Отключить от всех патч-кордов, Не менее 30 сек кнопку держать, через 10 мин загрузит автономную прошивку, но предупредит, что он привязан к Небуле. Как интернет найдёт, сбросит автономные настройки и уйдёт в Небулу.

А это делали?

Нет

Не понял что там зажать?

Кнопку ресет зажимаю?

Не понял что там зажать?

Кнопку ресет на 30 сек

Он сам перезагрузится и сам загрузится. В консоли следите за ним. 20 мин в целом на это ушло.

Но настройки пропадут. Учтите.

Не нельзя чтоб пропали настройки там конфиг

Не нельзя чтоб пропали настройки там конфиг

10 мин давайте ещё подождём. У меня без инета Флекс тоже долго грузится.

На ресет не реагирует.

На ресет не реагирует.

Я 35 сек кнопку держал, он сам потом перезагрузился через 10 мин.

SSH клиента поменяйте

Я создал тикет в техподдержку

Логи скинул

Ждем

Что скажут

Инфа о проблеме с шлюзами: We found the latest Application signature release V1.0.0.20220310.0 may create parsing error on device for both on-prem and on-cloud modes, application patrol daemon will not work well after updating this new signature though the rest of UTM features keep running. However, the worst case is that device may get stuck if device did rebooting further no matter manually or by schedule which can only be recovered by console connected. Hence, below actions have been taken already: 1. Removed V1.0.0.20220310.0 from cloud release this morning 2. We have removed ZLD5.21 from website and myZyxel to avoid more users doing FW update due to vulnerability concern. New urgent patch ZLD5.21 P1 will be available by Wednesday (3/16) avoiding the parsing issue along with vulnerability fix. 3. Recovery SOP will be announced on forum later today by HQ CSO, will update the details once available.

если был образ с предыдущей прошивкой можно перейти на него из консоли: If you updated signature and device is unable to boot up success, you can swap to the other partition to boot up your system. (1) Reboot your device and enter to debug mode. (2) Enter "atcd 1" or "atcd 2" to change system boots partition. (3) Enter "atgof" to restart system again. (or power recycle again)

если не было, то загрузить пред версию через консоль с ftp: https://support.zyxel.eu/hc/en-us/articles/360014273779-Firmware-Recovery-Process-on-USG-ATP-VPN-Firewalls

Конфиг сохранится?

SSH клиента поменяйте

Putty предыдущий скрин

если был образ с предыдущей прошивкой можно перейти на него из консоли: If you updated signature and device is unable to boot up success, you can swap to the other partition to boot up your system. (1) Reboot your device and enter to debug mode. (2) Enter "atcd 1" or "atcd 2" to change system boots partition. (3) Enter "atgof" to restart system again. (or power recycle again)

Так у меня предыдущая прошивка. Кракозябры выводит.

Как войти в дебаг мод

Как войти в дебаг мод

А там после ребута предлагается F6 нажать или другую кнопку, но это недолго отображается. Реагировать быстро нужно

Ща

Попробую

Я жал по клаве в том числе ф6 но чет ниче

Быстрее реагируй )

Я жал по клаве в том числе ф6 но чет ниче

Судя по скрину, любая кнопка подойдёт.

Да я жал чет не то тут

Как будто клаву не видит

Момент правильный, должен был войти в командную строку

Офф ответ

Радует что не у меня одного

посмотрите настройки клавы в ssh клиенте или попробуйте отправить какой-нибудь символ из меню клиента

более подробная инфа появится позже здесь:

https://support.zyxel.eu/hc/en-us/articles/4637859383698

Я поменял на atcd 2

И так мин 5 уже

Ждать дальше?

Bad CRC, повреждена контрольная сумма. Залить по новой прошивку нужно будет.

О боже последний раз я прошивку обновляю😆 работало ж все

Так во пошло

Дальше

Гавнюк загрузился с atcd2

Блин все изменения за вчера пропали

Я манал 😩

https://support.zyxel.eu/hc/ru/articles/4408123765522 здесь про подключение по консольному кабелю.

Я вчера сидел биндил dhcp

50 адресов внес😩😩😩

И все коту под хвост

И все коту под хвост

Сочувствую. Бывает ((

Теперь нахрен конфиг буду сливать перед обновой

Нафиг я вообще его обновлЯл все работало

А хотя, глянь список конфигов, там с bad есть ?

Не

Но все даты либо сегодня либо начала прошлого месяца

Ладно хрен с ним

Забью заново

Всем спасибо

Друзья, разбираемся в ситуации со шлюзами, работаем. Шлюзы ATP и USG FLEX НЕ перезагружайте ни при каких обстоятельствах. Пока проблема была замечена на серии устройств USG FLEX/ATP. Шлюзы функционируют как обычно до их перезагрузки. Если шлюзы из этой серии получили последнее, проблемное обновление сигнатур и были перезагружены, то есть вероятность что они могут не загрузиться до конца (если смотреть консольный лог то доходит до процесса load av threat info...). Т.е. микропрограмма загружается и прерывается на процессе проверки сигнатур, до загрузки конфигурации процесс не доходит. HQ уже в курсе и занимаются решением. Пока есть временное, обходное решение - загрузить шлюз через другой слот микропрограммы. Подробнее будет тут - https://support.zyxel.eu/hc/ru

Usg60 не касается?

Usg60 не касается?

Вроде нет. Но всё равно конфиги не забывайте сохранять. https://support.zyxel.eu/hc/en-us/articles/4637859383698 ATP Series and USG FLEX Series

Друзья, разбираемся в ситуации со шлюзами, работаем. Шлюзы ATP и USG FLEX НЕ перезагружайте ни при каких обстоятельствах. Пока проблема была замечена на серии устройств USG FLEX/ATP. Шлюзы функционируют как обычно до их перезагрузки. Если шлюзы из этой серии получили последнее, проблемное обновление сигнатур и были перезагружены, то есть вероятность что они могут не загрузиться до конца (если смотреть консольный лог то доходит до процесса load av threat info...). Т.е. микропрограмма загружается и прерывается на процессе проверки сигнатур, до загрузки конфигурации процесс не доходит. HQ уже в курсе и занимаются решением. Пока есть временное, обходное решение - загрузить шлюз через другой слот микропрограммы. Подробнее будет тут - https://support.zyxel.eu/hc/ru

Если нет платных лицензий, проблема актуальна?

В какой версии прошивки баг? 5.21?

мы еще на 5.20

Вот и будьте на ней

А то как я будете

😆

Проблема в обновлениях сервисов безопастности. У меня предыдущая прошивка. Проблема актуальна.

У кого нет подписки на сервисы безопастности скорей всего эта проблема не актуальна.

А то как я будете

Надеюсь решат скоро! Терпения вам

Как хорошо, что подписан на этот чат, а то щас бы обновился)))

Надеюсь решат скоро! Терпения вам

Патч выпустили.