В маркете вроде видел что-то подобное. Оно открепляет письма и можно его в другую сущность пихнуть

Вы сравниваете сервисы заточенные под рассылки писем с црм, где просто предоставляется эта возможность, хотите быструю отправку используйте внешние smtp сервисы предназначенные для этого. А так вы используете сервер б24 на котором еще 10 млн пользователей. Очередь

Как вместо сервера Б24 подключить свой SMTP? Штатно можно или только по API?

Интернет-магазин + CRM я так понял не отличается по функционалу или это не так ?

Отличается от чего?)

берите энтерпрайз 250 будет свой сервер

На Энтерпраиз 250 битрикс выделяет отдельный сервер для отправки писем что ли и там нет задержки?

Там все лучше)

Да один фиг даже это не поможет - письма входящие прикрепляются штатно к Сделке, а что бы было в Контакте и Компании программы с Маркет плюс ставить. В общем энтерпрайс + маркет плюс надо. Или про коробку думать наверное

Как это связано?)

Что именно связанно?

Внешний smtp и сценарий работы в crm)

Прочтите статью, станет понятно как работать с почтой

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/12487078/

Тут кстати они пишут что можно отправлять через внешний SMTP для ящиков на гугл и прочих, но такой настройки не нахожу сейчас - видимо порезали

Выбирайте тип подключения imap. Все будет

То что внешний SMTP решает проблему быстрого дохода писем до контрагента. А сценарии работы в CRM решают проблемы ответа контрагента и учет этих писем в истории Компании например. Там письма хрен пойми как штатно распределяется - в Сделку залетает, потом от этой сделки не отвязать, в Компании непонятно есть или нет.

Так а если почта на gmail.com, то IMAP вручную вводить gmailовский который что ли, а SMTP свой - вы об этом?

Да

Если емейл, с которого пришло письмо, указан в Компании, то письмо к Компании прикрепится.

Добрый день. Можно ли как то разрешить пользователю без прав администратора создавать/настраивать смарт процессы?

Help me please. 😊 Надо сделать формирование заказов поставщикам из сводного заказа. Этот процесс готов. На сделках, делают заказы автоматом создается список с перечнем товаров и количеством 0, инициатор сводного заказа проставляет количество и сделка идет дальше по стадиям. Таких сделок много. Теперь, что не сделано и не могу сделать. Нужно из всех сделок выбрать товары по поставщикам. И сформировать им заказы. Проблема в том, что допустим я в товаре создал пользовательское поле "Поставщик", но не могу его получить в дизайнере процессов там только системные поля и нет пользовательских. В RestApi тоже не смог найти способ реализации. Как мне сопоставить товар и поставщика?

Добрый вечер всем, я могу как то найти это кнопку в приложении?

да

Открываете карточку элемента, на вкладке «Детали» в самом низу экрана находите кнопку «+». Там выбираете «Запустить бизнес-процесс».

Доброе утро всем. Подскажите, пожалуйста, я пытаюсь передать id элемента смарт процесса в поле (тип привязка к элементам crm к смарту другому), чтобы отображало специалистов, однако выводит только "скрытый или удаленный элемент", в чем может быть проблема?

Права доступа проверьте

Под админом такая же история?

Всем доброе утро! Подскажите пожалуйста. Чтобы добавить сюда поля, надо создавать поле в сделке или в товаре?

Всем доброе утро! Подскажите пожалуйста. Чтобы добавить сюда поля, надо создавать поле в сделке или в товаре?

Всем доброе утро! Подскажите пожалуйста. Чтобы добавить сюда поля, надо создавать поле в сделке или в товаре?

Облако или коробка?

облако

как пример

Такая задача, мне как руководителю отдела продаж необходимо в режиме онлайн прослушивать звонок менеджера, можно ли как то такое сделать через телефонию битрикса?

Это понятно, но я хочу чтоб в режиме онлайн можно было присоединиться к звонку

просто послушайте запись, после разговора, разберите недочеты, обратите внимание, где скрипт недорабатывается,

Это понятно, но я хочу чтоб в режиме онлайн можно было присоединиться к звонку

Всем добрый день) Подскажите, как можно в облаке с тарифом стандарт решить вопрос с тем, чтобы невозможно было закрывать карточку лида или сделки без запланированной коммуникации?) Что-то подобное как Push CRM, но на базе роботов и триггеров?) Не могу придумать красивый вариант.

А маркет есть?

Неа(