« Rev
@bitrixinside24   23
Fwd »


Алексей
Здравствуйте, кто как строит отчет по Лидам в Битрикс, мне стандартный, не очень подходит, так как нужно производить вычисления, а интеграция с Google Data Studio как то некорретно работает (когда вношу изменение в лид, почему то пропадает в GDS эта запись, не знаю на время или как, но мне нужно в режиме реального времени мониторить). ?
Sergey
а какой вы отчет хотите получить?
Aleksandr
и какие решения в режиме "реального времени" принимаете, что прямо сейчас нужны данные?
Алексей
отчет такого плана,
Илья
Выглядит как кастомный отчёт сделанный
Алексей
это отчет из гугл таблицы
DJ
Здравствуйте, а в какой таблице находится заполненные данные о сделках, поля были созданы в ручную. Битрикс коробочная версия
Катерина
Здравствуйте, а в какой таблице находится заполненные данные о сделках, поля были созданы в ручную. Битрикс коробочная версия
Доброе, вы можете в разделе сделки в режиме список увидеть все поля по всем сделкам Либо, если необходимо, можно в разделе отчеты сделать свой отчёт, где вывести пользовательские поля
Ая
Добрый день. У меня вопрос по онлайн чату на сайт. Сайт сторонний, виджет битрикса. Нужно чтобы приветствие виджета была только на главной страничке. Главная это "example.kz/". Нужно чтобы в остальных вкладках приветствие не выходило, а это "example.kz/first", "example.kz/second". Настройки я установила на указанные страницы.
Ая
Ая
но оно не работает.
Ая
Приветствие вообще не выходит
Stepan
Это нормально для лога неиспользуемого приложения?
Владимир
Добрый день, вопрос по карточке контакта. Может ли быть такая системная ошибка при которой происходит не контролируемая смена ответственного за контакт? История событий показывает что смена ответственного по контракту происходит от конкретного сотрудника хотя он этого не делает.. Заранее спасибо.
Илья
Смотрите в разделе бп что отрабатывает в момент времени когда в истории смена
Илья
Если есть Интеграция с 1с например тоже может быть
Илья
С моим складом
Владимир
Интеграции с 1с нет
Илья
Робот или бп
Владимир
После звонка клиенту.. от имени другого сотрудника тоже админа происходит смена ответственного за контакт
григорий
Вытащил сделки , из воронки Х , кто ни будь знает как отфильтровать сделки , которые на определенном этапе побывали
Илья
Настроек
Владимир
ищу.. спасибо
Вадим
Добрый день! подскажите. почему я добавляя сюда поле, не могу использовать в бизнес процессе? При переименовании этих полей они тоже пропадают. Что можно сделать? Я хочу, здесь выставлять процент для сотрудников и чтобы отсюда они вносились в формулу.
Kristina
Добрый день. При входящем звонке нужно перенаправить звонок на другого оператора. В виртуальной клавиатуре вводим внутренний номер сотрудника, но перенаправление не происходит. Перенаправление работает только по кнопке «стрелочка» . Нигде в документации ответа не нашел. (Коробка, подключение через облачную SIP атс)
Sergey
так а чем стрелочка не подходит?
Илья
через стрелочку делать надо(в описании телефонии указано)
Kristina
А для чего виртуальная Клава тогда?) стрелочка то понятно)
Kristina
Заказчик в требованиях указал хочет цифры вводить
Катерина
Тоже не получилось ввести двух пользователей, несколько можно ввести в поле «ответственный» Может получится, если использовать пользовательское после множественное, проверьте.
Катерина
тогда стандартно не реализовать как выход искать по ctrl+f в режиме список, либо выгрузка в ексель можно также отчет сделать в Битриксе, где фильтр будет ваше пользовательское поле
Doctor
Здравствуйте
Doctor
А чем вы тут помогаете друг другу
Илья
Советами)
Вадим
Подскажите пожалуйста, а как в облаке для всех сотрудников сделать полный вид? Такой как на скриншоте, а то сейчас новый сотрудник приходит и у него формат "кратко"
Вадим
Или на новых тарифах такой возможности нет?
Александр
там же кнопочка нажимается «подробнее» а система запоминает выбранный вариант и в след раз открывает уже то что было
Админ
Админ
добрый вечер у кого была такая ошибка?
DJ
Здравствуйте, помогите найти таблицу в базе Битрикс коробка. Создал поля в форме и эти данные где в какой таблице. Хочу периодично отправлять данные о сделках на другой сервер для обработки. Точнее нужны значение этих полей по сделкам
А
Возможно ли сделать так чтобы при получении заявки, и отсутствии обработки в течении 15 минут , руководству приходило уведомление об отсутствии реакции?
Илья
Возможно ли сделать так чтобы при получении заявки, и отсутствии обработки в течении 15 минут , руководству приходило уведомление об отсутствии реакции?
Что входит в обработку? Стадия должна смениться? Если да, то ставьте робота который отправил уведомление руководителю как только пройдёт 15 минут и заявка осталась на той же стадии
Илья
Нет, сменяется
Так менеджер должен сменить стадию? Если обработал?
Илья
Тогда мой способ попробуйте
Илья
Должно подойти
Вадим
Добрый день! Подскажите, почему оба поля типо "строка", но у одного есть возможность расширить видимость, а у другого нет?
Вадим
Илья
Это стандартное поле комментарий переименованное скорее всего
Илья
Или кол-во строк в настройках поля указано
Практик Pro Алексей
Привет всем, существует ли общая история действий или отмена действий.
Илья
Каких действий?
Вадим
Подскажите, а можно как-то сюда вывести, чтобы менеджер при разговоре сразу мог заполнить форму "бронирования ресурсов"?
Sergey
У вас кастомизированная версия?
Вадим
А как-то можно в поле "бронирование ресурсов" вносить изменения через роботы или бизнес-процессы?
Наталья
Добрый день! Установили на сайт чат-бота venyoo. У них в настройках нет возможности назначить ответственного менеджера. Можно ли это сделать на стороне Б24?
Aleksandr
А как-то можно в поле "бронирование ресурсов" вносить изменения через роботы или бизнес-процессы?
Надо искать приложение, которое это позволит. В эту область приложения могут выводить доп. сведения (оператор связи, регион, скрипт продаж и т.п.). Штатно ничего туда не вывести. Разве что ход обзвона штатно можно контролировать.
Вадим
Кто-то может помочь с интеграцией 1С и битрикс (не просто так)?
Наталья
Подскажите, данный чат-бот интегрирован к битрикс?
Да. С интеграцией все ок - заявки поступают, но падают немна того ответственного. В настройках бота возможности смены нет
Катерина
Да. С интеграцией все ок - заявки поступают, но падают немна того ответственного. В настройках бота возможности смены нет
Если через открытые линии была интеграция - то там можно настроить смену ответственных Либо в воронке робота создать по смене ответственного
Наталья
Нет. Прямая интеграция через логин и пароль
Катерина
Нет. Прямая интеграция через логин и пароль
Тогда попробуйте через робота настроить смену ответственных
Наталья
Через робота - это настройки в Б24?
Катерина
Через робота - это настройки в Б24?
Да, в настройках воронки, куда заявки попадают с чат бота
Наталья
Спасибо!
Алексей
Добрый день, требуется помощь в настройке цикла в БП, буду очень благодарен за любую помощь и консультацию.
Алексей
Задача в следующем, надо зациклить проверку лида по 2 параметрам, заполнение телефона и срок после последней активности. По телефону все понятно, а вот как поставить проверку по сроку последней активности хз.
Алексей
Последнее сообщение через открытые линии
Илья
Есть стандартные данные: Дата последней коммуникации :открытые линии Но как они работают - не знаю
Алексей
В этом и заключается вопрос, я эту дату нашёл, но какое значение проставить в БП я не могу понять.
« Rev
@bitrixinside24   23
Fwd »