Не похуй, засовываешь в канализацию, сверху "ЗИЛ" :D

Канализацию сначала построить надо это раз

Одна линия без резерва

А на моем прежнем месте работы трасса акурат шла вдоль газопровода

Сейчас положено именно так

Сигнальный кабель чтоб изгиб контролировать

Связь это вторично

Там уже вся магистраль в муфтах

Ибо есть резерв на релейках

Стоит реф и меряет где напряжения в кабеле изменились

Значит грунт пошел гулять

Ток проектировали в питере

Или температура упала резко, значит сейчас прорвет трубу

Но такого не было

@klimarev отзовись в личку мне плиз

РБК: Глава Центра стратегических разработок, бывший министр финансов Алексей Кудрин выдвинул очередную идею по экономии бюджетных денег: он предложил заморозить социальную помощь для россиян с доходами выше прожиточного минимума. Ранее Кудрин предлагал отложить выполнение "майских указов" президента Путина, предусматривающих рост зарплаты бюджетникам. Путин согласился, отметив, что это возможно только при одновременном усилении Росгвардии и других силовых ведомств.

Бухие все. Не оценим)

я ж вам обещал много дешевой водки

не благодарите :)

все выполню!

Плохой санта)

Камчатка

Сколько денег дают на Сахалине сетевикам?

Сколько денег дают на Сахалине сетевикам?

Ты лучше спроси сколько там оставляют денег

Это потом будет )

@pragus ну да, так-то у Ведомостей обычно о чем, а тут вдруг ни о чем :))

Ну тут вообще эталон бессодержательности и гадания на кофейной гуще. То что у jit с доказательствами хорошо и так понятно, а остальное - чистой воды капитанство.

Ну тут вообще эталон бессодержательности и гадания на кофейной гуще. То что у jit с доказательствами хорошо и так понятно, а остальное - чистой воды капитанство.

Тезис с доказательства спорный. Впрочем, мы уже в Фейсбуке все обсудили :)

@pragus ну да, так-то у Ведомостей обычно о чем, а тут вдруг ни о чем :))

Ну а как иначе человеку без веры жить? Жизнь без веры пуста и бесцветна.

Тезис с доказательства спорный. Впрочем, мы уже в Фейсбуке все обсудили :)

Слушай, там в фб какая-то дичь, вроде "расследовать должна икао".

Ну а как иначе человеку без веры жить? Жизнь без веры пуста и бесцветна.

Вполне нормально, кстати без неё жить.

Вполне нормально, кстати без неё жить.

Вера в Ведомости was detected

А кто из мелко-средних исп, от десятка до сотни тысяч юзеров, у вас есть какиенить писанные регламенты работы ит-отдела? Типа, в каких случаях к вам могут обращаться саппорты /монтаги / etc.

У нас нету

Ой

Есть

Сперва не так прочитал

Но им на.это прфиг

Звонят когда вздумается

Лол)

Ну можно нахер слать)

Дело не в том, когда звонят, а в том, по каким вопросам(

Ну так и шлешь же)

Ну да

Да по всем подрят звонят

И ифоны свои несут

Ну и типа что обязан знать саппорт, а что уже можно эскалировать

И зуйню полную

Все зависит от персонажа на сапорте

Есть ссна который по пустякам звонит

А есть девчушка

Так только по делу и почти никогда

Девчушка это хорошо

Я как инженер в мелком провайдере, так же выполняю и роль саппорта и аварийщика)

так что по всем вопросам звонят

абсолютно

поэтому я и уточнил размеры)

поэтому я и уточнил размеры)

мелкие - это сколько тыс юзеров?

А кто из мелко-средних исп, от десятка до сотни тысяч юзеров, у вас есть какиенить писанные регламенты работы ит-отдела? Типа, в каких случаях к вам могут обращаться саппорты /монтаги / etc.

^

^

а, не так прочитал)

понятно, что с такими размерами без регламентов никуда

все помнить нереально

Все исп

Песдежь ))

Ниже мне уже объяснили это

Можно не повторяться

Ну я так, для поддержания разговора )

Оу))

Кто YouTrack советовал? Есть вопрос!

Wingman

Вроде

Вот я вас двоих всегда путаю

Хотя сходится у вас только w в начале

Кто YouTrack советовал? Есть вопрос!

Я еще про него писал, что можно посмотреть, но мое с ним знакомство закончилось, когда я понял, что внешние данные из биллинга цеплять не получится, т.е. он более красивый и удобный, но от текущих тикетов не отличается, к сожалению.

ну и плюс еще - платный на наше количетсво юзеров

Кто YouTrack советовал? Есть вопрос!

Я советовал. Но я тупой топменеджер. на тех вопросы не отвечу

а так, конечно, классная штука в плане управления/тэгов и всех вот этих удобных вещей :)

У меня именно тот же самый вопрос. В YouTrack есть такая сущность как Customers ?

Я попробовал Jira и обломался, потому что она тупо не имеет сущности Customers. Все тикеты могут быть только от Users

Ну там ведь есть кастомные поля

т.е. поле так назвать - не проблема

Проблема не в поле, а в инфраструктуре - поиске, сортировке

т.е. выбрать не получится, можно только написать туда из базы кастомера

руками в смысле (написать)

т.е. если хотите брать из базы скриптами - я не понял как это сделать

Все тикеты будут открыты от имени Operator Vasja- но, нет

не зачем

а, вот Вы о чем

чтобы внешние клиенты писали

а как он работает с добавлением тикетов через почту? не смотрели?

не от имени написавшего письмо открывает тикет?

Добавление клинетов через почту как раз нормально

https://www.jetbrains.com/help/youtrack/standalone/7.0/Workflow-Notify-Multiple-Unregistered-Users.html?search=unreg

Я еще про него писал, что можно посмотреть, но мое с ним знакомство закончилось, когда я понял, что внешние данные из биллинга цеплять не получится, т.е. он более красивый и удобный, но от текущих тикетов не отличается, к сожалению.

Ну я понял, что в таких системах нельзя цеплять внешные источники данных в принципе. Это как мессенджерами.

Вопрос в том, можно ли запилить абонентов там без регистрации. Потом через REST API внешним скриптом кидать в систему данные абонентов в биллинг

У меня именно тот же самый вопрос. В YouTrack есть такая сущность как Customers ?

Вроде нет. Я не для того его пользую, яж говорил, и мне базового функционала хватает

а OTRS крутит кто-нибудь?

Я так и не понял, там можно отвязать юзера от email и сделать так, чтобы он давал создавать тикеты для юзеров, у которых нет email? Как следующий шаг - брал данные юзеров из нужной базы и подставлял их. Уже думал на счет чего-то своего, что брало бы данные из биллинга по API, связывало бы юзера в OTRS с юзером в биллинге и показывало/создавало/редактировало нужные тикеты по нему через API OTRS.

@alekseygrigoriev А что сейчас используете OTRS ?

OTRS мне чувак знакомый агитировал. За полтора года внедрили как то :)

Там привыкание идет мучительное. Типа неизбежность - смирись :)

@alekseygrigoriev А что сейчас используете OTRS ?

OTRS не получилось использовать из-за того, что у нас большинство тикетов пишется/обрабытвается сотрудниками и для сотрудников, но про клиентов. У большинства наших клиентов в биллинге нет email и они нам писать ничего не будут. Скорее из мессенджеров и социальных сетей.

Сейчас используем Request tracker от Rinet, но уже нужно что-то свое писать или переходить на несколько продуктов, связывая все по API со своей мордой.

Есть еще интересный продукт - usedesk.ru, но сколько стоит их коробка я не знаю.