ну это не ответ

о_О

где вы моросили?

Administrator@agrokorm.support

вот в этом месте

ну авторизовались ?

пользователем

это второй этап

из домена

ну с богом

?

@dimavelichko пропал что ли на радости, али как думаешь ?

работает

отлично

спасибо за наводку

чуть стул не прожег

кипятком ?)

кипятком ?)

скорее пуканом

ну держите нас в курсе что ли

ну держите нас в курсе что ли

ну я только знакомлюсь с этой чудесной системой, так что вопросы будут возникать

Возникла идея и уже желание приобщить службу эксплуатации и клининга. Кто что подскажет или посоветует. Уже работает root->corp root->corp->it Групи офіс, іт, екс Всі з АD можуть залишити заявку IT. zabbix->telegram групі на аварії. zabbix->glpi создает тикет(регистрация тех как заявок и их закрытие когда триггер ок). желание root->corp->eks Имеют систему контроля целым объектом (вода, газ, свет, приток оттоки ... все не IT кроме контроллеров с ICMP пингом которые снимают показатели с датчиков и шлют на сервер) Все с АD могут оставить заявку eks. zabbix->telegram alarm группе экс когда связь с датчиком того .... root->corp->clin Занимаются уборкой объекта telegram->glpi (все из AD через telegram оставляют заявки клининг он их выполняет и закрывает) рут->corp GROUP admin | user (все с ad в группе user) root->corp->it GROUP admin->it (только отдел) root->corp->eks GROUP admin->eks (только отдел) root->corp->clin GROUP admin->хз (босс)

Всем привет То что glpi жрет картинки в теле письма не лечится?

Привет, тоже была такая проблема посла обновления до 9.2, это баг, вот что надо изменить https://github.com/glpi-project/glpi/pull/2843/files

Возникла идея и уже желание приобщить службу эксплуатации и клининга. Кто что подскажет или посоветует. Уже работает root->corp root->corp->it Групи офіс, іт, екс Всі з АD можуть залишити заявку IT. zabbix->telegram групі на аварії. zabbix->glpi создает тикет(регистрация тех как заявок и их закрытие когда триггер ок). желание root->corp->eks Имеют систему контроля целым объектом (вода, газ, свет, приток оттоки ... все не IT кроме контроллеров с ICMP пингом которые снимают показатели с датчиков и шлют на сервер) Все с АD могут оставить заявку eks. zabbix->telegram alarm группе экс когда связь с датчиком того .... root->corp->clin Занимаются уборкой объекта telegram->glpi (все из AD через telegram оставляют заявки клининг он их выполняет и закрывает) рут->corp GROUP admin | user (все с ad в группе user) root->corp->it GROUP admin->it (только отдел) root->corp->eks GROUP admin->eks (только отдел) root->corp->clin GROUP admin->хз (босс)

Как осуществили закрытие заявок zabbix->glpi?

Как осуществили закрытие заявок zabbix->glpi?

В ручную

Вот и у меня только вручную

А коллега написал что автоматизировал по триггеру

А какой смысл это автоматически делать? Или у вас заббикс сам проблемы устраняет? )

Заббикс то не устраняет

Но добавляется еще много лишних ручных действий

Ну тут кроме искусственного интеллекта даже не знаю ). Но зачем? Для накрутки рейтинга выполненых заявок ?

Нет, для того чтоб ручками не закрывать заявки, которые шлёт мониторинг на каждый чих

А, так может мониторинг некорректно настроен?

Свет выключили на участке, оборудование ушло в оффлайн, заббикс создал тикет, далее через 5 минут свет вкл, забикс говорит, братан, я закрываю тикет, исправлено. Через месяц заббикс скажет хочу зп?)

Нет, для того чтоб ручками не закрывать заявки, которые шлёт мониторинг на каждый чих

Там можно сделать закрывать заявки которые без ответа через Н дней, но это для всех

А, так может мониторинг некорректно настроен?

Корректно.

Не

Не канает

Надо чтоб сразу по поднятии триггера

Мусор этот копить н дней не вариант

Я поначалу с такой же проблемой боролся, решилось только тем, что заббикс стал в хелпдеск слать только те проблемы которые требуют участия человека. Ну по факту, это практически все проблемы. Или вы с самим заббиксом еще работаете непосредственно? Т.е. еще и в триггерах отмечаетесь?

Я поначалу с такой же проблемой боролся, решилось только тем, что заббикс стал в хелпдеск слать только те проблемы которые требуют участия человека. Ну по факту, это практически все проблемы. Или вы с самим заббиксом еще работаете непосредственно? Т.е. еще и в триггерах отмечаетесь?

Что значит в триггерах отмечаюсь?

Заббикс создает в глпи тикеты и шлет непосредственно в телеграм мне

Если Вы об этом

Ну в заббиксе тоже можно в триггерах отмечатся, типа "я проблемой уже занимаюсь", активируется опцией в настройках.

Путаете, телеграм средства получения уведомлений, не перебарщивайте с ним ,

Ну в заббиксе тоже можно в триггерах отмечатся, типа "я проблемой уже занимаюсь", активируется опцией в настройках.

Не, на уровне заббикса все обезличено

А как осуществляете открытие заявок от заббикса? По почте?

У нас по почте

Тоже по почте

Не не, заявки должны создаваться такие в которых нужно участи специалиста, ибо это будет простой и не информативный шквал. К примеру место кончилось на hdd специалист выполнил, закрыл тикет и т.д

Это понятно. Но пока от мониторинга общий поток, все в одном, и принтеры и сетевое оборудование и ОС

Разбивать заявки по категориям тогда может?

Планируется. Но все-таки интересно как реализовал автоматическое закрытие по триггеру Pasha Lacenko

Планируется. Но все-таки интересно как реализовал автоматическое закрытие по триггеру Pasha Lacenko

А бизнес правила не смотрели ? Там ж можно настроить критерии

Да и всё

Да говорю ж, интересно как реализовал

И в целом так сделать было б норм

Ну блин, либо метку в тригере либо на определенные метки, вам ж по мейлу тикет создаётся, ну вот в тело письма или в тему пишите закрывай эту срань сразу как найдешь, вот и глпай будет смотреть ваши письма и делать как скажите ему

Я такого не делал так как считаю это "пиздец" но у каждого свои задачи

Доброе утро парни.

Косяк такой, пустые компы подъезжать стали

Это точно от фьюжена, потому что в истории пишет, что за комп был. Но вся инфа внутри стерается

Параметры импорта оборудования, надо там один параметр выключить к херам, тогда будет ок, либо по гуглить либо когда буду у ПК скину

ооо, подожду пожалуй вас)

Спасибо, Кирилл!

Вот вот там смотри у тебя uid все нули и такая херня у тебя со всеми пк, пустыми

Верно ?

Угу.

Их не так много, где то 10-20 из 900

но все же...

Вот ищем в импортах импорт по uid что-то такое и выключаем его

Вроде с этим проблем нету

Это точно от фьюжена, потому что в истории пишет, что за комп был. Но вся инфа внутри стерается

Во фьюжене, верно

Хм,

Ща буду в офисе посмотрю

Спасибо!)

Ну блин, либо метку в тригере либо на определенные метки, вам ж по мейлу тикет создаётся, ну вот в тело письма или в тему пишите закрывай эту срань сразу как найдешь, вот и глпай будет смотреть ваши письма и делать как скажите ему

Не понял. Вы наверное про автозакрытия моментальное, сразу после прихода письма о проблеме. Так не надо. Надо чтоб когда заббикс на этот проблем выдает ок, заявка с проблемом закрывалась

инвентаризация виртуальных машин (Page 1) — FusionInventory for GLPI — Fusioninventory Board http://forum.fusioninventory.org/viewtopic.php?id=2931

ReD5Black ваш случай

Не понял. Вы наверное про автозакрытия моментальное, сразу после прихода письма о проблеме. Так не надо. Надо чтоб когда заббикс на этот проблем выдает ок, заявка с проблемом закрывалась

Ну вы понимаете что должен быть айди тригере, и что б глпай знал о нем и когда оно приходит открывает тикет, а когда следующее закрывает

ReD5Black ваш случай

Да ?

Ну вы понимаете что должен быть айди тригере, и что б глпай знал о нем и когда оно приходит открывает тикет, а когда следующее закрывает

Именно. Осталось только понять как реализовать

Бизнес правила курите я думаю найдете решение

Пасиб)

Судя по всему

он не пережил правило серийника

странно очень. 3 месяца было нормально с этим параметром, и тут...

И все из за одного компа.

Очень странно. Почему так происхоидт, У него пустой серийник. По идее не должно быть проблем.

всем привет. кто использует плагин - Accounts Inventory ?

Я думаю я нашел ошибку. У меня выключен update serial, но включен импорт serial. Наверное из за этого глючит. Глючит только 2 компа.

инвентаризация виртуальных машин (Page 1) — FusionInventory for GLPI — Fusioninventory Board http://forum.fusioninventory.org/viewtopic.php?id=2931

Спасибо. Хорошей наводкой оказалось.

Спасибо. Хорошей наводкой оказалось.

Решили проблему ?