Что значит комплект у вас?

Почему в лидах при заборе из контакта ОТВЕТСТВЕННОГО, записывается все равно один и тот же user? Проверили, в контактах разные ответственные, не изменялись до/после срабатывания бп по сбору ответственного. Все перепроверили

Что-то упустили, значит.

Почему в лидах при заборе из контакта ОТВЕТСТВЕННОГО, записывается все равно один и тот же user? Проверили, в контактах разные ответственные, не изменялись до/после срабатывания бп по сбору ответственного. Все перепроверили

Все та же задача, проверить этот ответственный содержится в отделе или нет, нашел причину, в том что всегда записывается этот один юзер: user_18

Допускаю, но не понимаю где можно в этом процессе что-то упустить, БП "Получить информацию об элементе CRM" Тип элемента CRM: "Контакт" Выберите поля: "Ответственный" И записью в отчет вывожу, результат не совпадает. Поле штатное

Допускаю, но не понимаю где можно в этом процессе что-то упустить, БП "Получить информацию об элементе CRM" Тип элемента CRM: "Контакт" Выберите поля: "Ответственный" И записью в отчет вывожу, результат не совпадает. Поле штатное

Так у тебя ID элемента не заполнен. Берётся непонятно какой Контакт

Всем привет! Подскажите в чем проблема, хочу с помощью БП сменить ответственного в лиде на основании компании, то есть поставить ответственного за компанию, ответственным за лид, делаю запрос информации о лиде, нахожу компанию, нахожу ответственного, изменяю документ, но ответственный ставится другой. НЕ понимаю в чем проблема

Всем привет! Подскажите в чем проблема, хочу с помощью БП сменить ответственного в лиде на основании компании, то есть поставить ответственного за компанию, ответственным за лид, делаю запрос информации о лиде, нахожу компанию, нахожу ответственного, изменяю документ, но ответственный ставится другой. НЕ понимаю в чем проблема

Коллеги, всем привет! Кто-нибудь знает, как обойти блокировку?

Здравствуйте, подскажите какого бота по типу сейлс в амо, стоит использовать в битрикс для автоматизации ? Ранее работал только с амо, сейчас предстоит процессы скопировать из амо в битрикс. Какими ботами лучше всего это реализовать ?

Как выключить контакт центр у обычных сотрудников? Тестирую б24 и не понимаю почему доступен не нужный функционал сотрудникам с нуля созданного отдела.

там права доступа можно настроить

Именно это проделал, а оно не пропадает. Может не туда смотрю, направьте.

Добрый день. Как сделать так, чтобы при перетаскивании элемента смарт процесса на определенную стадию, все запущенные по нему бизнес процессы завершались?

Добрый день. Как сделать так, чтобы при перетаскивании элемента смарт процесса на определенную стадию, все запущенные по нему бизнес процессы завершались?

Добрый день! Подскажите, мы же штатно поля из «лида» в «сделку» не можем забрать? Те например если у меня есть поле «тип список» - то я его либо роботом могу проставить в сделке, либо БП. (например поле штатное «сумма» перейдет в сделку, а дополнительные поля не перейдут. вопрос про дополнительные поля)

Вопрос про передачу полей при конвертации лида в сделку?

да

если поле было создано в лиде и потом было создано в сделке через функционал штатный копирования - то значения будут переходить

в контакт уже не отдаст новое поле

если из лида сделаете сделка+контакт - то там будет вопрос и про копирование поля в контакт

Всем привет. У менеджера с логином travelsbysoul.manager1@gmail.com проблема с видимостью сделок по клиентам, видит только последнюю, хотя везде стоит ответственной. У других таких проблем нет. Куда смотреть? Браузеры меняли: Microsoft Edge, Google и Яндекс. Без изменений. Может кто сталкивался с таким?

Всем доброе утро. Подскажите, а можно как-то сделать, чтобы крайний срок в задаче учитывала рабочее время сотрудника? Например, если он поставил перерыв, то задача должна поставить в момент, когда =перерыв превратился+30 мин ?

Штатно нет

Имеешь в виду, что нужно допиливать коробку? Или есть может виджеты?

Подскажите пожалуйста. Есть смарт процесс согласования счета. Как удобно для сотрудников организовать создание нового элемента этого процесса? Сделал через процесс в ленте новостей но может еще есть какие то способы, желательно с запуском из главного меню

Пока сложности нет, просто интересуюсь, может есть еще какие нибудь общеупотребительные способы, о которых я не знаю. Но я так понял, что нет :)

Иногда просто проблема видимости связана непосредственно с уровнем владения битрикс пользователем. Особенно в такой не типовой ситуации «видит только последнюю» Возникает вопрос - последнюю где? В истории контакта? В воронке? В каком отображении?

А ниже если прокрутить?