Всем привет, подскажите пожалуйста
Как настроить сотруднику доступ ко всем чатам ОЛ, как наблюдателю (ну главное, чтобы сотрудник видел чаты все)?
Привет)
Варианта два(мне известных🙂):
1. Как написал Илья - выдать доступ и потом можно просматривать диалоги в разделе "Контакт центр" > "Список диалогов".
Там все чаты есть
2. Если нужно именно чтобы в разделе где менеджеры с клиентами общаются появились все чаты, то тут простого решения не нашел.
Пришлось добавлять сотрудников в чат через вебхук:)
По существующим сделкам через умный сценарий, а для новых созданных привязать хук к стадии, чтобы при переходе туда добавлялся нужный сотрудник. Пара нюансов что помню - в чате уже должен быть менеджер(то есть чат за кем то должен быть закреплен) ну и чат не завершен еще должен быть😄
Метод для хука: https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/imconnector/methods/imopenlines_crm_chat_user_add.php
🤫
Гарик
🤫
Мб кто то знает решение проще, вапче огонь было б, а то замучался так делать в проектах для РОПов. Так конечно дороже для клиента и мне приятнее, но есть навязчивое ощущение что капец это сложно и есть какое то простое решение:)
*С ТП общался, сказали пока такого нет*😢
Петр
нужно перенести кучу сделок из одной воронки в другую,проблема в том что в сделках есть запущенный старый БП из-за чего невозможно сменить воронку. Как можно массово отключить бп в нужных сделках?
Никита
Народ, привет всем
У кого есть драфт договора на техподдержку битрикса, могли бы поделиться в личку)
Илья
Илья
2. Если сможешь достать ид запущенного бп то вебхуком можно его закрыть
Илья
3. В маркете глянуть приложения
Интегратор
Интегратор
кстати искусственный интеллект бы с этим справился, но разрабы что то развивают его в Битриксе не в прикладном направлении...
Интегратор
демонстрируют что можно весело попереписываться от разных сторон. ну попереписываться с ИИ можно и вне битрикса без проблем
Роман
кстати искусственный интеллект бы с этим справился, но разрабы что то развивают его в Битриксе не в прикладном направлении...
Копилот не планируют цеплять к автоматизации. Иначе какой-нибудь криворукий админ может бахнуть разом тыщу запросов и вычерпать весь лимит.
Anton
Роман
Игорь
Подскажите, пожалуйста:
В crm есть бизнес процессы. Можно ли поставить все бизнес процессы на паузу разом, а при необходимости включить?
Илья
Илья
Вопрос - зачем?
После включения они должны работать там где остановились в прошлый раз? Или с нуля отработать?
Игорь
После включения они должны работать там где остановились в прошлый раз? Или с нуля отработать?
Верхи не хотят, а низы не могут это терпеть.
Вообще-то не изучил вопрос самостоятельно. Скажите, эти варианты возможны?
Илья
Верхи не хотят, а низы не могут это терпеть.
Вообще-то не изучил вопрос самостоятельно. Скажите, эти варианты возможны?
Вначале скажите зачем надо тормозить бпшники а потом разом запускать)
В теории возможно
Но вам это если вы админ те систему не понравится)
Еділ
Добрый день! При создании события в календаре через БП, создаются отдельные события у каждого указанного пользователя. Из-за этого изменения данных событии в календаре одного из пользователей не влияют на созданное событие в календаре других пользователей. Подскажите пожалуйста как можно через БП создавать одно событие с несколькими участниками, чтобы в дальнейшем можно было это событие менять разом для всех участников. Заранее спасибо🙏
ivan
Доброго дня! Может кто знает, как сменить модель копилота в битрикс24?
Например на gpt чат или Яндекс
А то цены стали нереальные на копилот 😂
Сергей
💙💙
Здравствуйте, можно ли автоматизировать процесс в битриксе чтобы задача создавалась после согласования в определенном проекте и стадии проекта
Марат
Dmitry
Подскажите, как сейчас модно решать вопрос со сменой ответственного в БП в случае ухода в отпуск?
Илья
Подскажите, как сейчас модно решать вопрос со сменой ответственного в БП в случае ухода в отпуск?
Процесс согласования
Массовая смена всех связанных объектов
Dmitry
Процесс согласования
Массовая смена всех связанных объектов
Мерси. Массовая смена только через скрипт какой нибудь?
Илья
Если в сделках то и через бп можно
Dmitry
Для меня самое непонятное что делать с заданиями (например человек ушел, а у него остался документ на согласовании висеть)
Илья
Для меня самое непонятное что делать с заданиями (например человек ушел, а у него остался документ на согласовании висеть)
Вебхук вроде есть не делегирование
Посмотри в документации
Dmitry
Спасибо
Takashi
Всем привет , скоро буду облако на коробку переносить , какие проблемы могут возникнуть или оно идеально перенесет все ?)
Роман
Всем привет , скоро буду облако на коробку переносить , какие проблемы могут возникнуть или оно идеально перенесет все ?)
Первая проблема, которая возникнет, - это что бэкап больше не отдают.
Илья
Всем привет , скоро буду облако на коробку переносить , какие проблемы могут возникнуть или оно идеально перенесет все ?)
Лучше не делай этого)
Как сказал выше Роман - был бы бэкап было бы хорошо
Теперь только кодом и то с потерей некоторых данных
Сergiо_Mаrquinа
Доброе утро, скажите пожалуйста, можно как-то настроить показ счета из битрикс24 в личном кабинете клиента на сайте 1с-Битрикс?
Денис
Доброе утро, скажите пожалуйста, можно как-то настроить показ счета из битрикс24 в личном кабинете клиента на сайте 1с-Битрикс?
Приветствую.
Можно.
По API делаем запрос с 1С-Битрикс, получаем ответ, обрабатываем ответ и генерируем .pdf в том виде, в котором это необходимо.
Сergiо_Mаrquinа
Приветствую.
Можно.
По API делаем запрос с 1С-Битрикс, получаем ответ, обрабатываем ответ и генерируем .pdf в том виде, в котором это необходимо.
Благодарю. Получается нужно работать с исходящим/входящим вебхуком?
Денис
Благодарю. Получается нужно работать с исходящим/входящим вебхуком?
Если коробка, то можно и через Rest.
Можем сделать, если вдруг самим есть чем заняться.
Андрей
Доброе утро, уважаемые битриксоиды! Может кто-нибудь поделиться файликом /bitrix/templates/bitrix24/components/bitrix/menu/left_vertical/style.css от коробки
Chingiz
Добрый день коллеги! Можете подсказать пожалуйста как сделать чтобы бизнес процесс запускался только в своей воронке? У нас сейчас выходит так что если из любой воронки создают лида тогда и наш бп запускается
Роман
Chingiz
Сделки, прошу прощения
Роман
Сделки, прошу прощения
В начале БП ставится проверка на воронку текущего элемента. Если не совпадает, то основной блок не выполняется.
P.S. Пиши ответами, чтобы не рвать треды.
Chingiz
Роман
Обработка документа ->
Задания ->
Конструкции->
И тд.
"Условие".
Вообще, рекомендую пройти курс по бизнес-процессам.
Сергей
Chingiz
Сергей
А что в условии должно быть? Поле документа, id элемента crm равно чему?
И после отрицательного условия что-то нужно добавить?
А вообще можно сделать Бизнес процесс под определенную воронку. Нужной перейти в воронку есть кнопка роботы и там нажать редактировать в дизайнере бизнес процессов
Сергей
Сергей
Chingiz
А вообще можно сделать Бизнес процесс под определенную воронку. Нужной перейти в воронку есть кнопка роботы и там нажать редактировать в дизайнере бизнес процессов
Да, но мы решили сделать так чтобы было удобнее, не приходилось по каждой стадии бегать создавать новй бп
Сергей
Да, но мы решили сделать так чтобы было удобнее, не приходилось по каждой стадии бегать создавать новй бп
Можно сделать БП со статусами. И в одном БП менять стадии воронки
Сергей
Сергей
Пример
Chingiz
Понял
Сергей
А где вход в статус там уже отдельный БП
Chingiz
А что в условии должно быть? Поле документа, id элемента crm равно чему?
И после отрицательного условия что-то нужно добавить?
А вот тут сможете подсказать пожалуйста
Сергей
Посмотри на тип смешанное и там покопайся у меня подтягиваются данные только из моей воронки
Сергей
Добрый день коллеги! Можете подсказать пожалуйста как сделать чтобы бизнес процесс запускался только в своей воронке? У нас сейчас выходит так что если из любой воронки создают лида тогда и наш бп запускается
В вопросе вы просите БП что бы был у конкретной воронки. Если создать бп как я выше на скрине показывал то он применяется не к стадии воронки а ко все воронке
Сергей
А в самом БП вы меняете или отслеживаете стадии
Chingiz
Хорошо, спасибо!
Сергей
Andrej
Обнаружен вирус UNKNOWN 77.111.97.249 /mobile/tasks/snmrouter/?routePage=comments&TASK_ID=856069&IS_TABS_MODE=false
вот такое сообщение в журнале событий, но в задаче 856069 вирусов не нашёл, там только pdfка и ссылка на youtube, ну и комменты обычные текстовые
Andrej
и что это значит?
как определить ложное ли срабатывание?
Денис
А вот тут сможете подсказать пожалуйста
А лучше посмотри документацию по бп в Битриксе. Она у них подробная
Макс
Всем привет,подскажите пожалуйста
Пытаюсь создать счет на основании сделки. Пишет что не удалось найти список товаров,хотя товар добавлен. В чем может быть проблема?
Chingiz
Добрый день! Подскажите пожалуйста как добавить название текущего месяца в названии автоматической задачи?
У меня стоит робот который напоминает мне заполнить заполнить отчет в конце каждого месяца. И я хочу чтобы задача приходила с текстом «заполнить отчет за (июнь) месяц
Chingiz
Сейчас приходит заполнить отчет за месяц - {{=date(‘F’ и тд.
Dmitriy
Добрый день, в поиске товара в сделке не предлагает все вариации товара только 1 и 2 , а их 4 или 5 бывает. Как быть ?
Илья
Сейчас приходит заполнить отчет за месяц - {{=date(‘F’ и тд.
Предполагаю что в названии он только готовое может подставить
Надо в какой то переменной считать и подставлять ее
Chingiz
В задачу свои переменные можно подставить?