Собрать для каждого агента свой отчёт и не давать прав никуда кроме этого отчёта
Это вы про отчеты в BI Аналитике или в старом конструкторе отчетов?
Иван
Иван
Так если закидывать агентов в Б24 - а их уже много, все равно в дорогой тариф идем 😅
В идеальном мире у нас есть сайт с ЛК, куда агент грузит данные клиентов и далее видит их динамику и свои кешбеки. Я видела такие кейсы.
По сути да, тут решение это личный кабинет партнера, но скорее всего это не функционал Б24 явно
Иван
Собрать для каждого агента свой отчёт и не давать прав никуда кроме этого отчёта
Но в таком случае этот агент будет сотрудником в компании и будет видеть других сотрудников, CRM от него можно скрыть все воронки, но раздел Компания то он увидит в любом случае. А отчет он сможет увидеть только если будет сотрудником, в экстранет отчет не выбросить штатно, уже проверял
Елизавета
Там клиент стартап, какой ему энтерпрайз 😀, денег нет почти, экономика не ахти, инвесторов искать будут
Для продвижения лучше использовать Umafic.
GA
кто-нибудь пользуется сканером штихкодов через приложение смартфона? https://helpdesk.bitrix24.ru/open/14956818/
уведомление приходит, камера определяет штрихкод, галочка зеленая появлется, но в битриксе ничего не происходит ,
Александр
Здравствуйте.
Можно ли штатными средствами Б24 на тарифе Стандарт в воронке Лиды настроить автоматическую отсылку текстового сообщения клиенту в Вотсап (интеграция есть) при передвижении карточки лида СО стадии? Не при попадании НА определённую стадию, а ухода с определённой стадии. Т.е. карточка может передвигаться не только на следующую стадию, но и через стадию, например, или уходить в негативный статус (сливаться).
Battery
Здравствуйте.
Можно ли штатными средствами Б24 на тарифе Стандарт в воронке Лиды настроить автоматическую отсылку текстового сообщения клиенту в Вотсап (интеграция есть) при передвижении карточки лида СО стадии? Не при попадании НА определённую стадию, а ухода с определённой стадии. Т.е. карточка может передвигаться не только на следующую стадию, но и через стадию, например, или уходить в негативный статус (сливаться).
записывать в переменную стадию, а потом проверять её и отправлять сообщение, если была определённая стадия?
Алексей
Здравствуйте.
Можно ли штатными средствами Б24 на тарифе Стандарт в воронке Лиды настроить автоматическую отсылку текстового сообщения клиенту в Вотсап (интеграция есть) при передвижении карточки лида СО стадии? Не при попадании НА определённую стадию, а ухода с определённой стадии. Т.е. карточка может передвигаться не только на следующую стадию, но и через стадию, например, или уходить в негативный статус (сливаться).
Костыль - поле предыдущая стадия и на остальные стадии сделать робота по отправке сообщения.
Алексей
записывать в переменную стадию, а потом проверять её и отправлять сообщение, если была определённая стадия?
Лучше в поле записывать, полагаю. Может даже штатное поле есть сейчас предыдущая стадия, кстати
Илья
Лучше в поле записывать, полагаю. Может даже штатное поле есть сейчас предыдущая стадия, кстати
она разве не только в СП пока?
Алена
Добрый день!
При создании канала не могу добавить сразу весь отдел. Нет кнопок «Только сотрудники отдела», «Все сотрудники с подотделами». У меня права администратора. Как это исправить, помогите, пожалуйста.
Иса
Для продвижения лучше использовать Umafic.
Хороший инструмент. Для поиска клиентов идеально. Цены тоже адекватные.
GG Lisa
Хороший инструмент. Для поиска клиентов идеально. Цены тоже адекватные.
У них по 4 р за подписчика в канал. Не чат , а именно в канал... Очень круто !
Илья
в целом частая практика
Роман
Костыль - поле предыдущая стадия и на остальные стадии сделать робота по отправке сообщения.
Можно не писать в поле, а взять в Маркете приложение "История движения по стадиям", у него робот возвращает предыдущую стадию.
Алексей
Ирина
Добрый день. Подскажите, есть ли решение создать пользовательское поле в сделке с номер телефона (нужно указать номер сотрудника по ТЗ) и чтоб номер был кликабельный, те можно было позвонить из сделки? В целом задача, чтоб сотрудник позвонил сотруднику- это выводить как дело и показывать в отчете с привязкой к сделкам.
Александр
Костыль - поле предыдущая стадия и на остальные стадии сделать робота по отправке сообщения.
и тогда сообщение будет отсылаться при передвижении на КАЖДУЮ последующую стадию по воронке лидов? Не надо мне этого) мне одну отсылку надо сделать.
Евгений
Добрый день. Подскажите, есть ли решение создать пользовательское поле в сделке с номер телефона (нужно указать номер сотрудника по ТЗ) и чтоб номер был кликабельный, те можно было позвонить из сделки? В целом задача, чтоб сотрудник позвонил сотруднику- это выводить как дело и показывать в отчете с привязкой к сделкам.
Это натягивание совы на глобус. Делаете пользовательское поле с привязкой к сотруднику по ТЗ. Менеджер кликает попадает в профиль. Звонок. Все. Зачем придумывать какую-то дичь?)
Роман
и тогда сообщение будет отсылаться при передвижении на КАЖДУЮ последующую стадию по воронке лидов? Не надо мне этого) мне одну отсылку надо сделать.
Нет. На каждой стадии стоит робот, возвращающий предыдущую (по хронологии) стадию. И ещё один робот, выполняющийся после предыдущего, который сравнивает эту предыдущую стадию с контрольной, и при совпадении отправляет сообщение.
Artem
Подскажите!
Как решить такую ситуацию!
Настроена телефония UIS. Входящий звонок создает Лид. Если Лид с таким номером телефона уже есть, то добавляется звонок в этот Лид. Если Лид квалифицирован, то также в него падает новый звонок. Как сделать так, чтобы если Лид квалифицирован создавать новы Лид по звонку?
Ирина
Подскажите!
Как решить такую ситуацию!
Настроена телефония UIS. Входящий звонок создает Лид. Если Лид с таким номером телефона уже есть, то добавляется звонок в этот Лид. Если Лид квалифицирован, то также в него падает новый звонок. Как сделать так, чтобы если Лид квалифицирован создавать новы Лид по звонку?
вроде бы это ниже скрин, выделенное надо выключить
Ирина
Ирина
Включить устаревший сценарий создания лидов — опция отключает создание повторных лидов при наличии закрытого лида. Если закрытый лид — качественный, то новое обращение будет в карточке элемента, который был создан на основании лида. Если лид некачественный, то дело будет в карточке старого лида.
Ирина
Dmitry M🤔
Добрый день. Такая ситуация.
Есть компания, в CRM добавили новую почту в нее. И теперь любое письмо(входящее или исходящее) регистрируется как новый лид.
Как найти в чем ошибка?
piggy
Макс
Dmitry M🤔
Возможно проблема была в том что карточка компании была в режиме редактирования😒
Макс
Всем привет,может кто-то знает,по какой причине могут зависать БП в системе?
Макс
БП пауза срок выполнения до 4 августа, сегодня 8, статус БП - выполняется
Михаил
Всем привет,может кто-то знает,по какой причине могут зависать БП в системе?
Проверь в зависших БП. Есть даже отдельная страница под них, адрес не помню
Сергей
Всем привет,может кто-то знает,по какой причине могут зависать БП в системе?
В БП используются какие-то сторонние активити? От приложений из маркета.
Макс
Макс
Макс
Ответ ТП по этому поводу: По логам сервера вижу, что в момент запуска бизнес-процесса возникла серверная ошибка "Maximum execution time of 60 seconds exceeded". Она означает, что запущенному процессу на выполнение одной из операций, заложенных в его шаблоне, потребовалось более 60 секунд на выполнение. А так как время выполнение любой операции ограничено 60-ю секундами на уровне сервера, то такой запрос был автоматически завершен самой системой, процесс был аварийно завершен.
Что это значит?
Макс
Ответ ТП по этому поводу: По логам сервера вижу, что в момент запуска бизнес-процесса возникла серверная ошибка "Maximum execution time of 60 seconds exceeded". Она означает, что запущенному процессу на выполнение одной из операций, заложенных в его шаблоне, потребовалось более 60 секунд на выполнение. А так как время выполнение любой операции ограничено 60-ю секундами на уровне сервера, то такой запрос был автоматически завершен самой системой, процесс был аварийно завершен.
Что это значит?
Запись в отчёт что делает, и что инициирует изменение переменной?
Макс
Запись в отчет для логирования
Переменная по сути не нужна, нигде не используется (осталось от предыдущего админа)
Vlad_Jasam
Alexandr
Роман
Антон
Всем привет, подскажите пожалуйста по моей проблеме, настроил почту на коробке, ящик …list.ru, из CRM письма отправляются и принимаются, но исходящие клиентам не приходят, хотя если захожу в саму почту то список отправленных есть
Михаил
Всем привет, подскажите пожалуйста по моей проблеме, настроил почту на коробке, ящик …list.ru, из CRM письма отправляются и принимаются, но исходящие клиентам не приходят, хотя если захожу в саму почту то список отправленных есть
Проверь письмо при помощи этого.
https://www.mail-tester.com/?lang=ru
Михаил
2/10
Там есть редомендации к исправлению и написано в чем проблемы. Порешай их, возможно поможет
Антон
спасибо, посмотю
Ксения
Коллеги, добрый день!
А у всех нормально грузится ЛК партнера и сайт Б24 (не CRM, а сам сайт)?
Мухаммад
Error: line 2:22: '(activity_date = closed_date)' must be an aggregate expression or appear in GROUP BY clause
Мухаммад
Как исправить эту ошибку?
Alexandr
Всем привет
https://bitrix.site.ru/rest/658/3tge*****1udti/crm.item.update?entityTypeId=1040&id=11&FIELDS[PARENT_ID_1058]=23
Попробовал сделать вот такой вебхук, чтобы в одном смарт-процесса обновить связку с другим смарт-процессом.
Это поля, созданные сисетемой при настройке смарт-процессов (ПРИВЯЗАТЬ смарт ПРОЦЕСС)
Через БП это не получается сделать, после создания активити на изменение поля, нажатия кнопки "Сохранить" поле просто исчезает в настройках активити изменения
FIELDS[PARENT_ID_1058]=23 - это ID поля, которое в браузере показывается при нажатии "Исследовать элемент"
Alexandr
Кто сталкивался с таким?
Никита
Добрый день, подскажите пожалуйста возможно ли звонить через битрикс не используя коммуникатор (и нужно чтобы разговоры записывались)
И возможна ли такая связь если сотрудник будет за пределами страны?
Alexandr
Коды полей нужно писать в camelCase.
Как должно выглядеть поле в формате camelCase FIELDS[PARENT_ID_1058]
???
Роман
Как должно выглядеть поле в формате camelCase FIELDS[PARENT_ID_1058]
???
Дёрни элемент методом crm.item.get - увидишь.
Никита
Добрый день! Подскажите, файлы из поля в бизнес-процессах нужно загружать по ссылке папки или по ID?
Alexandr
Дёрни элемент методом crm.item.get - увидишь.
поле увидел, спасибо. ПРи item.update оно отсутствует
Alexandr
И не обновляется по итогу((
Alexandr
Все заработало
A. R.
Сергей
Dmitry M🤔
Сергей