Да вроде можно Вот несколько одинаковых каналов на одну ОЛ не повесить, это 100%, а разные по-моему можно

Если к ол будет подключена телега А потом эту ол выбрать при подключении вотсап То подключится вотсап А с телеги перестанет приходить

Да вроде можно Вот несколько одинаковых каналов на одну ОЛ не повесить, это 100%, а разные по-моему можно

Может в ваззап и отключается, но в ЧатАпп позволяется использовать одну линию на разные источники.

Всем привет, может кто знает, в шаблонах документов можно поставить перенос строки? Есть множественное поле, на основании которого создается документ. В самом документе записи из поля отображаются через запятую. Можно ли сделать так, чтобы хотя бы каждый товар с новой строки был? Про разные строки таблицы вообще молчу...

А для чего нужно на одну ОЛ несколько источников сажать? Там же как минимум для аналитики не подойдет такой сценарий( Просто кейс интересен

Можно, кажется этот кейс описан где-то в документации

Всем привет, может кто знает, в шаблонах документов можно поставить перенос строки? Есть множественное поле, на основании которого создается документ. В самом документе записи из поля отображаются через запятую. Можно ли сделать так, чтобы хотя бы каждый товар с новой строки был? Про разные строки таблицы вообще молчу...

найдите модификаторы в документации

Всем привет, может кто знает, в шаблонах документов можно поставить перенос строки? Есть множественное поле, на основании которого создается документ. В самом документе записи из поля отображаются через запятую. Можно ли сделать так, чтобы хотя бы каждый товар с новой строки был? Про разные строки таблицы вообще молчу...

Модификатор гляньте

А для чего нужно на одну ОЛ несколько источников сажать? Там же как минимум для аналитики не подойдет такой сценарий( Просто кейс интересен

А я пока сам не понял) Поступил такой запрос от клиента, стало любопытно, как это вообще работать будет Так-то я согласен, что это криво максимально

А я пока сам не понял) Поступил такой запрос от клиента, стало любопытно, как это вообще работать будет Так-то я согласен, что это криво максимально

Да, скорее всего какие то проблемы после этого всплывут и придется пересаживать на разные ОЛ:(

Модификатор гляньте

боже, раз 5 смотрела и мимо глаз попадало, спасибо)

Да, скорее всего какие то проблемы после этого всплывут и придется пересаживать на разные ОЛ:(

А какие проблемы? Если написать клиенту с двух линий то будет у него 2 открытые линии. Может пригодиться при начальном тарифе- там кол-о ОЛ ограниченно. Может использоваться такая система, если в компании подключены личные линии сотрудников. К примеру: ОЛ с ответственным - Вася. К ней поключен его телеграм, ватсап. ОЛ Техподдержка-общий канал ватсапп и телеграм кампании, там распределение на группу.

Добрый день, кто знает как из карточек «Компании» автоматически сделки сформировывать?

Добрый день, кто знает как из карточек «Компании» автоматически сделки сформировывать?

Умный сценарий

Есть 3000 компаний и на их основании нужны сделки (уже завершенные)

Приложение из маркета

Код

Да вроде можно Вот несколько одинаковых каналов на одну ОЛ не повесить, это 100%, а разные по-моему можно

Вот, к примеру. При написании клиенту первым можно выбрать группу мессенджеров из конкретной группы открытой линии. Заодно посмотреть возможность написания в мессенджер ему.

Функцией substr

Приложение из маркета

Само приложение называется «код»? Я ищу среди готовых решений, пока не наткнулась на нужное

Само приложение называется «код»? Я ищу среди готовых решений, пока не наткнулась на нужное

Нет приложение которое позволит массово запустить бп

Но штатно есть умный сценарий

Который сработает на 1000 компаний за раз

Надо будет 3 раза запускать

Код - это разработка скрипта для вашей задачи

В Маркете есть приложение "Поиск с заменой", с его помощью можно регулярками убрать.

А какие проблемы? Если написать клиенту с двух линий то будет у него 2 открытые линии. Может пригодиться при начальном тарифе- там кол-о ОЛ ограниченно. Может использоваться такая система, если в компании подключены личные линии сотрудников. К примеру: ОЛ с ответственным - Вася. К ней поключен его телеграм, ватсап. ОЛ Техподдержка-общий канал ватсапп и телеграм кампании, там распределение на группу.

Ну кстати да, тем более если тариф не дает больше ОЛ создавать

Подскажите приложение в маркете для объединения дублей в сделках

Здравствуйте, у Всех рилсы с инстаграм не приходят в Битрикс24?

Конечно. У любой формы есть код. Вставьте в HTML письма

т.е. извините за глупый вопрос это можно сделать штатно?

т.е. извините за глупый вопрос это можно сделать штатно?

Воспользуйтесь конструктором тогда. Если Вы про эту штатность

Воспользуйтесь конструктором тогда. Если Вы про эту штатность

я пока сам не знаю поэтому вопрос и задал?

Сбросьте в ЛС конкретную задачу.

Подскажите пожалуйста. Сотрудником создана карточка компании и контакты в ней. При смене ответственного в карте компании новый сотрудник не видит ранее занесенные контакты. Проваливаясь в контакт я не вижу нигде, чтоб он был закреплен за ответственным лицом. Как сделать так, чтоб при смене ответственного менеджера в карточке ему были видны контакты?

Подскажите пожалуйста. Сотрудником создана карточка компании и контакты в ней. При смене ответственного в карте компании новый сотрудник не видит ранее занесенные контакты. Проваливаясь в контакт я не вижу нигде, чтоб он был закреплен за ответственным лицом. Как сделать так, чтоб при смене ответственного менеджера в карточке ему были видны контакты?

Если Вы меняете ответственного за компанию, ответственный за связанные контакты не меняется. Чтобы так работало, нужно настроить бизнес-процесс на изменение компании, который будет менять и ответственного за связанные контакты.

Если Вы меняете ответственного за компанию, ответственный за связанные контакты не меняется. Чтобы так работало, нужно настроить бизнес-процесс на изменение компании, который будет менять и ответственного за связанные контакты.

подскажи пожалуйста решить роботами данную задачу нельзя?

Привет Да все верно, сейчас есть ограничения на новых акк 2 процесса, на старых побольше. Заверши процессы и все ок будет

Завершил, но не особо помогло. Всего два процесса запускается и ошибку выбивает и всё.

Завершил, но не особо помогло. Всего два процесса запускается и ошибку выбивает и всё.

ну все правильно, это и есть ограничение битрикса, на один бизнес-процесс одновременно может быть запущено 2 процесса.

т.е. теперь проще всего пихать всё в один процесс? Несмотря на сколько он большой

т.е. теперь проще всего пихать всё в один процесс? Несмотря на сколько он большой

Смотря что нужно сделать Иногда делают один управляющий процесс и много подчиненных ему Иногда просто один процесс на создание запускается и дергает остальные в нужный момент

Привет битрикс24, в разделе задачи и проекты задачи должны быть перечислены последовательно, и вторая не должна выполняться, пока не будет выполнена первая.

Привет битрикс24, в разделе задачи и проекты задачи должны быть перечислены последовательно, и вторая не должна выполняться, пока не будет выполнена первая.

Если вы знаете какое-либо приложение на рынке для решения этой проблемы, пожалуйста, помогите

Всем привет Подскажите как увеличить громкость звонка в битрикс24, менеджер не слышит, что звонит клиент

Всем привет Подскажите как увеличить громкость звонка в битрикс24, менеджер не слышит, что звонит клиент

было бы желание)

никто не спорит, но тем не менее, меня клюют, а я не могу найти этой настройки

подскажи пожалуйста решить роботами данную задачу нельзя?

Можно, но только если менять ответственного на стадиях или запустить умный сценарий. Если нужно поменять ответственного за связанные контакты именно в тот момент, когда меняется ответственный за компанию - здесь роботы не помогут, это делается автоматическим запуском бизнес-процесса (при изменении). Или можно посмотреть в сторону приложений из маркета. Возможно, там что-нибудь есть.

Можно, но только если менять ответственного на стадиях или запустить умный сценарий. Если нужно поменять ответственного за связанные контакты именно в тот момент, когда меняется ответственный за компанию - здесь роботы не помогут, это делается автоматическим запуском бизнес-процесса (при изменении). Или можно посмотреть в сторону приложений из маркета. Возможно, там что-нибудь есть.

да спасибо.

да спасибо.

Какой тариф?

Какой тариф?

стандартный

Всем привет. Коробочная версия Битрикс24, столкнулись с проблемой: очень много звонков не проходит. В логах - ошибка 500 (Internal Server). При детальном изучении логов в проблемных звонках вижу следующее "Error while getting B24 config: 500 Config is`t found for number: reg111178". Стал изучать детально логи удачных и неудачных звонков, в удачных запрашивается конфиг для некоего аккаунта reg111179, при неудачных - reg111178. Это какой-то параметр "ACCOUNT_SEARCH_ID". В настройках нигде reg11117x не встречается, интеграторы тоже разводят руками. Подскажите, что это может быть, куда смотреть?

стандартный

Менеджеры заходят в карточку компании и там меняют ответственного. При этом нужно в связанных контактах сменить ответственного на того же человека. Верно? На стандартном это будет проблематично сделать даже умным сценарием. Придётся повозиться. Если с компанией бывают связаны сразу несколько контактов, то тогда без маркета приложений Вам скорее всего не обойтись. Нужно менять ответственного для каждого из контактов, а это обычно делается итератором. В роботах итераторов нет, только в бизнес-процессах. Но если будет маркет, то тогда можно попробовать воспользоваться приложением Рест действия. Ну или скорее всего даже без него есть приложения в маркете, которые могут помочь. Без маркета - нужно возиться с переменными, функциями swirl и firstvalue, повозиться с вебхуком. В общем, попотеть придётся) Но если долго мучиться, то в итоге можно к чему-то прийти.

Всем привет. Коробочная версия Битрикс24, столкнулись с проблемой: очень много звонков не проходит. В логах - ошибка 500 (Internal Server). При детальном изучении логов в проблемных звонках вижу следующее "Error while getting B24 config: 500 Config is`t found for number: reg111178". Стал изучать детально логи удачных и неудачных звонков, в удачных запрашивается конфиг для некоего аккаунта reg111179, при неудачных - reg111178. Это какой-то параметр "ACCOUNT_SEARCH_ID". В настройках нигде reg11117x не встречается, интеграторы тоже разводят руками. Подскажите, что это может быть, куда смотреть?

Какую телефонию используете?

Ростелеком оператор + встроенный в коробку Voximplant

Ростелеком оператор + встроенный в коробку Voximplant

Проверяйте телефоны, которые берете в аренду у voxi , через яндекс Заспаменных много. Люди не берут трубки с них

Проверяйте телефоны, которые берете в аренду у voxi , через яндекс Заспаменных много. Люди не берут трубки с них

Входящие не работают, в логах ошибка, тут дело не в берут или нет даже :( звонок не доходит

сами номера (8-800) арендуем у Ростелекома

сами номера (8-800) арендуем у Ростелекома

Тож самое И да - звонки через voxi - у нас как не принятые. А человеку и звонка не было

Тож самое И да - звонки через voxi - у нас как не принятые. А человеку и звонка не было

у нас не как непринятые, а "Ошибка сервера". Мне кажется это малость другое. Хотя номер сейчас конечно проверю...

https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/telephony/events/oncallinit.php тут написано: "ACCOUNT_SEARCH_ID - Идентификатор линии - цифровой для арендованных, regXXX - для Облачных АТС, sipXXX - для Офисных АТС *." Где задается, откуда берется - не ясно :(

https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/telephony/events/oncallinit.php тут написано: "ACCOUNT_SEARCH_ID - Идентификатор линии - цифровой для арендованных, regXXX - для Облачных АТС, sipXXX - для Офисных АТС *." Где задается, откуда берется - не ясно :(

то есть у вас коробка, а ид облачные? Миграции с облака на коробку не было?

то есть у вас коробка, а ид облачные? Миграции с облака на коробку не было?

Было. Интеграторы сказали, что в облаке отключили телефонию, подключили коробку. Честно говоря я склоняюсь к тому, что они подключили одну АТС и там и там, звонок в итоге уходит то на облако (получаем фейл), то на коробку (звонок проходит). В облако попасть уже не можем, хочу завтра попробовать сменить пароль в Ростелекомовской АТС, тогда облако само отвалится (если предположение верно).

Вот кстати, хоть зайти ни в какие настройки в облаке не могу, но при этом успеваю увидеть, что телефония какая то там до сих пор подключена!

ТП и просьба отключить телефонию

Как нам говорят интеграторы, ТП может обрабатывать запросы в течение 2-3 недель легко. Скажите, это действительно так?

Как нам говорят интеграторы, ТП может обрабатывать запросы в течение 2-3 недель легко. Скажите, это действительно так?

Я в практике с таким долгим ожиданием ни разу не сталкивался) Да, бывает, что несколько дней нет ответа. И да, на коробке действительно почему-то дольше отвечают. Но не 2-3 недели)

Понял, попробую с утра создать обращение и поменять пароль на регистрацию АТС. По логике само отвалиться же должно будет.

Добрый день , Коллеги, пожалуйста, подскажите, очень долго грузятся файлы в битрикс24 (в диск, в чат), с чем это связано? Скорость интернета высокая, пробовали и с приложения с браузера

Добрый день , Коллеги, пожалуйста, подскажите, очень долго грузятся файлы в битрикс24 (в диск, в чат), с чем это связано? Скорость интернета высокая, пробовали и с приложения с браузера

Облако?

Облако

Облако

В таком случае обращайтесь в поддержку, скорей всего проблема на стороне облачных серверов

Хорошо спасибо

Подскажите, есть ли ограничение в скорости загрузки файлов на портал? В чат, в диск..

добрый день подскажите как это можно реализовать ? Смотри наверху в общей информации общее колличество мест От него вычитаем все 5 полей в 5 блоках образовательных учреждениях "Количество проданыых билетов " И по формуле высчитываем общий процент

Показатели Общее число возможных билетов далее вычитаем из них число купленных билетов и вот остаток нужно понимать в процентах от общего числа

Через бизнес процессы

Через бизнес процессы

а по формулам никак?

через роботов или приложение из маркета "вычисляемые поля"

а по формулам никак?

Можно и роботами

По приложениям - не пользовался Обычно расчеты через бп делаю

По приложениям - не пользовался Обычно расчеты через бп делаю

понял.спасибо