Владислав Буланов
Коллеги, почему новофон напрямую их Битрикса не звонит, а к примеру тот же билайн и ТелФин напрямую из карточки можно звонить без софтфонов
Tungus
Ещё как вариант - создать отдельный универсальный список для этой цели. Один элемент УС - это один Ваш запуск умного сценария для пачки сделок. В УС есть множественное поле с привязкой к сделкам. Вы выбираете в списке сделки и запускаете умный сценарий. Умный сценарий создает элемент УС - но опять же надо продумать так, чтобы элемент создался только один. На этом УС создать бизнес-процесс с паузой и итератором. Пауза нужна, чтобы дождаться, пока все ID сделок сохранятся в поле УС. И потом итератором уже перебирать все сделки и записывать их в поле нужного Вам смарт-процесса. Ещё надо прерывать предыдущий запущенный БП в таком случае. Тут надо допилить идею, она сырая. Но в целом как-то так наверное. Может, и без УС получится.
Не получилось пока. БП запускается для каждой выбранной сделки, и переменная там пустая всегдя. Т.е. бп срабатывает только для одной сделки, а не для множества. И всякий раз переменная не заполнена. В общем для каждой выбранной сделки создается элемент смарт процесса
Tungus
Что за переменная? Глобальная множественная с идентификаторами сделок?
разницы нет какие свойства будут у переменной, какая бы она не была, на каждой выбранной сделке она пустая. Глобальная переменная отличается только областью видимости, но всегда изначально, если она не объявлена прямо статически руками, будет пустая. Нужно придумать куда записать id элемента смарт процесса, за пределами процесса
Антон
всем привет, подскажите, в контакт-центре есть форма на сайт, а формы для мобильных приложений уже самим нужно встраивать через Rest?
Сергей
разницы нет какие свойства будут у переменной, какая бы она не была, на каждой выбранной сделке она пустая. Глобальная переменная отличается только областью видимости, но всегда изначально, если она не объявлена прямо статически руками, будет пустая. Нужно придумать куда записать id элемента смарт процесса, за пределами процесса
Я понимаю, что такое глобальная переменная и чем она отличается. Просто Вы говорите про переменную, но не говорите, что в неё пытаетесь сохранить. Теперь понятно, что ID смарт-процесса. Есть глобальная переменная. Она изначально пустая. Далее в БП делаете условие, заполнена эта переменная или нет. Если заполнена, то значит элемент уже создан. Если пустая - не создан. Делаете условие. Ну и в случае, если переменная ещё не заполнена, Вы создаете элемент СП и сохраняете его ID в переменную. На всех следующих сделках БП поймет, что элемент смарт-процесса уже есть, и не создаст новый. Тогда задача - каким-то образом после всех манипуляций очистить переменную. Надо думать.
Tungus
Я понимаю, что такое глобальная переменная и чем она отличается. Просто Вы говорите про переменную, но не говорите, что в неё пытаетесь сохранить. Теперь понятно, что ID смарт-процесса. Есть глобальная переменная. Она изначально пустая. Далее в БП делаете условие, заполнена эта переменная или нет. Если заполнена, то значит элемент уже создан. Если пустая - не создан. Делаете условие. Ну и в случае, если переменная ещё не заполнена, Вы создаете элемент СП и сохраняете его ID в переменную. На всех следующих сделках БП поймет, что элемент смарт-процесса уже есть, и не создаст новый. Тогда задача - каким-то образом после всех манипуляций очистить переменную. Надо думать.
Это не так. На всех следующих итерациях (сделках), переменная пуста. Переменная существует, только когда выполняется БП, как только он завершился- переменной нет. БП завершается после обработки каждой выделенной сделки и заново запускается на последующей.
Tungus
Так используйте глобальную переменную, а не локальную. Глобальная не обнуляется, если Вы сами ее не обнулите. Вы локальную использовали?
Глобальная переменная отличается от локальной только областью видимости, а не сроком существования. Проверено
Сергей
Придумал, если получится напишу как
Будет здорово, если поделитесь
Tungus
Будет здорово, если поделитесь
сначала проверю гипотезу 😔
Владислав Буланов
Коллеги, как пользоваться телефонией напрямую через битрикс24, без использования софтфона?
Сергей
Коллеги, как пользоваться телефонией напрямую через битрикс24, без использования софтфона?
Только два варианта - или использовать встроенную телефонию Битрикс24 от Voximplant, или подключать стороннюю телефонию к Битрикс24 через SIP-коннектор, а не через приложение интеграции из маркета.
Владислав Буланов
Спасибо, короче решение только через сип
Илья
Гл переменная для того и глобальная что ей можно пользоваться из разных бп и один раз заполнив она не очистится
Илья
Я ей пользуюсь для нумераторов например
Владислав Буланов
Коллеги, как звонить с того же номера, на который звонили в сделке? Позвонили на 8678, и мы с этого же номера и перезваниваем. Такое реализемо?
Владислав Буланов
Через стандартные настройки телефонии можно установить один исходящий номер
Dmitry
Добрый день. Подскажите пожалуйста, к компании привязан смарт-процесс Договор. Как в сделке сделать поле, в котором можно выбрать один из договоров компании (Компания указывается в сделке в качестве клиента)
Георгий
Добрый день. Подскажите пожалуйста, к компании привязан смарт-процесс Договор. Как в сделке сделать поле, в котором можно выбрать один из договоров компании (Компания указывается в сделке в качестве клиента)
стандартно никак в коробке - кастомизация компонента в облаке - встройка в карточку Список Договоров в поле (вкладке) надо фильтровать по КОМПАНИИ (зависимые списки)
Dmitry
ясно, чудес не будет 🙂 спасибо!
Владислав Буланов
А телефония какая? Софтфон используете?
Товарищи используют новофон, да и звонки все через личный кабинет в браузере
Сергей
Товарищи используют новофон, да и звонки все через личный кабинет в браузере
Вряд ли можно автоматически перезванивать с того же номера, на который звонили. Но я могу ошибаться. Просто не знаю таких способов. По крайней мере стандартных. Не помню, как у Новофона, а вообще у телефоний, как правило, есть такая опция, которая позволяет менеджерам выбирать номер для исходящего звонка. Смотрят, на какой номер позвонили, выбирают себе этот номер как исходящий и потом перезванивают. Скорее всего Вы ищете именно автоматический вариант.
Сергей
А то история получается такая, что у них 100 номеров, и лазить в настройки телефонии и менять исходящий каждый раз чтобы позвонить это такое себе.
Тогда остается только надеяться на то, что у Новофона где-то в настройках интеграции есть такая опция. Если нет, то увы.
Ксения
Да можно даже не автоматический, а просто в сделке хотя бы чтобы можно было выбирать
в новофоне можно в софтфоне выбирать нужно на уровне настроек в нофоне дать доступ к разным исходящим
Ксения
а вот в битрикс не уверена, там вроде только 1 исходящий за пользователем
Evgeniy
Всем привет! Подскажите сотрудник уехал заграницу на время, АТС блокируется не в РФ, с впн блокируется уже Битрикс24. Какое здесь может быть решение?
Irina
Всем привет. Подскажите, пожалуйста, какое количество экстранет-пользователей можно добавить на тарифе профессиональный?
Irina
Спасибо
Илья
Они входит в число пользователей по лицензии
Никита
Подскажите пожалуйста, в коробочной версии работает мобильное приложение Битрикс также или есть ограничения / нюансы?
Sergey
работает
Tungus
Гл переменная для того и глобальная что ей можно пользоваться из разных бп и один раз заполнив она не очистится
Добрый вечер! Означает ли это, что если я создам пустую глобальную переменную, и затем процессом присвою ей, какое ни будь значение, присвоенное ей значение будет хранится в ней, до тех пор, пока процесс не поменяет его еще раз? И мы говорим именно о глобальной переменно?
Tungus
Да
Я могу в личку отпарить вам видео?
Илья
Я могу в личку отпарить вам видео?
Сюда присылай Много голов лучше чем одна)
Tungus
Да
Спасибо за мудрые наущения, теперь еще вопрос. А как очистить глобальную переменную, после выполнения умного сценария, что бы следующее его выполнение начиналось с пустой глобальной переменной
Tungus
На каком этапе заполняется глобальная переменная?
По задумке, перед выполнением умного сценария она должна быть пуста, и если она пуста, тогда создаётся смарт процесс, и в переменную записывается его id. На следующих итерациях при заполненной глобальной переменной смарт процесс не создается. Однако при следующем вполнении умного сценария нем нужна пустая глобальная переменная. Пока ни чего благоразумного не приходит в глолову.
Илья
Все равно ус запускается руками тоже
Tungus
Чистить руками самое верное конечно
Так себе решение. 80% пользователей не будут это делать
Илья
Так себе решение. 80% пользователей не будут это делать
Ну еще одно не очень решение - записывать в тех поле дату отработки ус Раз в день ночью чтобы бп с циклом очищал переменную Но если ус будут запускать более одного раза в день то не вариант уже
Илья
его будут запускать по многу раз в день
Ввести параметр - последний ид В бп проверять если отработка на этом ид То в конце очищать переменную Ну или просто параметр внесения общего кол-ва для запуска В другой переменной считать какой по счету запуск Если совпадает с параметром очищать переменную
Макс
его будут запускать по многу раз в день
А в самом конце нельзя просто очищать глобальную переменную,перед завершением процесса?
Vitaly
его будут запускать по многу раз в день
Связать значение с идентификатором смарт-прцоесса?
Aleksandra
Есть не очень юзаьельный вариант. Выбираем сделки, в парамерт руками записываем количество выделенных сделок. Сохраняем в отдельное поле отдельного списка. Один раз. В другое множественное поле списка сохраняем айдишники сделки (1 бп - 1 id и счетчик) По условию счетчик сохранённых id равен заданному количесву запускаем бп с циклом по сохраненным id сделок. Если глобальная переменная пустая - заполняем, а в конце цикла чистим глобальную переменную.
Aleksandra
Но тут может наложиться несколько запусков в 1 период времени
Макс
Абсолютно все сделки прогоняются через УС,могут несколько раз в день?
Tungus
Абсолютно все сделки прогоняются через УС,могут несколько раз в день?
конечно не все, но могут одни и те же сделки прогоняться несколько раз
Макс
Если есть маркет,можно через рест crm.deal.list Фильтр по чекбоксу
Макс
А вообще в коробке есть же php,через него нельзя найти нужные сделки,создать смарт и туда ссылки вписать?
Tungus
А вообще в коробке есть же php,через него нельзя найти нужные сделки,создать смарт и туда ссылки вписать?
Сделки для которых нужен смарт процесс, определяет только пользователь. Если я правильно понял написанное, так не нужно в моём случае.
zmal
Привет, скажите пожалуйста, я понять не могу логики . Почему канбан доступен только когда мы используем группы или проекты ?
zmal
А когда еще хочется?
допустим, когда мы переходим в задачи и проекты , там же тоже по умолчанию у задач есть статусы, созданная в выполнении и завершенная
Энже
в течение 2х часов нужна помщ в донастройке бизнес-процесса
Энже
🙏🏼
Энже
простое, согласование внутренного документа
Энже
есть такой бизнес процесс. по согласованию документ идет верно, но нет работает итоговый комментарий, который должен показать список всех согласоваших и их комментарии. комментарий записывается в таймлайн только первого прокомментировавшего
TaPaHTyL
Здравствуйте, можно ли штатно на облаке реализовать создать задачи при создании нового проекта?
Илья
я старался но ничего не увидел