а партнерская на зум была

кто может подсказать, как отследить -За какое время мы звоним лиду с момента прихода в лидах ( минуты секунды средние конкретная цифра) -За какое время мы позвонили в отделе продаж одному клиенту из этапа не обработан

тока триггеры на ум приходят со сменой стадии и фиксацией времени смены ну и дальнейшей аналитикой

тока триггеры на ум приходят со сменой стадии и фиксацией времени смены ну и дальнейшей аналитикой

идея классная, но тут проблема, что если мы дозвонились, то переход на одну стадию если нет - то на другую

кто может подсказать, как отследить -За какое время мы звоним лиду с момента прихода в лидах ( минуты секунды средние конкретная цифра) -За какое время мы позвонили в отделе продаж одному клиенту из этапа не обработан

Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то объединять дубли сделок в Битрикс 24?

Добрый день, нужно сделать отчеты в Битрикс сегодня - оплата сразу

какие отчёты?

выше, пишите сразу в личку - стоимость

а вопросы-то можно задавать или прямо только стоимость и никак иначе?

Подскажите, как в Битрикс24 можно было бы реализовать контроль работу исполнителей на объектах с почасовой оплатой (если объект это сделка). Количество исполнителей может быть до 100 человек. Какой сущностью можно было бы добавить исполнителей?

Подскажите, как в Битрикс24 можно было бы реализовать контроль работу исполнителей на объектах с почасовой оплатой (если объект это сделка). Количество исполнителей может быть до 100 человек. Какой сущностью можно было бы добавить исполнителей?

а что именно за контроль?

тут же ещё получается есть необходимость решить вопрос с доступностью исполнителей чтобы одного и того же не добавили дважды плюс доступные часы то есть смарты это хорошо, но нужно ещё сверху логику какую-то накидывать

щас основная гипотеза это исполнителей всех добавить как "товар" и назначать на объект каждый день и через генератор продаж обновлять сделку, но пока что то не можем до конца допить эту идею. У них загвостка в том что не все исполнителеи могут по итогу прийти на смену, а зп платит агенство им а не объект

а как через смарт можно подвязку к объектам реализовать если в двух словах?

Всем привет,кто-нибудь настраивал интеграцию б24 с диадоком? Можно ли из б24 подписывать и отправлять документы клиентам?

Привет, можно. Приложение в маркете "Русский Робот" реализовали такую возможность

вы его пробовали использовать? всё работает?

Привет, можно. Приложение в маркете "Русский Робот" реализовали такую возможность

А все виды документов можно подписывать? Для этого нужна ОЭП?

А все виды документов можно подписывать? Для этого нужна ОЭП?

Спросите у них, они проконсультируют. Несколько сценариев есть. Есть возможность сделать БП и отправлять автоматически документы

А все виды документов можно подписывать? Для этого нужна ОЭП?

Подскажите! При входящем звонке на весь экран всплывает окно с информацией о звонке! Как его убрать?

в настройках телефонии снять опцию поднимать карточку сущности при её наличии

Новофон

если интеграция через приложение, то я бы попробовал в настройках интеграции отключить эту галочку и принимать звонок на мобильное приложение новофона

Коллеги как открыть руководителю возможность менять поля в профиле своего менеджера?

Здравствуйте. Задача:Необходимо настроить автоматическое создание элементов смарт-процесса при изменении данных контакта. Условия задачи: Создание элемента смарт-процесса:Если при создании нового контакта указывается тип контакта «Клиент» или «Поставщик», автоматически создаётся соответствующий элемент смарт-процесса. В этот элемент необходимо зафиксировать идентификатор (ID) контакта, на основе которого был создан данный элемент. Изменение типа контакта:Если тип контакта меняется на «Клиент» или «Поставщик», также должен создаваться новый элемент смарт-процесса. Однако если контакт уже был клиентом или поставщиком (то есть элемент смарт-процесса уже существует), а затем тип контакта изменяется обратно на тот же самый («Клиент» или «Поставщик»), необходимо обновить данные в существующем элементе смарт-процесса вместо создания нового. Вопрос: Как реализовать данную логику. Какие инструменты и методы лучше использовать для автоматизации этих процессов?

Все достаточно просто. Используйте бизнес-процессы для решения этой задачи.

Спасибо за совет использовать бизнес-процесс (БП). Я понимаю, что при создании контакта запускается БП, и это работает корректно. Но проблема возникает, когда я пытаюсь настроить работу БП при изменении контакта. Мне сложно понять, как правильно определить, нужно ли запускать БП для обновления существующего элемента смарт-процесса или для создания нового. Каким образом можно в рамках одного БП проверить, существует ли уже элемент смарт-процесса для данного контакта, и в зависимости от этого либо обновить существующие данные, либо создать новый элемент?

нужно сделать поле в контакте, где будет храниться ID связанного элемента СП соответственно, по заполненности этого поля и будете понимать, есть связанный элемент или нету и если есть, то обновлять его

Доброе утро всем. Подскажите, видел на многих порталах, что есть функция "Начать рабочий день", "Перерыв" и тд вот тут Как это включить на портале?

тариф?

коробка

ну тогда вот это https://helpdesk.bitrix24.ru/open/17831676/

Доброе утро, скажите пожалуйста, где на сайтах битрикса находится информация про экзамен "Внедрение Битрикс24: Основные настройки системы" ? нахожу только экзамены по 1с-битрикс

Здравствуйте коллеги, подскажите пожалуйста, если кто работал/ет с Waba - какие сервисы можете посоветовать? Основные параметры по сервису - чтобы было собственная платформа, в котором можно поставить статусы доступност и сотрудникам, теги клиентам, возможность отправки быстрых ответов и автоматизация в формате, если закрыть чат, то отправится сообщение благодарности. Заранее спасибо 🙌🏻

Здравствуйте коллеги, подскажите пожалуйста, если кто работал/ет с Waba - какие сервисы можете посоветовать? Основные параметры по сервису - чтобы было собственная платформа, в котором можно поставить статусы доступност и сотрудникам, теги клиентам, возможность отправки быстрых ответов и автоматизация в формате, если закрыть чат, то отправится сообщение благодарности. Заранее спасибо 🙌🏻

Здравствуйте коллеги, подскажите пожалуйста, если кто работал/ет с Waba - какие сервисы можете посоветовать? Основные параметры по сервису - чтобы было собственная платформа, в котором можно поставить статусы доступност и сотрудникам, теги клиентам, возможность отправки быстрых ответов и автоматизация в формате, если закрыть чат, то отправится сообщение благодарности. Заранее спасибо 🙌🏻

Здравствуйте коллеги, подскажите пожалуйста, если кто работал/ет с Waba - какие сервисы можете посоветовать? Основные параметры по сервису - чтобы было собственная платформа, в котором можно поставить статусы доступност и сотрудникам, теги клиентам, возможность отправки быстрых ответов и автоматизация в формате, если закрыть чат, то отправится сообщение благодарности. Заранее спасибо 🙌🏻

Добрый день! Есть ли какой-то способ подцепить каталог товаров как тип поля в БП на списках? Варианты создать тип поля список и в ручную забить, или создать другой список и туда перенести рассматриваются. Но проблема в том, что он не будет самостоятельно обновляться. Перенос БП со списка на смарт-процессы не рассматривается. Облако

в сделках точно есть если штатно нету в списках, то возможно придётся городить связь Элемент списка (1) - (1) Сделка / СП (1) - (N) Товар

Спасибо, но не совсем то( Задача в том, чтобы при создании элемента (запуске БП из ленты новостей) сотрудник мог выбрать один из товаров и по нему запустить внутренний процесс

1. он создаёт элемент списка без указания товара 2. БП создаёт сделку, связывает с элементом списка 3. БП присылает задание сотруднику на выбор товара 4. Сотрудник выбирает товар (заполняет поле сделки) 5. Товар привязывается к сделке и прокидывается например названием или идентификатором в элемент списка

за что всегда любила штатный функционал Б24, он такие костыли заставляет придумывать 😄