Илья
Поле первичная документация заполнено у вас?
Антон
Антон
Илья
Илья
Если оно пустое то читать нечего бпшнику
Антон
у списка нет id
Антон
просто в цепочке в другом активити с обращением к списку ошибок нет, все поля настроены аналогичным образом
Антон
не может быть что в одном портале название поля "вид работ", в другом "название"?
Илья
Просто до этого у вас заполняется поле id элемента списка
Илья
Который потом читается
Антон
понял вас, спс. будем искать дальше
Владислав Буланов
Коллеги, день добрый!
Подскажите, как в карточке сотрудника на коробке сделать так, чтобы определенные поля были видны не всем.
Образно: у меня компания +500чел., я не хочу чтобы поле "Номер телефона" видели все 500, а остальные поля-пожалуйста.
К примеру хочу так чтобы было видно моему руководителю это поле, а рядовым сотрудникам-нет
Игорь
Добрый день! Можно как-то стандартными способами или с помощью приложения проверить длительность звонка из сделки, и, если звонок дольше 15 секунд, тогда автоматически перемещать сделку на другую стадию?
Сергей
Добрый день! Можно как-то стандартными способами или с помощью приложения проверить длительность звонка из сделки, и, если звонок дольше 15 секунд, тогда автоматически перемещать сделку на другую стадию?
С помощью приложений можно. Стандартно нет, потому что нет такого активити, которое позволяет получить информацию о звонке.
Игорь
С помощью приложений можно. Стандартно нет, потому что нет такого активити, которое позволяет получить информацию о звонке.
Спасибо! А какое-то приложение сможете порекомендовать? Я нашел одно видео на рутубе, но там нет названия приложения, там скрипт какой-то для бизнес процесса.
Фёдор
Всем привет, кто знает как добавить дополнительные параметры в передачу в лид ?
По типо город и ресторан?
А как, типо как это передать?
{
fields:
{
"TITLE": "ИП Титов",
"NAME": "Глеб",
"SECOND_NAME": "Егорович",
"LAST_NAME": "Титов",
"STATUS_ID": "NEW",
"OPENED": "Y",
"ASSIGNED_BY_ID": 1,
"CURRENCY_ID": "USD",
"OPPORTUNITY": 12500,
"PHONE": [ { "VALUE": "555888", "VALUE_TYPE": "WORK" } ] ,
"WEB": [ { "VALUE": "www.mysite.com", "VALUE_TYPE": "WORK" } ]
Пример, делаю через Питон
Сергей
Спасибо! А какое-то приложение сможете порекомендовать? Я нашел одно видео на рутубе, но там нет названия приложения, там скрипт какой-то для бизнес процесса.
Я бы решал с помощью приложения "Рест действия". С помощью запросов к REST API.
Вам по сути нужно любое приложение, которое умеет получать информацию о делах из сделки. Звонок - это тоже дело. Нужно получить информацию о последнем деле с типом "Звонок" (можно также отдельно выделить - входящий или исходящий), посмотреть на его длительность. Если длительность больше 15 секунд, просто передвинуть стадию.
Также имеет значение, в какой именно момент времени Вы собираетесь все это проверять. Сразу после звонка? Или на какой-то стадии? Или вручную запускать такой БП?
Игорь
Сергей
Спасибо. Лучше сразу после звонка на определенной стадии.
Тогда можно еще дополнительно задействовать приложения из маркета, которые позволяют запускать БП при добавлении или изменении дел.
После звонка к сделке добавляется дело (звонок). После этого приложение из маркета запускает БП на сделке по шаблону, который Вы предварительно настроили. В самом шаблоне этого БП используете активити от приложения "Рест действия". Метод - crm.activity.list. Нужно только отфильтровать звонки.
Ника
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как настроить права на файл так, чтобы можно было редактировать только его сотруднику, а родительские папки нет?
Нуржан
Коллеги кто с Wazzup работает?
Нуржан
В робот отправки сообщений как можно сделать так что он в канал инсты отправлял?
Ксения
В робот отправки сообщений как можно сделать так что он в канал инсты отправлял?
не совсем понимаю вопрос
смотря как вы настроили интеграцию, там есть способ когда сообщения приходят в открытые линии, тогда роботы по чатам
есть робот от. wazzup, там есть настройка куда слать
ну и понятно, что диалог в инсте первым не открыть, плюс на моей памяти он как-то быстро «сгорает» и ничего туда не написать, но я с инстой не работала давно
у wz вполне норм поддержка, напишите им, будет результативнее
Антон
коллеги, скажите, а есть ли способ импорта/экспорта настроенных вебхуков из одного портала в другой?
Dmitry
После создания канала его настройки прав уже не поменять?
Эдуард
Евгений
Dmitriy
Добрый день. Подскажите пожалуйста как изменить название формируемого файла Счет ? чтобы файл автоматически сохранялся например по этому шаблону ? #Название компании# - Счет №#ID# от #Дата создания#
Сергей
Добрый день. Подскажите пожалуйста как изменить название формируемого файла Счет ? чтобы файл автоматически сохранялся например по этому шаблону ? #Название компании# - Счет №#ID# от #Дата создания#
Нужно генерировать счет с помощью роботов или бизнес-процессов. Тогда сможете самостоятельно задать название файлу. Иначе там будет просто название шаблона и его нумератор.
Dmitriy
Нужно генерировать счет с помощью роботов или бизнес-процессов. Тогда сможете самостоятельно задать название файлу. Иначе там будет просто название шаблона и его нумератор.
т.е это придется делать не через сделка - локументы - счет - ?
Сергей
т.е это придется делать не через сделка - локументы - счет - ?
Да. Придется делать создание документа не по кнопке Документы, а умным сценарием или бизнес-процессом с ручным запуском.
Dmitriy
Да. Придется делать создание документа не по кнопке Документы, а умным сценарием или бизнес-процессом с ручным запуском.
и еще наверное для каждой сделки отдельно ? или можно создать один бизнес процесс и при его запуске выбрать сделку ?
Dmitriy
А есть инструкция как это сделать ? ?
Сергей
и еще наверное для каждой сделки отдельно ? или можно создать один бизнес процесс и при его запуске выбрать сделку ?
Зачем для каждой сделки отдельно? И зачем при запуске выбирать сделку? Вы как сейчас счет формируете?
Dmitriy
В документах, в сделке, там обычное название при сохранении Счет (Россия)
Сергей
В документах, в сделке, там обычное название при сохранении Счет (Россия)
Ну вот. А что тогда в Вашем понимании "для каждой сделки отдельно" и "при запуске выбирать сделку"? Вы настраиваете один процесс и пользуетесь им из карточки сделки.
Сергей
А есть инструкция как это сделать ? ?
Есть, загуглите. Битрикс24 обо всем написал в статьях поддержки.
Еділ
Dmitry
Может так: при закрытии сделки запускать БП, который поищет инвойсы, привязанные к сделке и если не найдет, создаст инвойс.
Александр
Александр
общий там только гугл
Виктор
Кто-то шарит в бизнес-процессах?
ATLAS
всем доброго дня ! хотим подключить тариф Стандартный, есть здесь кто подключает ?
Виктория
Добрый день, подскажите пожалуйста
Тариф -корп.портал
Не реагирует кнопка на закрытие окна сделки.
В чем проблема может быть?
Виктория
Илья
всем доброго дня ! хотим подключить тариф Стандартный, есть здесь кто подключает ?
взрыв лички через 3..2..1
Виктор
есть немного
Как ты разобрался со всеми возможностями бизнес-процессов? С последовательной веткой действий и возможностями свойств?
Илья
Как ты разобрался со всеми возможностями бизнес-процессов? С последовательной веткой действий и возможностями свойств?
Начал изучать их 2.5 года назад. Смотрел кучу видео, брал заказы на БП которые не мог выполнить и выполнял изучая информацию и чужие кейсы похожие. Мучал людей в соседнем чате вопросами
Илья
Делал БП которые были интересны своим постоянным клиентам за символическую плату, чтобы тренироваться
Виктор
Начал изучать их 2.5 года назад. Смотрел кучу видео, брал заказы на БП которые не мог выполнить и выполнял изучая информацию и чужие кейсы похожие. Мучал людей в соседнем чате вопросами
ахах, уже третий день смотрю ролики чуть ли не восьмилетней давности, в глубину никто не показывает как работать с ними, только поверхностно объясняют
Илья
Илья
Будут вопросы - спрашивай тут или в других чатах, помогут
Виктор
Илья
поищи через поиск чата, кидали ссылку на весь курс
Игорь
Привет всем! Ребят, может кто то подсказать? Есть задача, сделать так, чтобы в чаты ОЛ во время взятия их пользователем автоматически добавлялся администратор (конкретный пользователь, РОП) и видел о чем ведется диалог/либо мог подхватить его. Может кто то ткнуть как это можно реализовать? Облако.Профессиональный.Маркета нет.
Илья
личка пока не взорвалась ))
Странно
Наверное стандартный тариф никого не интересует
Если актуально - пишите, через меня можно продлить будет
Игорь
Привет всем! Ребят, может кто то подсказать? Есть задача, сделать так, чтобы в чаты ОЛ во время взятия их пользователем автоматически добавлялся администратор (конкретный пользователь, РОП) и видел о чем ведется диалог/либо мог подхватить его. Может кто то ткнуть как это можно реализовать? Облако.Профессиональный.Маркета нет.
короч, поиск по чату великое чудо. Сори за спам)
Игорь
Привет)
Варианта два(мне известных🙂):
1. Как написал Илья - выдать доступ и потом можно просматривать диалоги в разделе "Контакт центр" > "Список диалогов".
Там все чаты есть
2. Если нужно именно чтобы в разделе где менеджеры с клиентами общаются появились все чаты, то тут простого решения не нашел.
Пришлось добавлять сотрудников в чат через вебхук:)
По существующим сделкам через умный сценарий, а для новых созданных привязать хук к стадии, чтобы при переходе туда добавлялся нужный сотрудник. Пара нюансов что помню - в чате уже должен быть менеджер(то есть чат за кем то должен быть закреплен) ну и чат не завершен еще должен быть😄
Метод для хука: https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/imconnector/methods/imopenlines_crm_chat_user_add.php
только вот это.
Я в целом нашел решение, но для него маркет нужно покупать. Есть роботы, которые добавляют в БП функцию добавляения администратора в каждый чат, но блин 80к/год ради этой функции такое себе.
Игорь
Вообще странно, что такая нужная для продаж и простая функция не реализована «из коробки». Вроде бы очевидно, что должен быть контроль таких диалогов со стороны РОПа/админа.
Игорь
Просто из списка диалогов без уведомлений смотреть их такое себе...
Илья
Просто из списка диалогов без уведомлений смотреть их такое себе...
А тебе вебхук не подойдет для этого?
Илья
Вроде же есть на работу с ол
Илья
Только надо как то id чата доставать
Игорь
А тебе вебхук не подойдет для этого?
не работал с ними никогда. разбираюсь. я так понимаю его на стороне сайта нужно делать и передавать в б24. просто не пойму как мне оставить принцип взятия чата «кто первый, того и тапки». Получается через веб-хук я должен конкретизировать ответственных за чат.
Игорь
не работал с ними никогда. разбираюсь. я так понимаю его на стороне сайта нужно делать и передавать в б24. просто не пойму как мне оставить принцип взятия чата «кто первый, того и тапки». Получается через веб-хук я должен конкретизировать ответственных за чат.
ну в смысле работал, но с более простыми а ля заявку с сайта прокинуть или из чат бота инфу передать
Сергей
Только надо как то id чата доставать
Я кстати тоже так раньше думал, но в новой доке написано, что по-умолчанию в методе imopenlines.crm.chat.user.add подставляется ID последнего чата. Если в сущности чат один, то легко решить с помощью триггера + вебхука.
Описание метода - https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/imopenlines/openlines/chats/imopenlines-crm-chat-user-add.html
Сергей
не работал с ними никогда. разбираюсь. я так понимаю его на стороне сайта нужно делать и передавать в б24. просто не пойму как мне оставить принцип взятия чата «кто первый, того и тапки». Получается через веб-хук я должен конкретизировать ответственных за чат.
1. Настраиваете на стадии воронки триггер "Отследить, что чат принят в работу". Там выбираете открытую линию.
2. Настраиваете на той же стадии вебхук с методом imopenlines.crm.chat.user.add. Предварительно создаете его в разделе Разработчикам в Битрикс24. ID сущности подставляете из лида (или сделки), а ID пользователя (админа, РОПа), видимо, Вам надо в глобальной константе хранить. Или можете явно указать в самом вебхуке.
3. И всё. Будет работать.
Плюсы - маркет совсем не нужен.
Минусы - будет работать только в том случае, если в сущности только один чат открытой линии. Если их несколько, то сработает для последнего чата.
Dmitry
Подскажите пожалуйста, как обязать пользователя заполнить именно поле «компания» в клиенте сделки?