Права доступа CRM. Ну и просто внизу карточки можно ещё настроить общий вид.

если у сотрудника выбрать "Мой вид карточки", то у него все равно видно это

Я же выше написал, что его надо запретить настраивать

Можно ли перенести письмо с Лида в сделку, без использования приложения на маркете?

Коллеги, скажите, когда добавляешь новые поля в элемент CRM, почему иногда они перепрыгивают в другие разделы при добавлении

Всем привет) подскажите пожалуйста, есть ли в облаке возможность из открытых линий автоматически отправленные клиентом файлы выгружать в поле?

штатно нет, апи метод был мне кажется

Всем привет) подскажите пожалуйста, есть ли в облаке возможность из открытых линий автоматически отправленные клиентом файлы выгружать в поле?

Смотря на что настроена ОЛ, насколько помню к примеру на срм-форму можно так сделать

Коллеги, подскажите В задачах есть роль админа с такими правами, но при этом все равно не видно задач других сотрудников Вопрос Все равно, если человек не является участником задачи он ее не видит или я как-то не так смотрю?

Показать задачи в которых не участвую

Добрый день! Делаем интеграцию Битрикс24 и 1С. Столкнулись с проблемой. 1. Между 1С и Б24 клиента происходит синхронизация товаров, но цены, остатки и характеристики товаров выгрузить невозможно 2. Код ошибки 8:41:11 -- Duplicate entry for key [code] у объекта:м Код ошибки 3. Версия 1с Редакция Управление нашей фирмой 3.0 (3.0.8.40) (https://v8.1c.ru/small.biz/) Кто-нибудь знает как решить эту проблему? Или может подсказать в каком направлении двигаться для решения?

Ед. измерения сопоставляли?

Ед. измерения сопоставляли?

Коллеги как добавить экстранет пользователя в коробке?

Как группы создать?

Добрый день! Делаем интеграцию Битрикс24 и 1С. Столкнулись с проблемой. 1. Между 1С и Б24 клиента происходит синхронизация товаров, но цены, остатки и характеристики товаров выгрузить невозможно 2. Код ошибки 8:41:11 -- Duplicate entry for key [code] у объекта:м Код ошибки 3. Версия 1с Редакция Управление нашей фирмой 3.0 (3.0.8.40) (https://v8.1c.ru/small.biz/) Кто-нибудь знает как решить эту проблему? Или может подсказать в каком направлении двигаться для решения?

1. А прайсы, склады добавили?). Характеристики в 1с это вариации в б24

спасибо! проверим, уточню

Как все сломаете, товары удалите, дублей наделаете, поля затроите - пишите, обычно все проходят через стадию «сделаем сами-сломаем, потом обратимся к тем кто делает»)))

Добрый день всем, как можно автоматически в главной сделке в множественном поле добавить ид всех копированных сделок?

Ну если на будущее, чтобы при копировании(через робота или БП) туда ид дополнялся - да можно. Если нужно проставить по созданным сделкам и копиям - наверное нет, вроде нет признака в сделке что она была копированием создана

Задача следующая - мне нужно отслеживать изменение поле (название поле - тест), и потом значение поле "тест"-а добавить в поле "тест" в копированных сделках (они находятся в других воронках)

Потом по всем найденным итератором прогнать изменение поля через еще один БП

Всем привет! https://t.me/Zakharov_b24, за пинок в нужном направлении спасибо отдельное. В общем, с дубликатами борьба продолжается, и, все-таки, когда сейчас увидел, что у нас в CRM (облако, режим без лидов) лиды, все-таки появляются (спасибо marquiz, leadback и прочим), в итоге, имеем. 1. В тех случаях, где создаются лиды - они сразу конвертируются в качественные и создается сделка+контакт. А если лид с теми же данными снова приходит, то, так как он закрыт, то создается новый (новый сценарий работы с лидами), а там сделка, контакт и у каждого свои источники, ответственные.... 2. Включил сейчас ради теста режим с лидами и устаревший сценарий создания лидов: В итоге удаление дублей автоматом работать не будет, так как поля конфликтуют. Прошу, коллеги, помочь советом добрым, дабы в дебри не лезть (Уже была мысль логгировать с помощью СП ключевые поля, чекать изменения, перебирать совпадения и применять действия). Но, пока, все-таки, раз уж у нас столько разношерстных источников, то, может, поработать с лидами? Разобрать комменты по ключам, потом их почистить, и закрывать успешно в сделку=контакт, предварительно проверяя на совпадение по номеру телефона? беспокоит один момент: Если работаем с устаревшим сценарием создания лидов, то появляется повторный лид создается как запись в таймлайне, с ней можно работать? И как?

Так а что мешает проверять сделку новую по данным контакта? Телефон и почта Если пришла сделка и создался контакт с данными которые уже есть - удалять сделку и контакт

У нас несколько вариантов: 1. Сделка может быть повторной (редко, но может) 2. Тот же контакт оставил заявку с другого источника. 3. Нужно понимать, как работает реклама. Потому как подрядчиков неск-ко, и может быть, что реклама с разных источников до одного клиента добирается. Отчет рекламщики один дают, в CRM другая инфа. (опять же, если разные источники, то нужно куда положить инфу о том, что тот же контакт, с другого источника) Ну а вообще да, я читал выше примеры с фильтром по данным CRM. Нужно попробовать. Ну и заодно воткнуть проверку ответственных по контакту+сделке. В переменной глобальной много же текста можно хранить?

Если удалять не вариант - делай записи в универсальном списке

У нас есть один большой минус. Одна из стадий считается как условный отказ, но по факту она не закрытая (просто в работе), но по легенде, туда складывают всех, кто ушел "думать"... Собственно, она если есть, то она действующая, добавить стадию на проверку? Удалить проще всего, но да, не вариант. Так как в наследство оставлено было в карточке сделки 156 полей и парочку бп на сопоставление источника по названию сделки. Плюс приложения, которые "убирали" дубли.. Спасибо, буду пробовать. Я не работал с итераторами, списками и смартами, потому тяжело выстраивать связи, а еще тяжелее пытаться понять уже имеющуюся "иерархию". P.S. сегодня подумал, что группу назвать бы "Битрикс в Помощь") Всем пятницы!

Ну просто проверка на названии стадии добавляется и все По опыту составь блок схему по вариантам дублей Поймешь пересечения и отличия От этого оттолкнешься в разработке бп

Ну просто проверка на названии стадии добавляется и все По опыту составь блок схему по вариантам дублей Поймешь пересечения и отличия От этого оттолкнешься в разработке бп

Ну просто проверка на названии стадии добавляется и все По опыту составь блок схему по вариантам дублей Поймешь пересечения и отличия От этого оттолкнешься в разработке бп

Первая плохо читаемая Но да что то такое

Добрый вечер! Внедряем CRM систему и хотим посоветоваться с выбором! Amocrm или Битрикс24 Соц сети: Инстаграм Авито Телеграмм ВКонтакте Звонки: WhatsApp Телефония Лиды в основном из этого списка. Важно отследить откуда Лид и дошел ли он до нас. Насколько мне известно не все срм работают с инстой, и ваши советы хотел бы послушать. Система учета 1С

Добрый вечер! Внедряем CRM систему и хотим посоветоваться с выбором! Amocrm или Битрикс24 Соц сети: Инстаграм Авито Телеграмм ВКонтакте Звонки: WhatsApp Телефония Лиды в основном из этого списка. Важно отследить откуда Лид и дошел ли он до нас. Насколько мне известно не все срм работают с инстой, и ваши советы хотел бы послушать. Система учета 1С

Вы просто основное не описали - а именно процессы которые еще должны быть в срм, если нужна автоматизация внутри компании, не только продажи - это больше Б24, если организовать продажи только то Амо

Я давно в амо не был, а у них так и нет аналога БП битрикс?

У нас Б2С продажи Процессы , какие приходят мне в голову на данный момент: 1. Эффективная обработка сообщений и звонков. Воронки продаж , теги для клиентов. 2. Сохранение лидов и последующая работа с ними (обзвон, рассылка смс) 3. Присвоение лидов сотруднику (эффективность сотрудника ) В основном мне необходимо видеть все сообщения , звонки в одном месте. Зашел - посмотрел , далее работаем с аналитикой каждого сотрудника. Да и менеджерам будет легче обрабатывать информацию в одном месте.

Я давно в амо не был, а у них так и нет аналога БП битрикс?

У нас Б2С продажи Процессы , какие приходят мне в голову на данный момент: 1. Эффективная обработка сообщений и звонков. Воронки продаж , теги для клиентов. 2. Сохранение лидов и последующая работа с ними (обзвон, рассылка смс) 3. Присвоение лидов сотруднику (эффективность сотрудника ) В основном мне необходимо видеть все сообщения , звонки в одном месте. Зашел - посмотрел , далее работаем с аналитикой каждого сотрудника. Да и менеджерам будет легче обрабатывать информацию в одном месте.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как корректнее настроить роботов/триггеры для движения лида,в зависимости от темы письма, в нужную стадию?

1. Письма с разных ящиков? 2. Тема кем задаётся? Там стандартный набор тем или вольное написание?

Сергей, 1. Письма с разных ящиков 2. Тема письма задается отправителем по стандартному набору тем. То есть, если отправитель указал стандартную тему, например, «тип 1» письмо попало в стадию с названием «тип 1», если письмо пришло с темой «тип 2» соответственно - в стадию «тип 2»