Доменное имя есть или по ip ходите?

по ip

по ip

пишет про ошибку DNS, подозреваю что не может превратить ip в имя хоста, попробуйте указать именно ip если возможно, если нет то доменное имя прикрутите

Приветствую! Подскажите, вот есть такое интересное расположение и не совсем понятный тип в bitrix на данные где хранится таблица. Данные нужно брать через api. Но загвостка - непонятно к чему обращаться. Подскажите!🙏 Это путь: https://***.bitrix24.ru/page/obekty/obekty/

Может есть возможность вывести всю структуру и тогда найти этот тип? Вот в настройках, когда перехожу на эту страницу указано: Настройки смарт-процесса. Совсем нет догадок - как получить данные по этой таблице. Что за тип?

Здравствуйте, коллеги! Подскажите пожалуйста, как можно убрать процесс в ленте новостей у пользователя, который согласовывает документ? Чтобы после того, как он согласует данное задание удалился в его ленте новостей Заранее спасибо!

Коллеги, как из одного смарта передать в другой смарт данные поля: Нужно в из заявки взять поля вакансия и передать ее в дочерний смарт где есть привязка. Беру текстовое поле у главного смарта через активити, создаю переменную записываю туда данные из поля, и третьим активити изменяю элемент дочернего смарта тем же самым текстовым полем через переменную. как итог ничего не происходит

Коллеги, как из одного смарта передать в другой смарт данные поля: Нужно в из заявки взять поля вакансия и передать ее в дочерний смарт где есть привязка. Беру текстовое поле у главного смарта через активити, создаю переменную записываю туда данные из поля, и третьим активити изменяю элемент дочернего смарта тем же самым текстовым полем через переменную. как итог ничего не происходит

Скрины бп покажи

Этот бп на каком из смартов запускается? Что внутри активити?

шаблон автоматизации (редактор БП)

шаблон автоматизации (редактор БП)

Еще раз вопросы перечитайте пжл)

запускается на дочернем

А в фильтре что?

Из дочернего надо брать и в основной писать?

Ничего нет, пробовал еще с незаполненным полем как раз таки рассматриваемая должность. Надо из глобального "Подбор персонала" в дочерний "Кандидат"

Это Активити должно быть с фильтром

Какой фильтр по стандарту ставят?

Id смарта равно id из поля привязки

Спасибо помогло. А можете объяснить суть этого фильтра, не совсем понимаю суть его использования

Спасибо помогло. А можете объяснить суть этого фильтра, не совсем понимаю суть его использования

Если фильтр не установлен Активити берет просто первый по ид элемент

Фильтр нужен чтобы найти нужное

Спасибо

а как можно получить id только что добавленных контактов ?

Подскажите! Коробочная версия. При каждом добавлении экстранет пользователя вот такая ошибка. Приходится заходить в каждого через админку и назначать его в экстранет. Как это исправить?

Облако. Реально ли при создании нового контакта через карточку компании не выводить поля Адрес и Реквизиты для контакта?

Подскажите, пожалуйста.. что-то что мог уже всё обсмотрел - не нашёл 👀

Всем привет. Скажите, звонки из карточки смарт-процесса прикрепляются точно также как из если звонить из сделки?

Звонки не прикрепляются к смарт-процессам. Туда никакая коммуникация с клиентом не прикрепляется, кроме исходящих писем. По крайней мере так было раньше. Звонки можно прикреплять к смарту только доработками. Или попробовать организовать это с помощью бизнес-процессов и методов REST для прикрепления дел.

Коллеги, а никто не сталкивался с интеграцией Битрикс и salebot (который сервис для ботов) У меня у клиента там WA серый подключен и есть ощущение, что salebot отдает номер компании в переписке в карточку клиента и потом начинается непроизвольное объединение всех чатов и карточек по этому признаку.

Похоже на то, что в настройках открытой линии включен чат-трекер. Отключите его.

а как можно получить id только что добавленных контактов ?

Где именно Вы хотите их получать? Они видны и в адресной строке, и в карточку контакта тоже можно вывести. А можно создать бизнес-процесс с автозапуском на создание контакта и передавать оттуда ID туда, куда надо. Только надо иметь ввиду, что в некоторых случаях при создании контакта автозапуск не срабатывает. Например, при импорте.

У Вас поле Клиент переименовано в Контакт, а компания просто скрыта?)

Похоже на то, что в настройках открытой линии включен чат-трекер. Отключите его.

Спасибо, попробую Еще я увидела, что для исходящих из битрикс salebot создает карточку с номером компании у себя внутри

Спасибо, попробую Еще я увидела, что для исходящих из битрикс salebot создает карточку с номером компании у себя внутри

Имеются ввиду исходящие сообщения? А как отправляются? Вручную через чат открытой линии? Внутри Salebot - создается контакт, у которого в поле с номером телефона указан номер компании, который и подключен к Salebot?

Имеются ввиду исходящие сообщения? А как отправляются? Вручную через чат открытой линии? Внутри Salebot - создается контакт, у которого в поле с номером телефона указан номер компании, который и подключен к Salebot?

Пришлю скрин, сама еще не досмотрела

Коллеги можете посоветовать инсту лучше на прямую подключит к битрикс или через сервис к примеру вазап?

Имеются ввиду исходящие сообщения? А как отправляются? Вручную через чат открытой линии? Внутри Salebot - создается контакт, у которого в поле с номером телефона указан номер компании, который и подключен к Salebot?

Сообщения уходят через отправку из битрикс «написать в ватсап» При этом происходит: Внутри Salebot - создается контакт, у которого в поле с номером телефона указан номер компании, который и подключен к Salebot? далее добавляется в карточку клиента данный номер и к нему начинают привязываться другие диалоги» поиск по номерам тел в salebot не работает 😅 при этом на своих тестовых номерах я не могу это повторить, а на клиентских некоторых происходит так

чат трекер выключен

Коллеги можете посоветовать инсту лучше на прямую подключит к битрикс или через сервис к примеру вазап?

Ну у каждого свое понимание «лучше») В обоих случаях есть плюсы и минусы

Ну у каждого свое понимание «лучше») В обоих случаях есть плюсы и минусы

Где можно узнать какие минусы и плюсы?

Где можно узнать какие минусы и плюсы?

1. Почитать в открытых источниках 2. Протестировать, убедиться на своем опыте 3. Спросить, дождаться ответа

Сообщения уходят через отправку из битрикс «написать в ватсап» При этом происходит: Внутри Salebot - создается контакт, у которого в поле с номером телефона указан номер компании, который и подключен к Salebot? далее добавляется в карточку клиента данный номер и к нему начинают привязываться другие диалоги» поиск по номерам тел в salebot не работает 😅 при этом на своих тестовых номерах я не могу это повторить, а на клиентских некоторых происходит так

Написать в WhatsApp - это вкладка в таймлайне, которую добавляет Salebot, верно? То есть сообщения отправляются вручную. Не совсем понял по поводу карточки контакта и номера. Карточка контакта - в Битриксе или в Salebot?

Где можно узнать какие минусы и плюсы?

Главный минус стандартного подключения - если менеджер отправит исходящее сообщение через само приложение Instagram или через его веб-версию, то это сообщение не попадет в чат открытой линии. То есть в Битрикс24 переписка будет неполной. Главный плюс стандартного подключения - это бесплатно.

Подскажите, если клиент написал на личный WhatsApp менеджера, можно ли как то перевести этот диалог в открытую линию?

Подскажите, если клиент написал на личный WhatsApp менеджера, можно ли как то перевести этот диалог в открытую линию?

нет

только отправить клиента в интегрированные с битрикс линии

только отправить клиента в интегрированные с битрикс линии

Может есть варианты как это ловчее сделать? Что люди используют?

Может есть варианты как это ловчее сделать? Что люди используют?

любую линию интегрированную с битрикс отправляете сслыку на чат корпоративный в wa или телегу, куда хотите что-то принципиально другое, кроме перевода клиента в другой сервис/чат не представляю

Подскажите, если клиент написал на личный WhatsApp менеджера, можно ли как то перевести этот диалог в открытую линию?

Зачем использовать для рабочих целей личный WhatsApp? В любом случае менеджерам нужно объяснять, что надо разделять личное и рабочее. Для работы надо организовать какой-то единый номер для всех менеджеров, и пусть клиенты пишут именно на него. Если очень хочется, то можно каждому сотруднику выделить свой номер, но это будет дорого. Менеджер может подключить свой личный номер WhatsApp, например, к Wazzup, отсканировав QR-код. И все его переписки благополучно начнут попадать в CRM. А оно ему надо? И компании не надо, я думаю. Плюс если каждого менеджера так подключить, это выйдет в копеечку. Поэтому надо просто уходить от личных переписок.

Я полностью с вами согласен, но часто встречаю ситуацию в региональных b2b компаниях, когда у каждого менеджера выделен свой корпоративный номер, постоянные клиенты звонят на него и естественно на него же пишут в мессенджер. И подключать всю толпу к I Wazzup довольно накладно.

Я полностью с вами согласен, но часто встречаю ситуацию в региональных b2b компаниях, когда у каждого менеджера выделен свой корпоративный номер, постоянные клиенты звонят на него и естественно на него же пишут в мессенджер. И подключать всю толпу к I Wazzup довольно накладно.

Я Вас понимаю) Уже проходил через это. Были компании, у которых по 30-40 персональных номеров, и они хотели их все подключать. Это только 100к в месяц за WhatsApp платить. Ну жесть) Поэтому вариантов немного. 1. Переходить на переписку через единый номер. Можно 2-3 номера подключить, если есть разные отделы или направления бизнеса. 2. Все-таки раскошелиться и платить безумные деньги за интеграцию с WhatsApp. Ладно там WABA, но это же серый WA. 3. Смириться с тем, что переписки не будут попадать в Битрикс24.

Я полностью с вами согласен, но часто встречаю ситуацию в региональных b2b компаниях, когда у каждого менеджера выделен свой корпоративный номер, постоянные клиенты звонят на него и естественно на него же пишут в мессенджер. И подключать всю толпу к I Wazzup довольно накладно.

Подключайте WABA и будет дешевле и клиент останется в CRM 147%

Всем спасибо за помощь!

В шаблоне задачи можно ли как то поставить что бы она учитовала рабочее время компаний?

В шаблоне задачи можно ли как то поставить что бы она учитовала рабочее время компаний?

У вас стоит галка, пропускать выходные и праздничные дни

Доброе утро, подскажите пожалуйста из за чего такая ошибка выходит, и как ее убрать, по этому айди поле является не обязательным.

Доброе утро, подскажите пожалуйста из за чего такая ошибка выходит, и как ее убрать, по этому айди поле является не обязательным.

При генерации документа? Это глюк.

Добрый день! В конструкторе отчетов б24 в фильтрах отчета есть "Отчет за период". Подскажите пожалуйста какие даты берет за основу этот фильтр? Предполагал что "Дата начала", но как оказалось нет, теперь не могу понять как этот фильтр работает

Добрый день! В конструкторе отчетов б24 в фильтрах отчета есть "Отчет за период". Подскажите пожалуйста какие даты берет за основу этот фильтр? Предполагал что "Дата начала", но как оказалось нет, теперь не могу понять как этот фильтр работает

В конструкторе отчетов я всегда выбираю в этом фильтре «за все время» и скрываю его. Далее вывожу поля дат, по которым нужна фильтрация

Где именно Вы хотите их получать? Они видны и в адресной строке, и в карточку контакта тоже можно вывести. А можно создать бизнес-процесс с автозапуском на создание контакта и передавать оттуда ID туда, куда надо. Только надо иметь ввиду, что в некоторых случаях при создании контакта автозапуск не срабатывает. Например, при импорте.

Я бы хотел сделать за контактами которые создают менеджера и провести поиск что бы поменять поле тип контакта

Здравствуйте, коллеги! Подскажите пожалуйста...

Я бы хотел сделать за контактами которые создают менеджера и провести поиск что бы поменять поле тип контакта

Контакты создают менеджера? Непонятно. Можете детальнее описать задачу? И на понятном языке. Вы хотите сделать так, чтобы если контакт создается именно менеджером, то в поле контакта "тип контакта" автоматически устанавливалось какое-то значение?

Да

У нас контакт + сделка

Здравствуйте, коллеги! Подскажите пожалуйста...

Раздел Автоматизация - Бизнес-процессы - Все запущенные. Там воспользуйтесь фильтром и найдите Ваш БП на компании. И массово остановите.

Подскажите! Есть гугл таблица 1 строка = 1 элементу смарт процесса Вопрос: Как этот элемент смарт процесса создавать при добавлении новой строки?

У нас контакт + сделка

А какое это имеет отношение к задаче? Как будто не хватает информации от Вас. Создайте шаблон БП на сущности контакт - с автозапуском при создании. Поставьте в начале условие - только определенные сотрудники. И меняйте поле в контакте.

Подскажите! Есть гугл таблица 1 строка = 1 элементу смарт процесса Вопрос: Как этот элемент смарт процесса создавать при добавлении новой строки?

Пишешь обработчик, который отслеживает добавление строк в таблицу и создаёт элементы.

Подскажите! Есть гугл таблица 1 строка = 1 элементу смарт процесса Вопрос: Как этот элемент смарт процесса создавать при добавлении новой строки?

Еще можете посмотреть в сторону сервиса Albato и ему подобных.

А какое это имеет отношение к задаче? Как будто не хватает информации от Вас. Создайте шаблон БП на сущности контакт - с автозапуском при создании. Поставьте в начале условие - только определенные сотрудники. И меняйте поле в контакте.

Я поставил на создание с сотрудниками но не понимаю как получить или узнать контакт который только что создали

Я поставил на создание с сотрудниками но не понимаю как получить или узнать контакт который только что создали

А зачем он нужен? Зачем знать, какой контакт только что был создан?

Привет всем, можно ли на облаке в календаре добавить пользовательские поля?

Доброго времени и суток, подскажите пожалуйста изза чего такое происходить ?

у нас такое очен часто начало такое происходит неизвестный удаляет товар менят сумму и тп

у нас такое очен часто начало такое происходит неизвестный удаляет товар менят сумму и тп

Какие-то интеграции хулиганят

Какие-то интеграции хулиганят

подскажите как можно отследить?

подскажите как можно отследить?

Облако/коробка?

У Вас поле Клиент переименовано в Контакт, а компания просто скрыта?)

Где вы это увидели?

Добрый день, возможно ли создать бизнес-процесс, который будет создать задачи в проекте, на основе изменения полей в уже существующих компаниях, с циклом 1 раз в квартал. Если да, то проконсультируйте пожалуйста.