как изменить вид воронки для сотрудников битрикс24

Через права

Коллеги, приветствую! Подскажите пожалуйста какую-нибудь стабильно хорошоработающую телефонию для битрикса. Сейчас использую сип коннектор, и постоянно проблемы с телефонией битрикса

Коллеги, приветствую! Подскажите пожалуйста какую-нибудь стабильно хорошоработающую телефонию для битрикса. Сейчас использую сип коннектор, и постоянно проблемы с телефонией битрикса

Да у меня больше такая проблема, что сам звонок хорошо заходит в битрикс, далее после того как подключение через sip коннектор пройдет начинаются чудеса. (допустим отвечает сотрудник у него резко пропадает окно вызова, и звонок отвечается сам у другого сотрудника, количество гудков до перехода к следующему действию вообще не соответствует настройкам, частые обрывы связи) с интернетом все нормально. (пометка, я нахожусь в Казахстана)

Тут телефония вероятнее все сбоит и правда.

Добрый вечер, в поиске не нашёл ответа, может подскажет кто. Как настроить свой последовательный нумератор сделок? Предполагаю что роботом можно, а как, не могу сообразить ☹️

Какую именно нумерацию? Ид? Он присваивается системой через 1 в облаке

Добрый день! в организации сменный график работы, подскажите, как определять кто сегодня на смене и ставить ему задачу, а не всему отделу?

А можете подсказать какая связка лучше своя телефония+Битрикса через sip или уже лучше арендовать номера у Битрикса? Видите нам очень важно иметь запись звонка в карточке

Лучше отдельная телефония. Там номера будут ваши, вы с ними куда угодно сможете перейти, а Битрикс, сам номера арендует и даёт вам на время.

Полностью поддерживаю совет Плюс если смотрите телефонию - отталкиваетесь от штата сотрудников (если до 10 человек - можете и Мегафон брать, если больше - Октелл/Манго)

Доброй ночи! подскажите, а зачем вообще нужны списки, если есть списки в смарт процессах, в чем разница?

Доброй ночи! подскажите, а зачем вообще нужны списки, если есть списки в смарт процессах, в чем разница?

А можете подсказать какая связка лучше своя телефония+Битрикса через sip или уже лучше арендовать номера у Битрикса? Видите нам очень важно иметь запись звонка в карточке

Добрый день! Перестали создаваться Лиды, когда звоню со своего личного мобильного, который никак не интегрирован с битрикс. Обычно всегда удаляю свои тестовые Лиды или свой номер и сейчас, смотря через поиск мой номер есть только в карточке сотрудника. Подскажите, пожалуйста, почему такое может быть или как найти куда Лиды складываются?

Полностью поддерживаю совет Плюс если смотрите телефонию - отталкиваетесь от штата сотрудников (если до 10 человек - можете и Мегафон брать, если больше - Октелл/Манго)

Доброй ночи! подскажите, а зачем вообще нужны списки, если есть списки в смарт процессах, в чем разница?

Я даже больше скажу: все, что можно, лучше переводить в СП. Там в шаблонах БП теперь значительно больше действий.

Отчёты вот только добавить и вообще норм.

Добрый день. Вопрос по веб версии битрикса. возможно ли запретить создание дубликатов компаний? Сверка по ИНН

Добрый день. Вопрос по веб версии битрикса. возможно ли запретить создание дубликатов компаний? Сверка по ИНН

В облаке нам помог следующий сценарий. 1. Чат, в котором можно по ИНН найти клиента (так как менеджеры не видят клиентов друг друга). 2. При создании компании идёт поиск по ИНН и так же в чат идёт сообщение есть ли дубликаты + дополнительно можно 1 кликом забрать на себя компанию (в силу особенностей процесса), то есть над результатами поиска есть доп действия. В целом этот сценарий работает.

Облако?

Да облако

Ну можно чтобы разраб сделал скрипт, после создания компании будет проверка всех компаний на дубликат Если дубликат найден, приходит задание сотруднику с ссылками на эти две компании, и там уже решение принимает сотрудник - оставлять дубль или схлопнуть Ещё был кейс если за старую компанию один ответственный, а новую создал другой сотрудник, то задание ропу приходило и он уже решал что делать Вот такое было в практике Была бы коробка - можно было бы в момент создания компании выводить сообщение о дубликате, но в облаке это сложно сделать насколько знаю

проблема в том что при создании сообщение выпадает о дубликате, а менеджер все равно создает компанию, чтобы забрать сделку на себя, вот это и нужно запретить.

Ну тогда бпшником удалять дубль и писать и сотруднику и ропу об этом факте создания

Ну тогда бпшником удалять дубль и писать и сотруднику и ропу об этом факте создания

На создание компании привязать

Господа, подскажите, пжл, можно ли здесь как-то отображать товары по сделке? Хотя бы наименование и количество

Понял, по-простому значит никак...

Так там 3 действия в бизнес процессн

Так я не знаю как их совершить) Поможете?)

Ну объяснять довольно долго придётся текстом) Если вы с бп не знакомы совсем - и хотите сами настраивать систему, советую пройти курс от битрикс24, он вам будет полезен Если нужен быстрый результат - как вариант напишите в чат работы, там думаю найдётся спец кто сделает Главное знайте что это не стоит космических денег) часа любому хватить должно

Ну объяснять довольно долго придётся текстом) Если вы с бп не знакомы совсем - и хотите сами настраивать систему, советую пройти курс от битрикс24, он вам будет полезен Если нужен быстрый результат - как вариант напишите в чат работы, там думаю найдётся спец кто сделает Главное знайте что это не стоит космических денег) часа любому хватить должно

Я напишу куда двигаться - настройки в срм Роботы и бизнес процессы Делаете новый в сделке Обставляете галочку - при изменении Внутри бп должен быть: Итератор - в него ставите «товары» Внутри итератора информация о товаре И после «изменение документа», там заполняете поле множественное строковое которое надо будет создать до этого

Всем привет! Б24 в облаке, В профиле у каждого пользователя есть настройка уведомлений....сайт и приложения, почта, пуш уведомления...что нужно настроить, чтобы работали уведомления на почту? бываю ответственным и наблюдателем в задачах, на почту никогда ничего не приходило из уведомлений

А робот настроен или БП , на отправку уведомлений

вроде нет)

Надо настроить )

а можно потом как-то всем пользователям сразу одинаково галки уведомлений выставить?

я так понимаю задача, при поступление лида - сделки, необходимо уведомление на почту или в Б24 , а может сразу туда и туда ?

для начала с задачами разобраться...есть задачи и проекты, меня там могут назначить ответственным, а я не знаю, пока не зайду в б24

для начала с задачами разобраться...есть задачи и проекты, меня там могут назначить ответственным, а я не знаю, пока не зайду в б24