на Базовом тарифе это можно реализовать?

Ну вот у меня клиент на стандартном тарифе каждый день расшифровывает звонки менеджеров, звонков по 20 уже пару месяцев точно - как работало, так и работает

Добрый день! Подскажите, куда сохраняется комментарий при обзвоне лида по списку?

Подскажите, как обработать 504 ошибку в RES API? Хочу предусмотреть случай, когда по каким то причинам коробка недоступна (интернет у провайдера лёг), а с сайта в этот момент пользователь отправил форму.

Слышал что Битрикс24 чат JPT как то ввел себе, он может записи телефонных звонков транскрибировать, знает кто?

да

Каждый месяц обновляются лимиты https://helpdesk-bitrix24-ru.turbopages.org/turbo/helpdesk.bitrix24.ru/s/open/21323314/

Это относится к формированию документов

Даже если кто-то и ответил (про себя) -настраивал, вряд ли будет пускаться в описания. Обширный слишком вопрос. Начиная с источников и заканчивая crm. В сети много материалов на эту тему. Опять же, если и телефонию приплетать, то это ещё один пунктик....

В списке полей нет позиции вес в граммах. В шаблонах можно применять формулы? Я думал надо считать роботами в полях и их уже выводить в шаблон

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/19098306/

Коллеги, подскажите плз. В облаке возможен вывод подобия диалогового окна? 1)Например: Выбрал сотрудник источник: "другое" - ему соответственно уведомление с просьбой выбрать верный источник (варианты), либо оставить комментарий. 2) Касаемо источника: источник "звонок" ставится обычно для исходящих соединений, верно? Либо же для всех звонков, а подробности в "дополнительно об источнике". 3) Ну и как в условия подтянуть тип звонка (исходящий входящий), либо же только триггером, через смарт-процессы, а потом в воронку? (Облако B24)

При смене стадий выходит диалоговое

Это когда поле обязательно для заполнения? а по условию как вызвать такое, но с доп данными? Я чет не нашел (

У вас должен быть триггер запроса, что является им?

Например: источник "Другое" - Нужны подробности от сотрудника, так как сделка создавалась вручную. Также выполнение задач в сделках (их кол-во большое), поэтому только галочка не закрывать без результата (там варианты незакрытия вовремя "не дозвонился", "не дописался" и т.д.) У задач есть сроки.

В целом это связанные поля, в облаке, в маркете видел есть приложение

В целом это связанные поля, в облаке, в маркете видел есть приложение

А по источнику, через запрос доп. информации и уведомление с привязкой к элементу делал (пока не разобрались, почему формы с сайта источники не передают)

Так в настройках формы указывается источник, или форма не б24?

Там долгая история, работаю с тем что есть. Формы созданы в админке БУСа, исполнители не смогли из Б24 воткнуть в сайт, верстка летит (это еще одна отдельная история). С этим разобрался по итогу, нашел способ источники сопоставлять. Просто как пример показал, что диалог таким образом можно выстроить, муторно конечно. Ну или БП со статусами... но там я не работал. Опять же не все можно выцепить из истории (тип звонка и т.д.)

Друзья, привет! Очень нужна помощь Знает ли кто, как можно интегрировать заявки с Б24, которые поступают в раздел "Контент" —> "Формы" в Битрикс 1С (админка)? Есть ли вариант без вебхуков/апи?

Друзья, привет! Очень нужна помощь Знает ли кто, как можно интегрировать заявки с Б24, которые поступают в раздел "Контент" —> "Формы" в Битрикс 1С (админка)? Есть ли вариант без вебхуков/апи?

Там, кстати это даже в примерах где-то видел. И вычисления и итоги

@MNMelnik, @a_za_mat , перелопатил весь интернет, но так и не нашёл, как можно делать вычисления в шаблонах? На базовом тарифе не доступны бизнес процессы, есть только роботы, но как ими посчитать массу всех товаров - я не понял(

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18127788#55

Это я изучил Насколько я понял механизм: Вычисления в шаблонах сделать нельзя, можно только вставить поля Вычисления в полях можно сделать либо роботами, либо бизнес процессами На базовом тарифе бизнес процессы не доступны,а механизма роботов не хватает, что бы псочитать массу всех товаров (товаров насколько, товаров не по одной штуке: Например, в заказе есть 2 чайника и 3 тостера. Мы знаем, что чайник весит 1,2 кг, а тостер 0,8 кг. Нужно что бы битрикс посчитал: Вес_заказа =(2шт х 1,2кг)+(3 шт х 0,8кг) Но как это сделать - я не понимаю(

При смене стадий выходит диалоговое

А для того чтобы получить вес товарной позиции, если он явно не указан в полях сделка - используете робота получить информацию о товарной позиции и вставляете это значение в переменную, после чего выполняете с ней мат. вычисление

спасибо, столкнулся с трудностью - при использовании робота "Получить информацию о товарной позиции" - он не берёт данные о весе товара. Напомню - вес в кг - это отдельное поле в сущности Товары, которое я создал сам вес в граммах, это системное поле, которое появляется, когда на карточке товары включаешь пункт "Вес и размеры". Ни то ни другое не отображается в роботе - получить инф. о тов. позиции. Возможно нужно как-то расширить созданное поле: вес в кг? что бы роботы его увидели)?

спасибо, столкнулся с трудностью - при использовании робота "Получить информацию о товарной позиции" - он не берёт данные о весе товара. Напомню - вес в кг - это отдельное поле в сущности Товары, которое я создал сам вес в граммах, это системное поле, которое появляется, когда на карточке товары включаешь пункт "Вес и размеры". Ни то ни другое не отображается в роботе - получить инф. о тов. позиции. Возможно нужно как-то расширить созданное поле: вес в кг? что бы роботы его увидели)?

Штатный робот не увидит Или маркет или код

А робот "получить информацию об элементе crm"?

Штатный робот не увидит Или маркет или код

А робот "получить информацию об элементе crm"?

не подскажете решение на маркете и сложно ли внедрить код для этой задачи?

спасибо, столкнулся с трудностью - при использовании робота "Получить информацию о товарной позиции" - он не берёт данные о весе товара. Напомню - вес в кг - это отдельное поле в сущности Товары, которое я создал сам вес в граммах, это системное поле, которое появляется, когда на карточке товары включаешь пункт "Вес и размеры". Ни то ни другое не отображается в роботе - получить инф. о тов. позиции. Возможно нужно как-то расширить созданное поле: вес в кг? что бы роботы его увидели)?

https://www.bitrix24.ru/apps/app/SiMiX.vse_svoystva_variatsiy/?ysclid=lzk75nhdkk792490949

Спасибо У меня тариф самый минимальный - базовый вроде называется, хотел на нём решение найти)

снижайте хотелки до базовых)

снижайте хотелки до базовых)

Коллеги, добрый день. Подскажите, подключена SIP-телефония от МТС. Проблема в том, что после ее включения, звонки приходят только в Битрикс, а на физическую сим-карту перестают приходить. Можно ли как-то сделать, чтобы звонки шли параллельно и в Битрикс и на сим-карту?

Коллеги, добрый день. Подскажите, подключена SIP-телефония от МТС. Проблема в том, что после ее включения, звонки приходят только в Битрикс, а на физическую сим-карту перестают приходить. Можно ли как-то сделать, чтобы звонки шли параллельно и в Битрикс и на сим-карту?

Коллеги, добрый день. Подскажите, подключена SIP-телефония от МТС. Проблема в том, что после ее включения, звонки приходят только в Битрикс, а на физическую сим-карту перестают приходить. Можно ли как-то сделать, чтобы звонки шли параллельно и в Битрикс и на сим-карту?

Можно как то скрыть одних сотрудников от других что бы вторые не видели первых в облаке Б24?

Можно как то скрыть одних сотрудников от других что бы вторые не видели первых в облаке Б24?

Можно как то скрыть одних сотрудников от других что бы вторые не видели первых в облаке Б24?

А зачем вам такое?

можно на энтерпрайз 😇 там многодепартаментность 😅

Экстранет, филиалы в битрикс24, разные порталы

Привет, кто-нибудь шарит за вебхуки и отправку форм с сайта? Имеется такой скрипт для создания лида, но он почему отправляет данные только с полей, name и lastname. Или посоветуйте чат с разработчика, спасибо <?php // Получаем данные из формы $name = $_POST['name_text']; $lastname = $_POST['last_name_text']; $phone = $_POST['phone_number']; $telegram = $_POST['im_telegram']; $promocode = $_POST['promocode']; // Формируем данные для отправки в Bitrix24 $data = array( 'fields' => array( 'TITLE' => 'Тестовый лид', 'NAME' => $name, 'LAST_NAME' => $lastname, 'PHONE' => $phone, 'IM' => $telegram, 'UF_PROMOCODE' => $promocode // ... ) ); $jsonData = json_encode($data); // Webhook URL Bitrix24 $webhookUrl = 'webhookUrl'; // Отправляем данные в Bitrix24 $ch = curl_init($webhookUrl); curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1); curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $jsonData); curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true); curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json')); $result = curl_exec($ch); curl_close($ch); // Обработка ответа (вывод сообщения об успехе или ошибке) $result = json_decode($result, true); if (array_key_exists('error', $result)) { echo "Ошибка: " . $result['error_description']; } else { echo "Лид успешно добавлен!"; } // Отладка: выводим значения переменных echo "<pre>"; var_dump($name, $lastname, $phone, $telegram, $promocode, $data); echo "</pre>"; ?>

Привет, кто-нибудь шарит за вебхуки и отправку форм с сайта? Имеется такой скрипт для создания лида, но он почему отправляет данные только с полей, name и lastname. Или посоветуйте чат с разработчика, спасибо <?php // Получаем данные из формы $name = $_POST['name_text']; $lastname = $_POST['last_name_text']; $phone = $_POST['phone_number']; $telegram = $_POST['im_telegram']; $promocode = $_POST['promocode']; // Формируем данные для отправки в Bitrix24 $data = array( 'fields' => array( 'TITLE' => 'Тестовый лид', 'NAME' => $name, 'LAST_NAME' => $lastname, 'PHONE' => $phone, 'IM' => $telegram, 'UF_PROMOCODE' => $promocode // ... ) ); $jsonData = json_encode($data); // Webhook URL Bitrix24 $webhookUrl = 'webhookUrl'; // Отправляем данные в Bitrix24 $ch = curl_init($webhookUrl); curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1); curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $jsonData); curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true); curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json')); $result = curl_exec($ch); curl_close($ch); // Обработка ответа (вывод сообщения об успехе или ошибке) $result = json_decode($result, true); if (array_key_exists('error', $result)) { echo "Ошибка: " . $result['error_description']; } else { echo "Лид успешно добавлен!"; } // Отладка: выводим значения переменных echo "<pre>"; var_dump($name, $lastname, $phone, $telegram, $promocode, $data); echo "</pre>"; ?>

Поля PHONE и IM заполняются не так (там массив). UF_PROMOCODE - возможно, множественное и надо передавать массив. Специализированный чат по ресту - https://t.me/bitrix24apps

да клиенты хрень несут, короче хотят закинуть в Б24 своих агентов по продажам, что бы те видели аналитику по своим клиентам (Сделкам), тоже самое как ответственные сотрудники, но причем что бы они друг друга не видели как сотрудники и контакты.

да клиенты хрень несут, короче хотят закинуть в Б24 своих агентов по продажам, что бы те видели аналитику по своим клиентам (Сделкам), тоже самое как ответственные сотрудники, но причем что бы они друг друга не видели как сотрудники и контакты.