« Rev
@bitrixinside24   296
Fwd »


Антон
А что ты пытаешься сделать?
ставится задача с указанием крайнего срока, а срок некорректен
Антон
25
Илья
Ты доп.результат вытаскиваешь откуда? Что там у тебя?
Елена
Добрый день. Может кто-нибудь знает: можно ли в бп со статусами как-то реализовать связанные списки? Сотрудники выбирают в первом списке категорию, а во втором списке остаются данные, которые относятся только к этой категории. Облако.
Kaisi
Здравствуйте, коллеги! Подскажите пожалуйста, понимает ли бизнес-процесс сидит ли сотрудник в онлайне, если нет, то пропустить его в участии по смене ответственного?
Свет
Добрый день всем, создала отчет в конструкторе отчетов, могу настроить какой то процесс чтобы автоматически каждый месяц получать отчет?
Свет
Штатный конструктор - нет, но есть приложения в маркете
подскажите как называется приложение?
Алексей
подскажите как называется приложение?
По-моему от айти солюшн. Если не найдете - напомните завтра, пока не у компьютера
Владислав Буланов
Коллеги, подскажите: Есть родительский смарт, через него создаем дочерние элементы смарта. Когда в дочернем смарте элемент проходит в стадию успешно, нужно остальные элементы перенести в стадию: «На уточнение» Подскажите, через что сделать можно? Единственная загвоздка это обращаться ко всем привязанным элементам и както их менять
Илья
Плюс сделать тех.поле множественное строка Там хранить ид дочерних ид
Илья
И по ним запускать бп на смену внутри итератора
Антон
Всем привет. Подскажите, почему почта не хочет загружать последние письма? Все с января выгрузила, а за сегодня не грузит. Ошибок нет
Lev
Добрый день, пожалуйста, подскажите как реализовать данный сценарий: при отправке почтового сообщения из карточки смарт-процесса - необходимо фиксировать ответ на письмо (входящее письмо) также в карточке смарт процесса, а не в лиде\контакте\компании.
Irina
Всем привет! Подскажите, можно ли информацию из заполненной crm-формы отправлять на номер в телеграмм?
Irina
Создали форму для бронирования мест на мероприятие. Далее введенные данные нужно отправить в телеграмм (фио, телефон, сколько человек и пр)
Сергей
Создали форму для бронирования мест на мероприятие. Далее введенные данные нужно отправить в телеграмм (фио, телефон, сколько человек и пр)
Форма создает элемент смарт-процесса? Или на сделках делали? Здесь одно из решений - отследить триггером в воронке заполнение CRM-формы. И на стадии, на которой этот триггер поставите, нужно настроить робота для отправки сообщения в Telegram. Данные для сообщения просто берите из полей, которые заполняет клиент. Воронка же есть?
Irina
Да, есть отд воронка, создается сделка. А активити отправки в тг - не базовое? Не могу найти ...
Сергей
Да, есть отд воронка, создается сделка. А активити отправки в тг - не базовое? Не могу найти ...
Нет, не базовое. Номерной Telegram интегрируется или с помощью сторонних сервисов, или с помощью приложений из маркета. И тогда появится активити. Из базового - отправка сообщений через Telegram бота.
Назир Исраилович
Ребят нужна помошь
Назир Исраилович
Назир Исраилович
Назир Исраилович
Назир Исраилович
создал повторяюшее события привязал к контакту, но после нажатие выполнить оно больше не повторяется в таймлене контакта, но в календаре повторяется
Нуржан
Добрый день! Коллеги, можно ли через коннектор 1с вернуть сформированный счет в битрикс24 в формате пдф?
Нуржан
А если оплата по счету прошла можно инфу вернуть что оплата прошла это когда статус счета становится как проведен
Ирина
Добрый день! У клиента почта Outlook возникли сложности при подключении по IMAP, есть какая-то инструкция по подключению Outlook к Б24?
Виктория
Добрый день. Корпоративная почта, я правильно понимаю? на коробку подключаете?
Антон
Как сделать так чтобы если исполнительно добавляет время вручную в задачу, чтобы указанному лицу отправлялось сообщение что в такой задаче добавили время? В документации такое есть?
StartUp
Добрый день! Сотрудники первой линий переводят открытые каналы то есть чаты к другим менеджерам и они закрывают диалог. Но в конце они опять возвращаются. Что можно с этим делать ?
Dmitry
Ребята, привет. Вопрос, возможно ли в коробке скрыть в старых отчетах (не BI-Builder, а те которые еще Reports) стандартные отчеты, чтобы показывались только кастомные. Хотели сначала удалить, но Битрикс их восстанавливает. Как их можно скрыть?
Aleksey
Аа-а-а-а-а! 💥 Помогите! Есть Б24 в Облаке. На почту приходит 4 разных письма от одного отправителя. Как сделать так, чтобы при клике CRM Б24 создавал на каждое письмо свой лид, а не лепил все в один?👽
Aleksey
А письма одновременно приходят?
В пределах 10 минут, с разными темами и разным содержимым
Aleksey
...но Б24 всё равно их в один лид загоняет.
Dmitry
В пределах 10 минут, с разными темами и разным содержимым
Не пробовали, конвертировать лид сразу же? Если правильно помню, если лид забракован или сконвертирован, то будет создаваться новый, если у вас режим повторных лидов включен.
Aleksey
т.е. по одному обрабатывать, конвертировать в сделку и всё должно быть тип-топ?
Aleksey
А если повторные лиды отключить - это не поможет?
Dmitry
т.е. по одному обрабатывать, конвертировать в сделку и всё должно быть тип-топ?
Или конвертировать или браковать, автоматику настроить
Aleksey
Марта подсказывает "Чтобы на каждое письмо создавался новый лид, необходимо в настройках почтового ящика убрать галочку 'Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам'. Если в очереди распределения ящика нет ответственного за клиента, будет создан новый лид. Если ответственный есть, письмо добавится в существующую карточку."
Сергей
Аа-а-а-а-а! 💥 Помогите! Есть Б24 в Облаке. На почту приходит 4 разных письма от одного отправителя. Как сделать так, чтобы при клике CRM Б24 создавал на каждое письмо свой лид, а не лепил все в один?👽
Ну для начала можно попробовать в настройках ящика указать электронные адреса, от которых при получении писем всегда будет создаваться новый лид. Я не уверен, что это будет работать при ручном создании лида из письма, но стоит проверить.
Роман
Аа-а-а-а-а! 💥 Помогите! Есть Б24 в Облаке. На почту приходит 4 разных письма от одного отправителя. Как сделать так, чтобы при клике CRM Б24 создавал на каждое письмо свой лид, а не лепил все в один?👽
Штатно - никак. В Маркете есть приложение "Перенос писем", с его помощью можно вручную создавать новые Лиды или Сделки из каждого письма.
Artem
Подскажите! Создался чат в открытых линиях в Сделке. Назначился на определенного сотрудника при этом этот сотрудник назначился ответственным в Сделке. Как сделать, чтобы ответсвенный в Сделке не изменляся по ответсвенному за диалог?
Интегратор
А две робокассы к Битрикс можно подключить или только одну?
Интегратор
кто подскажет? Подключаются две робокассы к Битркис или только одна?
Интегратор
Если платеж через Робокассу не проходит и вот такая ошибка то это с чем связано?
Dmitry
Добрый вечер. Компания хочет, чтобы в crm в режиме канбан вверху столбика выводилась не сумма сделки а сумма валовой прибыли (из другого поля). Это технически вообще возможно как то сделать в облаке?
Ксения
в коробке можно
Дмитрий
Коллеги, подскажите, как-то можно получить список всех диалогов (Чатов) привязанных к конкретной Сделке не используюя метод crm.activity.list? Или это единственный вариант? Задача отследить дату последнего чата по Сделке. Облако
Владимир
Всем доброго вечера! Делал ли кто-то фото и описание товаров из CRM в задачи? По большей части нужно фото для того, чтобы по нему собрать покупателю похожее изделие и в той же цветовой гамме
Владимир
или например из комментария в поле CRM
Nikita
Всем привет! Подскажите пожалуйста, хочу подключить Манго АТС к Битрикс24 и не могу понять, как настроить распределение звонков в первую очередь согласно ответственному менеджеру, а далее уже последовательно. Может есть какая-нибудь статья на примете, где понятно всё описано?
Дмитрий
А чем crm.activity.list не устраивает?
Не всегда получается поймать дату последнего сообщения. Если диалог закрыт, в качестве последней даты отображаются дата закрытия диалога. А хотелось бы ловить именно факт коммуникации (сообщения)
Дмитрий
Диалоги закрываются автоматически и дата может значительно отличаться
Роман
Не всегда получается поймать дату последнего сообщения. Если диалог закрыт, в качестве последней даты отображаются дата закрытия диалога. А хотелось бы ловить именно факт коммуникации (сообщения)
Дёргать Дела, по ним дёргать чаты и смотреть дату последнего сообщения. Возможно, в самом чате есть привязка к элементу (у звонков, например, есть), но не факт, что она будет корректная.
Дмитрий
Ну вот все даты, которые имеются, по сути не отображают дату сообщения. Есть дата создания дела, дата обновления и дата закрытия. С звонками проще, там можно собирать звонки не из дел, а напрямую из телефонии. Если брать из дел, то учитываются не только реальные звонки, но и запланированые (а это не факт коммуникации) по делу типы звонков не отфильтровать
Дмитрий
Вот я и подумал, что можно ловить чаты отдельно т.к. есть отдельный раздел «детализация диалогов»
Дмитрий
Но метода не нашел, есть только методы где надо указывать Id конкретного чата. Не подходит т.к. надо собрать даты всех чатов привязанных к сделке и определить ближайшую
Кристиан
Всем привет! А есть ли возможность в битрикс запустить на смарт-процессы по выбранному сегменту в CRM такую штуку как "Генератор продаж" по типу того, как это можно делать со "Сделками"?
« Rev
@bitrixinside24   296
Fwd »