Анна, что в твоём понимании чётко и слаженнно работающая система?
Веб-студия/агентство это что в твоём понимании?
Четко и слаженно работающая система, например в разрезе веб студии, это:
Грамотно организованная структура студии с оптимальным определением и разграничением полномочий.
Это настроенные и задокументированные бизнес процессы, позволяющие получать наилучший результат при наименьших затратах (эффективность).
Это нацеленность на результат работы всей системы, а не только отдельной операции.
Это когда на выходе действительно качественный продукт, удовлетворяющий требования Потребителя.