Дмитрий
Ааа. Нужно поддержку построить через чат типа ?
Дмитрий
Тогда можно создать отдел поддержки в структуре компании. Добавить туда сотрудников ответственных. Создать открытую линию с названием поддержка. Указать какие соц сети там будут. Распределить по сотрудникам обращения.
А через автоматизацию можно уже создавать сценарии какие нужно , ставить задачи , уведомление , про получении обращений и т.д
.
Vitaly
предлагаете просто установить более старую версию php?
сначала проверить. mysql_query в php8 заменен кажись на mysqli_query. Что-то такое ковырял при задачах обновить с php7 на php8 и обновлении Биьрикса
.
Спасибо
John
Коллеги, всех приветствую.
Возможно дебильный вопрос, но все же:
Выстраиваю БП в счетах. Мне нужно внутри БП изменить значение полей сразу в нескольких счетах сделки, которые соответствуют условию. Какая функция это позволяет сделать?
Сергей
Коллеги, всех приветствую.
Возможно дебильный вопрос, но все же:
Выстраиваю БП в счетах. Мне нужно внутри БП изменить значение полей сразу в нескольких счетах сделки, которые соответствуют условию. Какая функция это позволяет сделать?
Конструкция «итератор» + внутри неё конструкция «условие»
John
Конструкция «итератор» + внутри неё конструкция «условие»
Итерация будет продолжаться пока не закончатся сущности, соответствующие условию, правильно понимаю?
Сергей
Итерация будет продолжаться пока не закончатся сущности, соответствующие условию, правильно понимаю?
Итератор проходит по какому-либо массиву. Множественному полю, параметру или переменной. Пока по каждому значению массива не пройдет, итерации будут продолжаться.
John
Нуржан
Коллеги клиент хочет БП который будет данные которые есть в одной сделке передавать в другую обьденение не хочет давать права такие пользователем
Еше хочет что бы в сделке в которую перенесли в коментах была информация с какой сделки был сделан перенос
Как это можно сделать посоветуйте пожалуйста
Илья
Коллеги клиент хочет БП который будет данные которые есть в одной сделке передавать в другую обьденение не хочет давать права такие пользователем
Еше хочет что бы в сделке в которую перенесли в коментах была информация с какой сделки был сделан перенос
Как это можно сделать посоветуйте пожалуйста
Делаешь бп с параметрами
Его запускаешь из сделки из которой нужно забрать инфу
Ее пишешь в параметры
Внутри этого бп заполняешь поля сделки в которую передаешь из параметров
И пишешь комментарий
Сергей
Коллеги клиент хочет БП который будет данные которые есть в одной сделке передавать в другую обьденение не хочет давать права такие пользователем
Еше хочет что бы в сделке в которую перенесли в коментах была информация с какой сделки был сделан перенос
Как это можно сделать посоветуйте пожалуйста
По-моему, проще сделать поиск дублей и потом поставить кому-нибудь из админов задачу на объединение дублей. Со ссылкой на ручное объединение.
А вообще логика такая:
1. Создаем шаблон бизнес-процесса на сделках с автозапуском при создании.
2. Ищем сделки по какому-либо критерию. Базовый вариант - ищем сделки по ID клиента (контакту или компании), в конкретной воронке, только на активных стадиях.
Я бы искал через REST - методом crm.item.list. Штатный поиск элементов работает криво, в фильтре мало полей, и нужно придумывать костыли.
Если сделка только одна (текущая), то дублей нет, и мы ничего не делаем. Если сделок больше одной, значит есть дубль, и мы настраиваем дальнейшую логику.
3. Сохраняем все найденные ID сделок в одну общую переменную.
4. В сделку с наименьшим ID (это самая старая сделка) переносим из текущей сделки те данные, которые нужны. Можем запустить на такой сделке отдельный шаблон БП с параметрами, который оставит коммент с нужными данными. В том числе и ссылку на сделку, из которой перенеслись данные.
Vlad_Jasam
Кто-то создавал HelpDesk внутри самого Битрикс для компании.
Хотелось бы задать пару вопросов
А проще "не изобретать велосипед", а сразу в качестве простейшего и удобного российского сервис-деска выбрать 1С-Коннект: https://1c-connect.com/download/ 😉
Vlad_Jasam
Так вроде можно использовать обычную базу знаний , и создать ее как душе угодно
Но это не будет ни HelpDesk, ни ServiceDesk при этом...
Павел
Добрый день, подскажите для двухэтапного входа только битрикс OTP подойдет?
Павел
пробую bitwarden ничего не выходит)
Павел
я думаю проблема в том, что битрикс требует ввести 2 действующих кода
Павел
Павел
я не могу получить новый код, пока не протух старый)
Павел
это не я это битрикс требует)
Евгений
Это коробка
Евгений
Первичное подключение
Павел
у нас да коробочная
Евгений
Используйте bitrix24 OTP и все
Павел
понял.. просто не хотелось плодить кучу аутентификаторов) битварден есть, который умеет все) но к битриксу не прикрутить
Алина
Добрый день. Наблдаются сбои со входом на портал. А кто смог войти, плохо грузит все. У вас тоже так?
Dmitry
Да, тоже проблемы
Руслан
Николай
Евгений
Kaisi
Евгений
Kaisi
это так только у одного пользователя? или никто не может из сотрудников загрузить?
Там пока один только юзер, только что написал, что заработало😅
Kaisi
Спасибо
Валерий
Подскажите, а как скачать записи визита? Куда выгружаются?
Ира🐮
Здравствуйте, можете помочь пожалуйста. Есть поле деньги в бизнес процессы, как сделать, чтобы при выборе валюты рубль ставился один исполнитель, а если выбор валюты доллар, то другой исполнитель
Ира🐮
Условие делала, по не работает
Илья
Здравствуйте, можете помочь пожалуйста. Есть поле деньги в бизнес процессы, как сделать, чтобы при выборе валюты рубль ставился один исполнитель, а если выбор валюты доллар, то другой исполнитель
в переменной отрежь 3 последних символа, это будет код валюты
по переменной условие
Ира🐮
Ира🐮
в переменной отрежь 3 последних символа, это будет код валюты
по переменной условие
А переменная в каком формате должна быть?
АЭ
Добрый день, коллеги! Можно ли поставить условие на изменение значения поля суммы?
Илья
Добрый день, коллеги! Можно ли поставить условие на изменение значения поля суммы?
штатно только БП делать
или в маркете искать решение
Anonymous
Хочешь получать 300$ удалённо? Готов с первого дня. Опыт не важен с 20 лет. Доход зависит только от тебя. Пиши «+», ЛС @alissorlova
Sanzhar
Илья
Саша
Oskar
у меня вопрос неделю назад в битриксе у меня все обнулилась (слетело) был привязан ТГ бот но после того как обнулилась все когда на ТГ бот пишешь уведомления не приходит в Битрикс. Подскажите пожалуйста как решить данную проблему
Aleksandra
Oskar
Перепривязать бот заново.
спасибо большое, это кто должен сделать? тот кто создал этого бота или любой человек из команды может это сделать?
Aleksandra
спасибо большое, это кто должен сделать? тот кто создал этого бота или любой человек из команды может это сделать?
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/25004908/#2
Нужно права доступа иметь
Dmitry
Ребята, привет. Поделитесь плиз кто какие решения использует для почтовых рассылок в Битрикс24. Родной клиент немного дубовенький + вопросы по блокировке как следует не решены, SMTP там всякие и проч. Сможете что-то посоветовать?
Александр
Коллеги, добрый вечер
Александр
Подскажите у кого наблюдаются еще проблемы с утра в Б24 с отправкой и получением сообщений? Заметили что связка с TG не работает
Александр
Валерий
Валерий
Валерий
Все продходит и это пройдёт
Dmitry
Подскажите у кого наблюдаются еще проблемы с утра в Б24 с отправкой и получением сообщений? Заметили что связка с TG не работает
С утра не работают роботы в интеграции с Wazzup, сообщения не уходят. Причем перерывами, бывает одно уйдет. Поддержка wazzup говорит проблемы на стороне Битрикс
Александр
С утра не работают роботы в интеграции с Wazzup, сообщения не уходят. Причем перерывами, бывает одно уйдет. Поддержка wazzup говорит проблемы на стороне Битрикс
Да он вообще походу лёг, еле выключил на сайте
Dmitry
Dmitry
Сегодня клиенты просто разрывали меня на части 🫨
Евгений
Выходят мессенджеры из чата
Vlad_Jasam
Завтра будет весело, чувствую... 🤔
Зуфар
Asset
Доброе утро! Подскажите надежный способ схлопывание дублей контактов