Какой из скринов это воронка производства?

Тот где два робота всего

Что внутри копирования?

И после попадания на эту стадию в продажах 2 сделки?

Синхронизация почты проводится: • 1 раз в 10 минут, если у владельца почтового ящика открыт портал и ведется активная работа на нем. • 1 раз в 10 минут, если включена опция Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам и на этот портал заходит любой пользователь. • 1 раз в 24 часа, если выключена опция Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам и на этот портал заходит любой пользователь. • Сразу при переходе в почтовый ящик любым пользователем. Почта не синхронизируется, если в Битрикс24 никто не заходит.

Откуда инфо?

чем их открыть можно?

Добрый день! сделал в Битриксе CRM-формы для приема лидов. передал коды разработчику сайта на wordpress. Он вставил эти коды. 3-5 раз форму заполняю уже на сайте wordpress, все ок - лиды создаются. Потом форма на сайте wordpress перестает передавать лиды. Через другой браузер тоже перестает, через приватный режим тоже перестает. С одной стороны это правильно - не надо по 100 заявок отправлять, с другой - все заявки должны приниматься. Понимаю, что это в wordpress что-то. Но может кто-то сталкивался? Как можно решить?

А нет случайно такого, что Вы в первые 3-5 раз все время указывали разные контактные данные в форме, а потом начали в заявках указывать те контакты, по которым заявка уже оставлялась? Другими словами, я имею ввиду, что не могли ли Вы попытаться создать дубль? Потому что это настраивается в самой CRM-форме.

Спасибо, Сергей! каждый раз имя и номер разные ввожу. Через несколько раз перестает работать - после нажатия кнопки Отправить появляется ошибка Страница не найдена. Контроль дублей учитывал, он отрабатывает - дубли не делает, уведомление есть, что новая заявка, вот уже созданный лид.

Я бы в такой ситуации сначала попробовал обратиться в техподдержку Битрикс24. Возможно, в чате тоже подскажут, но я с таким не сталкивался еще, если честно)

Спасибо! Я обратился в ТП Битрикс, там ответили, что если форма по прямой ссылке работает корректно (а она работает корректно по прямой ссылке, это я уже проверил), то подсказать они не смогут. Вот поэтому в чат и пришел :)

Может, тогда проблема на стороне WordPress?)

я в этом уверен. но может кто-то сталкивался, вот и решил уточнить. По WP - разработчик отдельно, он со своей стороны ищет решения.

В смежные чаты обращались? Битрикс24 для разработчиков, например

я в этом уверен. но может кто-то сталкивался, вот и решил уточнить. По WP - разработчик отдельно, он со своей стороны ищет решения.

У нас сайт на WP есть у клиента, нет проблем. Они массово работают с формами, все ок

Добрый день! bitrix.docs никто не сталкивался с такой проблемой: "Документ могут редактировать не больше 10 сотрудников одновременно Вы сможете присоединиться к редактированию, когда кто-то из ваших коллег завершит работу с документом или вернется в режим просмотра." при этом он нигде не открыт если есть опыт, прошу подсказать

Добрый день! bitrix.docs никто не сталкивался с такой проблемой: "Документ могут редактировать не больше 10 сотрудников одновременно Вы сможете присоединиться к редактированию, когда кто-то из ваших коллег завершит работу с документом или вернется в режим просмотра." при этом он нигде не открыт если есть опыт, прошу подсказать

это?

попробуйте кеш почистить на портале, если коробка

Добрый день коллеги, вопрос: можно ли как то изменить данные в поле карточки сделки одновременно во всех карточках на 1 стадии ?

умным сценарием это как ?

Добрый день, кого не спрошу никто не пользуется телефонией от Битрикса. Что с ней не так? И чем она плоха?

В справке есть про это.

справке ?

А с Б24 облака с карточки Компании с привязанной почты письма сейчас нормально отправляются? А то мне саппорт пишут что сбои какие то у них с отправкой писем и у меня они не приходят, хотя в отправленных есть

пользуются, просто часто бывает что постоянному клиенту проще позвонить на мобильный телефон менеджера

А в телефонии Битрикса не сможет набрать менеджеру?

если мы пишем из почты Б24 идут как будто пешком день могут идти, два могут не прийти якобы принимающий сервер заблокировал

Как открепить письмо от Сделки что бы письма не прикреплялись к этой Сделке все остальные новые?

Это всегда так было в Б24 и эта проблема не решается?

Как открепить письмо от Сделки что бы письма не прикреплялись к этой Сделке все остальные новые?

Как открепить письмо от Сделки что бы письма не прикреплялись к этой Сделке все остальные новые?

В маркете вроде видел что-то подобное. Оно открепляет письма и можно его в другую сущность пихнуть

если мы пишем из почты Б24 идут как будто пешком день могут идти, два могут не прийти якобы принимающий сервер заблокировал

Вы сравниваете сервисы заточенные под рассылки писем с црм, где просто предоставляется эта возможность, хотите быструю отправку используйте внешние smtp сервисы предназначенные для этого. А так вы используете сервер б24 на котором еще 10 млн пользователей. Очередь

Те раздела маркетинг и сервиса рассылки писем в битрикс нет?

есть, но на правах общей очереди отправка идет

Это так звучит в рекламных материалах битрикс? Клиент приобрел максимальный тариф и планировал использовать данный функционал. Мне его возражения понятны. Мне понятны причины такой работы. Кстати ТП битрикс про очередь ничего не декларирует, только что проблема на стороне принимающего сервера.

Это так звучит в рекламных материалах битрикс? Клиент приобрел максимальный тариф и планировал использовать данный функционал. Мне его возражения понятны. Мне понятны причины такой работы. Кстати ТП битрикс про очередь ничего не декларирует, только что проблема на стороне принимающего сервера.

максимальный это энтерпрайз 5000 ?)

В почтовом ящике - "Убрать из CRM".