Антон
Может кто нибудь подсказать , ситуация такая, делаю бп с паузой , как только подходит нужное время , бп отрабатывает, но запускает только один из двух процессов, если убираю Активити паузы работают все как надо
Илья
скорее всего в лимит упираешься
Варвара
Есть у кого проблемы с почтой gmail?
Из Битрикс не на всё почтовые адреса отпраляются сообщения.
Вторая проблема, что создаются Лиды, хотя интеграция с срм отключена
Антон
если паузу уберу, то сработают оба
Евгений
Коробка или облако?
Антон
коробка, чтоб ее)
Антон
типа договор заключен
Антон
Евгений
Илья
Евгений
Ожидание
Антон
если в карточке компания меняется поле на договор подписан, то должны запуститься 2 бп на формирование задач для сотрудников
Илья
если в карточке компания меняется поле на договор подписан, то должны запуститься 2 бп на формирование задач для сотрудников
Попробуй запустить 2 друг за другом с ожиданием выполнения первого
Еділ
Антон
Попробуй запустить 2 друг за другом с ожиданием выполнения первого
Илья
Ну бп же запустились
Антон
Задачи не встают
Антон
Если убираю паузу то все ок
Антон
Антон
Юлия
Добрый день! В БП назначается задача, в которую крепятся документы из связанной карточки смарт-процесса. Возникла проблема, когда в карточку смарт-процесса подгрузили файлы и архив с файлами- в задачу подкрепился только архив. Это в принципе так работает битрикс или нужно сделать какие то дополнительные настройки в БП/полей/чего то ещё?
Антон
Alena
Добрый день, коллеги! столкнулась с проблемой, что не могу отследить ведется ли по сделке какая то работа. Задача не заходя в каждую сделку видеть те, в которых не было никаких действий какое-то время (отсутствие комментариев, планирования звонков и встреч). Пыталась использоваться для этого поле Дата изменения, но оно не подходит. Кто как решает проблему с контролем зависших сделок, не используя приложения из маркета по подписке?
Илья
Добрый день, коллеги! столкнулась с проблемой, что не могу отследить ведется ли по сделке какая то работа. Задача не заходя в каждую сделку видеть те, в которых не было никаких действий какое-то время (отсутствие комментариев, планирования звонков и встреч). Пыталась использоваться для этого поле Дата изменения, но оно не подходит. Кто как решает проблему с контролем зависших сделок, не используя приложения из маркета по подписке?
Смотря какой точно список активностей у вас считается работой. А так можно и попробовать БП собрать, который будет раз в день например проверять даты последнего звонка/сообщения. Но Бп не все может, возможно в код надо будет уйти
Елена
Добрый день, коллеги! столкнулась с проблемой, что не могу отследить ведется ли по сделке какая то работа. Задача не заходя в каждую сделку видеть те, в которых не было никаких действий какое-то время (отсутствие комментариев, планирования звонков и встреч). Пыталась использоваться для этого поле Дата изменения, но оно не подходит. Кто как решает проблему с контролем зависших сделок, не используя приложения из маркета по подписке?
1. Руководитель должен контролировать, чтобы во всех делах были расставлены дела и они были не просрочены. Если нет дела или оно просрочено - работнику Ата-та.
2. Если цикл сделки долгий, можно попробовать настроить роботов уведомлений, что сделка зависла на стадии более N дней
3. Точно знать, какое событие считать коммуникацией.
Нуржан
Коллеги стоит такая задача битрикс должен ставить авто задачу в конце месяца Выбор за лучшую идею в описаний задачи должна быть информация со всех сделок на этапе
Нуржан
Не знаете ли как это сделать?
Елена
Коллеги стоит такая задача битрикс должен ставить авто задачу в конце месяца Выбор за лучшую идею в описаний задачи должна быть информация со всех сделок на этапе
Сформулируйте пжл задачу более понятно и расставьте знаки препинания. Какая информация из сделок должна подтягиваться в задачу?
Нуржан
Коллеги, необходимо настроить автоматическое создание задачи в Битрикс на конец каждого месяца для выбора лучшей идеи. В описании задачи должна содержаться информация со всех сделок (именно информация с определенного поля в сделке), находящихся на определенном этапе.
Илья
Коллеги стоит такая задача битрикс должен ставить авто задачу в конце месяца Выбор за лучшую идею в описаний задачи должна быть информация со всех сделок на этапе
Бп на списках с паузой
Внутри цикл с активити поиск элемента срм
С записью информацми в переменную множественную
Илья
Вариант два чуть проще и надежнее
Про попадании на стадию Вашу записывать ее ид в глобальную переменную
Далее тот же бп на списках ну внутри итератор и чтение ролей сделки
И запись в общую переменную и постановка задачи
Илья
Второй вариант более надежен к реализации, так как можно намучаться с активити поиск элемента срм
Илья
StartUp
не знаете почему sql лаб не дает сохранить запрос ?
МАКСИМ
Владислав Буланов
Коллеги, кто знает как в б24 создать альтернатив «сервис-деску»
Елена
Коллеги, кто знает как в б24 создать альтернатив «сервис-деску»
Какой функционал у вас подразумевается под сервис деском?
AShM
Всем привет!
Подскажите пожалуйста, как сделать так, чтобы текст в виде html из поля нормально в виде html появилось в письме?
Вот текст:
<div style="white-space: pre-wrap;">Dear Sir/Madam,<br><br>I hope this email finds you well.<br><br>I am writing on behalf of PetroTech Solutions. We are currently in the market for high-quality water pumps for our upcoming projects and were impressed by your company's reputation as a trusted distributor in the UAE.<br><br>We are interested in the following items:<br><br>- Guild (art. 12321)<br>- API (art. 321321)<br><br>Could you please provide us with the following information for each item:<br>- Pricing<br>- Availability and lead times<br>- Relevant technical specifications<br>- Delivery options<br><br>Thank you for your time and cooperation. We look forward to your prompt response and the possibility of future collaboration.</div>
Вот шаблон письма (режим html включен):
#DYNAMIC_1038.UF_CRM_6_1724762755693(letter)#
Пробовали и просто <br> добавлять и [BR] добавлять и даже #BR# добавлять
Если вручную вставлять текст и включать режим html все отрабатывает как надо
Vlad_Jasam
Посмотрите решение admin24
То же самое хотел предложить. Лучшего решения в рамках Б24 пока не видел еще... https://admin24.ru/
ivshevchenkocom
Илья
ivshevchenkocom
А какие-то есть варианты хранить все комментарии которые пишутся во время согласования?
ivshevchenkocom
А то получается они есть только в уведомлениях, а если провалится в б.п. в ленте новостей то там вообще скудная информация завершен и все
Илья
А какие-то есть варианты хранить все комментарии которые пишутся во время согласования?
Писать в множ поле историю
Илья
Не понял, можно подробнее?
Что именно
Делаете Поле строка множ
Туда вместо отчета пишите что нужно
Александр
Коллеги, подскажите какой символьный код нужно вставлять в шаблон документа для того чтобы подтягивать телефон менеджера клиента который ответственный за сделку со стороны клиента?
ivshevchenkocom
Что именно
Делаете Поле строка множ
Туда вместо отчета пишите что нужно
Понял, а какое активти добавит в это поле коментарий от пользователя?
Сергей
Антон
не знаю в чем суть, но удалил оба активити изменения документа, теперь при тесте с паузой работает как должно
на длительной паузе (несколько часов) не работает все таки, шляпа какая то
Станислав
Добрый день!
Подскажите, каким образом можно реализовать "Ожидание следующего дня" в Бизнес-процессе? Подобное действие не нашел.
Облако.
Илья
под себя переделай
Олег
Добрый день
Подскажите, через какой инструмент реализовать?:
Сотрудник изменяет ответственного в сделке, а сразу следом идёт изменения ответственного в контакте и переадресация чата.
Если через БП, то как инициировать его (сменился ответственный в сделке)?
Владислав Буланов
Обращения сотрудников в различные службы компании
Владислав Буланов
Какой функционал у вас подразумевается под сервис деском?
Елена
Какой функционал у вас подразумевается под сервис деском?
Нужны контроль оперативности выполнения заявок, приоритетность заявок, проверка загруженности сотрудников и пр. требуется? Есть полные требования по задаче? В зависимости от них можно будет подобрать оптимальное решение по настройке. Вообще вы предпочтете готовое приложение или настройку инструментами Б24?
Владислав Буланов
В маркете есть решения за 100к, но хочется сделать своими силами посредством инструментов б24, либо сторонней разработки с использованием расширений в б24.
Контроль оперативности, приоритетность, маршрутизация, SLA, удобное отслеживание, распределение на градацию линий поддержки ( по БМ 3 линии поддержки) начиная с первичной.
Владислав Буланов
Так я и не спрашивал делать или нет, я спрашивал кейсы и опыт коллег которые уже разрабатывали такое
Алексей
Так я и не спрашивал делать или нет, я спрашивал кейсы и опыт коллег которые уже разрабатывали такое
Мы делали для себя такое и для клиентов такое. Что именно вы хотите реализовать?
Владислав Буланов
В маркете есть решения за 100к, но хочется сделать своими силами посредством инструментов б24, либо сторонней разработки с использованием расширений в б24.
Контроль оперативности, приоритетность, маршрутизация, SLA, удобное отслеживание, распределение на градацию линий поддержки ( по БМ 3 линии поддержки) начиная с первичной.
Елена
В маркете есть решения за 100к, но хочется сделать своими силами посредством инструментов б24, либо сторонней разработки с использованием расширений в б24.
Контроль оперативности, приоритетность, маршрутизация, SLA, удобное отслеживание, распределение на градацию линий поддержки ( по БМ 3 линии поддержки) начиная с первичной.
Как пользователи будут оставлять заявки для СД? тапать какую-то кнопку, запускать БП, может нужна некая геймификация с версткой?
Владислав Буланов
Самое первое что пришло на ум это БП, но в идеале тапать кнопку и была форма для заполнения с зависимыми списками
Az
Добрый день,
Подскажите как правильно указать:
Есть смарт процесс, кем создан СП один пользователь, ответственный другой, как отметить в роботе "Добавить комментарий в элемент" Создателя.
Если выбрать {{Кем создан > friendly}} выводит его имя, без уведомления данного пользователя.
Никак не могу вспомнить как это делается
Илья
Добрый день,
Подскажите как правильно указать:
Есть смарт процесс, кем создан СП один пользователь, ответственный другой, как отметить в роботе "Добавить комментарий в элемент" Создателя.
Если выбрать {{Кем создан > friendly}} выводит его имя, без уведомления данного пользователя.
Никак не могу вспомнить как это делается
Так ему уведомление отправляй просто
Илья
В чем сложность то?
Az
Так ему уведомление отправляй просто
Если просто написать коммент в смарте, и выбрать сотрудника через @, ему прилетает уведомление о том что его упомянули.
Есть смарт где автоматом надо писать данный коммент, я его и запускаю роботом. И вот тут встаёт вопрос в постановки пользователя-создателя процесса