Всем привет. У кого была проблема, что триггер в канбане лидов не отрабатывал себя на отлов пропущенных вызовов? Тригер поставил на стадию пропущенный звонок, но пропущенный лид все равно падает в стадию Новый клиент, как можно исправить?

Всем привет. У кого была проблема, что триггер в канбане лидов не отрабатывал себя на отлов пропущенных вызовов? Тригер поставил на стадию пропущенный звонок, но пропущенный лид все равно падает в стадию Новый клиент, как можно исправить?

Всем привет! Коробка, не отображаются значения по умолчанию в пользовательских полях (в карточке), подскажите куда копать?

при добавлении? Если вдруг добавили такое значение в настройках поля, а потом ждёте что в старых элементах появится, то так не работает

у тебя неправильное представление о триггерах. Тебе робот нужен на смену стадии с условием пропущенного звонка.

А как в роботе или активити можно выбрать условие "пропущенный звонок"?) Нет же такого системного поля, ни у одной сущности. Пропущенный звонок можно только отследить триггером, а сделать это условием срабатывания робота - как?

триггером можно отследить пропущенный звонок в созданном лиде, а тебе нужно срабатывание на создание лида. ну тут уже сам ищи на что условие ставить, часто пропущенные звонки имеют в название слово "пропущенный" можно на это условие ставить

Это нужно не мне. Я лишь увидел переписку, и мне стало интересно.

Всем привет! Есть вопросик, может кто знает. Как сделать так, чтобы задача ставилась на основе письма? Логика такая: Тема письма > название задачи Тело письма > описание задачи Отправитель > постановщик Получатель > ответственный Кто-нибудь такое делал? Я пробовал через веб-хук, но он не в состоянии распознать отправителя и получателя, и как следствие ответственным ставится конкретный человек, "зашитый" в веб-хук

Подскажите, через какое активити можно найти сделку по контакту в другой воронке?

Подскажите, через какое активити можно найти сделку по контакту в другой воронке?

Подскажите, через какое активити можно найти сделку по контакту в другой воронке?

Поиск информации об элементе срм Но чтобы фильтровать в этом активити Нужно чтобы ид контактов было в строковом множественном поле

у тебя неправильное представление о триггерах. Тебе робот нужен на смену стадии с условием пропущенного звонка.

как там выбрать условие пропущенного звонка

Скажите пожалуйста, как можно настроить уведомления так, чтобы они приходили строго, например, 10го числа каждого месяца? Ничего подходящего не нахожу

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18213156

А у меня задача в том, чтобы тот, кто письмо отправляет был автором, а тот кто получает был исполнителем

Скажите пожалуйста, как можно настроить уведомления так, чтобы они приходили строго, например, 10го числа каждого месяца? Ничего подходящего не нахожу

Всем привет в проекте можно сделать подпроект?

Привет) Стандартными средствами нельзя. Только если создать универсальный список, привязанный к проекту, и в нем фиксировать связанные проекты - или ссылки записывать, или ID, или что-нибудь еще. Возможно, есть приложения в маркете для этого.

Здравствуйте. Подскажите , почему в мобильном приложении не отображаются задачи? Хотя они там есть. Нажимаю на ярлык и пусто

Всем привет. Можно ли как-то закрепить сообщение, которое мы выводим в тайм-лайн сделки через бизнес-процесс? У нас довольно большое количество сообщений отправляется в тайм-лайн, хотелось бы некоторые автоматом закреплять.

Коллеги знает кто-нибудь, есть ли возможность триггерить создание отчета (из конструктора отчетов) через rest?

Добрый день ,подскажите где удобнее всего рисовать схему бизнес процесса?в ворде чет не очень)

Добрый день ,подскажите где удобнее всего рисовать схему бизнес процесса?в ворде чет не очень)

Добрый день ,подскажите где удобнее всего рисовать схему бизнес процесса?в ворде чет не очень)

А можно в задачах проекта ввести поле и там фиксировать расходы, а потом собирать эту информацию ?

Да. Пользовательские поля типа число доступны. Так что в отчете можно собрать эту инфу. Например, в разрезе проектов или элементов СРМ. Недавно ввел практику: при постановке в БП задач подтягиваю ещё и Компанию. В результате и в карточке Компании, и в Карточке сделки есть в таймлайне Задача. Потом можно собрать аналитику в разрезе Компании (значит, и по всем сделкам с ней), и в разрезе конкретной сделк.

Да. Пользовательские поля типа число доступны. Так что в отчете можно собрать эту инфу. Например, в разрезе проектов или элементов СРМ. Недавно ввел практику: при постановке в БП задач подтягиваю ещё и Компанию. В результате и в карточке Компании, и в Карточке сделки есть в таймлайне Задача. Потом можно собрать аналитику в разрезе Компании (значит, и по всем сделкам с ней), и в разрезе конкретной сделк.

Поправьте если не прав, пользовательские поля доступны только на Профессиональном тарифе?

Добрый вечер, пару дней назад БП отрабатывал как надо, не менял его. Сегодня тестирую и тут это, он более не отрабатывает

Добрый вечер, пару дней назад БП отрабатывал как надо, не менял его. Сегодня тестирую и тут это, он более не отрабатывает

Привет сообществу. Нужна помощь/совет/направление куда копать: Про телефонию Битрикс 24: В операционой работе колл-центра - есть необходимость совершать звонки из экосистемы Б24 с разных телефонных линий. В тч для того, чтобы у клиента высвечивались разные маски номера при входящем звонке. Сейчас Б24 позволяет совершать вызов только с одной линии, с одним исходящим номером. Нам нужны еще линии исходящих звонков См. скриншот - кто-нибудь решал подобную задачу в Битрикс24 ? ПыСы - скрин из другой системы, где такая возможность есть по умолчания. В Б24 не нашел. Кто решал такое ? Кто занет куда идти ? Заранее спасибо. Всем добра

Назначить разные исходящие номера для операторов

Спасибо за отклик Задача: На одного оператора - дать возможность выбора исх.звонка, из нескольких номеров.

Спасибо за отклик Задача: На одного оператора - дать возможность выбора исх.звонка, из нескольких номеров.

Это уже смотрели - https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18298512/?

Коллеги как дать права нп скачивания записи звонков

А где этот диск я вроде админ но все равно не вижу

Всем привет. Можно ли в маркетинге в групповой рассылке сделать в рассылаемом письме форму обратной связи,как на сайтах размещают? Только это в самом письме отправлять и чтобы клиент заполнял вопрос и данные для связи.

Коллеги как дать права нп скачивания записи звонков

Подскажите, пожалуйста, а что будет, если подключить несколько каналов коммуникации к одной открытой линии? Как это работать будет? Будет один чат, куда сообщения с обоих каналов будут падать?

Так нельзя