Ребят, облазил весь чат, но не нашел инфу. Я как то спрашивал про сервис в котором проектируют БП. Может кто то название подсказать? там клетчатое полотно и просто квадратики с названиями и стрелочками, многие там работают.

Lucid

Ребят, облазил весь чат, но не нашел инфу. Я как то спрашивал про сервис в котором проектируют БП. Может кто то название подсказать? там клетчатое полотно и просто квадратики с названиями и стрелочками, многие там работают.

Ребят, облазил весь чат, но не нашел инфу. Я как то спрашивал про сервис в котором проектируют БП. Может кто то название подсказать? там клетчатое полотно и просто квадратики с названиями и стрелочками, многие там работают.

Ребят, облазил весь чат, но не нашел инфу. Я как то спрашивал про сервис в котором проектируют БП. Может кто то название подсказать? там клетчатое полотно и просто квадратики с названиями и стрелочками, многие там работают.

Добрый день. Коллеги, подскажите, пожалуйста. При исходящем звонки у некоторых сотрудников создаются лиды (у этих сотрудников они не должны создаваться), в настройках телефонии нет такого сценария. С чем это может быть связано?

Добрый день. Коллеги, подскажите, пожалуйста. При исходящем звонки у некоторых сотрудников создаются лиды (у этих сотрудников они не должны создаваться), в настройках телефонии нет такого сценария. С чем это может быть связано?

Добрый день, а что за телефония подключена?

mango

у манго хорошие настройки. причем через панель Б24. Из 100 абонентов телефонии у клиента в Б24 попадают только у 10. смотрите отличия у сотрудников по настройкам

По настройкам в самой карточке б24 сотрудника?

Там нет сейчас настройки, а лид все равно создается. В этом и дело.

звонок переадресуется? В самом манго нет распределения на группу, в которой "лишние" сотрудники? Очень сложно искать черную кошку в темной комнате

всем привет, кто может подсказать, почему в задаче в поле "с кем" - написано без имени

Что значит не указана с кем задача Да роботом

Здравствуйте, подскажите как в таком случае должны ставится задачи?

оно отображается, только если заполнить поле "Имя", а если заполняешь поле "клиент"-как показано на скрине- то тогда без имени получается в задаче

оно отображается, только если заполнить поле "Имя", а если заполняешь поле "клиент"-как показано на скрине- то тогда без имени получается в задаче

всем привет, кто может подсказать, почему в задаче в поле "с кем" - написано без имени

лид

Да это повторный лид

Доброго дня. Подскажите, пожалуйста, как сделать чтобы телеграм бот привязанный к контакт-центру не засыпал

Перестает реагировать на сообщения, если ему долго не пишут. помогает его разбудить только перепривязка токена

А у вас этот чат-бот ещё куда-нибудь привязан?

Добрый день! Подскажите, можно ли в 2 отдельных текстовых поля перенести значения из множественного поля? Т.е. есть множественное поле с 2 значениями и нужно в одно текстовое поле перенести 1 значение, а во второе - другое. ТП сказала что в штатном функционале это невозможно, но может быть есть какой-то обход этой проблемы..

Добрый день! Может кто знает. Допустим менеджеру ставится задача "позвонить клиенту" можно ли настроить так, чтоб он не мог её закрыть пока не позвонит?

Можно перебрать значения множественого поля итератором в бизнес процессах и первую итерацию записать в первое поле, а вторую во второе.

Как раз множественное поле заполняется через итератор. Но не могу найти функцию или условие, которое позволит первое значение перенести в 1 поле а второе в другое

Вам нужно создать мнодественную текстовую переменную, заполнить ее в начале БП значением из поля. Потом эту переменную в итератор. Так же создать еще переменную как вариант чек бокс(да/нет), внутри итератора конструкция условие, если чек бокс нет, то по левой ветке и заполняете значением первое поле, после этого меняете в переменной чек бокс на "да", когда итератор пойдет по второму кругу он увидит что сек бокс уже да и пойдет по правой ветке, там ставите заполнение второго поля

Всем добрый день. Неделю решаю задачу и не найду информацию. Цель: как только сотруднику поступило уведомление в некий чат, ставить на него задачу. Может у кого получилось реализовать данный функционал?

Некий чат это что? Открытые линии? Чат приложения по типу ваззап? Чат внутри битрикса?

Вазап чат, облако

Именно чат самого ваззапа, не открытая линия?

Здравствуйте. Кто нибудь делал интеграцию вк и битрикс 24, для создания лидов по комментариям к постам. Для сообщений есть интеграция, а для комментариев нет