dot
Dmitry
Выше у кого-то спрашивал в личке. Тоже ответа не дал товарищ 🤷‍♂️ Сейчас вопрос не актуален уже, но спортивный интерес всё-равно остался 🤓 Просто не воспринимаю рассказов о могуществе при таких вот косяках с простыми вопросами 🤦‍♂️
Спрашивать надо только вот у того, кого я написал + @dotnedot - это наш саппорт тут. Но поверьте люди могут быть заняты, в отпуске, по разному. Тогда уж спрашивайте у меня, я буду искать нужный вам ответ.
Kirill
что мешает написать в саппорт?
Kirill
в тикет?
Chevron
живу в казахстане, не вижу проблем обучаться))
ХЗ, вроде кручусь у себя в месте жительства, но обучатся особого смысла сейчас нет, ввиду общего обнищания за последние 5 лет. Ну и, как следствие, никто ничего навороченного не покупает 😎 Берут с рук и с разных "Авито", звонят спрашивают, можно ли брать для их целей. Если отвечаешь "да", то сам же и налаживаешь, как правило.
IT-info
Добавлю, что хорошо сформулированный вопрос на профессиональную тему может послужить темой для подробной технической статьи и не только в корпоративном блоге, а и в отраслевом журнале, например LAN, Системный Администратор etc
Chevron
Спрашивать надо только вот у того, кого я написал + @dotnedot - это наш саппорт тут. Но поверьте люди могут быть заняты, в отпуске, по разному. Тогда уж спрашивайте у меня, я буду искать нужный вам ответ.
Специально не ищите, так как мы тупо вручную набили, в связи с недостатком знаний и опыта по оборудованию ZyXEL. Но при случае выложите решение здесь в чате, так как уверен, что многие натыкаются на этот вопрос 🤷‍♂️
Chevron
А где это, если не секрет?
Не хочу давать повода для неоднощначного отношения, но жто не Мск и не более 200 тыс чел 🤷‍♂️ В общем, живём на том что уже есть 🤷‍♂️
Леонид
Ой, кто то смотрит гуи на русском? Первые переводы были вообще огонь ))
Chevron
в тикет?
Тоже долго.
Kirill
Долго
что долго, всё очень шустро
Kirill
короче в пень, это какое то нытье и троллинг
Kirill
вечные отговорки и не желание
Kirill
либо нас реально троллят, либо чел реально не хочет развиваться
Kirill
баньте его
Chevron
что долго, всё очень шустро
Блин, здесь спросил в официальном чате Это не считается ? 🤔
IT-info
Полноценное ПМИ: 1. Кейс такой-то. 2. Приборы и оборудование (подробное и профессиональное описание). 3. Последовательность действий (подробное и профессиональное описание). 4. Результат. 5 .Что не нравится (подробное и профессиональное описание). 6. Попытки workaround (подробное и профессиональное описание). 7. Нерешенные вопросы (подробное и профессиональное описание).
IT-info
Специально не ищите, так как мы тупо вручную набили, в связи с недостатком знаний и опыта по оборудованию ZyXEL. Но при случае выложите решение здесь в чате, так как уверен, что многие натыкаются на этот вопрос 🤷‍♂️
Полноценное ПМИ: 1. Кейс такой-то. 2. Приборы и оборудование (подробное и профессиональное описание). 3. Последовательность действий (подробное и профессиональное описание). 4. Результат. 5 .Что не нравится (подробное и профессиональное описание). 6. Попытки workaround (подробное и профессиональное описание). 7. Нерешенные вопросы (подробное и профессиональное описание).
Chevron
баньте его
Ну если за ответ нужный на тот момент времени за полчаса нужно банить, то баньте 😁
Kirill
я не вижу смысла данного общения
Kirill
не несете никакой конкретной информации, просто ныть в чатике такое себе, что не спросишь, не скажу не покажу, но нытье на лицо
Chevron
Полноценное ПМИ: 1. Кейс такой-то. 2. Приборы и оборудование (подробное и профессиональное описание). 3. Последовательность действий (подробное и профессиональное описание). 4. Результат. 5 .Что не нравится (подробное и профессиональное описание). 6. Попытки workaround (подробное и профессиональное описание). 7. Нерешенные вопросы (подробное и профессиональное описание).
Ситуацию описал. Заполнять было очень некомильфо. К тому же вопрос не сильно зависел от модели оборудования. Скоре прошивка 4.64 и далее 4.65 играла роль и не более. Не вижу смысла "заматывать" просейший вопрос такими зарактеристиками оборудования
dot
Ой, кто то смотрит гуи на русском? Первые переводы были вообще огонь ))
Еще в относительно недвавних версиях были перлы. Но за последний год благодаря @Onatoli4 перевод стал на порядок лучше.
Chevron
не несете никакой конкретной информации, просто ныть в чатике такое себе, что не спросишь, не скажу не покажу, но нытье на лицо
Ну так ответьте на конкретный вопрос. Как на серии USG посмотреть проброс портов по UPNP в реалтайме ? Чего тут сложного-то для сертифицированного специалиста ?
IT-info
Потом изучите интерфейс. Если что-то не понятно, задайте вопрос: делал то-то то-то в том-то разделе, предварительно прочел то-то и то-то, ничего не нашел, обратился в саппорт за тикетом таким-то — безрезультатно.
Chevron
Я не видел ПМИ. Обычно это примерно листов на 5 Times New Roman 12.
Послушайте, вопрос прост до нельзя. Так как в поиске ничего не нашёл, значит что-то с таким вопросом не так. Не понимаю, зачем здесь пытаться "заматывать" вопрос, если надо просто выдать последовательность действий/команд, к тому же скорее всего универсальных для всех устройств ZyXEL. Если банить всех с такими простыми вопросами, то тогда и поддержку можно разогнать 🤷‍♂️
Chevron
Мониторинг > Системный статус > Порты UPnP https://t.me/zyxelru/22242
Тогда ж дал ответ, что у меня на USG 40W видны только 15 пробросов, а при установке Микротика обратно, сразу показывало от 800 пробросов и до 1500 где-то. Поэтому вручную всё и набили 🤷‍♂️
Chevron
"Если банить всех с такими простыми вопросами, то тогда и поддержку можно разогнать" Хочу напомнить, что в техподдержку Вы так и не обращались.
Ну не было времени сидеть и ждать ответ. Нас бы банально "не поняли" заказчики. Чего опять неясно-то ? Простая специфика-то 🤷‍♂️
Денис
Сорян, но у меня попкорн заканчивается. Сюжет затянулся 🤦🏻‍♂️
IT-info
Ну не было времени сидеть и ждать ответ. Нас бы банально "не поняли" заказчики. Чего опять неясно-то ? Простая специфика-то 🤷‍♂️
А сколько Вы ждали ответ, если Вы так и не создали тикет? Может быть он Вам сию минуту пришел?
Chevron
Хорошо, набили вручную, теперь какой у Вас вопрос?
При начале экзекуций надо мнлй, напомнил, что был один вопрос, именно этот, на который ответа не получил. И если проводить на мне экзекуции, то вежливые люди дают ответ на вопрос, а не сразу дают в морду 😁
Chevron
А сколько Вы ждали ответ, если Вы так и не создали тикет? Может быть он Вам сию минуту пришел?
То есть, если я создам тикет в техподдержке ZyXEL'я, то мне гарантированно придёт ответ в течении 15 мин ? Такое ощущение, что сплю и вижу прекрасный сон где саппорты работают как мечтают любые прыщавые кулхацкеры 🤦‍♂️
IT-info
При начале экзекуций надо мнлй, напомнил, что был один вопрос, именно этот, на который ответа не получил. И если проводить на мне экзекуции, то вежливые люди дают ответ на вопрос, а не сразу дают в морду 😁
Не получили, это понятно, потому что это не официальная служба техподдержки. Это просто Телеграм канал для желающих пообщаться вокруг да около Zyxel. Вы вначале что-то нам тут писали про Ubiquiti. Конкретные вопросы Вас не очень интересовали, как мне кажется.
Chevron
Не получили, это понятно, потому что это не официальная служба техподдержки. Это просто Телеграм канал для желающих пообщаться вокруг да около Zyxel. Вы вначале что-то нам тут писали про Ubiquiti. Конкретные вопросы Вас не очень интересовали, как мне кажется.
Нет, это было не "в начале" 😎 Но это не повод злиться на меня, а тем более не повод всеми путями уходить от ответа и обсуждения изначального вопроса про визуальную "видимость" проброса по UPNP на серии USG, да и уверен на любых других девайсах ZyXEL 🤷‍♂️
IT-info
Нет, это было не "в начале" 😎 Но это не повод злиться на меня, а тем более не повод всеми путями уходить от ответа и обсуждения изначального вопроса про визуальную "видимость" проброса по UPNP на серии USG, да и уверен на любых других девайсах ZyXEL 🤷‍♂️
Я вообще потерял нить обсуждения. Документацию Вы не читали, в техподдержку не обращались, зато нашли время решить проблему вручную своими силами сугубо эмпирически. Если есть ещё какие-то вопросы, ради бога, задайте их в техподдержку. Что ещё Вы хотите от участников Телеграм-канала Zyxel?
Chevron
Я вообще потерял нить обсуждения. Документацию Вы не читали, в техподдержку не обращались, зато нашли время решить проблему вручную своими силами сугубо эмпирически. Если есть ещё какие-то вопросы, ради бога, задайте их в техподдержку. Что ещё Вы хотите от участников Телеграм-канала Zyxel?
Почему не читал ? Здесь ответ не получил, полез в интернет. Привело на сайт базы знаний ZyXEL, где была расписанa серия USG под хохлому. Прочитал всё от первого пункта до последнего. Перешёл по всем ссылкам. В общем, именно как посмотреть текущий проброс по UPNP в базе знаний ZyXEL, не нашёл. Судя по поиску и чату, этот вопрос в базе знаний ZyXEL отсутствует. С Убиками сталкивался ранее Тогда же были перепробованы и другие устройства из условно "нижнего" и "полубытового" сегмента. Так что есть некая уверенность, что настривать направленность антенного комплекса, в вышеуказанным сегменте можно только на Убиках. Но если человек истинный фанат, то и другие вендоры ему прекрасно подойдут. А вывод из всего этого прост... Здесь есть специалисты работающие на конкретного данного вендора. Они получили в руки информацию, которую сами легко проверят и могут на этом написать статью и предложить руководству улучшения. Тем более, что специалисты, как раз кровно заинтересованы в улучшении и повышении конкурентоспособности продукции работодателя. Блин, да мне спасибо надо говорить, а не банить 😁
IT-info
Почему не читал ? Здесь ответ не получил, полез в интернет. Привело на сайт базы знаний ZyXEL, где была расписанa серия USG под хохлому. Прочитал всё от первого пункта до последнего. Перешёл по всем ссылкам. В общем, именно как посмотреть текущий проброс по UPNP в базе знаний ZyXEL, не нашёл. Судя по поиску и чату, этот вопрос в базе знаний ZyXEL отсутствует. С Убиками сталкивался ранее Тогда же были перепробованы и другие устройства из условно "нижнего" и "полубытового" сегмента. Так что есть некая уверенность, что настривать направленность антенного комплекса, в вышеуказанным сегменте можно только на Убиках. Но если человек истинный фанат, то и другие вендоры ему прекрасно подойдут. А вывод из всего этого прост... Здесь есть специалисты работающие на конкретного данного вендора. Они получили в руки информацию, которую сами легко проверят и могут на этом написать статью и предложить руководству улучшения. Тем более, что специалисты, как раз кровно заинтересованы в улучшении и повышении конкурентоспособности продукции работодателя. Блин, да мне спасибо надо говорить, а не банить 😁
Я тогда вообще не понимаю в чем проблема. То есть в официальной документации нет данного вопроса? А что в техподдержке в итоге сообщили?
Chevron
Я тогда вообще не понимаю в чем проблема. То есть в официальной документации нет данного вопроса? А что в техподдержке в итоге сообщили?
Ну так проверте сами. В офицальном разделе базы знаний ZyXEL по серии USG, ответа именно на этот вопрос о реалтайм и/или степ просмотре проброса портов по UPNP ничего не нашёл 🤷‍♂️
Chevron
Я тогда вообще не понимаю в чем проблема. То есть в официальной документации нет данного вопроса? А что в техподдержке в итоге сообщили?
У меня вообще плохой опыт общения с тайваньскими техподдержками, только других фирм 🤷‍♂️ А писать в тех поддержку, что б чего-то ждать, смысла не было. Заказчик не считал работой ожидание ответа техподдержки. К тому же массив набит, бэкапы сделаны и перенесены на флэху. Больше, в общем-то, нам и не надо. Если откровенно, то думал, что это здесь будет интересно сертифицированным специалистам 🤷‍♂️
IT-info
Ну так проверте сами. В офицальном разделе базы знаний ZyXEL по серии USG, ответа именно на этот вопрос о реалтайм и/или степ просмотре проброса портов по UPNP ничего не нашёл 🤷‍♂️
"В офицальном разделе базы знаний ZyXEL по серии USG," А инструкцию пробовали читать? Она довольно подробно написана. Вот посмотрите сами. Сколько времени Вы потратили на писанину в чате. За это время можно было без особого труда прочесть инструкцию, и, если уж совсем ничего не поняли или реально нет этого вопроса — обратиться в техподдержку. С тем же успехом можно, например, соцопросы проводить: "Как, по Вашему мнению, мне следует настроить то-то и то-то..."
Chevron
"В офицальном разделе базы знаний ZyXEL по серии USG," А инструкцию пробовали читать? Она довольно подробно написана. Вот посмотрите сами. Сколько времени Вы потратили на писанину в чате. За это время можно было без особого труда прочесть инструкцию, и, если уж совсем ничего не поняли или реально нет этого вопроса — обратиться в техподдержку. С тем же успехом можно, например, соцопросы проводить: "Как, по Вашему мнению, мне следует настроить то-то и то-то..."
Сейчас я просто сижу перед монитором и смотрю что на серваке делается. Соответственно, смотрю на смарте всё подряд. У меня нет задачи облаготельствовать именно данного вендора, тем более, что устройство только одно. Инструкцию я прочитал. Но выше по чату выклалывал скрин, где 4 работающих NAS'a показали на ZyXEL'e проброс по UPNP менее 20 портов. При этом, если менять обратно на старенький Микротик, то проброс сразу возрастает до 800 соединений и нарастает до 1500 за полчаса. Если что, это уже не первый раз поясняю 🤷‍♂️ Может и за такие "многоразовые" пояснения тоже наказывать конечных юзеров ? 🤦‍♂️
Chevron
А 7240 через какое приложение управляется?
Прошу прощения, был неправ, осознал вину и признал правоту представителя вендора, покупайте только недорогой ZyXEL и крутите антенну на высоте в джунглях как хотите 🤦‍♂️ Если высота сыграет злую шутку, то Вы знаете, кто будет оплачивать операции и лечение переломов 🤷‍♂️
dot
Уважаемый коллега Chevron получил ответы на свои вопросы, но видимо ответы не понравились: https://t.me/zyxelru/20905 Chevron: "14 пробросов всего на более 1200 сессий ? Так не бывает, на Микротике показывало 2800 пробросов в этой же схеме работы. Может здесь кто шарит в командах CLI по вопросу получения списка проброшенных портов ?" Александр: "[...] Вверху справа есть ссылка " CLI", пронаблюдайте какие команды вводятся, когда заходите в UPNP."
Александр
ну а в ручную делается 1 правило, потом выгружается конфиг, открывается в блокноте и погнали копипаст ))
Chevron
По-моему Вы же это же и тогда спросили. Да, сразу поставили при первичной настройке.
Александр
видимо занят был ))
Александр
не уловил момент
Chevron
не уловил момент
Даже такой опыт, тоже опыт 😁 Спасибо, поставил себе галочку на этот способ. А то мы бэкапы конфигов сделали после проверки, переписали на флэшку и даже не посмотрели, что внутри 🤦‍♂️
Александр
удобно конфиги так переносить на новое оборудование, в частности списки пользователей, сервисы, правила фильтрации и NAt
Александр
причем пользователи вместе с паролями )
Chevron
удобно конфиги так переносить на новое оборудование, в частности списки пользователей, сервисы, правила фильтрации и NAt
Даже и не вспомню у кого еще может быть оборудование ZyXEL. Конечно буду иметь ввиду, но вряд ли столкнусь 🤷‍♂️
Chevron
причем пользователи вместе с паролями )
А вот это уже минус, блин. То ест, если конфиги забэкаплены внутри, то переписав себе конфиги на флэху, можно получить все пароли ?
Александр
да
Chevron
да
Может тикет какой в техподдержку написать ? 🤔
dot
Зачем?
Александр
зачем? пароли не в открытом виде
Chevron
зачем? пароли не в открытом виде
Не пугайте больше 🤦‍♂️ Подумал, что конфиги полностью открыты 👀
Александр
)) буду уточнять в будущем
Chevron
)) буду уточнять в будущем
Это сэкономило мне 4 км пути сегодня 😁
IT-info
Коллеги, если мы хотим действительно изменить мир к лучшему, то нужно использовать официальные каналы. Не нашли решение проблемы в документации, KB и т.д. — обращайтесь в тех поддержку. Там зарегистрируют номер заявки, собственно суть обращения, статус и т.д. Если это существенная проблема — это будет исправлено в следующей прошивке, или написана статья в KB или дан официальный ответ и т.д. Другого пути нет. Никакие Телеграм-каналы и "личные мнения" не помогут. Нужен официальный статус заявки. Это как если вместо заявки на новую клавиатуру жаловаться во время перерыва возле кофеварки на то, что злое начальство никак не обращает внимание. Этот принцип подходит для аналогичной ситуации с любым вендором.
Chevron
Вот сильно не хотел писать..., но если человек работает чисто на сдельщине, то сильно "правильный" подход к вопросу багов и прочего такого, будет выглядеть для этого человека так: 1. Он приходит в компанию "Рога и копыта" и говорит собственнику, мол Остап Ибрагимыч, надо в саппорт писать и ждать ответа, почему вылез такой-то косяк. 2. Остап Ибрагимыч недолго выбирает из 2-х возможных ответов и если задаёт вопрос, а что вообще можно сделать, что б не ждать, то это лучшее из продолжений диалога с ним. 3. Предпочтительный для специалиста вариант решения условного Остап Ибрагимыча, выглядит как ветвление от ответа по лучшему ветвлению п.2, то есть возможно будет: А) Говоришь, что надо ждать ответа от саппорта, умалчивая о возможности набить всё руками, вычёркиваешь сколько-то времени из своей жизни и теряешь возможный заоаботок за время ожидания. Б) Говоришь, что можно тупо руками поработать, но нужно ждать ответа саппорта, тогда теряешь свою репутацию, возможно будущий заработок в условной в компании Рога и копыта тоже теряешь, но гордишься, что ты правдив и всё делаешь правильно в интересах человечества. В) Отвечаешь, что можно сделать руками, но это растянется на пару дней дольше и сразу делаешь, тогда Остап Ибрагимыч, собственник условных Рогов и копыт, проникается уважением к твоему стоическому упорству, платит сверху небольшую премию и всем рекомендует тебя, как нормального специалиста и парня, который не воротит нос от "тяжёлой и грязной" работы, когда у этого Остап Ибрагимыча прибыли вдруг встали сами по себе, так как чё-то там резко "передумало" работать 🤷‍♂️ В принципе, прекрасно представляя парня из IT, в потёртых джинсах, работающего в компании из первой московской сотни компаний по объёму оборота, идущего по коридору центрального офиса группы компаний к собственнику или, на крайняк к генеральному с заявкой на плановую замену оборудования на пару сотен тысяч баксов, понимаю что именно схема с саппортами будет действительно правильной и наименее напряжной для специалистов IT-подразделения этой группы компаний 😎
dot
Вот сильно не хотел писать..., но если человек работает чисто на сдельщине, то сильно "правильный" подход к вопросу багов и прочего такого, будет выглядеть для этого человека так: 1. Он приходит в компанию "Рога и копыта" и говорит собственнику, мол Остап Ибрагимыч, надо в саппорт писать и ждать ответа, почему вылез такой-то косяк. 2. Остап Ибрагимыч недолго выбирает из 2-х возможных ответов и если задаёт вопрос, а что вообще можно сделать, что б не ждать, то это лучшее из продолжений диалога с ним. 3. Предпочтительный для специалиста вариант решения условного Остап Ибрагимыча, выглядит как ветвление от ответа по лучшему ветвлению п.2, то есть возможно будет: А) Говоришь, что надо ждать ответа от саппорта, умалчивая о возможности набить всё руками, вычёркиваешь сколько-то времени из своей жизни и теряешь возможный заоаботок за время ожидания. Б) Говоришь, что можно тупо руками поработать, но нужно ждать ответа саппорта, тогда теряешь свою репутацию, возможно будущий заработок в условной в компании Рога и копыта тоже теряешь, но гордишься, что ты правдив и всё делаешь правильно в интересах человечества. В) Отвечаешь, что можно сделать руками, но это растянется на пару дней дольше и сразу делаешь, тогда Остап Ибрагимыч, собственник условных Рогов и копыт, проникается уважением к твоему стоическому упорству, платит сверху небольшую премию и всем рекомендует тебя, как нормального специалиста и парня, который не воротит нос от "тяжёлой и грязной" работы, когда у этого Остап Ибрагимыча прибыли вдруг встали сами по себе, так как чё-то там резко "передумало" работать 🤷‍♂️ В принципе, прекрасно представляя парня из IT, в потёртых джинсах, работающего в компании из первой московской сотни компаний по объёму оборота, идущего по коридору центрального офиса группы компаний к собственнику или, на крайняк к генеральному с заявкой на плановую замену оборудования на пару сотен тысяч баксов, понимаю что именно схема с саппортами будет действительно правильной и наименее напряжной для специалистов IT-подразделения этой группы компаний 😎
Если не секрет, после добавления 2000 пробросов портов - какой размер конфига и как долго он грузится при включении USG 40W?
Chevron
Если не секрет, после добавления 2000 пробросов портов - какой размер конфига и как долго он грузится при включении USG 40W?
Надо смотреть, с собой только по текущей работе взяли. К тому же конфиг смежник по-моему через SSH вытянул и не один. Он не разбираясь всё ломанул с USG с указанного места. Надо еще понять, что там конфиг, а что явно лишнее 🤷‍♂️ Говорю ж, что в прикладном плане делаем, не особо вникая. И конечно, лучше всего по инструкции чей-нибудь или с базы знаний.
Chevron
Если не секрет, после добавления 2000 пробросов портов - какой размер конфига и как долго он грузится при включении USG 40W?
Да, с загрузкой тоже заметили, что минут 15-20 может до рабочего режима загружаться. Но и при начальной загрузке тоже минут 5-7 грузится, насколько помню.
Chevron
Если не секрет, после добавления 2000 пробросов портов - какой размер конфига и как долго он грузится при включении USG 40W?
И с WiFi там бесовщина какая-то на этом USG началась. Но "лечится" просто. В базовом режиме отключаешь вообще этот встроенный WiFi адаптер и так же в этом же простом режиме включаешь с теми же SSID и паролем. Вроде WiFi начинает работать, но часть народа "забывает" сеть на девайсах и вводит подключение по-новой
IT-info
А в логах что при этом пишет?
Chevron
А в логах что при этом пишет?
Так я ж написал выше, что у директора был аврал из-за перемежающихся отключений устройств контрагентов в течении дня. Он требовал работу "немедленно". Даже не представляю, как бы отношения с ним сохранить, если б не сразу начали делать. При этом прочитали, что в этом Микротике предел 5000 соединений без гарантий устойчивости. Ну накидали мужику информации про Cisco и ZyXEL'eй подешевле, он и притаранил USG 40W на замену. Ну а дальнейший ход событий описан выше 🤷‍♂️ Нее, я конечно понимаю интерес специалистов к деталям, но нам смысла не было и нет в деталях разбираться. У нас сдельщина - приехал, сделал/наладил, получил вознаграждение на руки, уехал на к следующим заказчикам. Даже на удалёнке не особо поделаешь, так как люди тупо экономят электричество и всё что возможно, выключают. Вот честно не могу полностью всё описать, что происходит в процессе, это надо самому полгодика в таком режиме поработать 👀
Chevron
А в логах что при этом пишет?
Логи ещё не смотрели потому, что сразу сработал способ с выключением WiFI и включением по-новой. Никому это не надо оказалось, тем более, на удалёнке