Добрый день. В лидах есть колонка "неквалифицированные лиды", но менеджеры постоянно скидывают туда что не нужно скидывать.  В данную колонку они не могут перекинуть лид пока не укажут причину отказа в графе "Комментарий для Неквалифицированного Лида".  Необходимо чтобы был выбор "спам, запрос документов, тест" , есть такой вариант?

Добрый день, осваиваю битрикс, возникает ряд вопросов, можете помочь? в частности с бизнес процессами, не могу понять. Вот, есть у меня список процесса(допустим в ленте новостей) А когда я открываю, есть шаблоны процессов. Причем каждый процесс, я как понимаю может содержать несколько шаблонов. Вопрос, как система определяет какой шаблон запускать? Ну или я что-то не понимаю в структуре бизнес процессов

Но я правильно понимаю, 1 бизнес процесс может содержать в себе несколько шаблонов?

Да, конечно

Бизнес процесс..

элемент

действия->настройка бизнес процессов

Шаблоны

И вот тут когда я открываю, тоже выбор

так: то есть процесс, может содержать несколько шаблонов. А каково тогда практическое применения данной функции

Это же путает сильно. Не проще создавать просто шаблоны.. А по ним уже запускать бизнес процессы.. Ну или не вообще не использовать такое понятие как "шаблон"

А использовать: Бизнес-процесс(шаблон) и экземпляр(запущенный по шаблону процесс)

Выходит так, что 1 и тот же бизнес процесс, в зависимости по какому шаблону выполнен, может отрабатывать по-разному - так? ли я вообще все путаю

несколько раз просмотрел и сейчас иду по курсу

Просто я не могу чатов помощи найти по тому же курсу

с CRM, да это отдельно.. Но хотелось бы понимать базу. Вот смотрите. 1. БП: Заявление на на отпуск, обрабатывает "документ" 2. Документ: Это объекты которые обрабатывает БП то есть строчки списка, когда я открываю процесс заявление на отпуск... (ну или какой либо другой объект системы) 3. Шаблонов может быть несколько в рамках одного БП 4. Документы может обрабатываться по разным шаблонам - так?

немного откорректировал сообщение - у меня там верные рассуждения?

Тогда получается в чем практическое применение, нескольких шаблонов БП, по одному объекту? хотя бы один простенький пример, когда это может быть полезно

И еще один вопрос назрел: Получается любой бизнес процессы в ленте - это по сути те же бизнес процессы в списках?

Тогда уж, смарт-процесс, или БП со статусами. Или может эта опция осталось от времен, когда не было смарт-процессов

Спасибо! теперь понял

прав, на использование шаблонов?

то есть если кратко: лучше делать: 1 БП - 1 шаблон. В исключительных случаях, есть возможность, создать несколько шаблонов по БП.

Вопрос: как выбрать по какому процессу создавать элемент БП(скрин из под администратора)

Спасибо, забыл за это

там нет выбора по какому шаблону создавать

вот, я 2 шаблона сделал спецально

ок, спасибо.

Добрый день! Не подскажете, если у нас несколько групп вконтакте (по разным направлениям) и клиент писал в несколько (у него в мессенджерах несколько ссылок) Я настраиваю автоматическую отправку сообщений, но сообщение приходит в любую из них. От чего зависит выбор, откуда он отправляет сообщение?

Добрый день) Подскажите, плиз телефонию, чтобы была функция распределения: рандомно между менеджерами, но если менеджер не ответил за 10 секунд, то идет распределение на другого менеджера? Или же сразу на всех менеджеров (кто взял первый, того и тапки)

Просто у клиента сейчас кол Тач и еще работал с манго. Отзывы у них плохие, так как пропускаются звонки

Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, что если не добавлять условия в уведомлениях, то будут приходить уведомления о всех новых событиях в сделке? (дела, письма)

о том что просто появилась новая сделка? А как можно о всех событиях информировать?

Приложением можно. Встроить кнопку, например.

Может, в Маркете что есть. Если нет - самому написать.

Наверное, можно сделать БП в смарте, из которого запускать БП в ленте. Другого встроенного функционала не знаю.

Скажите, а можно у системного поля суммы скрыть "документы сделки" и "итого к оплате"? Если нет, то можно создать пользовательское поле с типом "деньги" и потом заполнять "сумму и валюту" тем полем. Но почему-то это системное поле не выводится в выборке у робота "изменить элемент". Посоветуйте что можно сделать?

дак он уже писал в 3 группы)) не удалять же i’d

группы с разными услугами ))

Привет. Кто то менял в коробке вид стандартных почтовых уведомлений? Я менял сами шаблоны, тему оформления, компонент tasks.task.mail, но это никак не повлияло на вид писем при изщменении задачи. Как их поменять?

Привет всем. Что-то туплю. Подскажите, пожалуйста 🙏 есть ли телеграмм каналы по синхронизации Б24 и 1С или форум доступный.. всё никак не могу сделать так, чтобы в Б24 все контрагенты и контакты ушли, а в 1С чтобы из Б24 ничего не затягивалось. Пока получилось только существующие в Б24 компании дополнить контактами и инфой из 1С😞

Нужно только клиентов синхронизировать

До этого в трёх компаниях полную синхронизацию делал - такой матрёшки не было. А тут совсем смех из 5000 контров в Б24 только ~300

Т.е. для него это норм, что столько всего не в Б24 просто нет от слова совсем

Ладно, вечерком попробую перенастроить.. жаль доки нормальной нет

Это вместе с суммой скроется.

У меня тоже оплаты через Б24 не проводятся и не фиксируются. А поле сумма - есть, потому что должна же у Сделки быть сумма.

Я не только прочитал вопрос, но и посмотрел скриншот, на котором обведено рамочкой, что именно надо убрать.

Нужно убрать блок, относящийся к оплатам. Сумму убирать не надо.

Обратитесь в чат разработчиков, там больше вероятности получить компетентный ответ без понтов. https://t.me/bit24dev

Да, ты прав. Всегда ценил битрикс-сообщество за отсутствие токсичности (в отличие, например, от предыдущего профессионального сообщества, где я обитал). Своё почистил, дабы не плодить )

Здравствуйте, а нельзя что ли в документах добавлять свои поля?

Или они формируются от пользовательских полей?

Просто не могу найти переменную для изображения товара в сделке

Просто не могу найти переменную для изображения товара в сделке

Нашел, отбой) Но вопрос добавление полей интересует всё же

Спасибо

а не знаете случаем какая именно переменная выводит изображение товара? Перепробовал все, что связаны с товаром и со словом "картинка", но все мимо

Подскажите. Обновил битрикс, очищал кеш, перезагружал комп, ctrl shift r прожимал , но не могу вернуть окно открытых линий. Открылось на секунду и после невидимое окно, снизу на панели есть, но окна нет

Ссылки в документах например email нельзя организовать через модификаторы?

Ссылки в документах например email нельзя организовать через модификаторы?

А если поле в ворде выделить и добавить в гиперссылку это же поле?

Попробую.

Коллеги, подскажите как настроить фильтр на загрузку сделок в 1с? Из 1С в Б24 можно отбор поставить, а вот как при создании сделки в Б24 выгружать в 1С только сделки определенных пользователей так и не понял

там можно выбрать внутренние вроде параметры типа ID и т.д., но как фильтровать...

коллеги, кто нибудь делал визитки сотрудников компании в битриксе? есть опыт?

Нет

Здравствуйте! Подскажите по сквозной аналитике в Б24. 1. создал сайт на конструкторе Б24. 2. Привязал к нему домен 3. Добавил формы на сайте 4. Добавил в аналитике источник. В настройках указал реферальный домен Но заявки, которые падают в CRM c этого сайта подставляется автоматически источник (срм форма) и сквозная аналитика (прочий)

Добрый день. Можно создать короткую ссылку на папку диска в Битрикс?

Добрый день А есть приложение в Маркете для группового редактирования Смарт-процессов? Например - смена ответственного?

Ок Про Запуск БП знаю Ищу с более дружелюбным инструментом для клиента

Приветствую. У нас задача, чтобы у Компании и Контактов менялся ответственный по истечении определенного времени. В Лидах и Сделках роботами решили, а вот с Контактами и Компаниями затык. Есть решение?

я не понял, PostgreSQL уже можно или ещё нет?