в случае с YT, думаю, нужно просто обновить публичный регламент и написать ряд больших, развернутых статей с примерами, включая видео и ссылаться при поддержки на эти статьи. а если клиент сильно выносит мозг, то тут уже индивидупально, от отказа в помощи по вопросам, не относящимся к билдеру до бана. в Германии же должны быть кейсы, страна самая законопослушная, должны быть правила, выработанные другими клубами как пример

и еще - в этой области они не приняты

они сняли огромное количество видео

я имею ввиду разбор кейсов, когда возникают проблемы и почему это не связано с билдером.

я имею ввиду разбор кейсов, когда возникают проблемы и почему это не связано с билдером.

нет, он бы написал в каком-то чате, что эту тему с чаевыми нужно искоренять 😁

да нет, чаевые - это бред. вот вы потратите 3 часа на переписку, потом столько же на решение его проблемы, почините, а он задонатит 5-10 евро. чаевые только раздражают, есть поддержка в рамках подписки и есть остальные проблемы, которые юзер решает самостоятельно

дурной пример заразителен, ждите аналогичных фич у других игроков рынка

https://youtu.be/BzV4BkxtyYs для релакса 🙂

И чокаться с CD rom )) Была программуля такая раньше "Собутыльник", тосты показывала и cd-rom выезжал чокнуться с тобой

https://habr.com/ru/post/596517/

Я, как специалист, занятый в поддержке web продуктов и человек, имеющий друга - работника службы поддержки Таймвеб, имею немного другую точку зрения на это. Могу заверить, что часто причина обращений в поддержку по факту не относится к работе твоего продукта или веб-сервиса. Например, в Yootheme как минимум 30% всех запросов - это проблемы неправильных настроек самой CMS, непонимание принципов правильной организации проекта (меню, модули, плагины) и проблемы со сторонними расширениями, которые "ложат" тему. На хостинге тоже самое. Мой друг периодически консультируется у меня по Joomla и говорит, что им часто приходится работать не с самим сервером, а отлавливать баги в CMS, пользовательских скриптах и т.д. Из этой ситуации выход - посылать лесом всех чья проблема не связана с зоной вашей ответственности. Вы наверняка сталкивались с таким подходом у каких-то хостеров раньше. Но, очевидно, что это не является клиентоориентированным подходом, поэтому службе поддержки приходится вникать и разбираться в том, в чем не следовало бы. Между тем время работника, это деньги компании, которая оплачивает его труд. Ты можешь принести больший вклад в развитие продукта/сервисов, если больше внимания уделяешь именно его развитию и отладке, потому что проблемы CMS могут решить и другие специалисты, а найти проблемы продукта/сервиса может ограниченный круг лиц. Поэтому внедрение таких чаевых, это вполне здравый ход на мой взгляд. Могу сказать, что встречаются люди, которые реально готовы заплатить за решение своей проблемы здесь и сейчас и такая кнопка может помочь им отправить свою благодарность. В конце концов, это не обязаловка, ты можешь оставлять чаевые, а можешь и не оставлять...

Не это ли движет отраслью на 100%?

И сразу поприятней

Всем привет!

А делать на onclick не совсем верно т.к. цель будет срабатывать на клик по кнопке, а не по отправке формы.

???

то я бы поступил следующим образом, добавлял дата атрибут с именем функции и в js скриптах прописывал вызов целей

Вот такая идея мне тоже в голову пришла, но я не знаю JS

Не надо ничего городить. Все уже есть в РФ

Добавьте атрибут rfMetrika

если ты про кастомный код, то их ограничено

Разве?