Ага, канал - говно, зато широкий)

Если кинуть оптику по канализации, зато РТК не нужно платить за аренду)

Кстате, блин идея, все кидаем её по канализации и всё.

Врятли говно сможет её порвать.

есть риск что сервера зальет говном

у мс есть подводный датацентр, а тут будет подговный

у мс есть подводный датацентр, а тут будет подговный

Подговнёный)

вопрос терминологии

Подговнёный)

фекальный

фекальный

Фекальные услуги связи...

у маленьких операторов нет больших клиентов

а у маленьких клиентов SLA не может быть

а у маленьких клиентов SLA не может быть

В моём пионернэте есть SLA)

На прошлой работе ночью один только был..

И смотрел за мониторингом и в случае чего записывал голосовые

Ну и передавал проблемы ответственным

а ответственные не спали?

а если в целом нок средний и есть топовые клиенты

меня интересует как построены смены дежурных

и есть ли там начальники смены например

включая круглосуточных

и есть ли там начальники смены например

Начальник больше к ЗП захочет...

а ответственные не спали?

спали

У нас одно время было так: на сеть около 3500 физиков был один дежурный в вечернее время (с 18.00 до 24.00).

После 24.00 звонили крайне редко, в основном пьяные или не адекватные, их звонки на автоответчик фиксировались (на pbx, вернее).

При таком количестве физиков нормой было 10-15 звонков за вечер.

После 24.00 звонили крайне редко, в основном пьяные или не адекватные, их звонки на автоответчик фиксировались (на pbx, вернее).

А потом кто то слушал их и понимал как НЕ весело он живёт?

А потом кто то слушал их и понимал как НЕ весело он живёт?

Да, утром техподдержка и перезванивала им

и предлагала пивка в обмен на закрытие тикета =)

Если во время звонка оператор занят был, клиент мог ожидать, или положить трубку, оператор ему потом перезванивал

Не в курсе, у РТ сейчас проблемы со стыком в Hetzner?

Мониторинг верещит что через РТ маршруты до Hetzner'а пропали

меня интересует как построены смены дежурных

А нужны ли они на небольшую сеть. Смена 24*7 это минимум 4-5 человек. Даже если каждый сидит на 25 т.р. это 120-125 тысяч. Да за такие деньги можно автодозвон по крупной аварии и прочие педали наладить. Просто очень часто дежурные смены это копипаст заббикса и подъем инженеров на местах. Очень редко это реально инженера.

Если человека может заменить скрипт на 300-1000 строк

То зачем человек?

Ладно вы в крупняке работаете и не хотите, что бы человека - СМС-шлюз сократили из за вашей рацухи

Ладно вы в крупняке работаете и не хотите, что бы человека - СМС-шлюз сократили из за вашей рацухи

Он может потом придти к разарабу и вальнять его с обреза же...

Он может потом придти к разарабу и вальнять его с обреза же...

Нуу, дыа)

я мелкая и худая

без фотки голословно, будем считать жырной и здоровой )

Ну и не пили сук другим, как говорится

Травмат не опасен, нужны ошейники со взрывчаткой... Травмат и отобрать можно.

некоторые трупы с вами не согласятся

То зачем человек?

раз на раз...

без фотки голословно, будем считать жырной и здоровой )

Она отказывается её скидывать, я тоже думаю что там что то утаила она...

некоторые трупы с вами не согласятся

Труп на то и труп, что он не может сказать что он согласен, а молчание не является согласием в правовой форме...

То зачем человек?

пока что попытка автоматизации чаще всего приводит к появлению яндекса

пока что попытка автоматизации чаще всего приводит к появлению яндекса

Или SkyNet'а...

Труп на то и труп, что он не может сказать что он согласен, а молчание не является согласием в правовой форме...

тут с вами пенсионнный опять не согласится

А нужны ли они на небольшую сеть. Смена 24*7 это минимум 4-5 человек. Даже если каждый сидит на 25 т.р. это 120-125 тысяч. Да за такие деньги можно автодозвон по крупной аварии и прочие педали наладить. Просто очень часто дежурные смены это копипаст заббикса и подъем инженеров на местах. Очень редко это реально инженера.

Поавтообзванивай клиентов ночью, бугага, бизнесмен

я так понял из поста, что автодозвон до инженера

я так понял из поста, что автодозвон до инженера

Яб через неделю уволился

я так понял из поста, что автодозвон до инженера

и text to speech-ем ему логи в трубу.

Поавтообзванивай клиентов ночью, бугага, бизнесмен

даже РТК видно от количества нахов отказался от обзвонов ) А так звонарю надо иметь оптимизм 90 левела, чтобы 150 раз в день слышать пошёлъ в опу! и каждому следующему звонить с искренним оптимизмом в голосе вместо рыданий и предложения забухать, хотя весьма вероятно, последнее бы пользовалось большим спросом и успехом

обычно обзвонщикам зеркало вешают и заставляют улыбаться самим себе в него, так и работают с "оптимизмом"

без фотки голословно, будем считать жырной и здоровой )

на фотке кусочек руки, жира не заметно. =)

хотя это ведь может быть не её рука... )

я б одежду не вешал так ) вытягивается без плечиков

я так понял из поста, что автодозвон до инженера

Либо так как написали ниже, либо, как вариант писать в тлг

Яб через неделю уволился

Ну разные категории аварий

раз на раз...

Человек это тоже раз на раз

Ну разные категории аварий

в более-менее большой сети (ну, больше, чем пара улиц) - ПОСТОЯННО что-то падает: свет, тракторы, и т.д.

обзвон при каждой аварии на десяток свитчей?

нааахуй

в более-менее большой сети (ну, больше, чем пара улиц) - ПОСТОЯННО что-то падает: свет, тракторы, и т.д.

А зачем мне знать о падении одного коммутатора доступа?

я сказал "десяток"

может и пол-города упасть

нужно чтоб робот видел где упало. и если номер с которого звонят известен - сопоставлял с номером договора и давал ответ

дежурные в этом случае могут, например, позвонить в энергосбыт

дергать инженера по каждой хуйне по ночам?

нахуй такую работу

дергать инженера по каждой хуйне по ночам?

Почему? У вас полгорода часто падают?

куски - частенько

от трактора до массового электричества

И в 90% вся диагностика сведется к "нет линка", что вполне по силам техподдержке

от трактора до массового электричества

Ну вопрос что делает дежурный

То же, что и днем

И в 90% вся диагностика сведется к "нет линка", что вполне по силам техподдержке

Нет линка может проверить и скрипт

Только разве что в горсети скрипту позвонить сложно

Кроме какойнибудь мегапетли у тебя 90% аварий сведутся к "нет линка"

И нахуй тут инженер ночью?

Так и я про то, что не нужен

Только если совместить с ночной ТП, но если ТП это отдельный отдел...

так тыж топишь за автозвонилку

зачем автозвонилка если можно к нагиосу прикрутить смс оповещения

зачем нагиос

зачем нагиос

А есть более хорошая алертилка?

так тыж топишь за автозвонилку

Нее, я топлю за то что человек ночью на ставке далеко не всегда нужен

зачем автозвонилка если можно к нагиосу прикрутить смс оповещения

Или в тлг

Тлг нахаляву и удобнее

Нее, я топлю за то что человек ночью на ставке далеко не всегда нужен

в цоде нужен

в цоде нужен

Ээх, сам бы пошел в ЦОД, сутки спать

Ээх, сам бы пошел в ЦОД, сутки спать

это если ило наружу не торчат

помню была ситуация где торчали, каждый день писали клиенты мол чет зависло

Ээх, сам бы пошел в ЦОД, сутки спать

Попробуйте в охраники, там говорят тоже можно отоспаться

Попробуйте в охраники, там говорят тоже можно отоспаться

нее это уж я так, иногда просто так охото забросить свои амбиции и желания и пойти куда-то телеком-сторожем. Последний день отпуска, а там меня такая жопа на работе ждет, что прямо хоть не выходи. Да еще и родная контора с премией развела. Вроде все честно, а вроде и нет)

дауншифтинг называется

только из мелкоадминов мелкоконтор дауншифтиться особо некуда)

только из мелкоадминов мелкоконтор дауншифтиться особо некуда)

В обычные сторожи