@nag_public

Страница 546 из 3745
Брандашмыг
01.10.2016
10:57:09
Не похуй, засовываешь в канализацию, сверху "ЗИЛ" :D
Канализацию сначала построить надо это раз

Uburro
01.10.2016
10:57:10
Одна линия без резерва

Брандашмыг
01.10.2016
10:57:23
Сигнальный кабель чтоб изгиб контролировать

Google
Брандашмыг
01.10.2016
10:57:50
Связь это вторично

Uburro
01.10.2016
10:57:50
Там уже вся магистраль в муфтах

Брандашмыг
01.10.2016
10:58:02
Ибо есть резерв на релейках

Стоит реф и меряет где напряжения в кабеле изменились

Значит грунт пошел гулять

Uburro
01.10.2016
10:58:58
Ток проектировали в питере

Брандашмыг
01.10.2016
10:59:28
Или температура упала резко, значит сейчас прорвет трубу

Но такого не было

@klimarev отзовись в личку мне плиз

Santa
01.10.2016
16:01:13
РБК: Глава Центра стратегических разработок, бывший министр финансов Алексей Кудрин выдвинул очередную идею по экономии бюджетных денег: он предложил заморозить социальную помощь для россиян с доходами выше прожиточного минимума. Ранее Кудрин предлагал отложить выполнение "майских указов" президента Путина, предусматривающих рост зарплаты бюджетникам. Путин согласился, отметив, что это возможно только при одновременном усилении Росгвардии и других силовых ведомств.

wildmoon
01.10.2016
16:04:10
Бухие все. Не оценим)

Santa
01.10.2016
16:05:45
я ж вам обещал много дешевой водки

не благодарите :)

Google
Santa
01.10.2016
16:06:03
все выполню!

wildmoon
01.10.2016
16:27:36
Плохой санта)

Evgeniy
01.10.2016
17:17:56
Камчатка
Сколько денег дают на Сахалине сетевикам?

Брандашмыг
01.10.2016
17:18:16
Сколько денег дают на Сахалине сетевикам?
Ты лучше спроси сколько там оставляют денег

Evgeniy
01.10.2016
17:18:32
Это потом будет )

Roman
01.10.2016
17:19:01
@pragus ну да, так-то у Ведомостей обычно о чем, а тут вдруг ни о чем :))
Ну тут вообще эталон бессодержательности и гадания на кофейной гуще. То что у jit с доказательствами хорошо и так понятно, а остальное - чистой воды капитанство.

Брандашмыг
01.10.2016
17:51:21
@pragus ну да, так-то у Ведомостей обычно о чем, а тут вдруг ни о чем :))
Ну а как иначе человеку без веры жить? Жизнь без веры пуста и бесцветна.

Roman
01.10.2016
17:59:21
Тезис с доказательства спорный. Впрочем, мы уже в Фейсбуке все обсудили :)
Слушай, там в фб какая-то дичь, вроде "расследовать должна икао".

Брандашмыг
01.10.2016
18:00:57
Wingman
01.10.2016
18:03:02
А кто из мелко-средних исп, от десятка до сотни тысяч юзеров, у вас есть какиенить писанные регламенты работы ит-отдела? Типа, в каких случаях к вам могут обращаться саппорты /монтаги / etc.

Uburro
01.10.2016
18:05:17
У нас нету

Ой

Есть

Сперва не так прочитал

Но им на.это прфиг

Звонят когда вздумается

Wingman
01.10.2016
18:06:15
Лол)

Ну можно нахер слать)

Google
Wingman
01.10.2016
18:06:53
Дело не в том, когда звонят, а в том, по каким вопросам(

wildmoon
01.10.2016
18:06:59
Ну так и шлешь же)

Uburro
01.10.2016
18:07:08
Ну да

wildmoon
01.10.2016
18:07:09
Да по всем подрят звонят

И ифоны свои несут

Wingman
01.10.2016
18:07:18
Ну и типа что обязан знать саппорт, а что уже можно эскалировать

wildmoon
01.10.2016
18:07:24
И зуйню полную

Uburro
01.10.2016
18:10:03
Все зависит от персонажа на сапорте

Есть ссна который по пустякам звонит

А есть девчушка

Так только по делу и почти никогда

wildmoon
01.10.2016
18:12:35
Девчушка это хорошо

Евгений Вайд
01.10.2016
18:18:02
Я как инженер в мелком провайдере, так же выполняю и роль саппорта и аварийщика)

так что по всем вопросам звонят

абсолютно

Wingman
01.10.2016
18:18:35
поэтому я и уточнил размеры)

Евгений Вайд
01.10.2016
18:19:39
поэтому я и уточнил размеры)
мелкие - это сколько тыс юзеров?

Евгений Вайд
01.10.2016
18:21:04
^
а, не так прочитал)

понятно, что с такими размерами без регламентов никуда

Google
Евгений Вайд
01.10.2016
18:21:39
все помнить нереально

Artemis
01.10.2016
20:11:24
Все исп
Песдежь ))

Uburro
01.10.2016
20:11:59
Ниже мне уже объяснили это

Можно не повторяться

Artemis
01.10.2016
20:12:24
Ну я так, для поддержания разговора )

Uburro
01.10.2016
20:12:33
Оу))

Roman
01.10.2016
20:38:33
Кто YouTrack советовал? Есть вопрос!

wildmoon
01.10.2016
21:02:15
Wingman

Вроде

Uburro
01.10.2016
21:06:08
Вот я вас двоих всегда путаю

Хотя сходится у вас только w в начале

Aleksey
01.10.2016
21:31:18
Кто YouTrack советовал? Есть вопрос!
Я еще про него писал, что можно посмотреть, но мое с ним знакомство закончилось, когда я понял, что внешние данные из биллинга цеплять не получится, т.е. он более красивый и удобный, но от текущих тикетов не отличается, к сожалению.

ну и плюс еще - платный на наше количетсво юзеров

Jason
01.10.2016
21:38:39
Кто YouTrack советовал? Есть вопрос!
Я советовал. Но я тупой топменеджер. на тех вопросы не отвечу

Aleksey
01.10.2016
21:39:19
а так, конечно, классная штука в плане управления/тэгов и всех вот этих удобных вещей :)

Roman
01.10.2016
21:43:16
У меня именно тот же самый вопрос. В YouTrack есть такая сущность как Customers ?

Я попробовал Jira и обломался, потому что она тупо не имеет сущности Customers. Все тикеты могут быть только от Users

Aleksey
01.10.2016
21:44:23
Ну там ведь есть кастомные поля

т.е. поле так назвать - не проблема

Roman
01.10.2016
21:45:12
Проблема не в поле, а в инфраструктуре - поиске, сортировке

Google
Aleksey
01.10.2016
21:45:14
т.е. выбрать не получится, можно только написать туда из базы кастомера

руками в смысле (написать)

т.е. если хотите брать из базы скриптами - я не понял как это сделать

Roman
01.10.2016
21:45:56
Все тикеты будут открыты от имени Operator Vasja- но, нет

Aleksey
01.10.2016
21:46:07
не зачем

а, вот Вы о чем

чтобы внешние клиенты писали

а как он работает с добавлением тикетов через почту? не смотрели?

не от имени написавшего письмо открывает тикет?

Roman
01.10.2016
21:48:12
Добавление клинетов через почту как раз нормально

https://www.jetbrains.com/help/youtrack/standalone/7.0/Workflow-Notify-Multiple-Unregistered-Users.html?search=unreg

Вопрос в том, можно ли запилить абонентов там без регистрации. Потом через REST API внешним скриптом кидать в систему данные абонентов в биллинг

Wingman
01.10.2016
21:52:41
У меня именно тот же самый вопрос. В YouTrack есть такая сущность как Customers ?
Вроде нет. Я не для того его пользую, яж говорил, и мне базового функционала хватает

Aleksey
01.10.2016
21:53:36
а OTRS крутит кто-нибудь?

Я так и не понял, там можно отвязать юзера от email и сделать так, чтобы он давал создавать тикеты для юзеров, у которых нет email? Как следующий шаг - брал данные юзеров из нужной базы и подставлял их. Уже думал на счет чего-то своего, что брало бы данные из биллинга по API, связывало бы юзера в OTRS с юзером в биллинге и показывало/создавало/редактировало нужные тикеты по нему через API OTRS.

Roman
01.10.2016
21:56:43
@alekseygrigoriev А что сейчас используете OTRS ?

OTRS мне чувак знакомый агитировал. За полтора года внедрили как то :)

Там привыкание идет мучительное. Типа неизбежность - смирись :)

Aleksey
01.10.2016
22:02:13
@alekseygrigoriev А что сейчас используете OTRS ?
OTRS не получилось использовать из-за того, что у нас большинство тикетов пишется/обрабытвается сотрудниками и для сотрудников, но про клиентов. У большинства наших клиентов в биллинге нет email и они нам писать ничего не будут. Скорее из мессенджеров и социальных сетей.

Сейчас используем Request tracker от Rinet, но уже нужно что-то свое писать или переходить на несколько продуктов, связывая все по API со своей мордой.

Есть еще интересный продукт - usedesk.ru, но сколько стоит их коробка я не знаю.

Страница 546 из 3745