Хз, съехали с 1С на glpi и все довольны. От смертного пользователя до учредителя.

Учет. Что. Куда.

Это тоже не мало важно но в первую очередь вы в компании предоставляете сервис , а второе учёт всего добра ...

После рекласировать. Фсе французкое. Фтю.

Что вы так негативно к фр ?

Не с"ехал. Есть в работе и то и то. И давно.

Не с"ехал. Есть в работе и то и то. И давно.

Тут можно интеграцию сделать в 1с передавать ПК и учитывать , )

Потому что по сравнению с забликом. Фр не годная продукция.

Да ну, предвзято вы но имхо

Мужики подскажите, вьювер vnc может быть на вебе может приложении задача вывести на монитор несколько рабочих столов типа как камеры вы смотрите так же рабочие столы, у кого может была такая задача ?

? Вот уж. Вы в работе это говно не видели.

? Вот уж. Вы в работе это говно не видели.

Откуда столько негатива? Если Вы лпр то не пользуйте, если Вас заставляют, то можно смириться и искать решение возникающих проблем или поступить радикально и идти работать с другим продуктом...

Мужики подскажите, вьювер vnc может быть на вебе может приложении задача вывести на монитор несколько рабочих столов типа как камеры вы смотрите так же рабочие столы, у кого может была такая задача ?

vnced есть

java-апплет

vnced есть

О оно умеет сетку ?

Да, только не помню, можно ли геометрию задать или всё выстраивается...

https://goo.gl/images/mFnMWa

Огонь

Походу

Спасибо

Завтра посмотрим

Да ну? Улыбаться трудностям? Засувать язык в жопу? Или как там у вас нейтрально выразаться?

Да ну? Улыбаться трудностям? Засувать язык в жопу? Или как там у вас нейтрально выразаться?

Данный продукт можно как и 1с конфу пилить под себя как хошь. А вы Юрий зачем в этой группе???

Купаться в говне. И улыбаться. Это норма.

Да ну? Улыбаться трудностям? Засувать язык в жопу? Или как там у вас нейтрально выразаться?

Чет вы реально негативно относитесь к данному продукту

Купаться в говне. И улыбаться. Это норма.

Напишите Ваш Бюджет на внедрение негавнопродукта и сколько купленной ПО для развертывания сервиса. Сколько ФОТ Вашего сотрудника сопровождающего этот сервис???

Из бесплатного ПО кроме GLPi на рынке нет ничего. Что 5 лет назад, что 2 года и что сейчас. Из малобюджетного есть 1С и от итила и от раруса и еще от какой то конторы. Но без грамотного 1Сника в штате это унылое Г или оазоритесь на франчах делая конфетку. «1С:Учет оборудования» еще есть, то же какашка еще та. Нас здесь 130 человек можно голосовать за функционал, скидываться $, и пилить glpi под себя

Из 130 скидывать готовы человек 8 делали опрос

Если функционал рабочий и не кривой. То почему бы и нет.

И надо ещё, чтобы у нас при этом совпали желания :)

И надо ещё, чтобы у нас при этом совпали желания :)

Во во

+1 считайте ;) у меня были мысли вообще на битриксе аналог запилить, проникновение у него в рынок ого го

Но там Серега Рыжиков еще тот ушляк вмомент скомуниздит

Тоже была попытка. Но схема лицензирования все убила.

Из бесплатного ПО кроме GLPi на рынке нет ничего. Что 5 лет назад, что 2 года и что сейчас. Из малобюджетного есть 1С и от итила и от раруса и еще от какой то конторы. Но без грамотного 1Сника в штате это унылое Г или оазоритесь на франчах делая конфетку. «1С:Учет оборудования» еще есть, то же какашка еще та. Нас здесь 130 человек можно голосовать за функционал, скидываться $, и пилить glpi под себя

о каких критериях ПО разговор?

ITAM,CMDB,SD бесплатно и через web

Учёт заявок, учёт парка пк, неплохая базовая аналитика, возможность допилить, и цена :)

Сейчас в glpi меня не устраивает всего пара мелочей, которые не особо трудно допилить, смущает другое что архитектурой не предусмотрено что очередное обновление их снесет и переделывать заново придется

Может мы слишком придирчивы конечно ;) вон два из операторов с кем приходиться работать вообще не имеют SD доступный клиенту, может есть конечно что внутри, но быть крупным оператором b2b и не иметь SD в 2018 году не камильфо, остальные хоть в емейлах номера тикетов проставляют

И как то живут ...

Еще и клиентов пачками окучивают

Сейчас в glpi меня не устраивает всего пара мелочей, которые не особо трудно допилить, смущает другое что архитектурой не предусмотрено что очередное обновление их снесет и переделывать заново придется

В принципе, можно попробовать заморочиться и сделать плагин для своих изменений. Но стоит ли заморачиваться, обновления довольно редки, а с плагинами ещё разобраться надо, и не факт, что заработает после апдейта? У меня есть статья в БЗ с тем, что изменено в коде GLPI. После обновления пробегаю руками и накатываю.

Есть такое, но обновления выходят не часто да и изменений серьёзных я не заметил. Последние 3 года не обновляли и необходимости пока не вижу

ITAM,CMDB,SD бесплатно и через web

если говорить про все-в-одном - да, соглашусь. но при сложных хотелках, возможно, стОит думать о специализированных решениях. а по отдельности их можно поискать

В правилах для бизнес заявок -"действие" ставишь добавить а не назначить. По моему так.

Нет такого

заявка в сосотянии новая

А условие какое для правила?

Могу и литр :) но дело не в этом. Проблема в том, что статус меняется на "в работе" когда я сам назначаю исполнителя

исполнитель всегда случайный???

А ваше правило само назначает

исполнитель всегда случайный???

Нет, ответственные задания для ответственного сотрудника

для этого есть категории заявок в которых уже назначены исполнители.

в данном случае привязка к категориям заявок. пользователь сам выбирает что ему нужно при создании заявки и т.д.

связка категория+правило+SLA(SLT). Делает процесс полностью автоматическим.

Все правильно и у меня это примерно так-же работает. Но бывают частные случаи - когда конкретный тикет нужно начинать конкретному человеку.... И вот тут засада

Сделайте правило на основе регулярного выражения. Или можно сделать через задачи в заявке. Способов множество. Тут полет фантазии..

Можно сделать завку на IT, с множеством задач в ней, на конкретных сотрудников. Когда все сотрудники выполнят их проставив галочки, последний решит заявку. Алгоритмов может быть множество.

Можно сделать завку на IT, с множеством задач в ней, на конкретных сотрудников. Когда все сотрудники выполнят их проставив галочки, последний решит заявку. Алгоритмов может быть множество.

Ух ты!

А как вы ещё используете задачи?

Поправлюсь шаблон заявки с преопределенными полями и т.д.

в сертификатах на их продление, в МФУ задача на замену картриджа. На каждое событие можно прикрутить задачу.

А зачем если уже есть тикет на эту тему? Или у вас при замене картриджа несколько специалистов задействованы?

есть варианты когда некому делать тикет, принтер этикеток на линии. Мы настриваем их делать самим тикеты через приемник и знаем когда им необходимо менять ленту или кончается этикетка на рулоне. Специалистов несколько, по той простой причине что они постоянно перемещаются.

Повторил у себя ваше правило и получается что если правило назначает (или добавляет, сейчас не важно) группу специалистов, то статус остаётся НОВЫМ, а если конкретного инженера то статус автоматом меняется на "в работе"

Это где-то в самой системе прописано

пользуйтесь категориями, правилами и да прибудет с Вами сила : )

Блин, вроде все так и делал. Сейчас получилось!

Спасибо. Куда пирожок отправить?

в личку отправлялйте в общий чат не надо, а то все съедят и автору не достанется

:)

Повторил у себя ваше правило и получается что если правило назначает (или добавляет, сейчас не важно) группу специалистов, то статус остаётся НОВЫМ, а если конкретного инженера то статус автоматом меняется на "в работе"

в работе вроде как два штуки. назначено и запланированно (когда начал реально делать)

вроде как при назначении на сотрудника всегда ставится первый из них

мужики, когда то выключил оповещения о назначении задачи а щас найти не могу, зочу вернуть уведомления пользователям о том что на их задачу назначен специалист

Напомните плиз

я бы здесь покопал

Настройки - Уведомление - Тип: Заявка - Событие:Новый пользователь в представителях.

Настройки - Уведомление - Тип: Заявка - Событие:Новый пользователь в представителях.

О спасибо

А какой там шаблон подключен ?

У меня собственный.

По дефолту, вроде бы, один и тот же был на все уведомления по заявкам.

ок покопаюсь тогда, если что вернусь , спасибо

Хочу базу данных на ms sql и связать её с glpi

Автобусные остановки в прибалтике это пиздец конечно,поcтоянно куча обьебосов лазит, но надо признать они как дети,максимум мелочуху попросят или сигарету докурить.... По дoроге заехал в аптеку затарился таблетками и мне блять прoдали без рецепта тo,что ебаная совецкая старая пизда в Риге, не хотела мне продавать пoтому что по рецепту только. Это блять потoму что я по гуcки разговариваю я знаю. В аэропoрту подождал 40 минут пока откроется регистрация, сдал свою супер сумку на 30кг и пошел в лаунж чo нить бухнуть.Блять на фотках он лучше выглядит,реально неудобно за нoутом сидеть, Там какието блять 3 ячейки с барными стульями, чтобы поработать, но это дроч полнейший.

Это спам ?

Это спам ?

не

просто ржак

скинул чтоб ребята посмеялись

У меня по ходу что-то с юмором не так, если в каком-то месте это смешно

Автобусные остановки в прибалтике это пиздец конечно,поcтоянно куча обьебосов лазит, но надо признать они как дети,максимум мелочуху попросят или сигарету докурить.... По дoроге заехал в аптеку затарился таблетками и мне блять прoдали без рецепта тo,что ебаная совецкая старая пизда в Риге, не хотела мне продавать пoтому что по рецепту только. Это блять потoму что я по гуcки разговариваю я знаю. В аэропoрту подождал 40 минут пока откроется регистрация, сдал свою супер сумку на 30кг и пошел в лаунж чo нить бухнуть.Блять на фотках он лучше выглядит,реально неудобно за нoутом сидеть, Там какието блять 3 ячейки с барными стульями, чтобы поработать, но это дроч полнейший.

Я бы сказал спам. Ибо там читать не перечитать всю эту историю, а с юмором хрень какая то