АЭ
Добрый день, коллеги! Можно ли вывести поля из свойств товаров в сделки при выборе товара (коробочная версия)?
Ксения
Коллеги, Случайно обратила внимание (скрин из карточки портала) - сотрудник уволен давно (более месяца назад), но при этом отображается, что он был в сети 13 суток назад. Это отражаются его входы в любые порталы битрикс тогда? или конкретно в этот? но как он зашел, если уволен. никто не интересовался вопросом, к чему относится эта информация?
Ivan
не дает вставить ничего кроме цифр поле формата деньги пробуй вебхуком
да, видимо так и сделаю. если тп присоединит меня к заявке на разработку то скину номер
Ivan
ну те это конкретно на этот портал
да. он же уволен конкретно на этом портале
Ксения
да. он же уволен конкретно на этом портале
Уволен то понятно, я только про дату входа что это вход на этот портал, а не просто в битрикс id
Judo
Всем добрый день. Подскажите, а можно как-нибудь с помощью робота передать звонок из сделки в смарт-процесс?
Иван
В отчет по детализации звонков в разделе Телефония можно как то вывести дополнительные столбцы (стадию, кастомные поля, компания) или только то что там есть в настройках?
Сергей
Можете подсказать пожалуйста?
Вы хотите вывести поля для просмотра? Если да, то это настраивается во вкладке с товарами. Туда можно выводить и пользовательские поля товара (но не все типы полей), и свойства вариаций. Если речь про возможность редактировать поля из вкладки, то это сделать нельзя. Хотя на коробке может и есть способы, если доработать.
Judo
Вебхуком можно попробовать. Готовых роботов и активити нет.
Можете показать как? Не за бесплатно, разумеется
Tungus
Добрый день! На чем писать БП и как его правильно настроить, если при создании сделки из лида нужно поменять ответственного?
Tungus
В стадии сделки и меняйте. По какому-либо условию.
я попробую написать на сделке и поставить срабатывание на создании, может получится
Евгений
слушайте, а помните раньше отдельная страница была со списком открытых линий? никто не помнит её url?
Евгений
это в коробке?
да везде раньше была такая страница я уже докопался, но они редирект поставили с неё, убрали окончательно страницу
­Tibarus
Д.Д.
­Tibarus
К кому можно обратиться по поводу уведомлений в Битрикс? Дано: Включены ВСЕ УВЕДОМЛЕНИЯ ДЛЯ ПРИЛОЖЕНИЯ Задача формируется автоматически БОТОМ при получении заявки Я являюсь СОИСПОЛНИТЕЛЕМ (нас ТРИ сотрудника) Уведомление о поступлении задачи - 80% НЕ ПРИХОДЯТ Уведомление о закрытии задачи ДРУГИМ СОТРУДНИКОМ - 100% ПРИХОДЯТ Если постоянно обновлять страницу в приложении - то новую задачу увижу, а вот Уведомление НЕТ. Такое началось примерно месяц назад.
Евгений
это в коробке?
вот так выглядело
­Tibarus
настройки уведомлений
Смотрел в первую очередь - ВСЕ ВКЛЮЧЕНО!!! НО почему то НАЧАЛО НЕ ВИЖУ а вот ЗАВЕРШЕНИЕ 100%
Евгений
это в коробке?
очень было удобно открыл линию и видишь, чё туда подключено а щас тыкаешься как дятел по этим каналам
­Tibarus
И если не реагировать на уведомления, то система начинает их отключать.
но она не 100% отключила Начало - ОТКЛЮЧЕНО 80% Завершение - ОТКЛЮЧЕНО НОЛЬ%
Антон
но она не 100% отключила Начало - ОТКЛЮЧЕНО 80% Завершение - ОТКЛЮЧЕНО НОЛЬ%
и что? Нормально же. Сколько сейчас у вас задач которые вы не просмотрели?
­Tibarus
Вот такие настройки
­Tibarus
и что? Нормально же. Сколько сейчас у вас задач которые вы не просмотрели?
ПЛОХО... мой KPI страдает из-за этого так как задачи закрывают коллеги. А я типа балду гоняю
­Tibarus
нас ТРИ сотрудника в техподдержке - и я пропускаю 80% заявок
­Tibarus
мой лист уведомлений выглядит в основном - Сотрудник ХХХХХ закрыл задачу Сотрудник ХХХХХ закрыл задачу Сотрудник ХХХХХ закрыл задачу Сотрудник ХХХХХ закрыл задачу Сотрудник ХХХХХ ответил на ваше сообщение Сотрудник ХХХХХ закрыл задачу Сотрудник ХХХХХ закрыл задачу Сотрудник ХХХХХ закрыл задачу
­Tibarus
но нету Добавлена новая задача №ХХХХХХХ
Антон
но нету Добавлена новая задача №ХХХХХХХ
Сколько на счетчике уведомлений не прочитано?
­Tibarus
я же вам говорю - у меня на счетчике - ТОЛЬКО ЗАКРЫТИЕ
­Tibarus
и я сразу вижу что НЕ ПРОЧИТАНО Х сообщений Так как мы техподдержка и реагируем быстро
­Tibarus
­Tibarus
со счетчиками все норм
­Tibarus
Первый раз такое слышу
скриншот прикрепил выше
Антон
скриншот прикрепил выше
Я заметил что Вы сами с собой общаетесь) продолжайте...
­Tibarus
Я заметил что Вы сами с собой общаетесь) продолжайте...
я не сам с собой - а отвечаю на сообщения Так как для меня это кртично
Ivan
добрый день. надо роботом записать значение из переменной в поле типа "деньги" но робот не дает это сделать. как еще можно?
ТП только что ответили. "Возможность выполнения математических операций для поля типа "Деньги" в роботах" Номер заявки: 165965 Кто желает, присоединяйтесь! :)
Евгений
так что, облако или коробка? другие сотрудники получают уведомления?
Pavel
Есть кто может помочь по бизнес процессам?
Tungus
Логика какая в назначении нового ответственного?
получу компанию ответственного который в лиде и при определенном сочетании сменю ответсвенного в создаваемой сделке, а тот который был в лиде будет наблюдателем
Pavel
Помочь настроить шаблон, связался с поддержкой Но не могу понять как это сделать
Dmitriy
привет) подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с кейсом: есть БП который при смене ответственного в лиде изменяет ответственного в компании и в контакте, проблема в том, что если контактов несколько - ответственный изменяется только в одном. Как можно изменить ответственного во всех связанных с лидом контактах?
Dmitriy
в итератор загнать "контакты", внутри итератора запускать отдельный БП на смену
спасибо! принцип понял. А можешь чуть подробнее подсказать про отдельный БП на смену? он будет для лида и с таким действием?
Илья
нет он будет для контакта, с параметром в который ты запишешь ответственного. Внутри этого БП будет действие изменить ответственного
Igor
Все привет✌️ Подскажите пожалуйста как решить такую проблему. После открытия диалога с клиентом и по завершению с ним этого диалога менеджер завершает диалог, но он через какое то время воскрешается и начинает переключаться между менеджерами ( 2 картинка ) Делали принудительное завершение диалога после воскрешения через вот эту кнопку. Но снова через какое то время они появляются ( 1 картинка ) Кто то с таким сталкивался и как это можно пофиксить?
Igor
Dmitriy
нет он будет для контакта, с параметром в который ты запишешь ответственного. Внутри этого БП будет действие изменить ответственного
немного запутался) в БП для контакта я создаю переменную и записываю в неё значение ответственного, далее изменяю поле документа Ответственный на значение из переменной?
Илья
немного запутался) в БП для контакта я создаю переменную и записываю в неё значение ответственного, далее изменяю поле документа Ответственный на значение из переменной?
Нет 1. Ты делаешь БП для контакта, в нем параметр, тип - привязка к пользователю 2. В лиде/сделке делаешь БП, внутри него итератор(итератор по полю Контакты). Внутри итератора запуск БП(ид для запуск доп.результат итератора) из пункта 1, в параметр ставишь ответственного из поля сделки
Илья
Написал же нужно сделать бп с параметром)
Илья
На скрине если это выбор ид для запуска то все верно
LLIket
Добрый день! Такой вопрос, можно ли автоматизировать робота, чтобы при выборе исполнителя выходили привязанные соисполнители?
LLIket
да
Dmitriy
Параметр есть в бп?
в БП контакта есть. Итератор отрабатывает на контакте