Kropotov
Всем доброго времени суток. Задача: Утвердить документ и отправить уведомление через 1 день. Попробовал так, но не работает. Как лучше сделать?
Делайте последовательно. Сначала утверждение, после него делаете паузу сутки. Параллель тут ни к чему.
Kropotov
Так как утверждение может произойти и через сутки, например утверждающий в командировке, заболел, в отпуске.
Эдуард
Спасибо!
TaPaHTyL
всем привет, кто какие типы отображения в crm использует при работе с клиентами и созданными на них делах?
Ivan AGENTO
Добрый день. Есть несколько вопросов по формированию отчета в Битрикс24. Может кто подсказать? Буду очень благодарен!
Bakyt
Ребят
Bakyt
я пригласил сотрудников, но они не могут в десктоп версию зайти, хотя на мобилу зашли
Bakyt
пишет мол такой почты нет
Bakyt
а если через кьюар тоже ошибка
Ivan AGENTO
Занимаюсь настройкой рекламы. Получил от клиента доступ к Битрикс, но с ограниченными правами. Подключил директ, создал источник, добавил свою метку. Отправил тестовую заявку - не приходит в Битрикс (точнее я ее не вижу). Менеджеры активно работают. Запросил повышение прав - получил ответ, что формируй отчет по дате и utm метке. Вопрос собственно в том - где его формировать корректнее? Везде формирую - и везде 0 данных, хотя лиды есть, я сам их тестовые отправлял по своей метке, но я их не вижу.
Dmitriy
привет! подскажите, пожалуйста, по настройке рабочего процесса) есть такое условие в рабочем процессе лида, если правильно понимаю оно должно выполниться если изменение которое вносится в лиде производит руководитель ответственного за лид. Далее в цепочки стоит изменение ответственного контакта и компании на ответственного лида. Пробуем в лиде изменить ответственного и после этого изменить стадию, но новый ответственный лида не пробрасывается в компанию и контакт, никак не могу понять в чем дело
Илья
Выведи перед этим в отчет значения кто изменил и увидишь
TaPaHTyL
канбан форева
А как проводите сортировку по делам? Через умные дела лиды поднимаются наверх, но иногда возникают ситуации, когда менеджер не успевает обработать заявку в срок и время отходит от нормы. Как наступает время дела, то он поднимается выше и возникает ситуация - дело поднялось, но менеджер его не успел обработать, через некоторое время появилось еще одно дело, которое стало самым верхним, а прошлое уходит ниже, хотя приоритете необходимо обслужить клиента с которым раньше назначено дело, как фильтровать их в таком случае?
TaPaHTyL
Т.е в таком случае, у нас новые дела постоянно появляются сверху и просроченные дела уходят ниже, тем самым откладывая момент звонка
TaPaHTyL
мои дела сотрудники используют
Хорошо, спасибо, то есть, они разделяют работу в канбане и работу в "мои дела"? Работать сразу через сделки -> список, не будет практичнее или в этом способе есть какие то подводные камни?
Елена
Добрый день! Нужна консультация по вопросам синхронизации 1С:КА и Битрикс24 облако. К кому могу обратиться? 🙏🏻
Judo
Всем добрый день. Подскажите, кто знает. Можно как-нибудь создать в Б24 поля с диапазонами значений? Пример: Поле "АСТ" (строка или число), у этого поля есть минимальные и максимальные значения (от 9 до 45, к примеру). На скриншоте показаны примеры таких полей
Нуржан
Коллеги через микросип если работали сталкивались вы такой проблемой что исх звонок просто сбрасывается?
Нуржан
И само интересное не у всех
Anna
Добрый день! Описание задания в Автоматизации не распознаёт тэги для формирования таблицы? (Комментарий в Сделке распознаёт, например). Есть ли какой-то способ вывода товарных позиций в удобном для чтения восприятии? Поделитесь фишками🙏
Олег
добрый день подскажите пожалуйста есть сделка в которой добавлено 2 контакта, можно ли как то общаться с двумя контактами по разным открытым линиям в одной сделке? вон на скрине видно что по одному контакту можно перейти в откр. линию, а по другому не дает
Judo
ого анализы а как решили вопросы с секретностью/приватностью этих всех данных в Б24? там такие требования, что просто жуть
Пока никак. Сейчас на стадии сборки рабочего прототипа. Там помимо анализов еще куча смартов и отчетов. Сейчас уперся в справочники с референсными исследованиями
Евгений
А о каких требованиях вы говорите? Где можно изучить?
когда-то давно делал ЛК для мед.организации помню что там куча требований законодательных по секретности хранения данных
Judo
когда-то давно делал ЛК для мед.организации помню что там куча требований законодательных по секретности хранения данных
С клиентом пока этот вопрос не поднимали. Возможно, что и не поднимем, если не решить вопрос с исследованиями
Евгений
скорее наоборот вопрос-то с исследованиями решится, штатно или через приложения а вот вопрос безопасности может всё обломать
Dmitriy
Проверь журнал отработки роботов - возможно что меняет что-то робот
проверил, роботы не меняют ответственного. попробовал сделать банальный бизнес процесс (скрин приложил), но и в нём не срабатывает условие, магия) подскажите как вы отлаживаете такие моменты? возможно настройки могут как-то на это влиять?
Judo
скорее наоборот вопрос-то с исследованиями решится, штатно или через приложения а вот вопрос безопасности может всё обломать
Сейчас у клиента 1С Енот, работает в облаке. Я не думаю, что с переходом на Б24 что-то измениться в плане сохранности данных. Тем более, что уже сейчас есть кабинет для клиентов, который берет результаты исследований из 1С и электронное направление из Б24
Judo
главное чтобы в случае чего вас не притянули за такое сразу прописываете в договоре, что все риски на клиенте
Принял. Спасибо. Есть идеи, как можно организовать справочник с исследованиями в Б24?
Евгений
Judo
главное чтобы в случае чего вас не притянули за такое сразу прописываете в договоре, что все риски на клиенте
Я же всю голову сломал. У них 170 исследований и для каждого животного реф. значения разные. Т .е. 170 исследований множим на Х-животных и полаем безмерно большой справочник, который нужно поместить в Б24)))
Евгений
да справочник то ладно
Евгений
его можно сделать смарт-процессом, списком
Евгений
вопрос в том, как это всё вывести красиво
Евгений
и дать возможность пользоваться
Judo
вопрос в том, как это всё вывести красиво
С этим как раз вопросов нет, есть идеи
Judo
его можно сделать смарт-процессом, списком
Вот тут вопрос. Тоже об этом думал
Евгений
С этим как раз вопросов нет, есть идеи
ну а почему в списке-то тогда не хранить вроде всё располагает
Евгений
скорее даже в двух
Евгений
один будет содержать показатели, а другой будет содержать анализы
Варвара
кто может подсказать, в чем может быть проблема
Евгений
показатель будет привязываться к анализу
Варвара
Обычные письма отправляются, проблема именно с рассылкой
Judo
ну а почему в списке-то тогда не хранить вроде всё располагает
Содержание исследований разное. Для анализа крови свои показатели, для ковида свои, для гематологии свои и таких 23 исследования, внутри которых примерно 170 разных значений с разными показателями
Евгений
всё правильно
Евгений
я это учёл
Евгений
анализ крови ковид гематология это анализы
Евгений
АЛТ АСТ Билирубин это показатели
Евгений
показатели привязаны к анализу например к биохимическому
Евгений
если хотите группы анализов, это ещё один список
Евгений
более общий
Judo
анализ крови ковид гематология это анализы
Так, кажется начинаю понимать, сейчас разрисую, чтоб не забыть)))
Judo
показатели привязаны к анализу например к биохимическому
Примерно так получается, если упрощенно?
Антон
Добрый день! Может кто то сможет ответить можно ли вообще так организовать работу бизнес процессов с роботом. Есть сделка на фотосъемку для студии и клиенту надо услугу визажиста и парикмахера на эту фотосессию. Есть договоренность с 4 визажистами и 4 парикмахерами но надо уточнять кто когда может индивидуально. Задача! из сделки с клиентом брать инфу о дате и времени и передать эту инфу БП по клиентам который отправит сообщение визажистам и парикмахерам🙂
Антон
Так а в чем сложность реализации возникла? То что описано сделать можно
в том, что штатного сотрудника работающего с битриксом в студии нет. Пытаемся своими силами реализовать.
Илья
в том, что штатного сотрудника работающего с битриксом в студии нет. Пытаемся своими силами реализовать.
Если не знакомы с бп Проще найти исполнителя Ваш сценарий реализуем Но без навыков работы с бп врятли получится быстро реализовать
Антон
Если не знакомы с бп Проще найти исполнителя Ваш сценарий реализуем Но без навыков работы с бп врятли получится быстро реализовать
🙂вопрос в том, насколько сложная реализация такого процесса чтобы понять сколько она может стоить)
Илья
🙂вопрос в том, насколько сложная реализация такого процесса чтобы понять сколько она может стоить)
Если просто нужен бп который возьмут дату И отправит всем кто подходит под категорию съемки, то не больше 1-2 часов Опять же если не всплывут нюансы еще
LLIket
Добрый день, в Битрикс24 есть функция переноса карточки в другой смарт-процесс?
ttlrt
А это нормально, что активити Условие переделывает то, что я пишу вот в такое значение?
Сергей
Добрый день, в Битрикс24 есть функция переноса карточки в другой смарт-процесс?
Каждый смарт-процесс - это отдельная сущность. Переносить элементы разных смарт-процессов из одного в другой нельзя. Только в рамках одного смарт-процесса со своими воронками. Это как со сделками - это одна сущность, и их можно переносить из воронки в воронку. При этом таймлайн сохраняется. А если надо элемент одного смарт-процесса перенести в другой смарт-процесс, то надо создавать новый элемент. И подставлять значения полей текущего элемента в поля нового создаваемого. И таймлайн не сохранится. Используйте робот «Создать элемент смарт-процесса» или аналогичный активити в дизайнере бизнес-процессов.
Judo
Подскажите, можно как-нибудь поля в задании "Запрос доп. информации" адаптировать под выбор в переменной? Есть первое задание, где нужно выбрать анализ (элемент СП) - это переменная). Далее должно быть второе задание, поля для заполнения в котором подтягиваются из ранее выбранного анализа
ttlrt
А что подставляете? Какое значение?
Я проверяю элемент списка и в условии проверяю совпадение с полем из элемента списка