Доброгог дня! подскажите. есть возможность подключить к российскому аккаунту через сип-коннектор телефонию, которая хостится на кахахском сервере?

Доброго РФ с сентября прошлого года внесли ограничения по запросам с иностранных IP, на данный момент ограничение еще действует

Спасибо!

Добрый день! Проблема, что звонок клиента не отображается в карточке сделки в битрикс, есть в АТС. Подскажите пожалуйста как можно это пофиксить и где что стоит проверить?

Пропущенные не отображаются

Подскажите! Как импортировать лиды с привязкой к контактам?

Есть ли такая привязка вообще?

Ого, сложно

Добрый день, коллеги А никто не знает что с серверами 1С-Битрикс? Второй день не могу зайти в админки сайтов, причём на разных хостингах.

но это не точно)))

Коробочные на своих серверах, верно?

Вчера было что-то на их основном сайте написано про технические обновления. Сегодня нигде ничего нет.

коробка разворачивается на своих серверах, НО есть такая тема что некие данные сохраняются с БД в облаке) тарам пам пам)

Главное нажимаю на сайте основном на значок телеги и попадаю сюда, где Битрикс24. Ну мягко говоря немного не то пальто. Поэтому здесь и спросил. Пардон если не в тему залез.

коробка разворачивается на своих серверах, НО есть такая тема что некие данные сохраняются с БД в облаке) тарам пам пам)

Да, это знаю) Битрикс24 тоже пользуемся.

Ладно, пошёл искать дальше. Спасибо✌️

Да, это знаю) Битрикс24 тоже пользуемся.

а я его разворачивал)))

так что есть там тонкости)

могу единственное прокомментить так это что нехватка кадров которые подходят по классификации

а то я сейчас могу перебирать что случилось) от начала что поехали сервера или днс служба) до работников)

а битрикс со вчера не починили видимо

Это к примеру для облака

почему сервер в серверной с NAS бекапом хорошо)

Это к примеру для облака

Сейчас свой облачный попробовал. Грузится, но с очень большими тормозами.

Сейчас свой облачный попробовал. Грузится, но с очень большими тормозами.

ну сутки выясняли

у меня предположение что связано с оператором связи

который не зависит от битрикса

Плохо

да... но такое бывает

то УК может поломать кабель, или же городская служба по строительству

почему сервер в серверной с NAS бекапом хорошо)

Коробкам тоже плохо было, как я понял. В части ОЛ

а потом целый день на телефоне сидишь чтоб их напречь

Коробкам тоже плохо было, как я понял. В части ОЛ

ну так я понимаю там тема с некоторыми сервисами которые завязаны на онлайн сервисе битрикса

например так же почта

Полез в новости. Так оказывается проблемы то с 20 декабря идут.

ох... печалька

хотя поднять SMPT клиент который будет связываться с основными почтовыми сервисами было бы проще

в коробке это не предусмотрено, как и в облаке

походу мне надо багтестером идти)

даже если в тиньке и в сбп нашел дыры)))

в альфе дырки в обслуживании через онлайн)

Подскажите пожалуйста, возможно ли реализовать данный сценарий: При изменении стадии лида, выходило окно выбора ответственного?

Подскажите пожалуйста, возможно ли реализовать данный сценарий: При изменении стадии лида, выходило окно выбора ответственного?

я добавил автоматизацию при изменении, но там нужно выбрать определенного ответственного. Мб есть еще какие параметры?

Как модно сделать откат в битрикс?

Хочу щас попробовать массово удалить ненужные контакты, но боюсь что сделаю ошибку

Да, работает! Я так понимаю при скрытии этого поля, данный сценарий не будет работать. Это поле не носит информативный характер

Нужен только для того, чтобы поменять ответственного

Всем привет. У меня есть хорошие материалы трейдингу. Кто изучает, могу отдать 😊

Всем привет, нужно загрузить несколько документов в Битрикс, кто занимается этим?)

Шаблоны для авто формирования

Подскажите пожалуйста, возможно ли реализовать такой сценарий: Если пришло письмо от известной почты, то создавать лид в одной стадии, а если от неизвестной, то в другой? Создание лидов по письмам уже реализовано

через "умные сценарии"? А как б24 понимает, что почта известная или нет? Берет данные из контактов?

через "умные сценарии"? А как б24 понимает, что почта известная или нет? Берет данные из контактов?

Лид с известной почты должен помечаться как повторный. Повторность Лида можно проверить роботом и перенести на нужную стадию.

Лид с известной почты должен помечаться как повторный. Повторность Лида можно проверить роботом и перенести на нужную стадию.

Не помните какой именно? Вряд ли этот

Не помните какой именно? Вряд ли этот

Приходит в существующий лид, но настроено вроде правильно. Лид не помечен как "повторный"

Приходит в существующий лид, но настроено вроде правильно. Лид не помечен как "повторный"

Повторный Лид - это Лид, привязанный к Контакту или Компании.

Дубль - это другое. Вот пришёл запрос от нового клиента, создался Лид, его сконвертили в Сделку+Контакт, отработали, закрыли. Этот же клиент прислал новый запрос - создался новый Лид, привязанный к Контакту. Это - повторный Лид.

А как Битрикс определит, что позавчерашний звонок по телефону и сообщение из чата с сайта - это один и тот же клиент?

Я не очень хорошо знаю логику работы CRM-форм. Но если мы с неё соберём номер телефона, то создастся Лид, куда занесётся этот номер, и при включенном контроле дубликатов он будет определён как дубль. Может быть даже объединится автоматом с предыдущим Лидом (если оба будут без привязки к Контакту, а просто с заполненным полем "Телефон").

Так опять же - штатная CRM-форма или самописная форма на ресте - логика разная может быть.

А можно отключить эту вложенность? Чтобы лиды создавались отдельно. Я видел в параметрах почты такой пункт, но там надо вписать конкретные почты. А глобально отключить?

в списке второй повторный лид отобразился внутри первой

Коллеги , привет . Кто то может подсказать как можно реализовать это: 1. Как выбрать нужную вариацию Товара по пользовательскому полю Тип цены в карточке Сделки 2. Как загружать вариации Товаров в Битрикс из Excel

Товарищи, кто тоже столкнулся с блокировкой аккаунта WA? ТП ничем не помогает. Как решали вопрос?

допустим есть 3 варианта одного товара , мы их добавляем в вариации товара , но при добавлении товара через сделку система не пропускает 3 вариации , она предлагает выбрать только одну позицию из трех . Как работать в данном случае с другими вариантами товара?

Буду благодарен

Приветствую Всех коллеги!!! Подскажите пожалуйста, можно ли в облаке, запретить менеджеру перевод Лида/Сделки в какую либо стадию, пока работает Бизнес процесс в элементе? То есть, к примеру запущен БП: Поиск объединения дублей и что бы пока процесс не завершит свою работу сотрудник ни как не мог двигать Лид по стадиям За ранее благодарю всех за Ваши ответы!!!

Не подходит так как уже будут запущены процессы сработают ограничения по запущенным БП

Алексей, спасибо за идею Бегу пробовать

К сожалению Костыль работает через раз Создал Техническое поле Сделал видимым только для Себя Сделал Обязательным на стадию которую нельзя переносить Поле с самого начала Не заполнено оставил, чтобы протестировать При попытке смены стадии под админом, всплывает окошко стандартное о заполнении обязательного поля, я закрываю, понимаю что сработало Но когда зашёл в инкогнито под другим пользователем Через раз работает. Бывает что игнорирует правила обязательности И запрет на перенос в стадию, не работает

Всем привет! https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/crm/auxiliary/status/crm_status_list.php Подскажите плиз, в этом методе можно ли как-то одним запросом получить значения ENTITY_ID = ['DEAL_STAGE', 'DEAL_STAGE_4'] т.е. сразу отфильтровать по двум значениям

Всем привет! https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/crm/auxiliary/status/crm_status_list.php Подскажите плиз, в этом методе можно ли как-то одним запросом получить значения ENTITY_ID = ['DEAL_STAGE', 'DEAL_STAGE_4'] т.е. сразу отфильтровать по двум значениям

Уже проверил бы )))

Уже проверил бы )))

проверял) не работает, поэтому и спрашиваю, может как-то по другому можно или вообще нельзя

проверял) не работает, поэтому и спрашиваю, может как-то по другому можно или вообще нельзя

Пни меня завтра, я ещё проверю.

Пни меня завтра, я ещё проверю.

ок)