или это только в CRM?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Можно ли добавить в этот список ещё один тип адреса? Это карточка компании (облако)

очень жаль(

Спасибо

коллеги, вопрос по тарифу Энтерпрайз нужно ли администраторам портала Энтерпрайз находится на прикреплённых порталах? Если да, то как они добавляются и как их прописать, что они администраторы на Энтерпрайз? как к тарифу Энтерпрайз присоединяются другие порталы

коллеги, вопрос по тарифу Энтерпрайз нужно ли администраторам портала Энтерпрайз находится на прикреплённых порталах? Если да, то как они добавляются и как их прописать, что они администраторы на Энтерпрайз? как к тарифу Энтерпрайз присоединяются другие порталы

в справке вроде эта инфа вся есть

Добрый день, после обновления последних модулей Битрикс столкнулись с проблемой активности кнопок в окне принятия вызова, при нажатии на "Ответить" звонок может сбрасываться, при переводе звонка тоже самое. Кнопка "Пропустить" может быть неактивна. И один звонок может быть все хорошо, а следующий все что перечислил повторяется. Может быть кто-то сталкивался и есть совет по улучшению? Поддержка говорит, что знает о проблеме, но когда решат непонятно. Откатывать версию не хочется, т.к. прошло уже 5 дней после обновы, много всего уже успели по компании сделать в Битриксе.

Всем привет Подскажите, а можно ограничить кол-во символов в поле типа Строка в CRM-форме? Битрикс24 Корп портал В настройках поля ограничил, но получается так, что в форме все равно можно указать любое кол-во символов, создает сделку и потом с ней ничего не дает сделать, пока не отредактирую это поле

Добрый день! Как в структуре компаний сделать так что один человек был руководителем в разных отделах?

Спасибо

Подскажите, как можно повысить ограничение?

Подскажите, как можно повысить ограничение?

В облаке - никак.

Спасибо

Подскажите. Создаю заказы в битрикс через API. Лид создается, но не находит контакт чтобы подсоединить его к лиду, хотя контакт есть в базе. Есть варианты как это исправить и чтобы оно находило контакт?

А что вы такое с ним делали?

Как вариант, спасибо

Подскажите, пожалуйста.. есть 2 контакта с одинаковыми городскими номерами (добавочными они отличаются), приходит входящий от одного из контактов. Как изменить запись о телефонном звонке, что это второй контакт позвонил, а не первый

Добрый день! Есть задача интеграции б24 и чат гпт от опен аи. Цель интеграции: добиться, чтобы бот общался с клиентами в любых каналах коммуникации. Как вижу: клиент пишет в открытую линию вопрос, б24 отправляет запрос в опен аи, бот отвечает, возвращает ответ в б24, а б24 отправляет ответ клиенту. если бот не может ответить переключает на сотрубника. такие каналы, как ва и тг подключены через сервис типа вазап, они могут напрямую обращаться в опен аи, но переписка все равно пробросится в б24. В общем есть мысли как такое реализовать. может есть опыт

?

?

чат gpt на всё отвечает.. но иногда ересь. Как вы определите, что он не может ответить?)

ну или клиент напишет дай сотрудника.

тем более бот обучен по нашему продукту, мы потестили, норм отвечает

Господа, помогите пожалуйста разобраться, с чем может быть связана ситуация, при которой у лидов некорректно записываются даты?

Господа, помогите пожалуйста разобраться, с чем может быть связана ситуация, при которой у лидов некорректно записываются даты?

"Некорректно" - это как? И где записываются?

"Некорректно" - это как? И где записываются?

Прошу понять правильно, я полный чайник в этом аспекте, ибо сисадмин. Ко мне обратился интегратор битрикса, сказал, что "Список лидов и сделок не всегда по хронологии Подгружает рандомно даты", говорит, что это может быть связано с нехваткой ресурсов машины, на которой крутится сам битрикс. Я перепроверил - по производительности близко к идеалу. Вот я и пытаюсь разобраться.

Понял, спасибо большое за направление! будем разбираться

Принято, спасибо за наводку, Михаил🤝

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у лида обязательно должен быть ответственный? Eсли пришел лид от нового клиента, то у него может не быть ответственного? (лиды создаются по письмам на почту)

пытаюсь создать робота, но если оставить поле пустым, то не срабатывает. Так же и в настройках crm в почте

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у лида обязательно должен быть ответственный? Eсли пришел лид от нового клиента, то у него может не быть ответственного? (лиды создаются по письмам на почту)

Ответственный есть всегда (это обязательное поле).

пытаюсь создать робота, но если оставить поле пустым, то не срабатывает. Так же и в настройках crm в почте

Конечно. Ответственного удалить нельзя.

Всем привет! Есть те у кого настроена интеграция с 1С? И кто сталкивался с проблемой расчета скидок? Битрикс начисляет скидку на сумму без НДС, а 1С высчитывает от общей суммы заказа. Если кто сталкивался и заказывал доработку, поделитесь опытом, пожалуйста. Или подрядчиком

Кто-нибудь настраивал отправку СМС из Битрикс24 через приложение "МТС Маркетолог"? Почему могут не отправляться сообщения? В настройках приложения указано имя отправителя и секретный токен, но СМС не уходят.

спасибо

Тестовый стенд - коробка?

Тестовый стенд - коробка?

Скорее всего. Полнофункциональная демка на 14 дней https://www.bitrix24.net

Коллеги произошла такая ошибка задачи сотрудника были удаление потом его ак тоже удалили с битрикс. Потом эти задачи через корзину восстановили но теперь почему то нельзя эту задачу открыть

Битрикс коробка

Можно ли ихи как то удалить?

Задача сейчас стоит в скраме

Как то удалить и что то сделать не получается

Скорее всего. Полнофункциональная демка на 14 дней https://www.bitrix24.net

А хотя нет, может быть и облако... метод какой-то недокументированный, но работает. Попробуй для начала метод taksk.task.update - это правильный метод реста. И неплохо бы проверить, что приходит в {{ID}} (например, вывести предыдущим роботом в лог или ещё куда).

Добрый день а как быть с таким багом....и баг ли это ?

не меняется на новый текущий номер в счетах

А хотя нет, может быть и облако... метод какой-то недокументированный, но работает. Попробуй для начала метод taksk.task.update - это правильный метод реста. И неплохо бы проверить, что приходит в {{ID}} (например, вывести предыдущим роботом в лог или ещё куда).

Опа, а в офисе я не могу найти метод tasks.task.update, есть task.item.update, но, согласно документации этот метод устарел и не поддерживается. Очень странно, стало ещё более непонятно. В {{ID}} приходит реальный айди задачи, это сразу проверил, тут все ок.

Опа, а в офисе я не могу найти метод tasks.task.update, есть task.item.update, но, согласно документации этот метод устарел и не поддерживается. Очень странно, стало ещё более непонятно. В {{ID}} приходит реальный айди задачи, это сразу проверил, тут все ок.

В генераторе запросов вообще много чего нет, им лучше не пользоваться.

В генераторе запросов вообще много чего нет, им лучше не пользоваться.

Немного непонятно. Тогда чем пользоваться и как создать входящий вебхук с нужным методом?

Немного непонятно. Тогда чем пользоваться и как создать входящий вебхук с нужным методом?

Ручками по документации )

Ручками по документации )

Смотрю в книгу и ничего не понимаю (https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/tasks/task/tasks/tasks_task_update.php?ysclid=lrhoaxxqaw709666641), всего 5 день с Битрикс, не могу с ним на ты))

Смотрю в книгу и ничего не понимаю (https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/tasks/task/tasks/tasks_task_update.php?ysclid=lrhoaxxqaw709666641), всего 5 день с Битрикс, не могу с ним на ты))

Просто замени в своём вебхуке task.ctaskitem.update на tasks.task.update

Просто замени в своём вебхуке task.ctaskitem.update на tasks.task.update

В исходящем, в поле хендлер? Если да, то безрезультатно. Опять же с явным указанием ID задачи, все ок…

В исходящем, в поле хендлер? Если да, то безрезультатно. Опять же с явным указанием ID задачи, все ок…

Тогда надо разбираться, почему не пробрасывается ID задачи в робота. Когда подставляешь ID задачи явно - это ID той самой задачи, на которой срабатывает робот?

Тогда надо разбираться, почему не пробрасывается ID задачи в робота. Когда подставляешь ID задачи явно - это ID той самой задачи, на которой срабатывает робот?

Да. Притом, айди пробрасывается, так как проверяю через робота изменить задачу, вставляю в описание {{ID}}, в итоге там появляется цифровой айди задачи

Да. Притом, айди пробрасывается, так как проверяю через робота изменить задачу, вставляю в описание {{ID}}, в итоге там появляется цифровой айди задачи

А попробуй в вебхуке явно указать ID задачи и добавить параметр [TITLE]={{ID}} - чтобы он вписался в заголовок.

А попробуй в вебхуке явно указать ID задачи и добавить параметр [TITLE]={{ID}} - чтобы он вписался в заголовок.

Хм, не вписался. Хотя, проверяю роботом и все ок, айди возвращается. Дополнение - выполнив через строку браузера, айди в заголовок не встал, а записалось {{ID}}

Хм, не вписался. Хотя, проверяю роботом и все ок, айди возвращается. Дополнение - выполнив через строку браузера, айди в заголовок не встал, а записалось {{ID}}

Через строку браузера - так и должно быть, там же нет переменной ID, там строка.

Через строку браузера - так и должно быть, там же нет переменной ID, там строка.

А, точно! Извиняюсь)

Хм, не вписался. Хотя, проверяю роботом и все ок, айди возвращается. Дополнение - выполнив через строку браузера, айди в заголовок не встал, а записалось {{ID}}

/tasks.task.update?taskId={{ID}}&fields[TITLE]=aaaaaaaa - вот это работает. Правда, сначала не работало, я указал taskId константой - тогда работало. Потом в TITLE подставил {{ID}} - сработало. Потом в taskId подставил {{ID}} - сработало и продолжает работать. Есть версия, что на момент сработки вебхука задача находится в процессе создания, и ID не всегда берётся. Но это не точно.

/tasks.task.update?taskId={{ID}}&fields[TITLE]=aaaaaaaa - вот это работает. Правда, сначала не работало, я указал taskId константой - тогда работало. Потом в TITLE подставил {{ID}} - сработало. Потом в taskId подставил {{ID}} - сработало и продолжает работать. Есть версия, что на момент сработки вебхука задача находится в процессе создания, и ID не всегда берётся. Но это не точно.

Не совсем понял. Выставил сработку вебхука через 1 мин, безрезультатно

Не совсем понял. Выставил сработку вебхука через 1 мин, безрезультатно

Коробка?

Коробка?

Да

Да

Тогда надо дебажить, где-то в коробке косяк.

Тогда надо дебажить, где-то в коробке косяк.

На форуме dev.1c-bitrix.ru вычитал, что для работы вебхуков требуется доступ к облачным серверам Битрикс24. На текущий момент я не могу сказать к каким серверам доступ имеется, но, точно знаю что он фильтруется. Опять же, если бы в этом была проблема, то через строку в браузере тоже бы не срабатывало?

На форуме dev.1c-bitrix.ru вычитал, что для работы вебхуков требуется доступ к облачным серверам Битрикс24. На текущий момент я не могу сказать к каким серверам доступ имеется, но, точно знаю что он фильтруется. Опять же, если бы в этом была проблема, то через строку в браузере тоже бы не срабатывало?

Проблема может быть как раз в фильтрации: что-то проходит, что-то нет. Тут уже не подскажу, в коробке не спец.

Проблема может быть как раз в фильтрации: что-то проходит, что-то нет. Тут уже не подскажу, в коробке не спец.

Понял. Направление для дебага (способы) подскажете? Остальное почитаю))

Понял. Направление для дебага (способы) подскажете? Остальное почитаю))

https://t.me/bit24dev - лучше здесь спросить, я в коробке совсем не спец.

https://t.me/bit24dev - лучше здесь спросить, я в коробке совсем не спец.

Понял. Спасибо за помощь 👍

https://t.me/bit24dev - лучше здесь спросить, я в коробке совсем не спец.

Последний вопрос, а вообще есть ещё какой-то способ по определенным условиям менять проект в задачах, не влезая в код и прочее?

Последний вопрос, а вообще есть ещё какой-то способ по определенным условиям менять проект в задачах, не влезая в код и прочее?

Если в роботах нет такой возможности, то не подскажу. Можно приложением менять (особенно если это коробка), но это кодить надо.

Здравствуйте. КТо знает можно ли GPT интегрировать с Б24?

кто-нибудь уже пользовался?

Подскажите где можно удалять пользовательские поля у товаров? В настройках crm в полях нету

Добрый день. Подскажите, обработку 1с для связи с битриксом можно установить на 1сфреш?

Добрый день. Подскажите, обработку 1с для связи с битриксом можно установить на 1сфреш?

Да. В магазине приложений фреша есть приложение. Буха, УТ, УНФ, КА.

Да. В магазине приложений фреша есть приложение. Буха, УТ, УНФ, КА.

спасибо

Подскажите где можно удалять пользовательские поля у товаров? В настройках crm в полях нету

Нашел, в отдельном пункте "Свойства товаров"

Приветствую. Может кто подсказать, как пачкой удалить все email у контактов. Тариф облако Проф. В роботах или БП (умные сценарии) такой возможности не увидел. Через штатное групповое редактирование (в режиме списка) также не получается.

Приветствую. Может кто подсказать, как пачкой удалить все email у контактов. Тариф облако Проф. В роботах или БП (умные сценарии) такой возможности не увидел. Через штатное групповое редактирование (в режиме списка) также не получается.

Рестом

Приветствую. Может кто подсказать, как пачкой удалить все email у контактов. Тариф облако Проф. В роботах или БП (умные сценарии) такой возможности не увидел. Через штатное групповое редактирование (в режиме списка) также не получается.

Приложухи типа datarobot смотрели?

Подскажите, не сталкивались с такой задачей: в сделке нужно сделать две компании и два контактных лица. Это реально или уходить в Смарт процессы с такой задачей?