Ладно, потыкаю ещё и напишу в тп если что. Спасибо)

А если из параметра в переменную засунуть и из переменной передать, разницы ведь нету по сути?

Сейчас попробую

Ну да, с переменными тоже не работает

Привет, всем! Ребят, выручайте. После обновления в консоль валит BX.IM is not a constructor Отвалился чат. Скрипт этот в молуле интранета, я его нашла. не могу понять причину. В общем случае ошибка is not a constructor по какой причине бывает?

Обещала написать решение. На самом деле не разобралась, утром буду разбираться, в итоге дефолтный шаблон работает, что там в собственном шаблоне пока не ясно

А как можно удалить облачный б24? Или обязательно ждать сколько там, 50 дней? И после само удалится

Ограничение на количество порталов на одном аккаунте - шесть, кажется (слово "сегодня" здесь по какому-то недоразумению, учитывается общее количество порталов). Удалить нельзя, можно только перестать заходить, через какое-то время удалится сам.

Подскажите пожалуйста, возможно ли реализовать это: если известный контакт отправил письмо, то добавлять это письмо в карточку компании этого контакта? И без создания лида/сделки

не получается что-то. как сделать так, чтобы новые лиды падали в "сделки",а не в "лиды"?

а где это отключить нужно? подскажите пж

нашла. спасибо огромное

Приветствую! В актуальной версии приложения для андроид не можем найти фильтр, чтобы посмотреть список задач типа "Делаю" и "Поручил". Это мы невнимательные или это невозможно стало?

А где включаются предложения? Не нахожу

Как перенести пользовательское поле из Лида в сделку?

Нажимаю сделка + контакт и ничего не вылазит

Кроме выбора воронки

Коллеги, доброе утро. Подскажите, как возможно управлять уведомлениями пользователей на уровне админа? Планирую запустить синхронизацию заказов Б24 и 1С, заказы с начала 2022 года, довольно много. При выгрузке сделки ответственному приходит уведомление о новой сделке в мобильное приложение, на каждого пользователя около 1000 уведомлений может быть. Как временно вырубить чтобы народ не пугать?))

У меня создано поле сайт , добавлял через выбрать поле из скрытых и там никакой информации нет

В плане? Я создал через создать поле - поле адрес , чтобы его не могли редактировать

Но я не вижу его с этими данными в сделках

В настройках црм с пользовательскими полями это поле есть и в Лиде в сделке

Но информация по этому полю из Лида в сделку не переходит

Почему у повторных лидов нельзя отправить лид в карточку компании / контактов? Сейчас можно только сделку

Почему у повторных лидов нельзя отправить лид в карточку компании / контактов? Сейчас можно только сделку

Потому что повторный Лид - это Лид, привязанный к Контакту или Компании.

а, потому что уже всё привязано?

Спасибо

Здравствуйте! Прошу подсказать решение по следующему сценарию: есть компания, у которой 2 филиала в городе. Необходимо, чтобы звонок поступал на единый номер на оба филиала и филиал, который первый взял трубку дальше обрабатывал клиента. При этом должна быть одна система, но конкретные заказы распределялись по алгоритму выше, т. е. кто первый взял, тот и дорабатывает. Ищу ответ по поводу телефонии и распределению заявок по филиалам в самом Битрикс24.

Спасибо, Илья. То есть технически реализуемо. Какой сервис лучше для телефонии использовать в моем случае?

Всем привет! Подскажите, почему пользователь с правами администратора может не видеть все лиды на определенной стадии? Видит только 2 из 2000.

Да

Все видят у кого такой же доступ

Привет всем 👋 подскажите, пожалуйста, как проще перенести из унф контрагентов и контакты?

Через синхронизацию получается только дополнить компании и контакты Б24 инфой из УНФ

Добрый день. При попытке перейти в любой из списков выходит вот такая ошибка. При попытке перейти в настройки bi аналитики выходит ошибка номер 2. Подскажите как решить проблему?

Всем привет Слушайте почему не активна кнопка "вариации товаров" в 1с в модуле синхронизации с битрикс24? Как можно исправить?

Всем привет Слушайте почему не активна кнопка "вариации товаров" в 1с в модуле синхронизации с битрикс24? Как можно исправить?

Скиньте скриншот, так непонятно

Всем привет, как то можно сделать, чтобы у всех сотрудников сохранилось меню вот в таком виде? Без лишних кнопок

Всем привет, как то можно сделать, чтобы у всех сотрудников сохранилось меню вот в таком виде? Без лишних кнопок

В облаке в типовом функционале нет, верхнюю меню так всем не назначить.

В облаке в типовом функционале нет, верхнюю меню так всем не назначить.

Жаль, спасибо

Подскажите, возможно ли дела из сделки выгружать в календарь через REST API? Если да, то куда писать код?

Добрый день, может кто помочь, по правам в коробочной версии битрикс?

Да, в РБ всё будет работать, подключить возможно

Да

Они касаются только порталов с RU, у портала из РБ будет BY

Но подключать то инстаграм вы хотите к RU порталу, а не к BY)

Сомневаюсь, но можете попробовать через VPN, поддержка битрикса в помощи откажет, если попробуете обратиться к ним по этому вопросу с RU портала

Интеграция работать будет и без VPN, но для подключения интеграции он вам понадобится

Ну и опять же я не утверждаю, что интеграция подключится и будет работать корректно, после запрета инсты не пробовал подключать ее к RU порталам

Но интеграции, которые подключались до запрета, продолжают работать Так что сложно сказать, получится ли подключить интеграцию, но попробовать стоит

Конечно, лучше заранее проверить работоспособность интеграции перед тем, как пытаться накатить её на рабочий портал, или озвучивать что-то заказчику)

Подскажите пожалуйста, можно ли в бизнес процессах создать правило: если лид попадает в стадию, например, Спам, то письма с указанного адреса больше не падают в crm

Подскажите пожалуйста, можно ли в бизнес процессах создать правило: если лид попадает в стадию, например, Спам, то письма с указанного адреса больше не падают в crm

А зачем для этого БП? Создайте стадию браковки Лида Спам и установите там робота занесения в список исключений.

А зачем для этого БП? Создайте стадию браковки Лида Спам и установите там робота занесения в список исключений.

верно?

У демо-портала есть некоторые ограничения по сравнению с Проф. Но если заработает на демо, то и на Проф заработает.

верно?

Да

Да

а разве для этого робота не нужно, чтобы клиент был в списке контактов?

Да, демо-портал имитирует максимальный тариф, если заработает на нём, то и на рабочем будет также работать, хотя в целом для интеграции инсты и бесплатный тариф сгодится Рад помочь)

а разве для этого робота не нужно, чтобы клиент был в списке контактов?

Нет. Зачем создавать контакт на спамовый лид?

Нет. Зачем создавать контакт на спамовый лид?

Тоже верно)

Спасибо за помощь!

Спасибо за помощь!

Если случайно отправите контакт в список исключений, его можно оттуда можно убрать. См.настройки блока СРМ.

Добрый вечер, напомните, пожалуйста, смарт-процессы не умеют же бронировать товар на складе? или я проглядел.

https://alash.online/1685-giniyat.html WhatsApp-канал: https://whatsapp.com/channel/0029Va7z3UkK0IBlGqynbm2B

Здравствуйте, возможно ли создать новую сделку от клиента, у которого уже есть сделка? Алгоритм такой: Думаю, нужно отталкиваться от источников. Если источник - это почта с сайта A, то создавать новую сделку. И если этот же клиент отправит письмо с другого источника - с сайта B, то создавать новую сделку, а не добавлять письмо в первый существующий в сделку с источника А. Надеюсь доложил мысль

Или битрикс24 сам поймет, что письмо пришло на другую почту и создаст новую сделку?

Или битрикс24 сам поймет, что письмо пришло на другую почту и создаст новую сделку?

Если почта привязана к клиенту (Контакту или Компании), то оно упадёт в ту же Сделку. Если не привязана, то будет создан новый Лид (или Сделка, если CRM без Лидов).

Если почта привязана к клиенту (Контакту или Компании), то оно упадёт в ту же Сделку. Если не привязана, то будет создан новый Лид (или Сделка, если CRM без Лидов).

нет, почта не клиента, а та, куда приходят письма ОТ клиентов

у меня реализовано создание лидов по письмам

нет, почта не клиента, а та, куда приходят письма ОТ клиентов

На какую почту приходит - не играет роли.

то есть все равно поместит в существующую сделку?

то есть все равно поместит в существующую сделку?

Да

Нельзя повлиять на это через роботов?

Манипуляции с источниками, которые создаются в сквозной аналитике

Нельзя повлиять на это через роботов?

Штатно - нет. В Маркете есть приложение "Перенос писем", можно с его помощью создавать новые Сделки из писем, упавших в старые Сделки. Но это вручную.

Штатно - нет. В Маркете есть приложение "Перенос писем", можно с его помощью создавать новые Сделки из писем, упавших в старые Сделки. Но это вручную.

а можно ли создать сделку по входящему письму как-то через карточку?

а можно ли создать сделку по входящему письму как-то через карточку?

Штатных механизмов нет. Через приложение "Перенос писем" - можно.

Штатных механизмов нет. Через приложение "Перенос писем" - можно.

Спасибо за ответы, помогли разобраться