Так и запишем, народ не против)

народ вообще начал говорит чего паникуем? Вон яровая все объяснила

все хорошо будет

цены не поднимут

Кстати к вопросу о WiFi смс-авторизации. Штрафуют же оператора связи а не Ашота-владельца? Внимание вопрос - а если оператор - РТ

в текущей форме принято закона ничего не будет, он еще ничего не заставляет делать, а только полагает такую возможности

Кстати к вопросу о WiFi смс-авторизации. Штрафуют же оператора связи а не Ашота-владельца? Внимание вопрос - а если оператор - РТ

как раз владельца

оператор говорит "наш клиент - вот он"

и всё

как раз владельца

Ага, поняна. Насчет штрафов какие новости последние?

А хз

Блин, зачем переименовали ?

Говорят, по регионам прессуют, а мск тут пока тихо

Блин, зачем переименовали ?

я переименовал - чем плохо?

Потому что у меня на мобиле вместо НАг видно какое то невнятное "общение посетите..."

В списке

Это про "чем плохо"

длинные названия - зло

А га

понял, прошу прощения

ща верну

я переименовал - чем плохо?

Длинно слишком

;)

ща верну

Спасибо

спасибо

У меня помещается полностью, но смотрится убрго

у кого нибудь есть оборудование на m1?

Ревизор у кого нить адекватно себя ведет? У нас показывает 1259 открытых ресурсов.... а register check 0.....

Там если флоу от них смотреть, он забавно работает.

Пачками раз в несколько чаов проверяет.

забавная игрушка на openwrt :)

народ вскрыл ее, вроде на хабре читал

Кто делал положение по премировании специалистов тех поддержки ?

Заделитесь

Премировании (

У нас они зажрались как скоты

И никто не штрафует (

У меня не заржавеет

)

Еслиб я еще их начальником был

)

Уволил бы нах в полном составе)

Ну а так чо - делайте мониторилку и штрафуйте награждайте кто больше меньше работает

Еслиб я еще их начальником был

Кабы я была царица

Типа того

У нас вообще нет начальника ТП

Адь

Ну а так чо - делайте мониторилку и штрафуйте награждайте кто больше меньше работает

Мониторилку чего? Времени звонков? Так они просто резину тянуть будут в разговоре

у нас от количества звонков зависит

Время, количество

положения нет, зато есть скрипт, который берёт из базы статистику и кидает её в эксель

Число логинов разлогинов

у нас от количества звонков зависит

То есть косяки админов выливаются в премию сапорта?

То есть косяки админов выливаются в премию сапорта?

что понимаем под косяками адлминов?

Вот тут у нас сразу видно, кто курит каждые 5 минут)

Вот тут у нас сразу видно, кто курит каждые 5 минут)

Разлогиниваться не будут

Тогжа будут пропущеные

Их ессно тоже мониторить

что понимаем под косяками адлминов?

Днс положат например

Днс положат например

не практикуется такое :)

Вот тут у нас сразу видно, кто курит каждые 5 минут)

разные ситуации бывают

Да-да

позвонил юрик с хитрой проблемой, его разбирают час

ERROR: S client not available

Это понятно

а другая девочка сидит и отвечает на вопросы "какой у меня баланс?"

Но я прекрасно вижу, когда они сидят вк втыкают на разлогине

в итоге у одной за период 20 тикетов, у друго 220

Яж говорю, суки охуевшие

Цаца

Ага

у нас контора работает на совесть

и саппорт тоже - стараются решить проблему - и не затягивать, и н дропать клиента

а если люди плохие, то хоть ты 200 бумажек нарисуй им

Угу

http://www.rbc.ru/politics/06/07/2016/577cfafe9a79471e88767229?from=newsfeed

Опять жирующий бизнес ноет

когдато давно у меня в провайдере премировали тех, кто решал какие-то хитрожопные задачи с клиентами. например доказал, что клиент накачал много с торрентов и изза этого попал на деньги на потрафиковом тарифе. а учет времени общения с клиентом и количество обработаных звонков - имхо глупая затея. все выльется в проблему, что от клиентов будут пытаться отмазаться побыстрее фразами "проблема на вашей стороне" и т.п.

когдато давно у меня в провайдере премировали тех, кто решал какие-то хитрожопные задачи с клиентами. например доказал, что клиент накачал много с торрентов и изза этого попал на деньги на потрафиковом тарифе. а учет времени общения с клиентом и количество обработаных звонков - имхо глупая затея. все выльется в проблему, что от клиентов будут пытаться отмазаться побыстрее фразами "проблема на вашей стороне" и т.п.

вот да)

и старая добрая "тп должно быть занято 100% времени" - это просто идеальный кейс на то что бы получить октазных клиентов пачку

Но с другой стороны сотрудник работает в компании и должен отдаваться ей, компания платит за его знание и работу его а не за мешок который сидит на стуле

и старая добрая "тп должно быть занято 100% времени" - это просто идеальный кейс на то что бы получить октазных клиентов пачку

ага. давайте это еще на админов распространим (((: меня это всегда улыбало на одном из предыдущих мест работы в НОК.

Но с другой стороны сотрудник работает в компании и должен отдаваться ей, компания платит за его знание и работу его а не за мешок который сидит на стуле

окай. а что делать сапортеру, если сеть работает без проблем и звонков нет?

Саморазвиваться

а здесь все безработные пишут с 8 до 17? -)

или те, кто "не отдается компании на 100%?"

окай. а что делать сапортеру, если сеть работает без проблем и звонков нет?

Стол вытереть )

А они блять в 25 лет только в вк и ютуб втыкают

Ваще людей не понимаю (

а здесь все безработные пишут с 8 до 17? -)

у нас в регионе выходной ))

у нас в регионе выходной ))

Eid_al-Fitr?

А они блять в 25 лет только в вк и ютуб втыкают

ну это уже личное дело каждого насколько он хочет дальше по карьерной лестнице расти. если на него нет жалоб, он в состоянии диагностировать/решать проблемы клиентов быстро и его устраивает быть пожизненно на трубке - пусть смотрит. ИМХО.

Eid_al-Fitr?

ась

ну это уже личное дело каждого насколько он хочет дальше по карьерной лестнице расти. если на него нет жалоб, он в состоянии диагностировать/решать проблемы клиентов быстро и его устраивает быть пожизненно на трубке - пусть смотрит. ИМХО.

Ну это я уже да, со своей колокольни ворчу

ась

Ураза-байрам говорю?)