Это в каком разделе такую настройку нашли? В сквозной аналитике, разве там без UTM только по реферальному домену учитывает?

в диалоге добавления источника сквозной аналитики

Всем привет, где выдаются права пользователю, которые позволяют ему редактировать роботов в проектах?

Сейчас проверил все настройки прав модулей, но так и не нашел этого параметра. Облако

1. Задачи и Проекты -> Права доступа -> Возможность создавать роботов своим задачам (скорее всего это настройка для представления «Мой план»). 2. Группа или проект -> Сделать пользователя помощником руководителя (модератором). 3. Настройки CRM -> Разрешить изменять настройки. Скорее всего нужная настройка кроется где-то здесь.

в диалоге добавления источника сквозной аналитики

Задачи и проекты полный доступ В проекте выдал роль заместителя Настройки crm полный доступ Возможность редактирования роботов в проектах у сотрудника не появилась

Т.е. в разделе Реферальные домены у источника указали домен avito.ru, а UTM не указали и у вас стало записывать в отчет сквозной аналитики?

ну да

У меня почему то по одному домену без utm не фиксирует в отчёте сквозной аналитики

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/8814327/ должны по идее вот тут в зеленой плахе тому доказательство

Всем добрый вечер! Столкнулись с такой проблемой: в компании есть система дежурств, и при смене сотрудников в открытых линиях на дежурных начинают “сыпаться” старые чаты (за 3–4 дня). Некоторые из них уже были обработаны другими сотрудниками. Может, кто-то сталкивался с подобным? Есть ли возможность настроить так, чтобы дежурным не приходили старые обращения? Заранее благодарю!

Закрыть те обращения

обращения закрыты,но чаты все равно падают

У меня почему то по одному домену без utm не фиксирует в отчёте сквозной аналитики

робота поставить надо, я думаю. Робот по Источнику = Авито добавляет UTM = Avito.ru, а блок сквозной аналитики уже по добавленному правилу UTM понимает, как показывать такой лид.

хз, может только так и сработает. Спасибо, буду пробовать. Там ухватит ли сквозная UTM если он проставится позже - надо проверять.

Ребят всем привет) Подскажите пожалуйста, если в битрикс заявка с сайта на тильде, попала в раздел "лиды" а нужно было в "сделки" как в настройках битрикса это посмотреть и исправить? Это был единичный случай но заказчик просит проверить а я особо не шарю в нем)

Ребят всем привет) Подскажите пожалуйста, если в битрикс заявка с сайта на тильде, попала в раздел "лиды" а нужно было в "сделки" как в настройках битрикса это посмотреть и исправить? Это был единичный случай но заказчик просит проверить а я особо не шарю в нем)

Коллеги, всем привет! Может есть у кого опыт перехода со Стандартного тарифа на Профессиональный. Задача следующая, мы купили Стандартный маркетплейс на 1 год по скидке 50% (тариф соответственнно такой же на 1 год), сейчас хотим перейти на Профессиональный и я не могу понять, как произойдет пересчет дней у Маркетплейса. По тарифу всё понятно, просто Кол-во дней стандартного станет в 2 раза меньше на профессиональном (было 100 стандартного, стало 50 профессионального) Но вот как у Маркетплейса происходи с условием, что мы его по Акции купили со скидкой 50%?

по логике - приблизительно так же. (купили количество дней, акция без не влияет) На практике - проще всего задать вопрос в Техподдержку Марте (наверняка есть шаблонный ответ) или своему интегратору...

Техподдержка не знает ответа, говорит пересчет идет автоматически, заранее не могут сказать мне

Техподдержка не знает ответа, говорит пересчет идет автоматически, заранее не могут сказать мне

В кабинете партнера через калькулятор перехода посмотрите, увидите все детально до дня

А интеграция Битрикс24 и Tilda через что настроена? Через приложение? Или через сервис сквозной аналитики? Или через Albato какой-нибудь? Или ещё может как-то?) Нужно больше информации. Плюс дело может быть просто в роботах или БП на стороне Битрикс24.

Там только для основного тарифа( для маркета нету

Не там значит смотрите

Здравствуйте! возможно ли в сейлбот сделать вебхук?

Какое отношение этот вопрос имеет к Битрикс24? Или, может, Вы не до конца сформулировали вопрос?

Из Битрикса в сейлбот послать вебхук

Можно, робот или активити «Исходящий вебхук»

Пожалуйста, можно подробнее 🙏🙏🙏

Так Вы задачу подробнее опишите

Нужно посылать вебхук в сейлбот с информацией из карточки клиента. Чтобы она создавалась

В доке по Salebot были же примеры. Формируете вебхук, там что-то вроде chatter и так далее. В параметры запроса подставляете данные из Битрикс24. Документацию по Salebot смотрели? Если речь, как со стороны Битрикс24 отправить вебхук, то я сказал - есть такой робот. Или действие внутри дизайнера бизнес-процессов.

А где этот робот находится?)

А где этот робот находится?)

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/24367166/

Добрый день, кто знает что за напасть ?)

Всем привет! Подскажите, как тут выбрать просто вообще всех сотрудников на портале?

Добрый вечер❤️ Подскажите, можно ли в одно приложение Битрикс OTP на одном устройстве добавить ключи от 5 разных аккаунтов сотрудников в одном Битрикс24?

Коллеги, подскажите, если бп в CRM создал администратор, а потом у него права администратора забрали, то этот бп не будет отрабатывать больше? бп работает при ручном запуске.

Добрый вечер❤️ Подскажите, можно ли в одно приложение Битрикс OTP на одном устройстве добавить ключи от 5 разных аккаунтов сотрудников в одном Битрикс24?

Всем привет) Есть сайт на Тильде с интеграцией Битрикса, через приложение. На главной странице сайта есть кнопка которая открывает форму, с этой формы заявка попадает в Битрикс, в раздел "Лиды" а нужно в "Сделки" Заявки с других форм попадают куда нужно а вот именно с одной формы нет. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема и где именно в настройках это смотреть? 🙏

ну вообще- правильно что она в лиды попадает( лид то может быть не успешный и не перейти в сделку)

Всем привет) Есть сайт на Тильде с интеграцией Битрикса, через приложение. На главной странице сайта есть кнопка которая открывает форму, с этой формы заявка попадает в Битрикс, в раздел "Лиды" а нужно в "Сделки" Заявки с других форм попадают куда нужно а вот именно с одной формы нет. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема и где именно в настройках это смотреть? 🙏

Добрый день! Подскажите, сменить тип товар на услугу нельзя в Битрикс24?

1. А какое приложение интеграция? Tilda Publishing Forms? 2. Роботов в лидах смотрели? Может, там автоматическая конвертация в сделку настроена по определенным условиям. И просто для данной формы условие не выполняется.

1. Да 2. Сейчас как раз пытаюсь настроить робота чтобы автоматически переводил в сделку, только пока без успешно(

То, что его можно настроить - это одно. Вы лучше скажите, не было ли там до этого каких-то роботов, которые конвертировали лиды?)

Нет

1. Форма на главной странице, о которой идет речь, стандартная тильдовская? 2. Форма была создана до настройки интеграции или после? Из предположений - раньше, когда подключалась интеграция, лиды были отключены. Потом добавили новую форму и включили лиды. Может, просто стоит переподключить интеграцию? Но это просто мои мысли. Я бы на всякий случай такое тоже проверил.

Коллеги, подскажите, можно ли в счете в поле записать номер счета (сгенерованный в нумераторе в генераторе документов) и как вытащить номер расчетного счета из поля "реквизиты моей компании"? заранее спасибо