Иван
Роботом можно
Что бы робот проставил ссылку в поле в Сделку - ему эту ссылку надо взять откуда то. Как роботу взять ссылку на созданную папку на диске?
Иван
Из робота создания
Хрен знает как через роботов сделать. Через БП вышло, спасибо
Сергей
Всем привет. Подскажите, как можно это правильно реализовать? Есть Питомцы (СП), которые привязаны к компании. И есть сделка, которая содержит информацию о питомце и его исследовании. Процесс следующий: приходит сделка, запускаем процесс на поиск этого питомца в картотеке и, если питомец есть, то создаем ему исследование. Если питомца нет, то нужно создать его карточку и внутри создать исследование. Вопрос в чем, в текущей схеме, если имя питомца не соответствует имени в сделке, то итератор будет каждый проход создавать или карточку питомца или новое исследование. Как сделать так, чтобы БП или один раз создал исследование или один раз создал карточку питомца и исследование?
Вынесите создание элементов за рамки итератора. Внутри итератора только определите, какие элементы нужно создавать. Или сделайте ещё ветку с условием - в первой создается исследование, во второй питомец и исследование, а в третьей ничего.
Сергей
Пробую через переменную и условие за рамками итератора
По сути можно внутри итератора сделать, но нужно использовать смешанное условие для каждой ветки. А в таком варианте, как на скриншоте, работает как надо?
Judo
По сути можно внутри итератора сделать, но нужно использовать смешанное условие для каждой ветки. А в таком варианте, как на скриншоте, работает как надо?
Да, только при создании исследования не переносит множественные значения полей, пробую через создание исследования и затем через активити изменения элемента сп
Евгений
Никакой, вручную делают. Если делать КП автоматизировано оно будет как то учитывать их суммы?
если КП было несколько выставлено последовательно, то берём для аналитики их сумму или то, которое принял клиент по итогу?
Иван
если КП было несколько выставлено последовательно, то берём для аналитики их сумму или то, которое принял клиент по итогу?
Для аналитики берем сумму первого КП - одно значение. Для аналитики берем сумму факта оплаты денег (сумма последнего КП) - второе значение
Иван
Есть где в БП или конструкторе (старом) отчетов математические операции деления? Надо одно числовое поле поделить на другое и получить % одного от другого и записать в третье поле
Евгений
ну варианта 2 или всё-таки берём какую-то сущность для хранения КП (там есть например стандартный функционал Предложения, можно СП заиспользовать) тогда у нас есть возможность автоматизировать подстановку значений в сделку в стандартное поле суммы и пользовательское поле суммы первого КП или делаем файликами но тогда всё руками вносить придётся тогда нужно сделать доп поле сумма первого КП (сумма последнего будет суммой сделки), делаем их обязательными со стадии первой подходящей
Judo
По сути можно внутри итератора сделать, но нужно использовать смешанное условие для каждой ветки. А в таком варианте, как на скриншоте, работает как надо?
Не подскажете, почему может не передаваться инфа из множественных полей (список) сделки в множественные поля в СП (список). Причем один заполненный вариант переносится, а несколько - нет
Сергей
Сергей
Попробую
Сообщите потом результат
Сергей
Judo
Отлично)
Спасибо
Иван
можно ли, чтобы все звонки автоматически расшифровывались без нажатия кнопки CoPilot вручную?
Иван
Можно, если купить бусты
После покупки Бустов будет опция авторасшифровывания записей звонков?
Сергей
После покупки Бустов будет опция авторасшифровывания записей звонков?
Да. На облаке это точно есть, а на коробке вроде пока нет. Почитайте про CoPilot в хелпдеске, конкретно - про режимы обработки звонков.
Евгений
Там облако
тада бусты
Слобожанинова Алена
Коллеги, добрый день! Не могли бы помочь с задачкой: как сделать так ,чтобы БП запускался каждую пятницу в определённое время? Через робота вроде как не получ, нет там условия, которое бы позволило выбрать день
Иван
Можно как то Сделки с блока CRM перевести в блок Смарт-процессы в эти воронки?
Anna
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, чем чреват переход с выгрузки товаров v.2 на v.1? Товары уже давно выгружены по настройкам v.2. Выгружены с вариациями, которых быть не должно. Нужно от этих вариаций как-то избавиться.
Слобожанинова Алена
О, спасибо! Попробую и через паузу!
Сергей
Можно как то Сделки с блока CRM перевести в блок Смарт-процессы в эти воронки?
Смарт-процессы - это тоже раздел CRM. Что значит «эти воронки»? У Вас есть несколько воронок сделок, а также есть смарт-процесс с воронками, стадии которых идентичны стадиям в воронках сделок, и нужно просто перенести сделки в воронки смарт-процесса?
Евгений Александрович
Доброго дня! подскажите работем в битуби и битуби сигменте, большая дебиторская задолженость (оплата проходит по счетам и онлайн), можно ли автоматизировать и систематизаровать это процесс с помощью битрикс?
Евгений
народ, какой самый трушный способ заинтегрить JivoSite с Б24? видел какой-то модуль в маркете один видел Альбато умеет видел Пинкит умеет кто что использовал?
Сергей
народ, какой самый трушный способ заинтегрить JivoSite с Б24? видел какой-то модуль в маркете один видел Альбато умеет видел Пинкит умеет кто что использовал?
Там как ни интегрируй, а вести переписку из CRM не получится. Проще стандартный онлайн-чат использовать) Могу ошибаться, но по моему опыту это так.
Сергей
ну хоть лиды залетать будут
Я через приложение из маркета делал. Все хорошо, кроме переписки)
Евгений
понял, спасиб
Евгений
Да
https://pinall.ru/lp/integratia-jivo-bitrix24/ я вот такую штучку попробую, у нас как раз платный тариф куплен
Евгений
потом расскажу
🤫
Битриксовый не хотят ставить онлайн чат? Прост для себя интересно почему Jivo могут выбирать, никогда не юзал его Было тоже пару клиентов с таким запросом, но в итоге на онлайн чат битрикса перевели А потом с онлайн чата на виджет WhatsApp, а то с онлайн чата часто клиент отваливается и потом уже его не достать. А если в WhatsApp написал, то мы уже его номер хотя бы получаем =)
Евгений
в целом, очень хороший вопрос может тупо потому, что я пока это не предложил он (живо) уже был на момент моего прихода спасибо за мысль, попробую предложить
🤫
Да, из воронок в CRM надо как то перенести Сделки в воронки смарт-процессов - можно это как то сделать?
Настроить БП, который будет создавать на основании сделок смарты (Активити создать элемент смарт процесса) И запустить по сделкам Но таймлайн не перенесется Штатно вроде никак больше
Евгений
а звонки и прочая дребедень - с этим как быть?
Евгений
оно вообще всё будет работать в СП?
Сергей
оно вообще всё будет работать в СП?
Ну перенести наверное в теории можно через REST, есть там методы для привязки дел к таймлайну элементов CRM. А дальше уже конечно начнутся проблемы при работе. Чаты не крепятся, письма - только исходящие, звонки - только исходящие (и то далеко не у любого оператора, штатная телефония исходящий звонок не прикрепит).
Евгений
вот я о том же толкую надо ли это делать - большой вопрос
Сергей
вот я о том же толкую надо ли это делать - большой вопрос
Ну от задач зависит) Может речь про воронку сделок, которая создавалась для работы внутри компании. Или может достигли лимита воронок. Или решили с цифровыми рабочими местами поработать) Но в целом да, сомнительно конечно.
Евгений
вот кстати недавно поюзал приложение Импорт элементов СП сработало хорошо умеет тебе сразу по СП сгенерировать шаблон файла для импорта туда можно подсунуть данные из сделок, оно их импортнёт в СП
Иван
Настроить БП, который будет создавать на основании сделок смарты (Активити создать элемент смарт процесса) И запустить по сделкам Но таймлайн не перенесется Штатно вроде никак больше
Ладно лайм-лайн что не перенесется, но последующие звонки будут в Сделки которые в смарт-воронках записываться сразу в тайм-лайн?
Евгений
нет, Сергей же написал, что не всё будет цепляться
Евгений
нормальной работы точно не получится с внешними каналами
🤫
Неа, это же по факту будет смарт процесс - сделки будут записывать в карточку контакта, который связан с СП Если нужно хранить историю коммуникаций через мессенджеры, телефонию, почту - лучше оставить в сделках СП больше для внутренних процессов, хотя хотелось бы конечно, чтобы можно было и из СП переписываться, созваниваться😄
Евгений
ну они если вдруг вспомнят свои планы по полноценной реализации возможностей CRM в СП, то может со временем это и случится
Иван
нормальной работы точно не получится с внешними каналами
В общем смарт карточки это больше записная книжка + роботы и все
Евгений
но кажется им не до этого
Иван
но кажется им не до этого
Они реально задолбали с этим приложением которое вечно выдает ошибки оттока клиентов и прочего и режет партнерскую скидку до 30%.
@kaleriya
ааа, тогда надо еще послушать тех, кто с коробками активно работает я исходя из облака рассуждала
нашла я в чем косяк. В настройках платежных систем у нас ограничения стоят по каталогу. Т.е новые товары надо еще и туда добавлять, помимо каталога.. Вот как то так......🙈
@kaleriya
ох сколько нам открытий чудных! спасибо, что поделились 👌
Да прям, не за что))) Вам спасибо за помощь
@kaleriya
ох сколько нам открытий чудных! спасибо, что поделились 👌
Это ограничение, кстати, для того чтобы разные услуги могли быть оплачены на разные счета, если вдруг банк один, а счета три)
Ксения
Это ограничение, кстати, для того чтобы разные услуги могли быть оплачены на разные счета, если вдруг банк один, а счета три)
думаю так же с разной фискализацией, обсуждали уже тут в чате про чек с признаком агента
Алена
коллеги, подскажите как в роботах настроить отправку письма в понедельник в 11-00?
Илья
коллеги, подскажите как в роботах настроить отправку письма в понедельник в 11-00?
Робот один раз отправит Если нужно каждый понедельник то через бп надо
Илья
Илья
Вот функция Только под себя нужно написать
Support
Ищу разработчика Б24 (БП/Смарт-процессы компетенции)
Эдуард
Всем доброго времени суток. Задача: Утвердить документ и отправить уведомление через 1 день. Попробовал так, но не работает. Как лучше сделать?