Коллеги, подскажите, можно ли назначать ответственных в открытой линии по графику? Со сделкой нет проблем, а вот в ОЛ пока не пойму. Менеджер Евгения работает 2/2, с 9 до 21. В остальное время нужно лиды передавать администраторам. Ни один из вариантов в настройках ОЛ, соответственно, не подходит

Коллеги, подскажите, можно ли назначать ответственных в открытой линии по графику? Со сделкой нет проблем, а вот в ОЛ пока не пойму. Менеджер Евгения работает 2/2, с 9 до 21. В остальное время нужно лиды передавать администраторам. Ни один из вариантов в настройках ОЛ, соответственно, не подходит

Функция "при распределении обращений проверять доступность оператора"

Тут дело в том, что администраторы всегда на смене, в том числе и тогда, когда на смене менеджер по бронированию. В этом случае их тоже, получается, будет затрагивать распределение. А нужно, чтобы им лиды назначались, только когда менеджер по бронированию не на смене

В порядке очереди. Менеджер же 1й

Всем привет. Подскажите, а можно как-нибудь сделать такую штуку: с помощью БП ставлю задачу из компании, также в карточке компании есть множественное поле, с привязкой к элементам СП, нужно поставить одну задачу, к которой будут привязаны компания и несколько элементов СП?

Можно Берешь ид элементов и указываешь

Получить данные отдела начальника и итератором выбрать нужный по процессу отдел

Для меня вопрос , если начальник один, то итерации не нужны, если их несколько то запрос доп информации, какие в этом случае задать условия

Добрый день! Создал БП по прикреплению чека в папку диска, которая создается автоматически при создании нового проекта. При этом почему-то при выборе места прикрепления не предлагает выбрать ее ID, я копирую его из другого БП с созданием этой папки. По итогу чек не прикрепляется к папке, и выдает такое уведомление, что сущности не существует такой. Скажите пожалуйста с чем это может быть связано?

Коллеги, добрый вечер! если у кого-то есть шаблон БП по созданию папки при создании карточки проекта и автоматическом прикреплении туда файлов, буду благодарен, если поделитесь, проблема не ушла, к сожалению(

Наконец-то! Теперь можно навести порядок в своих тестовых ненужных Порталах ))) https://helpdesk.bitrix24.ru/open/19566456/

Всем доброе утро! Подскажи - можно ли как-то привязать диалог с открытой линии к существующей сделке? Т.е. ошибочно создался лид, как будто новый клиент написал, и нужно привязать к действующей сделке

единственное как я смог такое победить: 1. конверт лид в контакт 2. слияние дублей

ну, как говорится, руками так руками😂

Кто сталкивался с экспортом / импортом уже настроенных crm ? Не получается экспорт настроек сделать на новый портал. Пишет Ошибка установки дополнительного приложения: Приложение не найдено (APPLICATION_NOT_FOUND)

Кто сталкивался с экспортом / импортом уже настроенных crm ? Не получается экспорт настроек сделать на новый портал. Пишет Ошибка установки дополнительного приложения: Приложение не найдено (APPLICATION_NOT_FOUND)

В роботах использовалось приложение На новом портале его нет судя по всему

А как узнать это приложение/робот? Логов не увидел где достать

Уточни у ТП, может подскажут

У техподдержки вообще есть какой нибудь измеримый NPS, SLA? С каждым годом все отвратительнее и отвратительнее что вам процесс попытки достучаться до саппорта, что добиться компетентного ответа. Кого надо тегнуть чтобы тикет хоть посмотрели?

а вообще не встречал проблем, в рамках дня всегда отвечают

Добрый день, коллеги. У меня клиент хочет приобрести лицензию на приложение - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/fusion.roommap/. Хочет проект договора, может у кого есть шаблон для продажи лицензии с маркетплейса?

Всем привет - сняли копию сервера битрикса коробки активированного и запустили локально для проведение тестов. Какие подводные камни могут быть - пока что зашло все впорядке битрикс не ругается ни на что.. странно аж

Коллеги подскажите пожалуйста почему калькуляция не срабатывает

Нажимаю изменить почту, пишет, что отправил регистрацию на почту. Но почта не существуют, а создать такую невозможно.

Добрый день! Для авторизации неверно указали почту. Что делать?

В общем пригласил сотрудника. Он прошел по ссылке, но для авторизации указал неверную почту.

я думаю ему надо еще раз сделать авторизацию с корректной почтой, а вам удалить ту, которую он ввел как неправильную

а для чего тут цемент?

Расход цемента должен составить

Помогите пожалуйста что то я совсем затупил. БП на определенной стадии СП. 1. Запрос доп инфы (загрузить файлы) 2. Записываю значения в поле файл в СП 3. Запускаю Утверждение. (в тексте задания нужны прикрепленные ранее файлы) Вот тут не пойму как их вывести. в документации: {=Document:PROPERTY_FILE_PRINTABLE} Не пойму как в моем случае будет выглядить? у меня есть либо поле СП: {{Командировочные}} Либо переменная БП: {=Variable:komfile}

Добрый вечер, когда я обновлю сумму сделки,stageId тоже обновляется, хотя я stageId не отправил.Из за чего это происходит? Есть кто сталкивался с таким вопросом?

Коллеги поле привязка к элементу CRM туда выбирается контакт потом на основе создается сделки вот я указал это поле при созданий но контакт не появляется в сделке

добрый день подскажите чаты по звонкам которые сами создаются , они предназначены для общения с клиентом или это внутренний чат для сотрудников?

Внутренний

Коллеги кто пользовался CHAT APP не знаете как через битрикс рассылки отправить картинку?

Коллеги кто пользовался CHAT APP не знаете как через битрикс рассылки отправить картинку?

доброе утро всем! подскажите, как по уму сделать следующее: в сделке есть ID счетов нужно при определенных действиях совершать по ним всем определенное действие пробовал реализовать так: 1) Запускаю процесс в сделках 2) Там итератор перебирает ID с этого поля и по каждому из них запускает БП из счетов Но где-то тут ошибка