Нас тут прилично

Все флант перестал работать - забудьте про их доклады, они теперь с террористами общаются)

?

Почему с террористами, а вдруг мы сами? :D

Очень понравился доклад Вадима Мадисона ещё. https://www.youtube.com/watch?v=MBZtcNgDXzU

отлично

отлично

Ну вообще, если у вас есть деньги и возможности, то можете попробовать договорится со звездой всея кубернетеса Kelsey Hightower'ом. Но это прямо вообще за гранью реальности.

Ну вообще, если у вас есть деньги и возможности, то можете попробовать договорится со звездой всея кубернетеса Kelsey Hightower'ом. Но это прямо вообще за гранью реальности.

мы не бедные, и не жадные

Ребята, привет! Тут поднимался вопрос - что вы делаете "когда работа зае..ла" Мне бы очень хотелось узнать как боретесь с "выгоранием", когда после продолжительной работы в напряженном ритме теряется интерес к работе и тому что вы делаете. У меня штат инженеров поддержки из 12 человек (две линии поддержки по 6). Специфика работы такая, что в течении 8 часов они они находятся под нагрзкой. Не тупой нагрузкой типа "попробуйте выключить и включить", а с необходимостью производить диагностику проблем, активно учавствовать в решении проблем и документированию всего что произошло. Обстоятельства постоянно меняются и от инженеров требуется быстрое обучение прямо в процессе работы, ни о каком Работают циклами по 10 дней из которых 6 рабочие, 4 выходные, с плавным переходом от дневных смен к ночным (ддхввннххх - день, вечер, ночь) Так вот после "цикла" дежурного инженера можно отправлять на недельный отпуск, а полное выгорание происходит за пол года в таком режиме. Если у него кроме работы что-то еще в жизни есть, типа детей или ипотеки, то совсем беда

Может вы перераспределяете нагрузки в пользу обучения или какой-то менее напряженной деятельности. Или просто держите рядом женщину и котов в офисе

Интересный вопрос, мне тоже интересен ответ на него.

Может вы перераспределяете нагрузки в пользу обучения или какой-то менее напряженной деятельности. Или просто держите рядом женщину и котов в офисе

пицца и пиво конечно

ну и настолки

и женщины

Тефтеля! (с) Андрюха

Тефтеля! (с) Андрюха

Андрюха!

ну и настолки

И Наколки!

Раз в месяц мы кормим сотрудников пиццой с алкоголем и играем в настолки. На корпоративный дух влияет, а вот инженеров не расслабляет совсем, т.к. потом снова в омут идти

Может вы перераспределяете нагрузки в пользу обучения или какой-то менее напряженной деятельности. Или просто держите рядом женщину и котов в офисе

бухло, тетки, рокнролл

Ребята, привет! Тут поднимался вопрос - что вы делаете "когда работа зае..ла" Мне бы очень хотелось узнать как боретесь с "выгоранием", когда после продолжительной работы в напряженном ритме теряется интерес к работе и тому что вы делаете. У меня штат инженеров поддержки из 12 человек (две линии поддержки по 6). Специфика работы такая, что в течении 8 часов они они находятся под нагрзкой. Не тупой нагрузкой типа "попробуйте выключить и включить", а с необходимостью производить диагностику проблем, активно учавствовать в решении проблем и документированию всего что произошло. Обстоятельства постоянно меняются и от инженеров требуется быстрое обучение прямо в процессе работы, ни о каком Работают циклами по 10 дней из которых 6 рабочие, 4 выходные, с плавным переходом от дневных смен к ночным (ддхввннххх - день, вечер, ночь) Так вот после "цикла" дежурного инженера можно отправлять на недельный отпуск, а полное выгорание происходит за пол года в таком режиме. Если у него кроме работы что-то еще в жизни есть, типа детей или ипотеки, то совсем беда

а сколько тикетов у инженера за смену ?

Раз в месяц мы кормим сотрудников пиццой с алкоголем и играем в настолки. На корпоративный дух влияет, а вот инженеров не расслабляет совсем, т.к. потом снова в омут идти

между делом парни могут посидеть и поболтать на кухне? или прям жестко вот надо отсидеть все 8 часов.

Может вы перераспределяете нагрузки в пользу обучения или какой-то менее напряженной деятельности. Или просто держите рядом женщину и котов в офисе

заменить 30% работы персонала автоматизацией прикрученной к мониторингу бггг

игровая зона например ваще тема. Пошел повалялся на пуфике, дартс покидал и т.п.

заменить 30% работы персонала автоматизацией прикрученной к мониторингу бггг

овчинников дофига штоле?

я в ваши мемасики не умею

со временем поймешь

только если за деньги

Хрыч чтоле

игровая зона например ваще тема. Пошел повалялся на пуфике, дартс покидал и т.п.

нужен бар, музяка и тетка, которая на шесте танцует. Есессно, строго после 20:00

Хрыч чтоле

я в ваши мемасики не умею

только если за деньги

ты и собаку за деньги можешь*

а то

нужен бар, музяка и тетка, которая на шесте танцует. Есессно, строго после 20:00

много кто после 20:00 останется)

нужен бар, музяка и тетка, которая на шесте танцует. Есессно, строго после 20:00

а до 20:00 чтоб топлесс чай-кофе разносила

а до 20:00 чтоб топлесс чай-кофе разносила

Выгорят тогда. А так - будут ждать вечера же.

Самому продуктивному сотруднику - приватный танец

там ответ простой - можно ли снять с инженеров нагрузку или нет

видимо за бюджет дядя не хочет вылезать

так что количество человек останется

Follow the sun уже было?

Выгорят тогда. А так - будут ждать вечера же.

через 2 месяца - будут ей говорить "срамоту прикрой"

у меня есть знакомая контора, где инженеры заебаны уже не первые 5 лет к ряду

Затрудняюсь ответить сколько тикетов, очень много, зад за смену поднять почти нельзя, постоянно валятся задачи между которыми надо переключаться(итерапты) и приоретизировать, делать, отрабатывать. Только покушать сходить дежурным удается С автоматизацией 30% рутины тема, но короткожевущая, слишком быстро меняются задачи. Мониторинг живет только пока проблему не решат, а дальше о ней забывают и нужна новая автоматизация

ну сорян, тут ничем не помочь

либо снятие нагрузки с них добавлением инженеров, либо что бы часть задач прозрачно фиксилась сама

Везде ботов поставить, пусть клиентота через ботов общается

как говорит мой начальник, нужны автоботы!

Десептиконы атакуют!

?

Автоботы, в атаку!

Расширение тоже тема, тоже решает, расширяем. Проблему выгорания не решает)

Расширение тоже тема, тоже решает, расширяем. Проблему выгорания не решает)

burn in hell?

Затрудняюсь ответить сколько тикетов, очень много, зад за смену поднять почти нельзя, постоянно валятся задачи между которыми надо переключаться(итерапты) и приоретизировать, делать, отрабатывать. Только покушать сходить дежурным удается С автоматизацией 30% рутины тема, но короткожевущая, слишком быстро меняются задачи. Мониторинг живет только пока проблему не решат, а дальше о ней забывают и нужна новая автоматизация

я бы все таки постоветовал автоматизировать процессы я вот к примеру, когда в мониторинге появляется проблема, рядом с проблемой есть магический url при нажатии на который, открывается web терминал с tmux'ом в окнах и пейнах которого открыта уже вся нужная информация (логи, top, набор утилит) и т.д.

Расширение тоже тема, тоже решает, расширяем. Проблему выгорания не решает)

телок подскаживай

Катки по доте

ERROR: S client not available

А чё они делают. Если все постоянно меняется

телок подскаживай

тестировщиц

у нас телки-тестировщицы есть

пусть их тестируют

аж 3 шутки

я бы все таки постоветовал автоматизировать процессы я вот к примеру, когда в мониторинге появляется проблема, рядом с проблемой есть магический url при нажатии на который, открывается web терминал с tmux'ом в окнах и пейнах которого открыта уже вся нужная информация (логи, top, набор утилит) и т.д.

такой простой механизм, увеличивает производительность, инфа соточка

/cast @erzent

предлагаю такими мелкими шажгами идти в светлое будущее бггг. хотя может быть у вас и впрямь все очень плохо

щас хрыч по-хардкору пояснит

за тестировщиц в дс

Специфика такая что куча клиентов, куча сервисов, они каждый раз новые, каждый раз разный подход. Сегодня apache сегфолтится из за xdebug, завтра ему памяти в контейнере не хватило, послезавтра прилетело обновление безопасности и сломало libc

я использую связку: ansible+tmuxinator+shellinabox - довольно удобно

Специфика такая что куча клиентов, куча сервисов, они каждый раз новые, каждый раз разный подход. Сегодня apache сегфолтится из за xdebug, завтра ему памяти в контейнере не хватило, послезавтра прилетело обновление безопасности и сломало libc

как на счет не катить в прод нетестированное?

Вообщем завезите еще людей

я бы все таки постоветовал автоматизировать процессы я вот к примеру, когда в мониторинге появляется проблема, рядом с проблемой есть магический url при нажатии на который, открывается web терминал с tmux'ом в окнах и пейнах которого открыта уже вся нужная информация (логи, top, набор утилит) и т.д.

Клевая тема, я подумаю насчет этого. Можно и обычный терминал открывать

и тестировщиц

как на счет не катить в прод нетестированное?

там видимо анальный договор с клиентом

Парни, а есть у кого-либо идея, кто работал со связкой prometheus+cadvisor(сам я пользовался telegraf+influxdb) как можно достать количество докер образов на хосте?

Клевая тема, я подумаю насчет этого. Можно и обычный терминал открывать

смело обращайтесь я вам помогу

Если нужно хотя бы оставаться на том же уровне или расти - нужны деньги и кадры

Если нужно хотя бы оставаться на том же уровне или расти - нужны деньги и кадры

и кокс

Затрудняюсь ответить сколько тикетов, очень много, зад за смену поднять почти нельзя, постоянно валятся задачи между которыми надо переключаться(итерапты) и приоретизировать, делать, отрабатывать. Только покушать сходить дежурным удается С автоматизацией 30% рутины тема, но короткожевущая, слишком быстро меняются задачи. Мониторинг живет только пока проблему не решат, а дальше о ней забывают и нужна новая автоматизация

работал я в одной конторе, так там в поддержке мало кто выдерживал - поразъехались, и условия не помогли. если одни и те же таски - тьфу на такой рабочий процесс. перекос в сторону "мы клиетоориентировання компания" должен исправляться примерно так - "да, поэтому наш саппорт позолочен, и мы берём за это много денег". и действительно саппорт посыпать мелкой золотой пудрой. тогда люди будут понимать, за что парятся. проработал год - купил квартиру. а предоставлять супермегасервис говноклиентам, выжимая из персонала все соки - на этом не один руководитель напоролся.

?

работал я в одной конторе, так там в поддержке мало кто выдерживал - поразъехались, и условия не помогли. если одни и те же таски - тьфу на такой рабочий процесс. перекос в сторону "мы клиетоориентировання компания" должен исправляться примерно так - "да, поэтому наш саппорт позолочен, и мы берём за это много денег". и действительно саппорт посыпать мелкой золотой пудрой. тогда люди будут понимать, за что парятся. проработал год - купил квартиру. а предоставлять супермегасервис говноклиентам, выжимая из персонала все соки - на этом не один руководитель напоролся.

поддержка касперыча тот же треш и угар)

работал я в одной конторе, так там в поддержке мало кто выдерживал - поразъехались, и условия не помогли. если одни и те же таски - тьфу на такой рабочий процесс. перекос в сторону "мы клиетоориентировання компания" должен исправляться примерно так - "да, поэтому наш саппорт позолочен, и мы берём за это много денег". и действительно саппорт посыпать мелкой золотой пудрой. тогда люди будут понимать, за что парятся. проработал год - купил квартиру. а предоставлять супермегасервис говноклиентам, выжимая из персонала все соки - на этом не один руководитель напоролся.

саппорт всегда и везде - проходное место. Нормальные инженеры там не задерживаются

работал я в одной конторе, так там в поддержке мало кто выдерживал - поразъехались, и условия не помогли. если одни и те же таски - тьфу на такой рабочий процесс. перекос в сторону "мы клиетоориентировання компания" должен исправляться примерно так - "да, поэтому наш саппорт позолочен, и мы берём за это много денег". и действительно саппорт посыпать мелкой золотой пудрой. тогда люди будут понимать, за что парятся. проработал год - купил квартиру. а предоставлять супермегасервис говноклиентам, выжимая из персонала все соки - на этом не один руководитель напоролся.

плюсану

тут не любят спам и много стикеров