Евгений
Все сделал ка Вы написали, в фильтре не появилось возможности выбрать переменную
Макс
Все сделал ка Вы написали, в фильтре не появилось возможности выбрать переменную
У переменной есть идентификатор. можно руками написать {=date} вместо date вставьте идентификатор своей переменной
Макс
Евгений
Огромное всем спасибо! Все получилось.
Евгений
🥂
Евгений
Обучение обязательно пройду) У нас как обычно, "надо чтобы работало вчера"
Mikhail
Приветствую! Можно ли сделать так, чтобы задача по роботу ставилась только после того, как была завершена задача, поставленная другим роботом?
Евгений
Null
Приветствую! Можно ли сделать так, чтобы задача по роботу ставилась только после того, как была завершена задача, поставленная другим роботом?
Если роботы в crm, и вам доступен редактор бизнес-процессов, то можно редактировать роботов там и в роботе, который ставит задачу, указать остановку процесса до завершения задачи
Евгений
да и кстати мы же не знаем по условиям задачи, каким роботом была поставлена первая задача если на той же стадии, то их в цепочку легко организовать а если на другой, то тут сложнее
Mikhail
Благодарю!
@kaleriya
Добрый день никто не знает как скрыть права на экспорт? у сотрудника стоит в настройке прав экспорт "нет доступа"
@kaleriya
Но экспорт все равно возможен
Михаил
Добрый день никто не знает как скрыть права на экспорт? у сотрудника стоит в настройке прав экспорт "нет доступа"
Скорее всего идет пересечение групп, набери в поиске права CRM битрикс24, там хорошо расписано. У тебя скорее всего права есть какие-то более приоритетные на него
Евгений
суммируется с правами отдела какогонить
Евгений
куда сотрудник входит
@kaleriya
суммируется с правами отдела какогонить
Вот скорее всего. Он у нас по структуре стоит выше всех. Надо его спустить
Евгений
Я почему-то долго обманывался, а реальность похоже отличается от моих знаний. Есть контакт в CRM с телефонным номером. Активных лидов/сделок на контакте нету. Приходит входящий звонок, происходит разговор, запись звонка прикрепляется к контакту. Всегда думал, что при отсутствии активных лидов/сделок создаётся новый лид/сделка с привязанным контактом. А этого не происходит. И настройки нету такой никакой. Может я просто не вижу? Как на самом деле обстоят дела?
Евгений
ну там написано: если не найдено, то создавать новый лид
Евгений
а про тех, кто найден, ничего не написано
Евгений
телефония от Битрикс если это важно
Евгений
Посмотрите в настройках портала разрешение на повторные лиды
"Включить автоматическую регистрацию повторных продаж:" вот эта опция?
Null
Да
Евгений
Да
спасибо, сейчас буду включать и тестировать
Евгений
Да
включил, но срабатывать почему-то не хочет опция может поломалось что-то
Null
Наверняка это проверили, но режим работы CRM - лиды+сделки?
Евгений
Наверняка это проверили, но режим работы CRM - лиды+сделки?
Да, лиды+сделки Смотрел и лиды, и сделки, ничего нету
Null
Тогда лучше спросить Марту, если это родная телефония. Как отметили коллеги выше, создание лидов и сделок находится в настройках внешней телефонии
Евгений
да, уже написал в суппорт, посмотрим, что ответят
Ivan
доброе утро. в БП создается несколько задач. как отследить закрытие конкретной задачи?
Aleksandra
доброе утро. в БП создается несколько задач. как отследить закрытие конкретной задачи?
Запараллелить действия, эту задачу в отдельную ветку и ожидать выполнение задачи поставить выбор.
Нуржан
Коллеги можно ли сделать так что бы в конце дня сколько менеджер перевел на каждый этап за сегодня и что это шел в личный чат?
Null
вот тут и вопрос. каким активити?
Это делается в активити Поставить задачу, в самом верху
Ivan
Это делается в активити Поставить задачу, в самом верху
точно. спасибо. сижу и думаю где я это видел
Null
Коллеги можно ли сделать так что бы в конце дня сколько менеджер перевел на каждый этап за сегодня и что это шел в личный чат?
Можно сделать список, в котором в счётчик записывать 1 при каждом факте попадания на стадию. Сколько стадий - столько полей. Потом каждый день по циклу отправлять сообщения в чат
Ivan
Коллеги можно ли сделать так что бы в конце дня сколько менеджер перевел на каждый этап за сегодня и что это шел в личный чат?
в bi аналитике можно через набор данных crm_deal_stage_history собрать инфу в таблицу, график и пр.
Евгений
в bi аналитике можно через набор данных crm_deal_stage_history собрать инфу в таблицу, график и пр.
жаль тока оно ни в каком виде не умеет никуда слать экспорт отчётов
Ivan
жаль тока оно ни в каком виде не умеет никуда слать экспорт отчётов
если надо куда то слать, например в тг, то проще всего сделать бота силами программиста, который по рест апи будет вытаскивать данные, форматировать и отправлять пользователю.
𝓜𝓲𝓱𝓪𝓲𝓵 𝓢𝓮𝓻𝓰𝓮𝓮𝓿𝓲𝓬𝓱✨
Доброго дня Всем. Подскажите... У нас перестали открываться документы ( XLS, XLSX, PDF ). У кого-то очень долго, у кого-то совсем не открывает... Куда копать?
𝓜𝓲𝓱𝓪𝓲𝓵 𝓢𝓮𝓻𝓰𝓮𝓮𝓿𝓲𝓬𝓱✨
Облако. тариф ПРО
Роман
Облако. тариф ПРО
Тогда точно в ТП.
Евгений
Контакт создан из лида?
разные есть и такие, и такие
Евгений
но сделки/лиды привязаны в связях
Макс
разные есть и такие, и такие
Если лид закрыт успешно и на его основании создан контакт, то все обращения будут падать в контакт
Макс
такая же история со сделками/компаниями
Макс
только если лид бракуется,то при повторном обращении будет создан новый лид если лид активен, то обращения в него будут попадать
Евгений
Если лид закрыт успешно и на его основании создан контакт, то все обращения будут падать в контакт
да, но зачем тогда есть опция в настройках и на что она влияет? "Включить автоматическую регистрацию повторных продаж:"
Иван
Добрый день. Есть форматы отчетов в BI конструкторе: 1. ЛИДогенерация - источники лидов + конверсии в одной сводной таблице 2. По одному кастомному полю - в одной сводной таблице аналитика по одному кастомному полю (сколько было того или другого в %) Это типовые/стандартные отчеты BI конструктора или это собирать с нуля и возможно ли это в принципе?
Евгений
любой стандартный отчёт можно копирнуть и доработать как угодно отсюда следствие: с нуля можно собрать отчёт идентичный стандартному
Макс
2
Alexandr
Здравствуйте! Подскажите, а можно как-то через роботов/умные сценарии удалить номера телефонов в карточке компании?
Alexandr
чьерт побьёрЫ
Макс
Нет
почему нет?
Aleksandra
почему нет?
Это к битриксу вопрос. Недавно столкнулась с такой проблемой. Вариант - активити у лаборатории роботов, но массовой обработки не сделать, зависает.
Евгений
нормально у меня массово менялось поле без зависаний через умный сценарий
Aleksandra
вебхуком
Пытались кодом на коробке, очистить поле не смогли, только заменить. Если поделитесь, как решили вебхуком, буду благодарна.
Aleksandra
нормально у меня массово менялось поле без зависаний через умный сценарий
Очищалось или менялось? Удалить данные из поля "телефон" не смогли.
Евгений
Очищалось или менялось? Удалить данные из поля "телефон" не смогли.
менялось а установка "пустоты" тоже не срабатывала?
Макс
результат такой
Aleksandra
id соответственно будут другие
Спасибо! Попробую. Я с вебхуками еще не работала. Это вся строка?
Макс
возможно нужно доработать для удаления, ессли номеров несколько