Коллеги, чтобы избежать дальнейших недопониманий, расскажу для чего мы создали эту группу. Каждый, кто работал с Битрикс 24, сталкивался с той или иной проблемой, которую сложно решить, если в команде нет специалиста. Ответ техподдержки иногда поступает не сразу и поэтому бизнесс-процесс останавливается. Мы компания партнер Битрикса, в нашем штате находятся специалисты, не один год работающие с данной CRM-системой, мы хотим делиться с вами нашими знаниями и помогать в выстраивании бизнесс-процессов. Каждый участник группы, когда то обращался к нам в компанию по вопросам, связанным с Битрикс 24. Если вам не интересно состоять в группе, вы всегда можете из нее выйти. В группе не будет спама или предложений купить продукт, только обучение и помощь участникам. Просим вас соблюдать деловую коммуникацию, а если будут вопросы по Битриксу, то не стесняться их задавать 🙂

Чек-лист: Как самостоятельно внедрить CRM-систему Битрикс24. Забирай чек-лист и делись комментариями. Был ли опыт самостоятельного внедрения? Какие возникали сложности? #самостоятельное_внедрение

Добрый день ;) Сегодня покажем, как подключить свой почтовый ящик к Битрикс 24 останутся вопросы - смело пишите😉

Хочу рассказать, что такое открытый API 👇 Облачный сервис уже давно завоевал популярность. Однако даже он не всегда помогает решить многие коммерческие задачи. И тогда решением проблем становится открытый API. Сегодня открытый API можно смело назвать дверью в цифровую среду. Благодаря ему бизнес может сократить свои расходы и увеличить лояльность клиентов. Вы сможете выполнить различные дополнительные настройки, адаптировать облачный сервис под конкретные требования клиента, придумать индивидуальные программы для ведения бизнеса. Открытый API представляет собой набор программных инструментов, помогающих сформировать контакт между приложениями. Благодаря ему разработчики сторонних организаций могут воспользоваться всеми функциями, контентом интернет-ресурса, использовать их для создания своих приложений. Дальше я покажу кейсы: как с помощью открытого API настроить интеграцию со сторонними сервисами на портале Битрикс 24 - не пропустите😌

Если вы задаетесь вопросами: Нужнали мне CRM? Что она мне даст? А какая CRM? — то этот чек-лист для вас! «9 признаков того, что вашей компании пора внедрить CRM»

Подготовили видео по отраслевому решению для салонов красоты: https://www.youtube.com/watch?v=is-IxdTxrdE В ролике расскажем, как менеджеру выстроить удобную коммуникацию с клиентом, а руководителю получить контроль над всем процессом Видео на YouTube - ставь на х2 и смотри до конца😙

Добрый день, кто может помочь, мне нужно для суда показать от куда пришёл лид? Как это сделать?

Добрый день! В карточке Лида есть поле Источник?

какими открытыми каналами Вы пользуйтесь?

какими открытыми каналами Вы пользуйтесь?

Сайт квиз

Рекламный кабинет fb

данная информация поступает автоматически в портал Битрикс24 или Вы вносите данные вручную?

данная информация поступает автоматически в портал Битрикс24 или Вы вносите данные вручную?

автоматически

в первом поле есть информация по Источнику. Вы можете экспортировать Лиды по фильтру Квиз или РК FB.

я понимаю, а как мне доказать что я ничего не поправил? или что источником был именно квиз?

по ютм меткам или еще может как то?

и если я сделаю такой фильтр то у меня будет более 1000 лидов

@MartiniRossy @nikolas_rnd_161

а мне нужно показать по конкретным 5 лидам

и utm метки есть

Вы можете для основания предоставить данные по UTM меткам

День добрый, подскажите, пожалуйста, как добавить "На завтра"?

Добрый день! Список задач в разделе Сроки является стандартным. К сожалению, там нельзя поменять столбцы. Вы можете изменить в разделе "Мой план"

Добрый день! Список задач в разделе Сроки является стандартным. К сожалению, там нельзя поменять столбцы. Вы можете изменить в разделе "Мой план"

а в "Мой план" можно разве привязывать к дедлайну задачу, автоматически?

Дмитрий, в разделе "Мой план" можно создать новые столбцы, но автоматически Задачи не привяжутся. Вы можете настроить Фильтр в "Сроках", чтобы отображались Задачи на Сегодня и Завтра

через 2 минуты направлю скрин

Прошу прощения, но можно выставить только как Текущую неделю. Включить фильтр Сегодня и Завтра не получиться

Добрый день, подскажите как подтянуть себестоимость и остатки из 1С в Битрикс в товары?

Добрый день! Интеграция с 1С У Вас есть штатный программист 1С?

Прошу прощения, но можно выставить только как Текущую неделю. Включить фильтр Сегодня и Завтра не получиться

спасибо

Добрый день! Интеграция с 1С У Вас есть штатный программист 1С?

На аутсорсе

Первый Бит

Добрый день! Подскажите, создавая сайт на конструкторе в Битриксе - нужно ли дополнительно оплачивать за что то? Услугу/хостинг ?

Добрый день! Подскажите, создавая сайт на конструкторе в Битриксе - нужно ли дополнительно оплачивать за что то? Услугу/хостинг ?

Нет. Функционал зависит от тарифа

Коллеги, где можно изменить Магазин24 и телефон? Это в форме оплаты

Коллеги, подскажите связку с 1С ЗУП можно настроить через стандартные коннекторы Бэкофис?

Кто нибудь сталкивался? При входе в мобильное приложение.

Коллеги, где можно изменить Магазин24 и телефон? Это в форме оплаты

Это детальные настройки при интеграции с sms-провайдером или платежной системой. Им нужно подать информацию

Коллеги, подскажите связку с 1С ЗУП можно настроить через стандартные коннекторы Бэкофис?

Нет

Добрый день!Бьюсь который день , подскажите, кто в курсе как вывести список утвердивших и их комментарии в шаблон документа при использовании активити утверждении документа? В первой колонке должно быть имя утвердившего, в другой его комментарий.

Здравствуйте! Кто может настроить рассылку CRM системе Ватсап и sms?

Кто нибудь сталкивался? При входе в мобильное приложение.

Сейчас такое же сообщение появляется?

Здравствуйте! Кто может настроить рассылку CRM системе Ватсап и sms?

Добрый день! Сам вотсап и смс уже подключены к порталу? Если нет, то мы можем подключить и рассказать по поводу рассылки Рассылку по смс можно без проблем реализовать, с вотсапом чуть сложнее, так как есть риск блокировки номера, но можно подключить вотсап ваба, там официальная рассылка есть за оплату

Сейчас такое же сообщение появляется?

Не проверял, а что то должно измениться ?

Сейчас такое же сообщение появляется?

Да все также

Не проверял, а что то должно измениться ?

А сам портал работает в браузере?

Добрый день!Бьюсь который день , подскажите, кто в курсе как вывести список утвердивших и их комментарии в шаблон документа при использовании активити утверждении документа? В первой колонке должно быть имя утвердившего, в другой его комментарий. !!Подскажите пожалуйста!!!!)))

Добрый день!Бьюсь который день , подскажите, кто в курсе как вывести список утвердивших и их комментарии в шаблон документа при использовании активити утверждении документа? В первой колонке должно быть имя утвердившего, в другой его комментарий. !!Подскажите пожалуйста!!!!)))

Добрый день! Вы настраивали через бизнес-процессы в CRM?

А сам портал работает в браузере?

Да

Но, у меня демо версия 15 дней

Мб в этом причина ?

Добрый день! Вы настраивали через бизнес-процессы в CRM?

Да. Через бизнес- процесс

Всем привет, подскажите пжл, хочу подключить сайт на тильде к CRM вашей, не могу найти, каким образом сделать распределение заявок по разным CRM-таблицам (магазинам) в зависимости от выбранного параметра при заполнении формы на сайте?

Добрый день. Подскажите есть ли возможность подключить мессенджеры, что бы менеджеры могли общаться с клиентом через Битрикс и переписки сохранялись. Мне говорят, что можно только если лид обратиться через месенджер можно ответить, а инициировать переписку нет возможности

Всем привет, подскажите пжл, хочу подключить сайт на тильде к CRM вашей, не могу найти, каким образом сделать распределение заявок по разным CRM-таблицам (магазинам) в зависимости от выбранного параметра при заполнении формы на сайте?

Здравствуйте! Это можно сделать через робот. Например, все заявки попадают в одну воронку, название заявки будет содержать нужный вам параметр, и отталкиваясь от него, можно будет перетаскивать автоматически заявки по нужным воронкам. Правда я не поняла, что вы имели в виду под «CRM-таблицы (магазины)», наверное, воронки. Мы можем вам настроить такое распределение, обращайтесь!

Добрый день. Подскажите есть ли возможность подключить мессенджеры, что бы менеджеры могли общаться с клиентом через Битрикс и переписки сохранялись. Мне говорят, что можно только если лид обратиться через месенджер можно ответить, а инициировать переписку нет возможности

Добрый) такое можно сделать, и некоторые сервисы дают возможность писать первым, если интересно, могу вас связать с моим коллегой, он расскажет подробнее, какие сервисы бывают и их стоимость.

Всем привет, подскажите пжл, хочу подключить сайт на тильде к CRM вашей, не могу найти, каким образом сделать распределение заявок по разным CRM-таблицам (магазинам) в зависимости от выбранного параметра при заполнении формы на сайте?

Вы имели ввиду получать лиды с форм на Тильде?

Можно ли в шаблоне коммерческого предложения, вывести две отдельных таблицы товаров. Одна таблица товаров с НДС, другая без НДС?

Вы имели ввиду получать лиды с форм на Тильде?

Да именно, у клиента две точки (магазина), нужно что ю заказы распределялись по точкам в зависимости от выбранного параметра при оформлении корзины (доставка с такой то точки), и соответственно распределялись по двум вопонкам, таблицам, crm формам, не знаю как правильно, в общем есть два менеджера на каждом магазине по одному и каждому надо что б приходили заявки, не все подряд заявки как это щяс приходят

Да именно, у клиента две точки (магазина), нужно что ю заказы распределялись по точкам в зависимости от выбранного параметра при оформлении корзины (доставка с такой то точки), и соответственно распределялись по двум вопонкам, таблицам, crm формам, не знаю как правильно, в общем есть два менеджера на каждом магазине по одному и каждому надо что б приходили заявки, не все подряд заявки как это щяс приходят

Через входящие веб-хуки: https://help-ru.tilda.cc/forms/bitrix А на стороне Б24 сортируйте что вам нужно.

Коллеги, доброе утро В Битрикс 24 есть функция СКВОЗНОЙ АНАЛИТИКИ, которая поможет остлеживать входящий трафик, и анализировать эффективность рекламных источников Мы подготовили небольшое обучение по настройке: в 1ом уроке расскажем для чего она нужна и как начать работу во 2ом уроке детальнее опишем, как подключить источника трафика

добрый день, у кого была ошибка такая что, находясь в КЗ новый Битрикс создается на российский домен. И на телефоне, и на компьютере, и с мобильного интернета и с вайфая. Как это можно решить?

Добрый день. У нас была. Писали в службу поддержки. В итоге они прислали ссылку по которой стоит зарегистрироваться и тогда получилось. Напишите проблему. Должно помочь

Здравствуйте! Это можно сделать через робот. Например, все заявки попадают в одну воронку, название заявки будет содержать нужный вам параметр, и отталкиваясь от него, можно будет перетаскивать автоматически заявки по нужным воронкам. Правда я не поняла, что вы имели в виду под «CRM-таблицы (магазины)», наверное, воронки. Мы можем вам настроить такое распределение, обращайтесь!

это можно в бесплатной версии битрикса сделать?

это можно в бесплатной версии битрикса сделать?

Добрый день! На бесплатном тарифе 5 роботов можно

День добрый. По дефолту уведомления о просроченной задачи приходят за 24 часа ( вроде) Подскажите, пожалуйста, где можно корректировать это время?

Спасибо, Дмитрий. Но я про вкладку "Задачи и проекты"

Роботы в задачах корректируются только на максимальном тарифе. Тут я, к сожалению, не помогу, т.к. мой тариф чуть ниже. Однако, подозреваю, что действия аналогичные

Роботы в задачах корректируются только на максимальном тарифе. Тут я, к сожалению, не помогу, т.к. мой тариф чуть ниже. Однако, подозреваю, что действия аналогичные

Понял)

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, можно ли в бизнес процессов которые находятся в ленте новостей сделать выбор из списка и при выборе определённого значения в этом списке выводить дополнительные поля для ввода информации?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, можно ли в бизнес процессов которые находятся в ленте новостей сделать выбор из списка и при выборе определённого значения в этом списке выводить дополнительные поля для ввода информации?

Добрый день! Можно сделать так, если выбирается какое-то значение в поле, то следующее задание бизнес-процесса будет с теми полями, которые должны появиться исходя из выбора предыдущего поля То есть это через бизнес-процесс настраивается.

а, ну это то есть он выбрал какое то поле, нажал отправить, а потом ему пришло задание, ему нужно заполнить?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, можно ли в бизнес процессов которые находятся в ленте новостей сделать выбор из списка и при выборе определённого значения в этом списке выводить дополнительные поля для ввода информации?

А если вы говорите про данные поле, то тут дополнительные поля в зависимости от выбранного значения другого поля не настроить (такая настройка есть в CRM-формах кстати)

а что бы окно какое то появилось, я где то видел, что есть что-то типа поп-апа, что бы заполнять доп. поля