Всем привет. вопрос технического характера готов оплатить консультацию. Сейчас добавляем битрикс на платформу, необходимо, интеграцию которая бы читала сообщения с источников подключенных в битрикс, и могда отвечать туда же. Реализовывал ли ктонибудь такое? С амо мы работали, оказалось что там нужно не совсем как по документации это реализоывать, думаю тут тоже самое

вечные БП - зло

Всем привет. вопрос технического характера готов оплатить консультацию. Сейчас добавляем битрикс на платформу, необходимо, интеграцию которая бы читала сообщения с источников подключенных в битрикс, и могда отвечать туда же. Реализовывал ли ктонибудь такое? С амо мы работали, оказалось что там нужно не совсем как по документации это реализоывать, думаю тут тоже самое

кейс с переносом из одной стадии в другую через определеныне промежуток времени - лучше всего реализовывать через генератор продаж?

Да не получится. Лучше через БП с автозапуском по крону

"автозапуск по крону" - приложение из маркета или это решается штатными бпшками битрикса? Облако

Всем привет, а кто в курсе, пользователи в коллабах «занимают» лицензии?

Можно настроить создание Сделок с почты так, что бы с определенных адресатов Email письма не создавали Сделки или сразу они уходили в нереализованное? Что бы были черный список СПАМ адресов?

ну там есть же чёрный список

ну там есть же чёрный список

Список исключений в настройках CRM?

Можно настроить создание Сделок с почты так, что бы с определенных адресатов Email письма не создавали Сделки или сразу они уходили в нереализованное? Что бы были черный список СПАМ адресов?

Если уже есть готовый список адресов, то можно вручную занести в список исключений. Если нужно автоматизировать процесс, то существует робот и активити «Добавить клиента в список исключений». Выделяете себе в воронке отдельную неуспешную стадию, называете например «Спам» и ставите туда робота. Если в процессе общения стало понятно, что по письмам на данную почту больше ничего создавать не надо, то сотрудник закрывает как «Спам», там срабатывает робот и все.

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18344444/

Всем привет, есть приложения, рабочие!, по объединению уже существующих дублей контактов? посоветуйте пожалуйста

ну вот а штатный инструмент чем плох?

После автоматического объединения, предлагает объединить 9 тыс дублей вручную

ну типа долго-муторно но если объединять автоматом, вы представляете, какой результат по качеству может получиться?

ну вот стоит задача объединить по номеру/почте, остальные поля контакта, к примеру, не важны, штатно никак не сделать

простите, что занудствую но я бы несколько раз перепроверил это "не важны" потом окажутся важны, а сделать уже ничего не получится

есть приложение https://www.bitrix24.ru/apps/app/remark.kontrol_dublikatov/ берите его по каждому новому лиду наводите порядок постепенно

Нормально робит? Я с десяток разных пробовал, там, как будто юзерфрендли слова не слышали. И не обновляется..

по новым уже, спасибо а по старым интересуют инструменты, есть приложение, которое объединяем/дополняет, но оно не работает, возможно кто-то знает о рабочих приложениях

Работает отлично. Юзерфрендли максимум с учётом ограничений б24

У каждой сделки, в каждом портале своя бизнес логика и поля, вам нужно искать под ваши процессы и боли. В основном, все заключается в зубодробильно-сложном сопоставлении полей, для их объединения/удаления. Не думаю, что вы услышите конкретный ответ. Нужно пробовать

Нет, мне и не нужен подходящий под мой кейс, мне нужен любой работающий для начала, чтобы ознакомиться)

Выше коллега писал) если у вас нормально Лиды заходят, то штатный инструмент легко справится (но я б поиск по почте отключил) если как у нас (изподвыподверта), то только и остаётся что пробовать

Коллеги, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть ли какой-то инструмент в Б24 по планированию рабочего времени команды в течении, 1 месяца. 1. Например, у нашей команды и отдела есть 960 рабочих часов в месяц. 2. Сейчас мы планируем время по задачам в отдельной таблице (для понимания общих необходимых трудозатрат по времени на задачи), что крайне не удобно, в то время как учет рабочего времени по проектам и задачам мы ведем в Б24. Идеальная картина мира - внесли плановые трудозатраты по задачам, увидели в одном месте, сколько еще часов команды у нас осталось в месяце. Коллеги у кого Digital агенства, как вы работаете? Спасибо!

Коллеги, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть ли какой-то инструмент в Б24 по планированию рабочего времени команды в течении, 1 месяца. 1. Например, у нашей команды и отдела есть 960 рабочих часов в месяц. 2. Сейчас мы планируем время по задачам в отдельной таблице (для понимания общих необходимых трудозатрат по времени на задачи), что крайне не удобно, в то время как учет рабочего времени по проектам и задачам мы ведем в Б24. Идеальная картина мира - внесли плановые трудозатраты по задачам, увидели в одном месте, сколько еще часов команды у нас осталось в месяце. Коллеги у кого Digital агенства, как вы работаете? Спасибо!

В маркете задачи KPI, проекты KPI, списанное время KPI. И еще рекомендую супер контроль времени

В маркете задачи KPI, проекты KPI, списанное время KPI. И еще рекомендую супер контроль времени

Очень крутые решения, но не отображается плановое время на будущую неделею, например(

Коллеги, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть ли какой-то инструмент в Б24 по планированию рабочего времени команды в течении, 1 месяца. 1. Например, у нашей команды и отдела есть 960 рабочих часов в месяц. 2. Сейчас мы планируем время по задачам в отдельной таблице (для понимания общих необходимых трудозатрат по времени на задачи), что крайне не удобно, в то время как учет рабочего времени по проектам и задачам мы ведем в Б24. Идеальная картина мира - внесли плановые трудозатраты по задачам, увидели в одном месте, сколько еще часов команды у нас осталось в месяце. Коллеги у кого Digital агенства, как вы работаете? Спасибо!

Разве нельзя сделать в карточке ЛИДа и Сделки одни и теже поля, что бы заполнив поля в ЛИДе они потом переместились в Сделку? Или это не совместимо?

Добрый день! Кто может быть сталкивался с кодом ошибки 503 в приложении ваззап? Ничего не грузит

Добрый день! Кто может быть сталкивался с кодом ошибки 503 в приложении ваззап? Ничего не грузит

у них быстрая поддержка

Можно Делаешь в Лиде Конвертируешь в сделку, тебе б24 предложит создать поля в сделке

Добрый день. При интеграции сайта на бус и битрикс24 при настройки связи форм c CRM предлагает настроить сервер, там стоит путь /crm/configs/import/lead.php я так понимаю, что формы будут идти в лиды, можно как-то поменять на смарт процесс?

Из этого Лида и создавайте СП

Доброй ночи! Столкнулся с проблемой) при повторном заполнении формы на сайте CRM создает новый Лид, но при этом создается новый контакт, вместо привязки Лида к уже существующему контакту. не создает повторное обращение В этот же битрикс падают лиды с другого сайта, там повторные создаються. так понимаю косяк у меня в форме, но не пойму где

Стандартная CRM-форма?

Нет , через webhook , все поля садятся как нужно, только не может сделать повторный Лид

вечные БП - зло

Ребят всем привет, на всех документах стала висеть такая ерунда. Как фиксить?

Лимиты соблюдать