инженеры обслуживают, города, филиалы,ядро, крупные авари, аварии первого приоритета, а нок отслеживает аварии что не может понять или спрвить сам переводит на инженера ответственного за анное направление или район...так скажем

ну а у нас так же, просто страна маленькая и 8 инженеров для всего достаточно

То есть ты ноком называешь чуваков, которые в терминологии itil event в incedent переводит

я говорю с чем сталкивался....

итил я не умею

я говорю с чем сталкивался....

Я тебя не хейчу. А лишь показываю пруф, что все это условно

представьте что я работаю в компании, которая обслуживает территорию и население внутри Садового Кольца, а то и меньше

Я тебя не хейчу. А лишь показываю пруф, что все это условно

да он норм говорит все

у опсосов все так примерно

представьте что я работаю в компании, которая обслуживает территорию и население внутри Садового Кольца, а то и меньше

Но там пара сотен тысяч людей...

да он норм говорит все

Не читай. Сразу пиши

инженеры обслуживают, города, филиалы,ядро, крупные авари, аварии первого приоритета, а нок отслеживает аварии что не может понять или спрвить сам переводит на инженера ответственного за анное направление или район...так скажем

это

я не отношусь к этому

не мое направление

управлять не мое

Но там пара сотен тысяч людей...

и у нас столько - на бумаге 3 миллиона, но 70% это частный сектор

итого один город миллионник и 20 городов в среднем по 20к жителей

8?

это

а itil куда делся)))

20-30 джуниперов в коре мплс, несколько десятков свитчей в РоР и около 3к длинков

и 7 extreme в стеке!

40к гпон клиентов и несколько сотен б2б клиентов

7 джунов тоже в стеке

по российским маштабам аеспи10к

Не берусь судить... но отношение 8 к 100500 меня смутило. Джуны, как своя школа, это гут. Простите, что влез.

8 инженеров только делают начальную конфигурацию для б2б - вланы и вплс прописывают

8 инженеров только делают начальную конфигурацию для б2б - вланы и вплс прописывают

Выдохнул, спасибо

штуки две в день новых

8 инженеров только делают начальную конфигурацию для б2б - вланы и вплс прописывают

Под замену инженером на питоне пойдут

ага

в хелпдеске человек 20 траблшутят

и трое в ноке в заббикс смотрят

40к гпон клиентов и несколько сотен б2б клиентов

это на средненький аеспи 8к тянет на той галере где я Дарвина оставил - все это обслуживало 3 инженера включая меня и два инженера в смене 2 через два и никаких департаментов-шмепартаментов и прочих армий никому не нужных людей

в хелпдеске человек 20 траблшутят

ебанись

и все это на 40 к абонов,

???

б2б много

по гпону или глобально не работает или мелкое говно

там и двое справятся

б2б много

много это сколько? вот у Дарвина сейчас 4000

и ничего

40к - 100к, то же количество наверное нужно

много это сколько? вот у Дарвина сейчас 4000

не столько точно

че то вы там зажрались у себя совсем извините

еще и целая этажерка из начальников

менеджеров

отделов

:)

на вас не угодишь

одному мало

другому много

на вас не угодишь

ну я галеру покинул

теперь вон пусть Дарвин выкручивается

что за этажерка - отдел, департамент, техдир

это много?

много

3 ступени

а нужно флат - инженер и техдир сразу

можно

но не нужно

две

хотя у нас была как 1,5

или почти флат

если две то широко получается

везде своя специфика

а вот 4000 у Дарвина, это как считается?

ну какая специфика?

а вот 4000 у Дарвина, это как считается?

4000 клиентов юрлиц

все разные

много

от сетевых до шаурмячных

у нас и тысячи не будет

ну какая специфика?

даже не скажу навскидку

но вот я не представляю 4000 клиентов Дарвин как втроем обслуживает

теперь вон пусть Дарвин выкручивается

то то он из чата пропал

они небось просто не звонят и все у них работает сразу как подключишь

или аутсорсите техподдержку

или клиенты сами все чинят

но вот я не представляю 4000 клиентов Дарвин как втроем обслуживает

нормально все обслуживается кол-центр конечно есть

он отдельно

воот

что вот?