случайно не знаете какой сервис есть, чтоб скачать запрещённые приложения🤔 мне нужно обновить джпити приложение на айфон

Всем привет! Нужна помощь по роботам/тригерам в Б24. Задача: Нужно, чтобы, если менеджер не ответил клиенту в открытой линии, например за 5 минут, то стадия сделки сменилась. Пробовали вчера весь день, но безуспешно. Может логику какую-то не понимаю.

а что попробовали и что не получилось? у вас облачный тариф или коробка?

Поставили триггер, что, если время ответа в секундах более 60 сек, то стадия должна смениться. По крайней мере так ответили в поддержке Б24. Пробовали еще так. Триггер такой же. И робот на смену стадии. Но не получилось.

они вам наверное предложили использовать триггер "Отследить время принятия чата"?

Да, верно

да, но вот только он не сработает, пока клиенту не ответят потому что ему чтобы посчитать интервал нужно знать 2 времени: время обращения и время ответа если оно больше указанного кол-ва секунд, карточка сменит стадию но пока не ответили, ничего не происходит

тут можно наверное другое решение предложить есть условно 2 стадии: 1. новые обращения 2. начали диалог на первой стадии запускается робот, который ждёт те самые 60 секунд, после чего например отправляет уведомление, что диалог не взяли в работу а если взяли, тогда триггером можно его перекинуть на вторую стадию "начали диалог"

Попробуем

Подскажите пожалуйста. не могу никак найти. в Сделке вот эта вкладка "Документы" - это что как работает?

При онлайн подписании доков там будет список того что подписано или в процессе

Коллеги доброго всем дня, выручайте что может быть за ерунда с настройками: 1С:Комплексная автоматизация 2 (2.5.20.93) Коннектор 4.2.0.3 При редактирование данных мобильного номера в 1С на стороне Битрикс24 данные не изменяются, а добавляется ниже еще один (исправленный)! Как сделать что бы данные корректировались а не добавлялись новые!

если это не баг, а фича (я этого не знаю), возможно это можно решить через корректировку с помощью Алгоритма выгрузки данных на портал

Подскажите а как вы попали в данную настройку? Не могу найти

это настройки синхронизации нужной вам сущности там есть справа вот такая стрелка она всё открывает

Ребята, всем привет. Подскажите, как подключить телефонию в Битриксе? И можно ли если купить там мобильный номер российский совершать звонки по Европе?

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6450911/ отсюда и дальше

Коллеги, добрый день! У меня вопрос касательно телефонии в Битриксе. Скажите, есть ли такое решение в телефонии, которое бы позволяло делать следующее: Когда звонок поступил в Битрикс, у менеджера во время беседы с клиентом и сбора по нему информации должна быть возможность сделать переадресацию на другого сотрудника внутри Битрикса. Есть ли такой функционал вообще?

всем привет) подскажите, пожалуйста, можно ли сделать 2 разные канбан доски, чтобы на одной были Стадии отдела продаж, а на другой Стадии юридического отдела, с собственными лидами?

Коллеги, добрый день, подскажите, можно ли сделать так, чтобы здесь вместо иконок людей отображались определенные фотографии, подгруженные в элемент смарт процесса?

На всякий случай сразу спрошу - облако или коробка?)

На всякий случай сразу спрошу - облако или коробка?)

сделать две воронки разные - или речь не о них?

всем привет) подскажите, пожалуйста, можно ли сделать 2 разные канбан доски, чтобы на одной были Стадии отдела продаж, а на другой Стадии юридического отдела, с собственными лидами?

облако гляди на адрес)

а воронки вроде к сделкам относятся? не сталкивался раньше с этим, обычно 1 канбан был)

облако

Тогда скорее всего нельзя. Я бы обратился в ТП с этим вопросом.

Бизнес-задачу опиши

есть типа 2 стратегии: 1. сделать 2 блока колонок в воронке лидов 2. сделать 2 воронки сделок и сразу конвертить лид в нужную

сейчас настроена работа отдела продаж, всё хорошо работает, хотим юридический отдел тоже в битрикс перевести и вести судебные дела на отдельной доске, 1 дело = 1 лид со своими полями и возможно интеграцией с kad.arbitr.ru упёрлись в невозможности создания 2 доски со своими стадиями и полями)

сейчас настроена работа отдела продаж, всё хорошо работает, хотим юридический отдел тоже в битрикс перевести и вести судебные дела на отдельной доске, 1 дело = 1 лид со своими полями и возможно интеграцией с kad.arbitr.ru упёрлись в невозможности создания 2 доски со своими стадиями и полями)

Какой тариф кстати у вас?

Тебе просто Канбан доска нужна с возможность управлять карточкой сущности?

а как 1 вариант можно сделать? подумаем подходит ли визуально) по 2 - понял, спасибо!

грубо-говоря да)

а как 1 вариант можно сделать? подумаем подходит ли визуально) по 2 - понял, спасибо!

Ну тогда вообще не вопрос, там нет лимита на кол-во воронок

Как это нет лимита? Есть

не спешите со смартами. может быть там ещё звонки важно записывать

сколько?

Сделки - 20 воронок. Это на Энтерпрайзе нет ограничений. По количеству смарт-процессов и там, и там ограничение.

Почему в коробке поле "Дополнительно об источнике" может не появляться в фильтрах ЛИДов и Сделок?

Коллеги, еще раз добрый день, у кого то была проблема с тем, что при перемещении роботом сделку в статус "Успех" она сначала улетает в успех, затем возвращается туда где была и затем снова улетает в успех? Никаких других БП/роботов, который могли бы менять стадию обратно, нет. Если попытаться переместить ту же самую сделку "руками" в успех, то она перенесется корректно, то есть обязательные поля никакие не мешают

БП вне роботов тоже нету? может быть какие-то приложения шалят?

исходящие хуки не?

потому что оно может содержать произвольную текстовую информацию это поле наверняка участвует в поисковом индексе, поэтому по нему можно искать а вот фильтровать по нему возможно и не предусмотрено

Коллеги, еще раз добрый день, у кого то была проблема с тем, что при перемещении роботом сделку в статус "Успех" она сначала улетает в успех, затем возвращается туда где была и затем снова улетает в успех? Никаких других БП/роботов, который могли бы менять стадию обратно, нет. Если попытаться переместить ту же самую сделку "руками" в успех, то она перенесется корректно, то есть обязательные поля никакие не мешают

Рассказывайте, какие есть интеграции на портале)

даже маркет не куплен)

облачный?

в успешной стадии есть только изменение смарта, но в самом смарте роботов нет на изменение сделки или чего то в этом духе