Az
Это относится к формированию документов
Ксения
Ну вот у меня клиент на стандартном тарифе каждый день расшифровывает звонки менеджеров, звонков по 20 уже пару месяцев точно - как работало, так и работает
Я в чате пользуюсь, не часто, но раз в неделю где-то прошу договор поправить. Тоже работает. Я когда они презентовали тоже видела, что ограничение есть
Роман
100 запросов в месяц на Стандартном бесплатный пакет.
Роман
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/21323314/
_track2 [GiN]
Подскажите, как обработать 504 ошибку в RES API? Хочу предусмотреть случай, когда по каким то причинам коробка недоступна (интернет у провайдера лёг), а с сайта в этот момент пользователь отправил форму.
Сергей
Добрый день! Подскажите, куда сохраняется комментарий при обзвоне лида по списку?
Комментарий сохраняется в двух местах: 1. В детализации звонков. Там можно вывести поле Комментарий, и в каждом отдельном звонке потом можно просмотреть эти заметки во время звонка. 2. В деле по звонку, которое прикрепляется к сущности в таймлайне.
Макс
Слышал что Битрикс24 чат JPT как то ввел себе, он может записи телефонных звонков транскрибировать, знает кто?
Каждый месяц обновляются лимиты https://helpdesk-bitrix24-ru.turbopages.org/turbo/helpdesk.bitrix24.ru/s/open/21323314/
Макс
да
Даже если кто-то и ответил (про себя) -настраивал, вряд ли будет пускаться в описания. Обширный слишком вопрос. Начиная с источников и заканчивая crm. В сети много материалов на эту тему. Опять же, если и телефонию приплетать, то это ещё один пунктик....
Сергей
Это относится к формированию документов
В списке полей нет позиции вес в граммах. В шаблонах можно применять формулы? Я думал надо считать роботами в полях и их уже выводить в шаблон
Az
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/19098306/
Макс
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/19098306/
Там, кстати это даже в примерах где-то видел. И вычисления и итоги
Макс
Коллеги, подскажите плз. В облаке возможен вывод подобия диалогового окна? 1)Например: Выбрал сотрудник источник: "другое" - ему соответственно уведомление с просьбой выбрать верный источник (варианты), либо оставить комментарий. 2) Касаемо источника: источник "звонок" ставится обычно для исходящих соединений, верно? Либо же для всех звонков, а подробности в "дополнительно об источнике". 3) Ну и как в условия подтянуть тип звонка (исходящий входящий), либо же только триггером, через смарт-процессы, а потом в воронку? (Облако B24)
Макс
При смене стадий выходит диалоговое
Это когда поле обязательно для заполнения? а по условию как вызвать такое, но с доп данными? Я чет не нашел (
Az
У вас должен быть триггер запроса, что является им?
Макс
У вас должен быть триггер запроса, что является им?
Например: источник "Другое" - Нужны подробности от сотрудника, так как сделка создавалась вручную. Также выполнение задач в сделках (их кол-во большое), поэтому только галочка не закрывать без результата (там варианты незакрытия вовремя "не дозвонился", "не дописался" и т.д.) У задач есть сроки.
Макс
В целом это связанные поля, в облаке, в маркете видел есть приложение
Есть такое, парочка интересных даже. Но учитывая, что у нас в связке с БУС работает, Удобнее заказать и реализовать на своем ресурсе. Я видел также, что есть тип условия: "было изменено". Но не понял - облако или коробка. В общем, все склоняется к тому, что внешний модуль нужно использовать. Спасибо
Макс
В целом это связанные поля, в облаке, в маркете видел есть приложение
А по источнику, через запрос доп. информации и уведомление с привязкой к элементу делал (пока не разобрались, почему формы с сайта источники не передают)
Макс
Так в настройках формы указывается источник, или форма не б24?
Там долгая история, работаю с тем что есть. Формы созданы в админке БУСа, исполнители не смогли из Б24 воткнуть в сайт, верстка летит (это еще одна отдельная история). С этим разобрался по итогу, нашел способ источники сопоставлять. Просто как пример показал, что диалог таким образом можно выстроить, муторно конечно. Ну или БП со статусами... но там я не работал. Опять же не все можно выцепить из истории (тип звонка и т.д.)
Артём
Друзья, привет! Очень нужна помощь Знает ли кто, как можно интегрировать заявки с Б24, которые поступают в раздел "Контент" —> "Формы" в Битрикс 1С (админка)? Есть ли вариант без вебхуков/апи?
Артём
Вот да, такая ситуация, что форм как раз в нужном разделе нет. И если проводить интеграцию, то пишет, что форм на сайте нет Видимо через костыль выведены в раздел "контент"
Сергей
Там, кстати это даже в примерах где-то видел. И вычисления и итоги
@MNMelnik, @a_za_mat , перелопатил весь интернет, но так и не нашёл, как можно делать вычисления в шаблонах? На базовом тарифе не доступны бизнес процессы, есть только роботы, но как ими посчитать массу всех товаров - я не понял(
Сергей
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18127788#55
Это я изучил Насколько я понял механизм: Вычисления в шаблонах сделать нельзя, можно только вставить поля Вычисления в полях можно сделать либо роботами, либо бизнес процессами На базовом тарифе бизнес процессы не доступны,а механизма роботов не хватает, что бы псочитать массу всех товаров (товаров насколько, товаров не по одной штуке: Например, в заказе есть 2 чайника и 3 тостера. Мы знаем, что чайник весит 1,2 кг, а тостер 0,8 кг. Нужно что бы битрикс посчитал: Вес_заказа =(2шт х 1,2кг)+(3 шт х 0,8кг) Но как это сделать - я не понимаю(
Battery
делать умножение в одной переменной, второе умножение во второй, а в третье складывать эти значения чтобы роботы сработали сделать тех.стадию на которой эти переменные буду вычисляться
Battery
а из переменной финальной - заполнять поле вес заказа, после чего уже выводить это поле в шаблон документа
Battery
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/14922880/
Battery
А для того чтобы получить вес товарной позиции, если он явно не указан в полях сделка - используете робота получить информацию о товарной позиции и вставляете это значение в переменную, после чего выполняете с ней мат. вычисление
Макс
Я как раз скрин готовил)
Макс
При смене стадий выходит диалоговое
Нашел способ. Для облака пойдет. В общем, сделать поле в карточке обязательным к заполнению, набираемым списком, например. А на его значении- остальное. К слову, удобно для подтверждения перехода на стадию. (наверное)
Сергей
А для того чтобы получить вес товарной позиции, если он явно не указан в полях сделка - используете робота получить информацию о товарной позиции и вставляете это значение в переменную, после чего выполняете с ней мат. вычисление
спасибо, столкнулся с трудностью - при использовании робота "Получить информацию о товарной позиции" - он не берёт данные о весе товара. Напомню - вес в кг - это отдельное поле в сущности Товары, которое я создал сам вес в граммах, это системное поле, которое появляется, когда на карточке товары включаешь пункт "Вес и размеры". Ни то ни другое не отображается в роботе - получить инф. о тов. позиции. Возможно нужно как-то расширить созданное поле: вес в кг? что бы роботы его увидели)?
Сергей
вот свойства этого поля
Сергей
А робот "получить информацию об элементе crm"?
неа, там только "Товарная позиция" вес не видит(
Сергей
Штатный робот не увидит Или маркет или код
не подскажете решение на маркете и сложно ли внедрить код для этой задачи?
Илья
Не помню название
Илья
Их несколько в маркете
Сергей
https://www.bitrix24.ru/apps/app/SiMiX.vse_svoystva_variatsiy/?ysclid=lzk75nhdkk792490949
Спасибо У меня тариф самый минимальный - базовый вроде называется, хотел на нём решение найти)
Евгений
снижайте хотелки до базовых)
Сергей
Макс
снижайте хотелки до базовых)
Или opencart или wordpress) там вес считает
Vlad_Jasam
Вы чатом не ошиблись, Коллега?
Станислав
Здравствуйте, коллеги. Есть задача в документе сделать таблицу-каталог из 4 уровней: 1. Сделка 2.Объект (смарт-процесс), 3. Услуга (смарт-процесс), 4. Товары (товары). Насколько я понял, можно вывести один смарт кв таблицу, а вот вложенный в него другой смарт уже нельзя. Есть ли варианты решить задачку?
Станислав
Речь про стандартный генератор документов
Павел
Коллеги, добрый день. Подскажите, подключена SIP-телефония от МТС. Проблема в том, что после ее включения, звонки приходят только в Битрикс, а на физическую сим-карту перестают приходить. Можно ли как-то сделать, чтобы звонки шли параллельно и в Битрикс и на сим-карту?
Виталий
Коллеги, добрый день. Подскажите, подключена SIP-телефония от МТС. Проблема в том, что после ее включения, звонки приходят только в Битрикс, а на физическую сим-карту перестают приходить. Можно ли как-то сделать, чтобы звонки шли параллельно и в Битрикс и на сим-карту?
у мегафона при подключении МУЛЬТИФОН , ты сам выбираешь , куда должны поступать звонки - SIP Только - SIp and SIM - и че то еще третье было А у других операторов, надо уточнять, не видел такого . А ваш SIP МТС подкл как ВАТС и по одному номеру ? там в настройках нет что звонок должен и туда и туда идти ?
Иван
Можно как то скрыть одних сотрудников от других что бы вторые не видели первых в облаке Б24?
Илья
А зачем вам такое?
Иван
А зачем вам такое?
да клиенты хрень несут, короче хотят закинуть в Б24 своих агентов по продажам, что бы те видели аналитику по своим клиентам (Сделкам), тоже самое как ответственные сотрудники, но причем что бы они друг друга не видели как сотрудники и контакты.
Иван
можно на энтерпрайз 😇 там многодепартаментность 😅
Там клиент стартап, какой ему энтерпрайз 😀, денег нет почти, экономика не ахти, инвесторов искать будут
Иван
Экстранет, филиалы в битрикс24, разные порталы
филиалы это на энтерпрайзе есть?
k.prgdv
Привет, кто-нибудь шарит за вебхуки и отправку форм с сайта? Имеется такой скрипт для создания лида, но он почему отправляет данные только с полей, name и lastname. Или посоветуйте чат с разработчика, спасибо <?php // Получаем данные из формы $name = $_POST['name_text']; $lastname = $_POST['last_name_text']; $phone = $_POST['phone_number']; $telegram = $_POST['im_telegram']; $promocode = $_POST['promocode']; // Формируем данные для отправки в Bitrix24 $data = array( 'fields' => array( 'TITLE' => 'Тестовый лид', 'NAME' => $name, 'LAST_NAME' => $lastname, 'PHONE' => $phone, 'IM' => $telegram, 'UF_PROMOCODE' => $promocode // ... ) ); $jsonData = json_encode($data); // Webhook URL Bitrix24 $webhookUrl = 'webhookUrl'; // Отправляем данные в Bitrix24 $ch = curl_init($webhookUrl); curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1); curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $jsonData); curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true); curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json')); $result = curl_exec($ch); curl_close($ch); // Обработка ответа (вывод сообщения об успехе или ошибке) $result = json_decode($result, true); if (array_key_exists('error', $result)) { echo "Ошибка: " . $result['error_description']; } else { echo "Лид успешно добавлен!"; } // Отладка: выводим значения переменных echo "<pre>"; var_dump($name, $lastname, $phone, $telegram, $promocode, $data); echo "</pre>"; ?>
Vitaly
Привет, кто-нибудь шарит за вебхуки и отправку форм с сайта? Имеется такой скрипт для создания лида, но он почему отправляет данные только с полей, name и lastname. Или посоветуйте чат с разработчика, спасибо <?php // Получаем данные из формы $name = $_POST['name_text']; $lastname = $_POST['last_name_text']; $phone = $_POST['phone_number']; $telegram = $_POST['im_telegram']; $promocode = $_POST['promocode']; // Формируем данные для отправки в Bitrix24 $data = array( 'fields' => array( 'TITLE' => 'Тестовый лид', 'NAME' => $name, 'LAST_NAME' => $lastname, 'PHONE' => $phone, 'IM' => $telegram, 'UF_PROMOCODE' => $promocode // ... ) ); $jsonData = json_encode($data); // Webhook URL Bitrix24 $webhookUrl = 'webhookUrl'; // Отправляем данные в Bitrix24 $ch = curl_init($webhookUrl); curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1); curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $jsonData); curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true); curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json')); $result = curl_exec($ch); curl_close($ch); // Обработка ответа (вывод сообщения об успехе или ошибке) $result = json_decode($result, true); if (array_key_exists('error', $result)) { echo "Ошибка: " . $result['error_description']; } else { echo "Лид успешно добавлен!"; } // Отладка: выводим значения переменных echo "<pre>"; var_dump($name, $lastname, $phone, $telegram, $promocode, $data); echo "</pre>"; ?>
А что хотите?
Роман
Привет, кто-нибудь шарит за вебхуки и отправку форм с сайта? Имеется такой скрипт для создания лида, но он почему отправляет данные только с полей, name и lastname. Или посоветуйте чат с разработчика, спасибо <?php // Получаем данные из формы $name = $_POST['name_text']; $lastname = $_POST['last_name_text']; $phone = $_POST['phone_number']; $telegram = $_POST['im_telegram']; $promocode = $_POST['promocode']; // Формируем данные для отправки в Bitrix24 $data = array( 'fields' => array( 'TITLE' => 'Тестовый лид', 'NAME' => $name, 'LAST_NAME' => $lastname, 'PHONE' => $phone, 'IM' => $telegram, 'UF_PROMOCODE' => $promocode // ... ) ); $jsonData = json_encode($data); // Webhook URL Bitrix24 $webhookUrl = 'webhookUrl'; // Отправляем данные в Bitrix24 $ch = curl_init($webhookUrl); curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1); curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $jsonData); curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true); curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json')); $result = curl_exec($ch); curl_close($ch); // Обработка ответа (вывод сообщения об успехе или ошибке) $result = json_decode($result, true); if (array_key_exists('error', $result)) { echo "Ошибка: " . $result['error_description']; } else { echo "Лид успешно добавлен!"; } // Отладка: выводим значения переменных echo "<pre>"; var_dump($name, $lastname, $phone, $telegram, $promocode, $data); echo "</pre>"; ?>
Поля PHONE и IM заполняются не так (там массив). UF_PROMOCODE - возможно, множественное и надо передавать массив. Специализированный чат по ресту - https://t.me/bitrix24apps
Ксения
да клиенты хрень несут, короче хотят закинуть в Б24 своих агентов по продажам, что бы те видели аналитику по своим клиентам (Сделкам), тоже самое как ответственные сотрудники, но причем что бы они друг друга не видели как сотрудники и контакты.
Так если закидывать агентов в Б24 - а их уже много, все равно в дорогой тариф идем 😅 В идеальном мире у нас есть сайт с ЛК, куда агент грузит данные клиентов и далее видит их динамику и свои кешбеки. Я видела такие кейсы.