я хочу заниматься rhev/openstack/raid/железками

так ищи работу где в основном такое будет

а я тут причём? я занимаюсь всем подряд, предложат шабашку с hyper-v сделаем её, предложат vmware сделаем

я одного такого Старого, но при этом молодого знаю уже. В соседнем чате сидит. Ты часом не из Хабаровска кстати?

сказали нужно сделать под такой то проект кластер/систему, я сделал анализ, посмотрел их приложение, предложил решение, сделал его, сдал и ушёл следующим делать

так ищи работу где в основном такое будет

так в питере 1 вакансия была, и там не читая резюме был отказ от кадрового агентсва

найти чья вакансия была, пока не могу

я одного такого Старого, но при этом молодого знаю уже. В соседнем чате сидит. Ты часом не из Хабаровска кстати?

я из питера

https://hh.ru/vacancy/18558987

я из питера

прекрасно. Знаешь, кого надо убирать из круга общения и не брать на работу?

прекрасно. Знаешь, кого надо убирать из круга общения и не брать на работу?

да, и успешно на тендерах из бардака сделал порядок за 8 месяцев, за 2,5 месяца у анс эникеи не занимались вообще проблемами, кроме обучением

прекрасно. Знаешь, кого надо убирать из круга общения и не брать на работу?

даже проблем с принтерами не было, про сети и тп вообще всё было прекрасно

пришлось для этого из конторы уволить 26 человек

так в питере 1 вакансия была, и там не читая резюме был отказ от кадрового агентсва

Врешь же или искать не умеешь

А я таки отвечу, если не против. Тех, кто ноет. Что всё плохо, что резюме не читают, что денег не платят, что везде по блату, что никуда не устроишься. И тех, кто не слушает, когда им рассказывают про другой мир.

Врешь же или искать не умеешь

https://hh.ru/search/vacancy?text=rhev&area=2

https://hh.ru/search/vacancy?text=openstack&only_with_salary=false&area=2&enable_snippets=true&clusters=true&salary=

https://hh.ru/search/vacancy?text=hadoop&only_with_salary=false&area=2&enable_snippets=true&clusters=true&salary=

https://hh.ru/search/vacancy?text=machine+learning&only_with_salary=false&area=2&enable_snippets=true&clusters=true&salary=

Дима, да говорили уже не раз и не два

https://hh.ru/search/vacancy?text=aws&only_with_salary=false&area=2&enable_snippets=true&clusters=true&salary=

Да я понимаю, Саш. Я так, зашёл чойто сегодня в телегу. Вот всё кнопку выхода не могу найти. Вечером найду наверное :)

https://hh.ru/search/vacancy?text=rhev&area=2

и просто вот - https://hh.ru/search/vacancy?text=devops&only_with_salary=false&area=2&enable_snippets=true&clusters=true&salary= 200 вакансий. И это только те, кстати, где деньги показывают

Можно вложиться в автоматизацию мониторинга, прочистить алертинг, уменьшить количество false-positive звонков от мониторинга - и решать эти проблемы обычной командой

Круто, А что такое "false-positive"?

Иногда от смски бежишь к компу в три часа ночи

Да у меня бывало и новогодняя ночь проходила в консоли, не говоря уже про бесчисленные прерванные половые акты))

Да у меня бывало и новогодняя ночь проходила в консоли, не говоря уже про бесчисленные прерванные половые акты))

Ну это уже ни в какие ворота

давай с простого, в чём проблема нанять людей на сменный график 2/2 по 12 часов?

Нагрузка невысокая, один-два проекта, поэтому fulltime пока будет overkill. Попробовать удалённо или на Level 1 позвать ITSumma.

Нагрузка невысокая, один-два проекта, поэтому fulltime пока будет overkill. Попробовать удалённо или на Level 1 позвать ITSumma.

и? 1 человек на день, вторйо на вечер

или 2 человека вы не тяните?

её главное услышать

Для этого есть второй человек, который проверяет или Captcha :)

или 2 человека вы не тяните?

Да вообще бы всех part-time

идеальный подход это follow the sun - 3 офиса в 3-х точках мира с разницей в 8 часов. То есть например Сиэтл, Амстердам, Сингапур

Красивый термин)

Можно бюджетно делать

Обязать всех реагировать на события записывая потраченное время и компенсировать его по 4*стоимость часа

на ad+ex+samba+ftp+terminal ser+1C+консультант+портал не нужны мега спецы

Ну там вообще ничего не нужно. Пара доков понятных и секретарша разрулит

И сложить на текущих людей

Обязать всех реагировать на события записывая потраченное время и компенсировать его по 4*стоимость часа

Не будет ли мотивация увеличивать количество таких ситуаций?

Надо за результат (выработку) стремиться платить

Не будет ли мотивация увеличивать количество таких ситуаций?

Делать разборы причин

Тут конфликт в том что чем меньше будят по ночам тем лучше человеку

Тут конфликт в том что чем меньше будят по ночам тем лучше человеку

Да

Тут конфликт в том что чем меньше будят по ночам тем лучше человеку

С учётом Follow the sun будят только днём)

Интересно, а есть система, где можно управлять операциями по проектам, например: 1. Pull Develop to Master Branch 2. Deploy Master Branch 3. Pull Master to Develop Branch 4. Increment Version и т.д

Создавать пайплайн на каждую как то overkill

Ребят, а кто вообще оказывает поддержку 24/7 у себя в компании?)

в смысле работает 24х7 или в смысле строил такую поддержку?

Я работал в круглосуточной техподдержке сам в смене. И позже организовывал сам. Неоднократно.

Я могу описать идеальный вариант если интересно.

Я могу описать идеальный вариант если интересно.

думаю, что когда @DenisIzmaylov узнает цену - ему станет неинтересно

Я могу описать идеальный вариант если интересно.

Интересно конечно!

в смысле работает 24х7 или в смысле строил такую поддержку?

Настроил/поддерживает у себя такой сервис для инфраструктуры клиентов в заказной разработке

Как говорил мой незабываемый шеф который стал моим ментором. За деньги - любой дурак может. А ты без денег попробуй.

Как говорил мой незабываемый шеф который стал моим ментором. За деньги - любой дурак может. А ты без денег попробуй.

https://cs7053.vk.me/c540101/v540101130/362f8/Z5tj6H7mNGQ.jpg

Есть несколько важных моментов. 1. Самый главный в том, что работать на первой линии будут люди заведомо хуже чем нам нужно. Это вопрос денег, графика, критичности. А значит нужно строить процесс так, что бы он опирался на этот факт а не разрушался от этого.

Из этого проистекают очень важные вещи. Необходимо наладить процесс воспроизведения кадров.

Тут нужен disaster recovery plan и SLA?

нужны скрипты

и хороший мониторинг, который однозначно скажет, что именно отвалилось. Пространства для воображения не должно оставаться вовсе

скрипты не в смысле на баше, а в смысле пошаговые инструкции "если -> то"

народ кто с бинстолком работал? чёт я знатно расстроился по поводу него. как его отучить хранить всё в памяти? а ещё он память не освобождает без какого-то там патча. а рэббит поможет для задачи?

Нельзя наглухо отделять отдел поддержки от квалифицированных инженеров. В этом подразделении две роли ключевые - "педагог" и "гуру"

А как их взаимодействие налаживать?

Педагог - любит тащить молодежь, а еще он обычно умеет писать всякие инструкции и методички - SLA и тогдалее

народ кто с бинстолком работал? чёт я знатно расстроился по поводу него. как его отучить хранить всё в памяти? а ещё он память не освобождает без какого-то там патча. а рэббит поможет для задачи?

?

Но педагог важен доя бизнеса - людям нужен пример - гуру. Т.е. действительно авторитетный и опытный чувак с большой зарплатой и уважением. Старший товарищ, который подставит плечо или нахуй пошлет нытика.

прям тех поддержка провайдера получается какая-то

Нужно брать много сырых людей и ставить им лестницу грейдов. Оптимально каждые 6 месяцев повышать зарплату. На два года хватает.

тьма и мрак

у нас будет педагог, что бы учить, но учить мы будем этот поток из первого пункта

ERROR: S client not available

поэтому все равно никому ничему не научим

прям тех поддержка провайдера получается какая-то

Принципы не меняются. Переход од поддержки дневной к сменной - это фактически расширение с 1 до 5-6 человек. Ибо у вас остается тот же гуру админ + 3 обезьяны + начальник зоопарка

проще отдать первую линию на аутсорс

хуже все равно не будет )

Если вы можете нанять пять топ левел админов вместо одного. То я вам искренне завидую.

просто есть у нас в деревне один провайдер, у него зп у тех пода х2 относительно всех остальных

Но даже в этом случае вы не сможете удержать тех, кого заебет график

люди там работают по долгу

проще отдать первую линию на аутсорс

Первую линию и коллцентр нужно отдавать

и с ними можно реально проблему решить

Но даже в этом случае вы не сможете удержать тех, кого заебет график

Боььшая текучка это особенность сферы. Надо сразу отстраивать непрерывные процессы обучения новичков и прокачки уровней существующих

Первую линию и коллцентр нужно отдавать

Кому? Где вы найдете в коллцентрах специалистов по графане и нодежс?

Кому? Где вы найдете в коллцентрах специалистов по графане и нодежс?

А мы тут за графану говорим ? Ой, не прочитал весь тред

Большая текучка - особенность графика а не сферы.

да и не было речи о графане )

а что у вас за потоковые специалисты по графане и ноде?

да и не было речи о графане )

Была-была :)

Большая текучка - особенность графика а не сферы.

Все же, даже в нормальном графике люди выгорают.

Все же, даже в нормальном графике люди выгорают.

это не вопрос выгорания.

это скорее к карьере вопрос

это не вопрос выгорания.

Из-за выгорания имеется высокая текучка

Если можно проблему решить деньгами, то это не проблема, а расходы.

это скорее к карьере вопрос

Ну какая карьера в коллцентре? Максимум 10% работает более трёх лет

ну не у всех тех. под в колл центре

Я не обсуждаю коллцентр. Мне это не интересно.

Из-за выгорания имеется высокая текучка

еще раз - текучка не из-за выгорания. Работа по ночам - специфичная вещь и подходит не всем. В основном это работа для начинающих, как только у человека повышается уровень - он уходит в нормальные дневные админы. Очень редко люди работают по ночам долго

еще раз - текучка не из-за выгорания. Работа по ночам - специфичная вещь и подходит не всем. В основном это работа для начинающих, как только у человека повышается уровень - он уходит в нормальные дневные админы. Очень редко люди работают по ночам долго

верно. соглашусь с каждым словом

А скажите, сложно сделать что то типа единого номера а чтобы звонки с него форвардились на другие свободные номера?

Мы говорим о задаче квалифицированной поддержки сложных сервисов.

Мне тут похоже как раз придется скоро что то подобное делать )

А скажите, сложно сделать что то типа единого номера а чтобы звонки с него форвардились на другие свободные номера?

не сложно совсем

Мы говорим о задаче квалифицированной поддержки сложных сервисов.

yep!