« Rev
@bitrixinside24   234
Fwd »


Shamil
Всем привет. Подскажите, пожалуйста, в массовой рассылке можно выбрать конкретную компанию, чтобы подтянулись контакты из неё? Я попробовал на тестовом портале по ID сделать, но у меня не получилось.
Darikson
Сделайте в начале БП постановку такой задачи по условию. Т.е условие проверяет необходимость в срочности задачи и ставит ее первой/выше. Если условие не соблюдается - то пусть идет ваш обычный сценарий. Чтобы задача не ставилась дважды, на обычное место задачи также условие, которое ставит задачу если условие не равно срочно
Спасибо за ответ. Наверное не так описал задачу уточняю: Нужно чтобы из списка заявок (их может быть много) в ленте новостей стояла выше та у которой допустим есть поле срочно:да. Типа лента новостей там несколько заявок которые требует выполнить задачу. И нужно чтобы заявка по приоритету сортировалось и стояла выше.
Darikson
Такое вообще возможно?
Алексей
Если нужны именно кнопки - то только ваба. Если готовы отслеживать текст входящего сообщения на 1 2 3 и пр - можно так обойтись
А если просто рассылка по вотсап с ссылкой на опросник где также будет 3 варианта ответа тоже WABA нужна, чтобы не словить блокировку? Может внутри битрикса есть такая функция, чтобы подтягивала данные контакта ФИО + телефон + выбранный вариант ответа?
piggy
Можно как-то изменить формат номера в поле телефон-контакт? Например, +7 на 8
Andrej
чо там слышно про MySQL 8?
piggy
Подскажите, в виджете чата можно сделать так, чтобы повторно отображалась форма?
piggy
Подскажите, в виджете чата можно сделать так, чтобы повторно отображалась форма?
где вообще с этими онлайн чатом изучать, что может и тд? А то в стандартной базе чет маловато информации
Марина Болатова
Здравствуйте что это за ошибка?
Алексей
Подскажите, в виджете чата можно сделать так, чтобы повторно отображалась форма?
Записать ссылку в поле/переменную и оттуда достать
piggy
Записать ссылку в поле/переменную и оттуда достать
Наверно, я не так выразился - получается нужно, чтобы клиент в чате на сайте после того, как оператор завершил диалог, был вынужден заново заполнять форму перед тем, как написать нам
Роман
Здравствуйте что это за ошибка?
Ошибка приёма почты.
Zumrat
Доброе утро , Коллеги, подскажите, пожалуйста, как сделать так чтобы клиент когда заполнял СРМ форму, он заполнил 2 почты? Задача такая: Клиент заполняет в срм форме свою почту и почту партнера. Далее на эти почты отправляются письма. *Стандартный тариф.*
Евгений
Коллеги. Всем доброго утра и хорошего дня. Случилось так что умельцы удалили системную группу Сотрудники, которая должна быть по умолчанию под 12 id. )) Наведите на мысль, как ее восстановить, бэкап уже новый....
💙💙
Добрый день, возможно ли настроить почту так,чтобы сообщения попадали не в воронку "Лиды", а в мой смарт-процесс,который я настроила?
Boris
Но, разумеется, вы можете использовать более сложные механизмы.
Олег
добрый день. подскажите можно ли отключить отображение звонков в списке чатов битрикс?
Варвара
добрый день, кто может подсказать,как сделать отдельный доступ в админку сайта с правами редактирования сайта, без прав редактирования CRM
piggy
в настройках портала
Илья, не подскажете, где именно это настраивается? Как будто все модули облазил, не могу найти
Илья
А погоди Я тебя ввёл в заблуждение кажется
Гарик
только логин и пароль давать?
Илья
Там только один формат номера России +7
piggy
блин, подкиньте идею, пожалуйста как реализовать запрос определенных полей при определенных условиях в CRM? Например, этап "в работе", и в зависимости от типа услуги нужно запросить определенные поля. При этом, если бы услуга была другая, то запрашивались бы другие поля
piggy
и можно ли как-то убрать эту кнопку?)
Олег
и можно ли как-то убрать эту кнопку?)
забери права на создание сделки, кнопка умрёт
piggy
забери права на создание сделки, кнопка умрёт
на создание сделок, правильно?
piggy
огонь, спасибо
piggy
а есть те, кто с телефонией разбирался в б24?
piggy
Что это значит?
Хочу замучать вопросами, потому что документация и поддержка пока не помогли)) получается, я подключил стороннюю облачную АТС. Со входящими все ок, но с исходящими проблема - пишет, что данное направление недоступно
Илья
А ТП что говорит?
piggy
А ТП что говорит?
Ссылаются на инструкцию
Антон
Всем привет, подскажите как в сделках вывести создание счета в синюю кнопку? Сами счета есть в меню crm, платформа обновлена
Нуржан
Коллеги смотрите ситуация такая в компаний у сотрудников разный график работы у некоторых 9 до 3 а некторые 5 до 11 как можно сделать так что чат переходил от одного другому. Например один менеджер взял в работу чат и когда он закрывает смену чат сразу переходил другому?
piggy
Я правильно понимаю, что принцип: "Если поле N равно A, то обязательно нужно заполнить поле M" нельзя реализовать?
piggy
В коробе можно кодом
Эх. Получается, только через бп
piggy
В коробе можно кодом
Илья, подскажи, а какой ты использует чат-бот на сайт или вообще виджет с чатом на сайт? Или стандартного хватает?
piggy
Никакой Я не делаю интеграции с сайтом
Кажись верное решение, тоже на подряд отдам
ivan
Доброго дня! Скажите как посмотреть сколько время клиент ожидает на линии, прежде чем ему ответит оператор ?
Сергей
Доброго дня! Скажите как посмотреть сколько время клиент ожидает на линии, прежде чем ему ответит оператор ?
В контакт-центре в статистике диалогов скорее всего можно, но не уверен до конца
Егор
Доброе утро! Подскажите ни у кого проблем с телефонией битрикс сейчас нет?
Еділ
Доброе утро! Подскажите пожалуйста можно ли настраивать права на запуск бизнес-процессов в CRM?
Роман
Доброе утро! Подскажите пожалуйста можно ли настраивать права на запуск бизнес-процессов в CRM?
Право на запуск БП есть у того, у кого есть право на изменение элемента.
Гарик
Всем привет, подскажите пожалуйста, как в лидах проверить содержится ли ответственный из контакта в отделе? Робот получить из контакта выводит так: user_18 А потом срабатывает условие "содержится в" отделе и он не находит
Гарик
Получить инфу о сотруднике Вытащить отдел Проверить через условия
Сейчас получаю информацию из контакта: Ответственный
Гарик
Получает: user_18 и проверяю через условие Доп. результат "содержится в" отдел1 не определяет
Илья
Есть активити получить информацию о сотруднике
Гарик
Есть активити получить информацию о сотруднике
это после получения из контакта, получить по этому юзер информацию и сравнить или по отделу тоже нужно вытягивать?
Илья
И сравнить нужный он тебе или нет
Гарик
Спасибо большое
Алексей
Всем привет! Ребят, может кто подскажет такой вопрос - есть открытая сделка, в нее попадает e-mail сообщение от того-же клиента но уже с новой заявкой. Как на основании этого e-mail сообщения создать новую сделку?
Shamil
Всем привет. Подскажите пожалуйста
Shamil
Если вот эту галку поставить и я не буду на портале 2 недели. Т.е. полный офлайн. Кате лиды будут создаваться автоматически с почты если она не будет заходить во вкладку Почта? Что будет если на кто-то хотя бы 1 сотрудник офлайн (но в CRM во вкладку Почта не заходит?)
Фазыл Аскар
Добрый день. Подскажите, в коробке copilot уже есть, или когда планируется?
@kaleriya
Всем привет Можно ли в б24 создавать комплекты ? или же только торговые предложения ?
@kaleriya
Что значит комплект у вас?
Есть тарифы + услуги = комбо но если тариф и услуга куплена раздельно , то это отдельные услуги
Гарик
Почему в лидах при заборе из контакта ОТВЕТСТВЕННОГО, записывается все равно один и тот же user? Проверили, в контактах разные ответственные, не изменялись до/после срабатывания бп по сбору ответственного. Все перепроверили
« Rev
@bitrixinside24   234
Fwd »