добрый день подскажите необходимо подгружать переписку менеджеров в вотсапе к сделкам и компаниям, какое приложение лучше для этого использовать? необходимо ли заводить бизнес аккаунт?

На данный момент лучше всех себя в работе показал wazzup, мы его внедряем. Пробовал другие, есть какие-то проблемы постоянно. Там можно общаться в родном или отдельном приложении на мобильном, в открытых линиях, или прям в приложении внутри битрикс.

добрый день подскажите необходимо подгружать переписку менеджеров в вотсапе к сделкам и компаниям, какое приложение лучше для этого использовать? необходимо ли заводить бизнес аккаунт?

А мы ЧатАпп уважаем. Наиболее интересный функционал и стабильность хорошая. Так же позволяет переписываться везде + дополнительные бесплатные фишки

А мы ЧатАпп уважаем. Наиболее интересный функционал и стабильность хорошая. Так же позволяет переписываться везде + дополнительные бесплатные фишки

У них тоже появилось свое мобильное приложение для переписок? Круто, не знал, надо поглядеть

Всем привет, ребят у кого нибудь есть опыт по передачи данных с одного портала в другой? Есть задача, поясню: необходимо, когда на одном портале при переводе сделки на определенный этап создавался лид либо сделка на другом портале и чтобы некоторые данные из сделки туда подтягивались. Как такое возможно реализовать?

Всем привет, ребят у кого нибудь есть опыт по передачи данных с одного портала в другой? Есть задача, поясню: необходимо, когда на одном портале при переводе сделки на определенный этап создавался лид либо сделка на другом портале и чтобы некоторые данные из сделки туда подтягивались. Как такое возможно реализовать?

добрый день. робот "исходящий вебхук"

Всем привет, ребят у кого нибудь есть опыт по передачи данных с одного портала в другой? Есть задача, поясню: необходимо, когда на одном портале при переводе сделки на определенный этап создавался лид либо сделка на другом портале и чтобы некоторые данные из сделки туда подтягивались. Как такое возможно реализовать?

Опыт был следующим, при чем настраивал двухстороннюю связь, при передвижении сделки в одном портале, чтобы синхронно двигалась в другом 1. создал бота и завел его в оба портала (это чтобы не привязываться к сотрудникам, которые иногда увольняются) 2. На принимающем портале от имени бота создается входящий вебхук 3. На отдающем портале в роботе "исходящий вебхук" вставляем ссылку из п.2 Весь геморрой в основном из-за кастомных параметров, особенно если это списки и множественные поля.

Всем привет! Завтра в 11:00 (мск) эксперты Битрикс24 проведут вебинар, на котором расскажут про главные инструменты сервиса. Особенно будет полено тем, кто пользуется еще не всеми возможностями Битрикс24😎 Регистрируйтесь, чтобы не пропустить: https://clck.ru/33YTd7

Добрый день! Подскажите, можно ли связать компании не используя бизнес-процессы, как холдинг например и его дочерние компании?

Добрый день! Подскажите, можно ли связать компании не используя бизнес-процессы, как холдинг например и его дочерние компании?

Поле привязка к элементу срм

И руками заполнять

добрвый день, кто делал интеграцию битрикс и 1с унф фрэш, напишите пожалуйста в лс

Коллеги 👋 В Б24 есть возможность повесить БП на всю воронку? Сценарий: клиент пишет в ОЛ на любой стадии, если ответственный не ответил в течении N-времени, то в ОЛ добавляется другой сотрудник.

Коллеги 👋 В Б24 есть возможность повесить БП на всю воронку? Сценарий: клиент пишет в ОЛ на любой стадии, если ответственный не ответил в течении N-времени, то в ОЛ добавляется другой сотрудник.

Так есть штатная функция же

Зачем бп

Так есть штатная функция же

Штатная функция в ОЛ переключает ответственных. В моём случае нужно добавить, например руководителя отдела, которого нет в отв. по ОЛ. Таким образом он будет держать руку на пульсе по зависшим линиям. В стандартном сценарии запрос клиента будет гулять между ответственными, без уведомления руководителю. Или вы имели ввиду что-то другое?

Штатная функция в ОЛ переключает ответственных. В моём случае нужно добавить, например руководителя отдела, которого нет в отв. по ОЛ. Таким образом он будет держать руку на пульсе по зависшим линиям. В стандартном сценарии запрос клиента будет гулять между ответственными, без уведомления руководителю. Или вы имели ввиду что-то другое?

там же есть сообщение руководителю

Спасибо, попробуем этот сценарий.

Всем здравствуйте. Столкнулись с проблемой при обновлении php до 8.0 в Битрикс24-Коробка. Обновляли стандартными средствами через консоль. Обновление завершается с ошибкой. На сколько поискал, вроде вот такой лог. Кто нибудь сталкивался с такой ошибкой ? Или может знает решение данной проблемы ?

Всем здравствуйте. Столкнулись с проблемой при обновлении php до 8.0 в Битрикс24-Коробка. Обновляли стандартными средствами через консоль. Обновление завершается с ошибкой. На сколько поискал, вроде вот такой лог. Кто нибудь сталкивался с такой ошибкой ? Или может знает решение данной проблемы ?

Php 8.0 самое кривое обновление, за все время. У всех разные ошибки. Решение: 1. Пишите в поддержку 2. Через партнёров решать проблему. Через тех партнёров, у кого есть штатные программисты

Добрый день, у меня тариф Стандартный, можно работать только с роботами. Необходимо поставить паузу в 2 минуты, в стандарте минимально могу выставить 10 минут В маркете есть решения, но они работают через активити, мне нужен робот. Есть у кого то решение в данной ситуации?

Добрый день, у меня тариф Стандартный, можно работать только с роботами. Необходимо поставить паузу в 2 минуты, в стандарте минимально могу выставить 10 минут В маркете есть решения, но они работают через активити, мне нужен робот. Есть у кого то решение в данной ситуации?

Паузу в чем?

Паузу в чем?

конкретно, нужно отправлять сообщение через Olchat спустя 2 минуты

Добрый вечер! Подскажите, как можно преобразовать через дизайнер бизнес процесса Id пользователя в самого пользователя? Т.е. заполнить поле с «привязка к пользователю»

Чтобы заполнилось активное после с пользователем

Есть его id а нужно сделать его ответственным за сделку

В смарт разделе. Аналог сделки

Суть в том, что нужно сделать процесс, по которому сотрудник может инкогнито или при желании открыто оставлять обратную связь о коллеге. Предполагалось использовать црм форму для смарт раздела (нужен для формирования таких обращений). И при заполнении црм формы, сотрудник указывает Id коллеги. В результате по этому id формируется элемент Смарт раздела и ответственным становится этот самый коллега. Возможно я сильно заморочился, но совсем инкогнито не нашёл способа это реализовать

Но также должна быть возможность и получить в обратку ответ, если сотрудник пишет открыто

Как-то так

Бп указывают порядок - кто его отправил, если например использовать ознакомление с документом Активити. А это не подойдет(

Попробую, спасибо

Добрый день, вопрос по телефонии мне нужно, чтобы сделка, к клиенту которого менеджер не дозвонился перемещалась бы на конкретный этап у Б24 есть триггер исходящий звонок, но нету исходящий звонок, не дозвонился Может быть у телефоний есть какое то решение по этому поводу?

Привет всем, странный возможно вопрос, но нет ли какого-то способа по интеграции группового чата вотсапа с б24? Т.е есть общий чат - а оттуда уже создавать на основании определенного участника сделку или другую сущность

Привет всем, странный возможно вопрос, но нет ли какого-то способа по интеграции группового чата вотсапа с б24? Т.е есть общий чат - а оттуда уже создавать на основании определенного участника сделку или другую сущность

интересно....а кто и как определяет кто из участников является заказчиком для сделки?

интересно....а кто и как определяет кто из участников является заказчиком для сделки?

Условно, один админ-оператор, остальные участники которые пишут только заявки и ничего больше, чтобы каждое сообщение отдельное - всегда было сделкой

ну теоретически можно сделать бота, который будет отлавливать сообщения в чате, разбирать их и создавать заказ, но если юзер ошибся в сообщении, то заказа не будет. Можно бота с web app приложением реализовать

ну теоретически можно сделать бота, который будет отлавливать сообщения в чате, разбирать их и создавать заказ, но если юзер ошибся в сообщении, то заказа не будет. Можно бота с web app приложением реализовать

Т.е сообщение для бота должно иметь определеную структуру, чтобы сообщение идентифицировалось как сделка?

Т.е сообщение для бота должно иметь определеную структуру, чтобы сообщение идентифицировалось как сделка?

чтобы бот смог его разобрать и сформировать сделку. чтобы сделать сделку можно каждое сообщение считать потенциальной сделкой. но если каждое сообщение не является сделкой, то да, можно сделать какой-то признак. например "в начале сообщения писать ЗАКАЗ!"

Спасибо за направление в какую сторону идти 👍🏻

Привет всем, такая ситуация, привязал инстаграм, лид создаётся но без возможности перейти в переписку, в чем дело и как это исправить?

💁‍♂

Да и все возможные разрешения дал при настройке

Коллеги, добрый вечер! Никто не в курсе, как можно организовать синхронизацию данных между CRM в Б24 и личным кабинетом партнера компании Контур? Говорят, есть решение, позволяющее сделки и их статусы синхронизировать.

Спасибо большое за ответ! Посмотрел, скорей всего не то, но попробую связаться с разработчиками! Еще раз спасибо!

Всем привет,подскажите пожалуйста может кто сталкивался, не передаётся информация из Смарт-процесса в Сделку, а именно поле типа Адрес, как решали данную проблему? В бп прописываю чтение информации из Смарта с выбором фильтра и поля, а инфа потом через изменение документа не выводится 🤦🏻‍♀️

не получилось(

если я вас правильно поняла, то я использовала модификатор наименования поля ADRES

спасибо, получилось

Есть интернет магазин на битриксе. Необходимо извне редактировать заказ клиента. Как то можно это сделать через API? Если да скиньте документацию, я что-то найти не могу

Спасибо

нет, в журнал тоже не выводит

Добрый день. Подскажите, как запретить завершение сделки у которой есть не решенные задачи. Есть косяк, при завершении сделки, Б24 закрывает все задачи у закрываемой сделки и иногда случается так что менеджеры завершают сделку у которой не все задачи завершены

Добрый день. Подскажите, как запретить завершение сделки у которой есть не решенные задачи. Есть косяк, при завершении сделки, Б24 закрывает все задачи у закрываемой сделки и иногда случается так что менеджеры завершают сделку у которой не все задачи завершены

В настройках Б24 есть галочка которая запрещает закрывать задачи и дела при переводе сделки в успех

В настройках Б24 есть галочка которая запрещает закрывать задачи и дела при переводе сделки в успех

Нашел настройку "Автоматически закрывать дела при конвертации лидов" и там есть галочки Дела и Задачи, но после отключения сделки всё равно закрываются. Или вы про какую то другую настройку говорите?

Нашел настройку "Автоматически закрывать дела при конвертации лидов" и там есть галочки Дела и Задачи, но после отключения сделки всё равно закрываются. Или вы про какую то другую настройку говорите?

да оно, тоже самое должно быть для задач

Привет.Подскажите плиз, можно дать доступ на редактирование схемы смарт-процесса не администратору?

Подскажите как реализовать, нужно дату завершения сделки высчитывать в зависимости от товара\услуги, например услуга 30 дней называется и в ней есть поле числовое 30, дак вот как в БП связать дату завершения сделки в зависимости от товара ?

Подскажите как реализовать, нужно дату завершения сделки высчитывать в зависимости от товара\услуги, например услуга 30 дней называется и в ней есть поле числовое 30, дак вот как в БП связать дату завершения сделки в зависимости от товара ?

Может ориентироваться на id товарной позиции? Или другие показатели, которые можно достать из товара?

Там есть в БП "Товарная позиция" может это думаю

Ну ок, вот есть поле "дата окончания" у сделки с типом дата, я добавил свое поле списка (МЕС) и создаю БП , в котором пробую при изменении своего поля (МЕС) заполнить поле дата окончания, но что то не выходит

что то не заполняет =\ дату окончания абонемента =\

не помогло =(

там было такое штатное поле

а нет

свое тип дата

Это от текущего времени, а надо от даты создания сделки

Понял, спасибо, пробую

Вот это работает а если свою переменную вставляю то нет =\

=dateadd({{Дата создания}}, "30d")

во вот так работает =)

Илья, спасибо за помощь в столь поздний час!

Привет.Подскажите плиз, можно дать доступ на редактирование схемы смарт-процесса не администратору?

Можно

Да,мне уже ответила тп, спасибо

Ребят, привет всем. Может есть у кого лайфхак как создать некое количество документов CRM (смарт-процессов) через БП обращаясь к числу указанном в определенном поле одним махом?

это понятно... но пример такой если в стоит 3 то нужно создать 3 СП

А почему бы второе число просто не брать из первого? Типо А = Б (Если в А - 3, то и Б - 3)