Judo
Всем привет. Скажите, в Б24 есть функция, которая позволяет понять, что по сделке нет задач, дел? Нужно отправлять сотруднику уведомление, если по сделке не стоит задач или дел
Сергей
Всем привет. Скажите, в Б24 есть функция, которая позволяет понять, что по сделке нет задач, дел? Нужно отправлять сотруднику уведомление, если по сделке не стоит задач или дел
Как минимум есть фильтр в сделках - по полю Дела. Там можно отфильтровать сделки, по которым нет дел. Минус в том, что нельзя фильтровать по конкретному типу дел.
Отфильтровали, выделили, отправили массово уведомления. Через умный сценарий, например.
Есть встроенный функционал Умные дела в сделках. Если он включен, то при попытке закрыть сделку, в которой нет никакого дела, будет выходить окно с предложением создать дело.
Judo
Как минимум есть фильтр в сделках - по полю Дела. Там можно отфильтровать сделки, по которым нет дел. Минус в том, что нельзя фильтровать по конкретному типу дел.
Отфильтровали, выделили, отправили массово уведомления. Через умный сценарий, например.
Есть встроенный функционал Умные дела в сделках. Если он включен, то при попытке закрыть сделку, в которой нет никакого дела, будет выходить окно с предложением создать дело.
Не так выразился, эта функция нужна в БП. Чтобы БП понимал, что в сделке нет дел и отправлял уведомление
Сергей
Не так выразился, эта функция нужна в БП. Чтобы БП понимал, что в сделке нет дел и отправлял уведомление
Стандартного действия в БП, которое могло бы определить, есть в сделке дела или нет - не существует. По крайней мере я такого не знаю. Если есть маркет, то такую задачу без проблем можно решить.
Judo
Ок. Спасибо
Захар
Всем привет
по адресу портала Б24 с которого делается запрос по API на другой сервис можно определить какому юр лицу принадлежит этот портал ?
Макс
В маркете есть решения за 100к, но хочется сделать своими силами посредством инструментов б24, либо сторонней разработки с использованием расширений в б24.
Контроль оперативности, приоритетность, маршрутизация, SLA, удобное отслеживание, распределение на градацию линий поддержки ( по БМ 3 линии поддержки) начиная с первичной.
У вас уже есть скрипты, описание компетенций, триггеры для передачи на другую линию, шаблоны SLA? Логика? Вы собрали все в кучу, задавайте вопросы поэтапно. Тут описания страниц на 10 (минимум). Вообще, с текущими обновлениями в B24 можно многое, а раз уж за SLA говорите, то должны быть у вас специалисты, которые доделают недостающий функционал (полагаю, ЛК клиента нужен, состояние расчетов, уведомления и т.д., чтобы прям все корпоративненько)
Владислав Буланов
Да пока все на этапе способа реализации, тоесть собрали информацию что хочет заказчик, и нужно подумать каким способами можно реализовать этот функционал на платформе б24
Макс
Да пока все на этапе способа реализации, тоесть собрали информацию что хочет заказчик, и нужно подумать каким способами можно реализовать этот функционал на платформе б24
Да их полно) Все зависит от фантазии) Jira вот ушла из РФ,это жаль... Там бы логику подцепили. А способов, вагон и маленькая тележка.
Владислав Буланов
Стандартными способами через БП скорее всего не совсем будет удобно
Макс
Стандартными способами через БП скорее всего не совсем будет удобно
Чем сложнее продукт в реализации, тем проще им пользоваться юзерам. А в плане удобства: я б тоже хотел кнопочку "сделать все хорошо". Но со мной коллеги кейсами по дублям в crm не делятся. А вы такое запросили)
Владислав Буланов
Мне нужно понять куда копать)
Просто кто сталкивался уже с этим интересно послушать каким путем реализовывали
Илья
Макс
А какой запрос про дубли?
😊 очень странный, как и ситуация. Выяснилось, что в нашей crm (простой режим без лидов) Лиды создаются внешними сервисами. При создании лидов с одним и тем же номером и разными источниками и заголовками, стандартное объединение дублей не работает, а старый режим создания лидов не включить, потому что у нас простой. В итоге создаётся каждый раз новый лид к нему новый контакт, и, соответственно, новая сделка... объединение вручную менеджерами- зло. Сторонние сервисы не объединяют сделки.
Макс
😊 очень странный, как и ситуация. Выяснилось, что в нашей crm (простой режим без лидов) Лиды создаются внешними сервисами. При создании лидов с одним и тем же номером и разными источниками и заголовками, стандартное объединение дублей не работает, а старый режим создания лидов не включить, потому что у нас простой. В итоге создаётся каждый раз новый лид к нему новый контакт, и, соответственно, новая сделка... объединение вручную менеджерами- зло. Сторонние сервисы не объединяют сделки.
Вся эта движуха досталась в наследство, понимаю, что вопрос кажется глупым, но все это сейчас работает и на боевой системе все приходится по маленькому шагу делать. Примеров на тему работы с дублями не так много, потому и интересуюсь у опытного сообщества. Единственный вариант пока в голове- это обработчик на стороне сайта, который будет по всем 50+ источникам сопоставлять данные, проверять закрыта ли сделка, если да то с каким статусом, если выиграна или проиграна, то создаёт повторную сделку, если в работе, то добавляет в таймлайн с комментом об источнике. Причём у нас важен только номер телефона как результат сопоставления. Сейчас условие новая/повторная сделка не работает.
Илья
Ну а если сделать бп
Который первым шагом приводит номер к единому значению(без /-() и т.д.)
Далее искать все сделки с этими номерами и смотреть есть ли активные сделки
Ну а дальше делать что нужно
Макс
Ну а если сделать бп
Который первым шагом приводит номер к единому значению(без /-() и т.д.)
Далее искать все сделки с этими номерами и смотреть есть ли активные сделки
Ну а дальше делать что нужно
Номера приведены к единым, первым делом сделал, на сайте с валидацией форм борюсь, но тут приложение норм отработало, причём быстро, иначе звонок из карточки не работает. А далее искать по списку, который выгружаю в список в СП например, и запускать merge при совпадении? С объединением поля комментарий и очистке лишних полей?)
Иван
Виктор
Гайс всем привет
Виктор
Виктор
сейчас попробую
Виктор
Не работает
Виктор
Тип переменной число, задаю число, для проверки отправляю сообщение в личный чат и там приходит в строковом формате
Виктор
Смотри что у тебя в переменной было число, либо В переменную добавляй >int
Но если оставить только переменную, без прибавления то выведет число
Виктор
Виктор
Тут выводит 0
Михаил
Виктор
Виктор
сейчас
Виктор
Все равно строкой выводит
Виктор
мб int добавить?
Михаил
не получается ничего
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5428897/ вот тут почитай, должно помочь
Виктор
Михаил
Михаил
={...} +1
Макс
Ну а если сделать бп
Который первым шагом приводит номер к единому значению(без /-() и т.д.)
Далее искать все сделки с этими номерами и смотреть есть ли активные сделки
Ну а дальше делать что нужно
С добрым! Тут не понял, БП можно искать сделки? Как?
Илья
Оно уже год как есть вроде)
Илья
Макс
Илья
В см. этот активити выполняет роль этого фильтра? https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1417776/?ysclid=m0gfvff3rd540098397
Почти, набор полей по которым можно фильтровать не такой полный
Илья
Но да
Макс
Почти, набор полей по которым можно фильтровать не такой полный
Илья
Илья
Что штатно можно всю базу в целом фильтрануть
Мухаммад
Как отнять от поля в компании поле сделки, оба числовые.
Мухаммад
Через бизнес-процессы
Мухаммад
И при этом надо это записать в это же поле компании
Илья
активити изменение документа
Илья
Тогда нужно сделать 2 БП, один для компании, один для сделки. В сделке рассчитать, передать параметр в БП компании
@kaleriya
Всем привет
У кого-то был кейс на подключение двух платежных систем с разными реквизитами?
Виктор
гайс подскажите пожалуйста можно ли логи бизнес-процесса вынести все куда-то в отдельное поле в котором они будут отображаться вместе с Записями в отчет?
Мухаммад
Как быть если нужно посчитать сумму, но она в числовом формате
Мухаммад
Если вариант число в денежный эквивалент перевести?
Мухаммад
Возможно функции есть такие
Виктор
А как логи туда закинуть?
Виктор
Запись в отчет я закину, а как логи достать я хз
Илья
Какие именно логи?
Илья
Что конкретно ты хочешь писать
Виктор
Ну смотри, есть бп, в процессе работы этого бп происходят разные действия которые попадают в лог
Виктор
+ записи в отчет в процессе присутствуют
Виктор
мне нужно в одном месте чтоб они хранились
Виктор
чтоб можно было все посмотреть что происходило с процессом
Пустой
доброго дня! я начинающий разработчик и столкнулся с проблемой: при переходе по канбану создается задача через робота, чтобы перейти дальше нужно завершить задачу прикреплением файлов. Не могу эти файлы при завершении задачи перенести в сделку и прикрепить их там