Artem
пытаюсь прикрепить файл (по его id) с общего диска в поле в сделке (тип файл). Прикрепляется какой-то левый файл, а не тот что надо. Кто-нибудь сталкивался?
Илья
а не просто файл
Artem
поле должно быть типа Файл(диск)
а как его выбрать? тут только один тип "файла" в смарт-процессе
Николай
А кто знаешь хорошую интеграцию с DROM RU и AUTO RU ? Чаты передавать в Б24
Verbox? https://verbox.ru/kb/integratsii/kanaly_svyazi/integratsiya_s_drom.html https://verbox.ru/kb/integratsii/kanaly_svyazi/integratsiya_s_auto_ru.html
Evgeny
Робота настройте
Попробую) Не совсем еще вник У меня чот дофга инфы за последние месяца залетает
Антон
Всем здравствуйте. Помогите пожалуйста советом, можно ли настроить лидогенерацию только из одного источника (сайт)?
Антон
я уже понял , туплю))
Vlad_Jasam
Как перенести все файлы с Google Disk на Диск. Битрикс24 ("облачный" тариф "Профессиональный")?
Никто не знает что ли? Может ссылка есть на статью в Базе знаний?
Alexandr
Как перенести все файлы с Google Disk на Диск. Битрикс24 ("облачный" тариф "Профессиональный")?
Установите на компьютер оба диска и просто копированием решите задачу
Дмитрий
Здравствуйте! Как в битрикс реализовать Комиссионные продажи?
Alexandr
Здравствуйте! Как в битрикс реализовать Комиссионные продажи?
Вы хотите создать маркетплейс для оказания посреднеческих услуг?
Alexandr
Немного непонятно, что именно Вы хотите реализовать.
Alexandr
Приведите 1-2 примера кейсов которые реализацию которых видите в Битрикс24
Дмитрий
Немного непонятно, что именно Вы хотите реализовать.
мы хотим учитывать комиссионные продажи (КП). Сделка как таковая, не очень устраивает, так как это (КП) не продажа. Вот и хотели бы как-то это вести правильно. Может подскажите, может есть какие-то нюансы
Alexandr
мы хотим учитывать комиссионные продажи (КП). Сделка как таковая, не очень устраивает, так как это (КП) не продажа. Вот и хотели бы как-то это вести правильно. Может подскажите, может есть какие-то нюансы
В вашем случае нюансов множество. Мне сложно что-то вам ответить, я не в контексте вашей деятельности, поэтому прошу детали, чтобы помочь. Я могу вам сказать, используйте для этого смарт-процессы. Вряд ли это поможет вам сильно
Alexandr
А при чем тут комиссионные продажи?
Alexandr
Или же вы берете у кого-то товар под реализацию через маркетплейсы, и хотите вести управление такими товарами? Если да, то чем именно нужно управлять? Комиссией, выручкой??
Айгуль
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться. Ситуация такая: есть поле в компании, должен кочевать в сделку. При создании сделки работает, при изменении в компании в сделку изменение не садится. Чего не хватает? Это весь БП в компании
Айгуль
Вам нужно из компании поле в сделку передать?
Верно. при создании новой сделки передается, а при изменении в компании в сделку изменение не садится
Илья
А что за 2 бп запускается Что внутри?
Alexandr
нет, мы продаем свои товары. Да, чтобы вы видели отчеты по продажам, сколько отгрузили,чего, сколько.
А чего вам в сделках не хватает? Там есть и привязка к товарам и много чего еще нужного. Настроить карточку можно для учета и отображения необходимых данных
Айгуль
Alexandr
{{ID}} сюда нужно именно ID сделки передать. Должно получится D_1234(пример)
Alexandr
Когда между сущностями обмениваешься процессами, там нужны именно ID элементов, а не сущностей
Александр
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при экспорте контактов в excel, экспортируются 830 контактов, при том, что их 2300. Почему так и как это исправить?
Айгуль
ID сделки поле - заполнено? В журнале БП что пишет?
Журнал не нашла. Добавила в компанию поле ID сделки. Добавила еще одно БП в компанию. Но в компании значение 52, а в сделке 28458
Айгуль
Пробовали id элемента CRM передавать? ="D_"&{{ID}}
Добавила БП, которое присваивает полю ID сделки. Вы об этом?
Айгуль
по факту сделка с каким ID создается?
28458, а в компании значение 52 прописал
Alexandr
Айгуль
что-то не то вы сделали
Все равно спасибо!) Сейчас поковыряюсь еще
Alexandr
Получается, что у вас должно быть: 1) БП в сделках, который изменит компанию, добавив туда поле ID активной сделки 2) БП в компании, который изменит сделку. Для этого нужно создать БП в сделках с параметрами, в параметр передавать ID сделки. Чтобы не заморачиваться с ID создавайте поле Привязка к элементам CRM и в компании и в параметрах БП
Alexandr
Хотя в целом, логика изменение сделки компанией не совсем корректна. Сделка должна обогащать данные о компании, а не наоборот
Alexandr
Я настоятельно рекомендую Вам пересмотреть логику
Alexandr
Пожалуйста
Владислав Буланов
Коллеги, скажите, как в меню карточки смарта добавить такую же встройку как к примеру бизнес-процесс, нужно сделать встройку "кандидат" чтобы внутри карточки можно было создавать элемент с полями.
Alexandr
В настройках смарт процесса в виде карточки добавьте поле «Клиент»
Alexandr
В карточке контакта появится пункт меню с названием «Смарт-процесса
Alexandr
Если вам нужно, чтобы к одному СП добавилось несколько кандидатов лучше использовать настройку «Связи» «привязать этот сп к другим элементам»
_track2 [GiN]
Клиент сам сбросил не дождавшись окончания - отменен Пропущен - прошло время ожидания Отклонен - отклонил сотрудник Вроде так
Похоже не всё так однозначно с 304 (Skipped call). В логах у таких звонков так же есть значение длительности звонка (CALL_DURATION). При этом есть значение 270, есть 23. Маловероятно, что кто то в здравом уме будет 270 секунд слушать гудки в надежде на ответ)))) Ну и опять же, если мы предполагаем, что статус 304 это именно отвал по таймауту, то почему тогда значения CALL_DURATION разное? В этом случае оно ведь всегда было бы равно значению таймаута...
Иван
Как клиенту с Киргизии поставить телефонию что бы номер был в России, а звонила она с Киргизии? Телефония Битрикс24 нормально запускается с Киргизии?
Марина Болатова
Здравствуйте. Наблюдается ли сейчас какая то проблема в отправке писем из битрикс? У всех лидов ошибка доставки повальная((((
_track2 [GiN]
Мне кажется тп должны подсказать точную инфу вам
Они со мной не разговаривают, я не партнер, не интегратор) Хотя попробую, спасибо! за спрос денег не берут...
Марина Болатова
подскажите пожалуйста у всех сейчас сбой отправки писем почтой битрикс?
Андрей
Андрей
Вопрос. Если старый аккаунт, бонусов не будет разработчику за продление?
Владислав Буланов
Какое?
Через присваивание значения активити "Выбор сотрудника" и передаче информации о выбранном сотруднике в БП
Илья
Вопрос. Если старый аккаунт, бонусов не будет разработчику за продление?
Вы про партнера через которого оплачиваете тариф?
Stan
Коллеги, добрый день! Кто нибудь сталкивался с задачей положить PDF файл из 1с в сделку Б24?
Stan
приходит в битом формате
Stan
Техподдержка говорит, частая ситуация
Сергей
Как клиенту с Киргизии поставить телефонию что бы номер был в России, а звонила она с Киргизии? Телефония Битрикс24 нормально запускается с Киргизии?
Это история, в которой нужен VPN. Про встроенную телефонию не подскажу, а вот по UIS есть клиенты. Звонят из Тайланда, а номера российские (UIS и МТТ). Приходится использовать VPN для телефонов или для браузера. Но бесплатный VPN не подходит, если нужно качество звонков.
Сергей
Понятно, все ужесточилось короче. Спасибо.
Да. Раньше можно было звонить из-за рубежа, используя российские номера. А сейчас больше нельзя. Законы о связи РФ.
Иван
Да. Раньше можно было звонить из-за рубежа, используя российские номера. А сейчас больше нельзя. Законы о связи РФ.
Это не только в РФ. В Италии такая же вещь, в Израиле тоже - это общее развитие рынка такое видимо, что все номера надо подтверждать.
Андрей
Вы про партнера через которого оплачиваете тариф?
Да. У меня есть свой рабочий портал. Он с 2015 года. Если я его как интегратор продлю мне же ничего не перепадет?
Дмитрий
Коллеги, у меня возник вопрос с отслеживанием даты последней коммуникации с помощью БП. 1. В сделках были созданы пользовательские поля: - дата последнего звонка - дата последнего e-mail - дата обращения в открытые линии - дата заявки через CRM-формы 2. С помощью бизнес-процесса эти поля заполняются с использованием стандартного функционала. Проблема: даты звонков и писем заполняются, но во многих сделках отсутствует информация в таймлайне. Например, судя по БП последнее письмо было 25.12.2023 19:00:00, а в таймлайне в 17:56. Со звонками ситуация еще хуже. Поле заполнено, а звонки часто в принципе отсутствуют в таймлайне. Как можно решить проблему? И можно ли в целом доверять стандартным значениям даты последней коммуникации.
Дмитрий
Valya
Добрый день, подскажите сколько время живет access_token и refresh_token? В ответе указано 3600 сек(60мин), но непонятно какой
Кира
Здравствуйте, не подскажете что происходит? На бесплатном тарифе сейчас, не могу даже в задачи попасть
Евгений
Кира
Ой да