Да.

а почему они не заполняют форму на сайте? Это же проще и быстрее. У вас с сайтом какие-то проблемы или бизнес криминальный?

а почему они не заполняют форму на сайте? Это же проще и быстрее. У вас с сайтом какие-то проблемы или бизнес криминальный?

Политика компании такая.

вкратце, нужен вот такой набор параметров при создании контакта в быстрой сделке

Никто не знает?

И проще написать письмо, чем форму заполнить.

Никто не знает?

Там отсутствуют доп.поля, для контакта. Только для сделки

Нужно добавить мессенджер и сайт из раздела контакт.

Через программирование?

Там отсутствуют доп.поля, для контакта. Только для сделки

Моё предположение - Создать в сделке все эти доп. поля, добавить их в карточку быстрого создания сделки. Идем в бизнес. процессы CRM, там уже настраиваем сценарий - При создании сделки, заполнять поля контакта на основании полей из сделки. В самой сделке можно эти доп. поля скрыть.

Моё предположение - Создать в сделке все эти доп. поля, добавить их в карточку быстрого создания сделки. Идем в бизнес. процессы CRM, там уже настраиваем сценарий - При создании сделки, заполнять поля контакта на основании полей из сделки. В самой сделке можно эти доп. поля скрыть.

Это можно будет сделать через робота?

Это можно будет сделать через робота?

Как угодно можете назвать, в Битрик это Автоматизация раздел - Бизнес-процессы - Процессы в CRM - Сделка

В условиях мы пишем поле, которое у нас дополнительные в сделке, а ниже поле, которое будет меняться в контактах?

А как ему понять вместо какого поля менять?

А как ему понять вместо какого поля менять?

При создании сделки у вас будет запускаться бизнес процесс, изменение или создание контакта/компании. В настройках шаблона б. процесса выбираете что вам нужно создать контакт или поправить у уже созданного, я так понял - создать и поправить поля. В шаблоне значит выбираете CRM - создание контакта/компании (скрин 1) и прописываете соответствия полей (скрин 2). Верхние принадлежат сущности Сделка (для которой вы делаете шаблон). И все, сделку быструю создали, создался контакт или компания, и все поля из доп. сделки перенеслись в созданный контакт или компанию. Да, забыл написать, это доступно при условии тарифа в СРМ с бизнес процессами.

А как ему понять вместо какого поля менять?

да там разблокировка через какое-то время, но это надо постараться завалить все попытки

Да, надо в поддержку написать и вам разблочат еще попытки

Всем привет! У нас облачный Битрикс24. Письма в Битрикс приходят с задержкой, от 5 минут до 30 минут, лид соответственно создается еще позже. Нам важно, чтобы при входящем письме менеджер сразу обработал клиента, иначе клиент может просто не дождаться ответа. Как решить этот вопрос?

В хелпдеске написано про периодичность проверки почты в облаке. Такой период - это фича, не решается штатными методами.

Добрый вечер

Пытаюсь удалить стадию в битрикс облако пишет нельзя удалять сделки в которой есть элементы

Но сделок там нет

Можете помочь пожалуйста

Пытаюсь удалить стадию в битрикс облако пишет нельзя удалять сделки в которой есть элементы

Значит там есть регулярная сделка

Это как проверить ?

Пусто

Это как проверить ?

Не помню. Мне это мешало

Всем доброго.. Есть ли возможность сделать бальную систему за работу менеджеров? Типа назначение баллов за быструю работу, снижение за просрочку и т.п.

Всем доброго.. Есть ли возможность сделать бальную систему за работу менеджеров? Типа назначение баллов за быструю работу, снижение за просрочку и т.п.

Возможность всегда есть, выражаясь вашим языком: "Типа посчитать и записать".

Понял, спасибо. Для нас это не допустимо. 2 минуты уже много

Сложно) Пока не представляю как это...

Всем привет. Нужно настроить отчетность в коробочной версии битрикс24 через программирование. Подскажите, разрешено ли в этом чате искать исполнителя?

Всем привет. Нужно настроить отчетность в коробочной версии битрикс24 через программирование. Подскажите, разрешено ли в этом чате искать исполнителя?

Не приветствуется :)

Всем привет. Нужно настроить отчетность в коробочной версии битрикс24 через программирование. Подскажите, разрешено ли в этом чате искать исполнителя?

Добрый день, Владислав!        Вы можете обратиться к нам для выполнения этой задачи. 👍 Наша компания является золотым партнёром и реализовала 300+ проектов.        Напишите нам @Bico_Bitrix24 или позвоните +7(495)660-0603

Всех приветствую У кого-нибудь сегодня стоит телефония в Битрикс24? Звонки что-то не приходят в систему

посдкажите, как сделать в коробке так, чтобы тут /company/personal/user/1/tasks/ руководитель видел все задачи свои подчиненных даже если он не заказчик, исполнитель, соисполнитель либо наблюдатель? по умолчанию видел все задачи

не видит

посдкажите, как сделать в коробке так, чтобы тут /company/personal/user/1/tasks/ руководитель видел все задачи свои подчиненных даже если он не заказчик, исполнитель, соисполнитель либо наблюдатель? по умолчанию видел все задачи

А права на задачи смотрели? Отдельная кнопка

да

А что можно штатно? Не дадите ссылку где модно почитать по этому поводу 😊

Всем привет, подскажите как можно поменять порядок вывода в поиске? Например я хочу что бы на первом месте мне компании показывались

Подскажите пожалуйста. Есть "Сделка" в этой сделке есть срок завершения. Допустим я ставлю какую то дату завершения. На один из статусов воронки ставлю "Робота" который при условии что Дата завершения равна сегодняшняя дата, то отправляется письмо клиенту на почту сообщаеющее что необходимо оплатить продление чего то. Могу ли я после того как письмо отработало, робот сработал, поменять в сделке дату завершения на месяц вперёд при том же статусе без перемещения сделки? Чтобы робот опять сработал по установленной дате.

И так цикл сформируется?

А то допустим оплаты надо принимать каждый месяц

И одна сделка может провисеть целый год.

Подскажите пожалуйста. Есть "Сделка" в этой сделке есть срок завершения. Допустим я ставлю какую то дату завершения. На один из статусов воронки ставлю "Робота" который при условии что Дата завершения равна сегодняшняя дата, то отправляется письмо клиенту на почту сообщаеющее что необходимо оплатить продление чего то. Могу ли я после того как письмо отработало, робот сработал, поменять в сделке дату завершения на месяц вперёд при том же статусе без перемещения сделки? Чтобы робот опять сработал по установленной дате.

Нет. Робот срабатывает только при переходе на стадию.

Всем привет! СОС-ХЭЛП: 1. Можно ли ограничить количество сделок на одного сотрудника? что бы его технически больше чем на 5 сделок (например) нельзя было назначить. 2. Можно ли сделать так, чтобы сотрудник видел в воронке только сделки со своими клиентами (не используя фильтры, т.к. фильтры над каждый раз настраивать), а других клиентов не видел в той же воронке

Всем привет! СОС-ХЭЛП: 1. Можно ли ограничить количество сделок на одного сотрудника? что бы его технически больше чем на 5 сделок (например) нельзя было назначить. 2. Можно ли сделать так, чтобы сотрудник видел в воронке только сделки со своими клиентами (не используя фильтры, т.к. фильтры над каждый раз настраивать), а других клиентов не видел в той же воронке

2.

2.

Багратион, а он у всех сохранится или каждому надо индивидуально настраивать?

спасибо

Багратион, а он у всех сохранится или каждому надо индивидуально настраивать?

Так откройте тестовую учетку и попробуйте. Из практики могу сказал что каждый под себя настраивает так как хочет, и за кого то настраивать бессмысленно.

Так откройте тестовую учетку и попробуйте. Из практики могу сказал что каждый под себя настраивает так как хочет, и за кого то настраивать бессмысленно.

вот из практики у меня такие же выводы. А заказчик хочет, что б у всех вс ебыло уже настроено

вот из практики у меня такие же выводы. А заказчик хочет, что б у всех вс ебыло уже настроено

Объясните что это не будет работать, просто потому что если новый сотрудник, и если ему не объяснить с азов что это такое и почему это происходит, он сходу утонет во всех этих фильтрах, и прочих настройках. И представьте если всё слетит, это равноценно срыву работы всех пользователей. А ошибки системы бывают всегда и везде.

Объясните что это не будет работать, просто потому что если новый сотрудник, и если ему не объяснить с азов что это такое и почему это происходит, он сходу утонет во всех этих фильтрах, и прочих настройках. И представьте если всё слетит, это равноценно срыву работы всех пользователей. А ошибки системы бывают всегда и везде.

такой вопрос еще - если он хочет, что б разные сотрудники отдела продаж не видели нагрузку коллеги, фильтрами же это не решить

такой вопрос еще - если он хочет, что б разные сотрудники отдела продаж не видели нагрузку коллеги, фильтрами же это не решить

Разграничение прав? Я пока так глубоко не вник, но вроде бы всё это должно настраиваться.

Коллеги, а по этому вопросу кто-то что-то может посоветовать? 1. Можно ли ограничить количество сделок на одного сотрудника? что бы его технически больше чем на 5 сделок (например) нельзя было назначить.

Всем привет! СОС-ХЭЛП: 1. Можно ли ограничить количество сделок на одного сотрудника? что бы его технически больше чем на 5 сделок (например) нельзя было назначить. 2. Можно ли сделать так, чтобы сотрудник видел в воронке только сделки со своими клиентами (не используя фильтры, т.к. фильтры над каждый раз настраивать), а других клиентов не видел в той же воронке

1. можно - распределение ответственных 2. можно - права доступа

Всем привет! Подскажите куда копать? Битрикс24 коробка. Проблема: заканчиваются лицензии Задачка: Автоматически пользователей, которые не заходили три недели я уволить не могу. Ну или не знаю как. Но может быть можно сделать какое-то уведомление, что Х не заходил три недели, увольте его?

Всем привет! Подскажите куда копать? Битрикс24 коробка. Проблема: заканчиваются лицензии Задачка: Автоматически пользователей, которые не заходили три недели я уволить не могу. Ну или не знаю как. Но может быть можно сделать какое-то уведомление, что Х не заходил три недели, увольте его?

Уволить можно легко с правами админа

да это понимаю, а можно как то создать уведомление что юзер не заходил уже 3 недели и что его надо уволить? Чтобы лицензию не занимал

да это понимаю, а можно как то создать уведомление что юзер не заходил уже 3 недели и что его надо уволить? Чтобы лицензию не занимал

Дату последней авторизации можно вытащить только кодом или RESTом после проверки на 3 недели создать уведомление

Дату последней авторизации можно вытащить только кодом или RESTом после проверки на 3 недели создать уведомление

Да можно и сразу уволить.

Да можно и сразу уволить.

можно Деактивировать

Спасибо

Через внешний Рест запрос?

Привязка вроде исчезает когда вы заканчиваете диалог. Проверьте настройки автозавешения чатов. Новый чат вешается на группу, а не на последнего общавшегося

Всем привет, подскажите, можно ли как то настроить, что бы реализация не создавалась если сделка в отказ переводится и где это настраивается?

И можно ли реализацию настроить только при закрытии одной воронки, а в воронке производство, отключить эту функцию?

Добрый день! Подскажите, есть ли решение для Битрикс - маска ввода номера телефона в формах? Основной функционал, который требуется, чтобы система по IP определяла откуда пользователь и подставляла (предлагала) код страны.

здравствуйте, вы не нашли решение на этот вопрос?

кто-то знает, как автоматически подставлять код страны в поле телефона в форме?

Подскажите, кто-нибудь знает, как можно реализовать автоматическое открывание контакта в быстрой сделке, при условии того, что он не находит его среди старых? Как на видео

у меня в б24 есть несколько каталог

можете сказать как я могу увидеть все каталоги в crm?

вот здесь

Подскажите, кто-нибудь знает, как можно реализовать автоматическое открывание контакта в быстрой сделке, при условии того, что он не находит его среди старых? Как на видео

.

Ребят, подскажите. Битрикс24 работает с договорами из 1С?

Ребят, подскажите. Битрикс24 работает с договорами из 1С?

Договор 1С = смарт-процесс "Договор" в Б24 можно настроить в коробке или на тарифе Профессиональный

Договор 1С = смарт-процесс "Договор" в Б24 можно настроить в коробке или на тарифе Профессиональный

Доброе времени суток, видимо мы не так поняли друг друга. Это не физические договора, которые можно распечатать.