Но инфо у нас до фс не долетают..

ЗНачит решение не нашли?

Пока нет

Доброй ночи, ребята. Есть mod_callcenter, иногда бывает такое что у пользователя из коллцентра остается такой статус In a queue call. Звонки по ring all. Соответственно, ему не приходит звонки. Есть ли легальный способ сбросить такое состояние? Помимо reload mod_callcenter

Доброй

Бд какая для колцентра используется?

Доброй ночи, ребята. Есть mod_callcenter, иногда бывает такое что у пользователя из коллцентра остается такой статус In a queue call. Звонки по ring all. Соответственно, ему не приходит звонки. Есть ли легальный способ сбросить такое состояние? Помимо reload mod_callcenter

agent set status Waiting

Бд какая для колцентра используется?

Постгрес

Это без разницы

Бд какая для колцентра используется?

И дефолтная тоже

Это косяк колцентра а не бд

Я понял. Вот set status - это как раз то что надо

колцентр не обновляет если не может записать в бд

если sqlite не в tmpfs особенно

а с постгрей там чуть поинтереснее будет

колцентр не обновляет если не может записать в бд

Да не в том дело, там еще и звонок наверняка подвис

У нас скулайт в памяти

и при такой схеме тоже вылезает эта проблема с колцентром?

Да

Это косяк модуля а не бд

Чем лечите?

Народ, полночь, выхобные.. Вы чего тут зависли? )

Чем лечите?

Set status

Set status

В смысле руками что ли?

а отлавливаете как?

Мож демоном каким нибудь

Меня это интересовало

По длительности и логауту

Я думаю как автоматизировать такую штуку

По длительности и логауту

Длительность чего считаете?

Народ, полночь, выхобные.. Вы чего тут зависли? )

Я работаю немного, пока все спят

Я думаю как автоматизировать такую штуку

Можно на хэнгап канала вешать, если косяк с бд, но у нас еще и канал подвисает, не более

Длительность чего считаете?

Звонка. Можно и из крона.

а на какой ветке сидите? на 1.6?

1.4

Только месяц назад перешли на центос 7 )

охох)

засиделись)

У нас нет ничего, что именно 1.6 требует, а самое нужное сами перетаскиваем патчами

...и сами пишем патчи )

да без этого не получается

Нихаома! Народ, кто сталкивался: оценка качества обслуживания после разговора - есть ли готовые модули или сторонние фичи к freeswitch + Fusion PBX с гуями. (интересуют именно готовые модули, как сделать свой блэк джек - не инетресно)

точно так же как вам ответили в соседнем чатике

да я уже понял) 3 клиента хотят 1 на фрисвиче 2 на астере. буду пилить сам значит)

На астеирске пилил Сам

На freeswitch не сложнее

есть в гугле решения для копипасты

на хабре видел точно

есть в гугле решения для копипасты

больше gui интересовали, как настроить IVR и потом в бд кидать - не сложно. а вот пилить GUI не люблю(

гуи никто не любит )

гуи никто не любит )

но людям (конечникам) нужен инструмень для работы. а не бд с данными ))

Здравствуйте! В результате экспериментов с Freeswitch 1.6 на Debian 8.7 64 bit выяснил, что звонок через vertco communicator (vc), если звонить с localhost не проходит: "waiting for server reconnection". Если запускать vc из браузера другой машины (а не с сервера), то все работает. Кто-нибудь с таким сталкивался/причина/ решение проблемы известно?

потому что не отрабаывает ICE

вам нужно сервер держать на локалхосте?

Сервер в локальной сети (без выхода в Интернет), клиенты там же, насолько я понимаю STUN и прочие вещи, связанные с NAT не требуются. Звонить клиенты будут на внешние номера через gateway (GSM GOIP). Была идея установить freeswitch на одном из компьютеров операторов (в целях экономии), но это оказалось невозможно из-за указанной проблемы - но это не очень большая проблема (выделить еще один комп. под сервер) - просто потерял много времени - вроде все по инструкции и не работает, решил написать об этом, заодно, может, кто знает решение проблемы.

не использовать операторский комп под сервер.

потому что не отрабаывает ICE

А с другого компьютера ICE успешно отрабатывает? Есть какие-то пути решения проблемы?

не использовать операторский комп под сервер.

Пока пришел к такому же выводу.

вероятно он не запрашивает ICE если видит приватную подсеть либо выход в интернет все-же есть

виртуалки

Есть вопрос про lua-скрипты. Lua выполняется всегда в 1 потоке? То есть, если мне надо одновременно позвонить на несколько номеров (и, например, проиграть звуковой файл), то на каждый звонок - свой вызов скрипта?

Можно через луашную многопоточность организовать

Я, правда, сам не пользовался, более точно не подскажу - http://www.lua.org/pil/9.1.html

Хорошо, спасибо за информацию, посмотрю. Также хочу уточнить, используя события lua, я смогу сообщить javascript на клиенте о том, что трубка поднята, положена и т.п.?

Если есть какое то апи. Или реализовать его, то да

В lua можно передать callback-функцию, которая будет вызываться при наступлении события и сможет взаимодействовать с клиентом-браузером?

у фрисвича есть хуки

и event socket

начинать с доки по луа

Спасибо. Я сейчас смотрю в сторону XML-RPC, Кто-то пользовался?

https://wiki.freeswitch.org/wiki/Mod_lua/Serving_Configuration https://wiki.freeswitch.org/wiki/Mod_lua

мы

но это для "выполнить на сервере"

плюс https://wiki.freeswitch.org/wiki/Event_socket

...можно найти их же в confluence версии

и там есть раздел Javascript / Node.js library

да, это чтобы запустить, можно, конечно, запускать по звонку, но как-то логичнее через XML-RPC, можно еще параметры передать. А вы не смотрели реализацию, например, verto communicator или каких-то mod'ов? Там ведь должны быть похожие вещи.

Ребята, ни у кого не было проблем с multifon? Инвайт приходит на фрисвитч, и следом мегафон кидает bye. Это выглядит так:

это не проблема, а ожидаемое поведение, пробуйте отвечать в канал вместо прогресса

или дать 180 вместо 183

Причем некоторые звонки все таки приходят

ну несколько секунд прогресса он терпит, может, трубку снять успевают?

ну несколько секунд прогресса он терпит, может, трубку снять успевают?

В смысле?

По gsm что ли?

нет

<action application="set" data="answer"/> <action application="set" data="hangup_after_bridge=true"/> <action application="set" data="sip_h_X-Parent-UUID=${uuid}"/> <action application="set" data="cc_export_vars=sip_h_X-Parent-UUID"/> <action application="set" data="dialed_extension=${destination_number}"/> <action application="callcenter" data="dispatchers@domain.com»/> <action application="hangup"/>

Так выглядит кусок диалплана

<action application="set" data="answer"/> ?

<action application="answer" data=""/>

Ой

или <action application="ring_ready"/>

ринг реди не помог

возможно проблема в чем-то другом

может там в SDP какое гавно

я отвечал мультифону, только так можно было зачитать приветствие. answer тож не помог?

Похоже что нет

если так: <action application="ring_ready"/> <action application="sleep" data="1000"/> <action application="answer"/> ? что в вашем SDP в 200 Ok?